Tosaigh Suíomh Página 152

Miondíol agus brabúsacht: conas an bunlíne a bharrfheabhsú?

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Miondíol agus brabúsacht: conas an bunlíne a bharrfheabhsú?

Tá costi de acadar clientes (CAC) tornou-se un dos maiores desafíos do comercio. Leis an comórtas níos déine, líonadh an mhargaidh agus athruithe ar algartam na n-ardán fógraí ag déanamh níos costasaí an t-úsáideoir nua a fháil, rud a éilíonn straitéisí níos éifeachtaí chun an toradh ar infheistíocht (ROI) a fheabhsú ar feadh tréimhse fhada.

An ardú de an commerce digital dúnse a chumasí naíse agus spás poiblí. Hoxe, os comerciantes compiten non só cos grandes actores do comercio tradicional, senón tamén con marketplaces como Amazon e Mercado Livre, que impón taxas altas para vendas nas plataformas e invisten en marketing de xeito importante. Agus sin a, costeo naidí de naoi digítal, riachtanach do chonvertáil agus phearsanaithe, freisin tionchar ar bhuiséad na gcuideachtaí, ag fágáil an chás níos dúshlánaí fós.

Cá bhfuil toradh ar chomhionannas chomh casta leis seo? An margadh brabús deiridh — an t-ainm atá airbunlíne -Tá níos mó brú ar an miondíol, de réir mar a bhíonn bainisteoirí ag iarraidh cothromaíocht a chothú idir infheistíochtaí i bhfás agus éifeachtúlacht oibríochtúil. Logo, marcan ag obair le costais oibríochta ard, iomaíocht níos mó agus tomhaltóir i gcónaí ag athrú, rud a chuireann deacracht ar chothabháil oibríochtaí inmharthana.

Sin embargo, é possível obter margens máis rendibles con estratexias que aumenten a conversión e reduzcan o custo de adquisición de clientes. Un dos camiños máis efectivos para iso é a combinación intelixente de medios pagos e estratexias orgánicas, como SEO e marketing de contido. Pero neste punto é preciso atención: a forma en que estas abordaxes se utilizan fai toda a diferenza nos resultados. An margaí íocaí, nuair a thógaí go mícheart, d'fhéadfadh sí a bheith ina infheistíocht chostasach agus neamh-inbhuanaithe.

Is maith liom analaí a thabhairt ón domhanfitness: Táirgeadh dílseach amháin ar fhógraí íoctha cosúil le lúthchleasaí a úsáideann anabalait gan cleachtadh agus bia cuí. Is féidir leis an bhfás a bheith tapa, ach ní bheidh sé inbhuanaithe, agus tá an costas deireanach an-ard. Sa chatal, seo aistriú go infheistíochtaí iomarcacha i Google Ads agus urraíochtaí ar na meáin shóisialta, gan smacht éifeachtach, ag cruthú CAC ard agus ag cur isteach ar bhrabúsacht, araon ar feadh an tsaoil agus ar feadh an tsaoil.

Ar taobh eile, is straitéis fhadtéarmach í margaíocht orgánach a bhfuil sé mar aidhm aici fás cobhsaí, éifeachtach agus inbhuanaithe. Infheistiú in SEO, ábhar ábhartha agus rangú orgánach ceadaíonn a bheith in ann custaiméirí cáilithe a mhealladh gan na costais ard na meán measta, ag laghdú an CAC agus ag giniúint sreabhán leanúnach de thionscadail, rud a chuireann ar fáil aistriú níos éifeachtaí – cosúil leis an duine sin a shocraíonn a stíl mhaireachtála a athrú agus glacann sé nós rialta cleachtaí agus aiste bia sláintiúil.

I gcás, nuair a labhraímid faoi mhargadh chomh iomaíoch leis an mbrócaireacht, is í an tsamhail infheistíochta dírithe ar éifeachtúlacht agus ar inbhuanaitheacht an eochair chun fás seasta agus brabúsach a bhaint amach. Chun seo, caithreachóirí ba chóir a bheith ar an eolas go bhfuil cumarsáid phearsantaithe, úsáid sonraí agus uathoibriú chun turas an tomhaltóra a bharrfheabhsú, chomh maith le straitéisí coinneála, mar chláranna dílseachta, riachtanach chun cur amú i bhfeachtais fógraííochta a laghdú agus an tairbhe is mó a bhaint amach.bunlínear bhealach cothromach. An turgnaíocht ar thuilleamh is féidir a bheith dúshlánach, ach le modhanna ceart is féidir é a bhaint amach agus a leathnú.

An bhfuil do bhranda ailínithe leis an méid a theastaíonn ón tomhaltóir?

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
An bhfuil do bhranda ailínithe leis an méid a theastaíonn ón tomhaltóir?

Le blianta beaga anuas, d'aistriúchán digiteach luathaithe, a spreagadh ag dul chun cinn teicneolaíochta agus athruithe sóisialta, d'athraigh sé conas a bhaineann daoine le brandaí agus táirgí. Logo, a nossa conduta como consumidor pasou por unha transformación sen precedentes. An t-idirlíon éasca leis an eolas agus an deis láithreach chun ceannaíochtaí ar líne a dhéanamh, chomh maith le ilcháin a bheith ar fáil, rinne an próiseas tomhaltais níos dinimiciúla agus níos éilí. Sa novo sceal seo, ní hamháin go bhfuil sé go leor tairiscint a thabhairt ar tháirge nó ar sheirbhís den chaighdeán, ach freisin go bhfuil an taithí, in éineacht leis an turas ceannaigh, mar an fíor-dhifríocht iomaíoch.

Tá an fás ar líne agus an glacadh le seirbhísí síntiúis ina léiriú ar an bhfíor-shaoiste. Tá súplica agus éileamh an phobail maidir le háisiúlacht agus tapaíocht riamh níorbh fhéidir a bheith chomh hard. Is maith leis an bhfíric go n-aithníonn tomhaltóir an lae inniu an digiteach agus an fisiciúil níos mó. Tá sé ag iarraidh taithí chomhtháite, sreabhach agus phearsantaithe ar aon chainéal. De réir sonraí Salesforce, tá 75% de chustaiméirí ag súil le comhsheasmhacht sa turas ceannach, is cuma cén pointe teagmhála. Ciallaíonn sé, mar shampla, go gcaithfidh na brandaí dul níos faide ná díolachán agus iarracht a dhéanamh nascanna níos cliste agus níos straitéisí a thógáil, is cuma cén bealach a roghnaíonn siad.

Incluso por iso, a omnicanalidade deixou de ser tendencia e converteuse en urxencia. Compañías que fallan en ofrecer un itinerario cohesivo e fluido entre tendas físicas, sitios web, aplicacións e redes sociais perden espazo fronte a concorrentes máis preparados. Ina eile, is é an t-uaimniú agus an freagracht láithreach a bheith bunúsach chun idirghníomhaíochtaí tapa agus gan frithsiú a chinntiú, ag méadú freisin ar dhílseacht. Is é gur i bhféidir go bhfuil 73% de na tomhaltóirí ag cur an taithí mar fhachtóir cinntitheach chun leanúint ag ceannach ó bhranda, de réir Forbes.

Tá an eacnamaíocht na taithí freisin tarraingthe isteach sa siopadóireacht, le daoine ag lorg idirghníomhaíochtaí cuimhneacháin níos mó agus níos mó, ag teacht le a gcuid luachanna. Tá anailís ag PwC a nochtann go bhfuil 86% de chustaiméirí sásta íoc níos mó in éineacht le taithí siopadóireachta níos fearr. Is éifeachtaí comórtaisí inniu go minic níos mó trí phearsanú agus seirbhís éifeachtach a sholáthar ná trí chothrom na féinne ar cháilíocht an táirge.

An phearsanú a bhfuil tábhacht eile ann. Brandaí a thuigeann na roghanna a bhfuil ar chumas a gcliant agus a thairgeann idirghníomhaíochtaí de réir riachtanas, is féidir leo do chothabháil a mhéadú idir 6% agus 10%, de réir staidéar ó BCG. Grazas ao avance cada vez máis evidente da intelixencia artificial, a falta de datos xa non pode servir de escusa. Tá an difríocht sa úsáid chliste den eolas sin, chomh maith le cumas iad a aistriú isteach i straitéisí éifeachtacha, in ann tionchar a imirt ar an lucht féachana ceart, ag an am ceart agus leis an scéal ceart.

Tópico níos déanaí, ach ní lú ná tábhacht, ná tionchar sóisialta, comhshaoil agus bainistíochta na mbrandaí – ar a dtugtar ESG níos fearr. Brandoideanna nach léiríonn na luachanna sin ina gcuid cainte agus gníomhartha, áfach, tá siad á n-imeacht i léig do dhaoine a dhéanann a gcuid obair bhaile agus a léiríonn iad ar bhealach tarraingteach. Ag cuimhneamh nach bhfuil sé go leor fanacht ar an suíomh nó ar abairtí tionóil, ach go bhfuil an cleachtadh sa chás seo níos tábhachtaí chun go bhfeicfear branda mar fhíor-ualach sóisialta agus comhshaoil.

Tá soiléir go bhfuil an trádáil ag dul trí athruithe suntasacha, áit a bhfuil béim ar thaithí an chustaiméara ag éirí níos tábhachtaí. Brandaíonna a infheistiú i nuashonachtaí mar an tairiscint agus cumarsáid ilchainéil, chomh maith le tionscnaimh ESG, tosaíonn siad ag tógáil caidrimh níos láidre le custaiméirí ar feadh i bhfad. Tá chomh fada sin go bhfuil sé indéanta a rá go bhfuil anailís ar an miondíol inniu ina sheasamh roimh chrosbhealach ina: nó athróidh sé féin nó ní mór dó a chuid margadh a laghdú.

Cúig chéim chun brabúsacht ríomhthráchtála a mhéadú

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Cúig chéim chun brabúsacht ríomhthráchtála a mhéadú

Le crescimento acelerado do comercio electrónico, facer un e-commerce máis rendible require estratexias que van máis alá do simple aumento das vendas. An optmización de procesos, a xestión eficiente de inventario e a precificación estratéxica son factores determinantes para garantir marxes máis saudables e un crecemento sostible. Fíxese en cinco pasos fundamentais para mellorar a rendibilidade do seu comercio electrónico.

  1. Bainistíocht straitéiseach táirgí le Curva ABC

An Curva ABC é unha metodoloxía esencial para clasificar os produtos en función da receita que xeran para o negocio. Roinneann sí na nithe i dtrí chatagóir

  • Catagóir Atáirgí a bhfuil an chuid is mó den ioncam acu, a éilíonn aire speisialta i stoc agus i margaíocht.
  • Catagóir Beileanna idirghníomhacha, le féidearthachtaí fáis agus is féidir a úsáid le straitéisí shonracha.
  • Catagóir Ctáirgí le tioncar níos lú ar an airgead, ach a chabhraíonn le éagsúlú an mheascán tairiscintí.

Ao concentrar os esforzos nos produtos das categorías A e B, o comercio electrónico mellora a xestión de stock e inviste de forma máis eficiente, garantindo un aumento significativo na rendibilidade.

  1. Rogha intleachtúil chun an t-ioncam a uasmhéadú

Bain úsáid as a bheith i mbun portfóilió go maith a sheachnaíonn cailliúintí le táirgí le héileamh íseal agus a chinntíonn go bhfuil na míreanna is mó éileamh ar fáil i gcónaí. Cupla gníomhartha bunúsacha a bhaineann le:

  • Anailís ar dhata díolacháintuigeoíocht ar fheidhmíocht gach mír chun na cinntí ceannaigh a fheabhsú.
  • Díriú ar an mbrabúscomhialú ar tháirgí arda éilimh agus luas reatha tapa le hábhair le brabús níos mó
  • Cur chun straitéiseachfeiras que impulsan o tráfego e dirixen clientes cara produtos máis rendibles.

Manter uma mestura de produtos alinhada ás tendencias de consumo e ás necesidades do público-alvo fai toda a diferenza para garantir un crecemento sostible.

  1. Conas a dhéanann tú feabhsú ar an iompar chun tréigean cart a laghdú

An costas agus an tréimhse seachadta ina bhfachtóirí criticiúla chun cinneadh ceannaigh a dhéanamh. Is é straitéis éifeachtach loingseoireachta is féidir cabhrú le laghdú ar fhágáil sa chuntas agus feabhas a chur ar thaithí an tomhaltóra. Cupla gníomhartha éifeachtacha a chuimsíonn:

  • Comhoibriúnna le iompróirí ilLeathnaigh na roghanna agus déan optamú ar chostais sheachadta.
  • Loingseoireacht straitéiseach saor in aiscecurtha le haghaidh ceannaí os cionn luach áirithe, ag spreagadh ticéad meán níos mó.
  • Uathoibriú na lóistíochtaplataformas que calculan as mellores opcións de envío de forma automática.

Achar an choigeamhail idir costais agus tairbhe riachtanach chun na haisíocaíochtaí a mhéadú gan dochar don mhargadh brabús.

  1. Praghsáil chliste le cuairteanna solúbthachta

Táirgeadh praghais tiontaíonn go díreach ar rathúlacht e-commerce. Cuimhneas elasticity praghais cabhraíonn le tuiscint a fháil conas a théann athruithe beaga ar luach táirge i bhfeidhm ar a éileamh. Táirgí le helasticity ardteicniúla ag teastáil ó chothabháil straitéiseach chun cinn a chinntiú, cé go bhféadfadh míreanna le helasticity íseal bheith ag margadh níos mó gan tionchar suntasach ar dhíolacháin.

Ceangal anailís seo le seiceáil amach éifeachtach a chinntiú go bhfuil taithí ceannaigh réidh agus feabhsaíonn sé na torthaí airgeadais.

  1. Ardú ar an ticéad meán le bump ordú

Duine de na straitéis is éifeachtaí is mó chun brabúsacht a mhéadú ná úsáid a bhaint as an "ordú bump, que consiste en ofrecer produtos complementarios no proceso de pago, sen interromper a experiencia do cliente. Táirgí ísealchostas agus le luach ard tá glacadh níos mó acu, ag déanamh an cur chuige seo ina bhealach simplí agus éifeachtach chun ioncam a mhéadú.

I measc na sochair atá agordú bumpsúmanse:

  • Ardú an ticéad meánchuide chun cliant chun añadir elementos adicionais ao pedido.
  • Éasca a cheannachionas le do clic amháin, gan frithdhúchas sa turas ceannach.
  • Feabhas ar thaithí an tomhaltóraMoltaí pearsanta a dhéanann an próiseas níos tábhachtaí agus níos tarraingtí.

Manter clientela récurrente é esencial para un comercio electrónico sostible. Stratéis cosúil le cláir dílseachta, tairiscintí pearsantaithe agus cashback cabhraíonn le caidreamh leis an tomhaltóir a neartú agus an méid ceannaigh a mhéadú le himeacht ama. Is féidir le cur i bhfeidhm na cúig straitéis seo difríocht mhór a dhéanamh i bhfeidhmíocht do chonartha ar líne. Chun chun na n-éileamh sin, a bheith agat le haghaidhseiceáil uathoibríoché riachtanach.

Táthar ag súil go dtiocfaidh fás 6.7% ar an margadh seachfhoinsithe TF faoi 2025

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Táthar ag súil go dtiocfaidh fás 6.7% ar an margadh seachfhoinsithe TF faoi 2025

Táirgeadh de ghairmithe IT aistrithe go gaeilge mar straitéis riachtanach do chuideachtaí atá ag iarraidh éifeachtúlacht, nuálaíocht agus iomaíochas. Is é a léiríonn na sonraí de mộtstaidéar nua de Gartner, ag súil le fás 6,7% sa mhargadh domhanda in 2025, ag sroicheadh luach measta de US$ 470 billiún. Chomh maith leis sin, léiríonn an taighde freisin go gcaithfidh na costais le teicneolaíocht faisnéise dul suas go US$ 5.74 trilliún an bhliain seo, ag méadú de 9.3% i gcomparáid leis an mbliain 2024.

Ina theannta sin,tuairisc ó phlatforma StatistaIndicou que 70% das empresas globais planean aumentar os seus investimentos na externalización de servizos tecnolóxicos. Iso é porque a adopción do outsourcing de TI permite optimizar procesos internos, reducir custos operativos, acceso a especialistas e acceder a tecnoloxías avanzadas sen a necesidade de grandes investimentos en infraestrutura e formación.

Mesmo com an scéal méadaithe infheistíochtaí sa réimse, léiríonn suirbhé eile den Chumann na gComhlachtaí Teicneolaíochta Faisnéise agus Cumarsáide na Brasaíle (Brasscom) go bhfuil bearna suntasach idir an soláthar agus an t-éileamh ar na gairmithe seo. Chun chun, na bhfíoráireamh, léiríonn na sonraí gotá an Bhrasaíl ag cruthú thart ar 53,000 gairmithe TF in aghaidh na blianamientras que a demanda anual xira ao redor de 159 mil prazas.

Sylvestre Foitheach, POF táImpulsiónPeople Tech, a que, há 14 anos, está orientada ao aumento de capacidade e produtividade de médias e grandes empresas, explica que “o outsourcing não é mais só uma opção, é uma estratégia de sobrevivência. As empresas que adotam este modelo acedem a especialistas de topo, infraestrutura moderna e metodologias que realmente funcionam. O grande diferencial não está só na tecnologia: está em focar no que importa e deixar o resto con quem sabe fazer. Por que perder tempo tentando reinventar a roda se podes contar con quem xa domina o xogo?”, comenta.

I gcóimhearsnachd le easpa suntasach de ghairmithe oilte, is é an difríocht mhór sa chur chuige ná úsáid a bhaint as intleacht shaorga agus modheolaíocht sonraí láidir. Sin é a ceadán go bhféadann na cuideachtaí daoine oiriúnacha a aithint agus a earcú, daoine a bhfuil freagracht acu do riachtanais na cuideachta, ag cinntiú ní hamháin cáilíocht theicniúil ach freisin oiriúnacht chultúrtha agus an cumas nuálaíochta, atá riachtanach do rath sa timpeallacht dhigiteach.

Inaí, táirgí meascán, a chuireann le scileanna inmheánacha agus seachtracha, tá siad ag glacadh níos mó agus níos mó ag gnólachtaí atá ag iarraidh níos mó solúbthachta agus optamú ar phróisis. Desde 2020, aproximadamente o 50% das empresas adoptaron políticas híbridas e investiron en tecnoloxías de apoio para esa modalidade,de réir taighde ó ISGEntre elas, 76% relataron beneficios como aumento da produtividade, redução de custos e maior satisfacción de empregados e clientes con modelos de traballo flexibles.

Is féidir leis an outsourcing réitigh iomlána a chur ar fáil agus an fás a chur chun cinn. Le hiompar gan stad ar thallann sa réimse, tá go leor cuideachtaí tar éis a bhraitheann ar a gcraiceann an dúshlán a bhaineann le fostú gairmithe le cáilíocht cheart laistigh den am riachtanach. Is é an comhcheangal den taithí cheart le nuálaíocht a dhéanann an outsourcing chomh tábhachtach sa lá atá inniu ann, a deir Mergulhão.

De this way, an outsourcing ní amháin réitíonn an bearna, ach éiríonn sé riachtanach, chun go bhféadfadh na cuideachtaí díriú ar a gcuid príomhchumasanna agus iad ag brath ar ghairmithe oilte agus bonneagair chliste chun nuálaíocht, éifeachtúlacht agus iomaíochas sa mhargadh domhanda a chinntiú.

“Sa ráithíocht ghníomhach a bhfuil saol na ngnólachtaí ag bogadh ann, tá gnólachtaí ag tosú a thuiscint nach bhfuil an t-ostáil ach díoltas iomaíochta, ach go n-oscailíonn sé spás don nuálaíocht freisin, simplíonn sé cinntí agus ceanglaíonn sé na píosaí ceart chun dul chun tosaigh,” a choimeádann sé.

Ní hamháin gur treocht é Blockchain

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Ní hamháin gur treocht é Blockchain

Le hibridación da transformación dixital impactando todos os sectores da economía, o blockchain está consolidándose como unha ferramenta indispensable para empresas que buscan competitividade e seguridade. An córas seo, a ligeann do a bheith cruthaithe ar chlárúcháin neamh-athraithe agus neamhiontaofa de thráchtálacha, cuireann sé cosaint láidir i gcoinne bréagachais agus ionsaithe cibearbhunaithe.

Tá na teicneolaíocht a oibríonn trí líonra rannpháirtithe a dheimhníonn agus a chláraíonn gach idirbheart i mbloicdhéileanna nasctha. Tá an cur chuige dílitheach seo ní hamháin a laghdaíonn an baol go ndéanfar mí-úsáid ar eolas, ach freisin méadaíonn sé muinín idir na páirtithe atá i gceist, rud atá fíor-riachtanach i ndomhan ina bhfuil muinín ina luach saothair.

De réir Ariel Scaliter, CTO deAgrotoken, táirgeadh níos éifeachtaí oibríochtúil freisin. Próisis bhurócratacha, mar aon le hiniúcháin agus seiceáil conarthaí, tá siad simplí, ag sábáil am agus acmhainní. I gcás ina bhfuil luasghéarú ina airíonna bunúsach, cinntíonn an blockchain optamú na n-oibríochtaí agus laghdú costais.

"Chomh maith leis sin, tá eagraíochtaí a ghlacann an réiteach ar thús cadhnaíochta na nuálaíochta, ag cruthú íomhá den nua-aimsearthacht agus den iontaofacht sa mhargadh. Tríd an teicneolaíocht seo a chomhtháthú ina bpróisis, is féidir le heagraíochtaí eispéireas a gcustaiméirí a fheabhsú agus comhlíonadh rialála níos fearr agus cosaint i gcoinne sáruithe sonraí a chinntiú."

Sin é mar atá com rialachas agus an chosaint i gcoinne goid sonraí atá tábhachtach sa timpeallacht ghnó. Táirgí blockchain soluciona de forma robusta esas necesidades. An trédaniedade agus an tsábháilteacht inmheánach cabhraíonn le cuideachtaí freastal ar na riachtanais dlíthiúla agus cosaint eolas íogaire, ag laghdú rioscaí agus ag neartú muiníne na bpáirtithe leasmhara.

Atento a this mercado potente, Eduardo Novillo Astrada e Ariel Scaliter lanzaron en xullo deste ano a Justoken, unha empresa de infraestrutura global de blockchain. Is Justoken ag tabhairt réitigh chun maoin fhíorúla agus digiteacha a athrú i réimsí éagsúla, ag cur chun cinn eacnamaíocht níos tapúla, níos trédhearcaí agus níos sábháilte.

I láthair sa Bhrasaíl agus san Airgintín, déanann an branda idirdhealú trí chruinnithe de chuideachtaí a thairgeann réitigh nuálacha bunaithe ar mhaoiní an domhain fíor (RWA – Real-World Assets), ag seasamh amach mar ardán straitéiseach don Mhargadh Domhanda. I measc na príomhu intiúcháin tá: Agrotoken, Landtoken, Pectoken, Enertoken agus SAYKY.

"Is é an t-am chun gníomhú anois. Agus buntáistí ag dul ó shlándáil go héifeachtúlacht oibriúcháin, ní treocht amháin atá i gceist le blockchain; is straitéis í nach féidir le cuideachtaí neamhaird a dhéanamh uirthi. Tríd an teicneolaíocht seo a ghlacadh ullmhaítear corparáidí don todhchaí agus cuireann sé iad mar cheannairí ina n-earnálacha," a chríochnaíonn Scaliter.

Mí an Tomhaltóra: conas a thiomáineann comhtháthú idir líne agus as líne díolacháin, de réir saineolaí

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Mí an Tomhaltóra: conas a thiomáineann comhtháthú idir líne agus as líne díolacháin, de réir saineolaí

Mionna atá ag cur a n-aire ar an gcomhoibriúomnichannelsoltán taithí níos sreanghaí agus laghdaíonn siad na bacainní ar chinneadh ceannaigh.Bruno Almeida, POF táMeáin SAM, hub de solúções de mídia líder na América Latina, destaca: “O digital impulsa visitas ás tendas físicas, mentres datos offline refinen estratexias en liña. Sa US Media, d'á observación de esta converxencia entre clientes deCeannach Meán Idirnáisiúntaa bhfuil an oiread sin infheistíochta acu annOOH agus DOOHcén fáth éDíograiseachTá comhcheangailtíocht seo ag cur le torthaí agus ag neartú dílseacht an tomhaltóra.

Naíre mór, mar Amazon, Magalu agus Mercado Livre, tá siad ag infheistiú go láidir sa chomhtháthú seo, ag oibriú le hecosistéimis ilchánacha a cheanglaíonn siopaí fisiciúla, trádáil ar líne, feidhmchláir agus líonraí sóisialta, ag cur i bhfeidhm straitéisí atá ag spreagadh an ghluaiseachta seo, mar:

  • Mídia ao por menor e Intelixencia de Datos: personalización de ofertas e monetización de canles de venda;
  • Módeolos híbridos de compra: roghainnean mar “cliag agus tarraing” agus “ship-from-store” a leudachadh an àbhaist;
  • Siopado Beos agus Tráchtáil Shóisialta: taithí idirghníomhacha a thiontaíonn na meáin shóisialta ina gcainéil dhíreacha comhréithedh.

Tá an todhchaí na bhfógraíocht lonnaithe i gcomhtháthú iomlán na gcainéal, ag comhcheangal AI, pearsantú agus taithí dhomhain chun freastal ar chinnirí éagsúla den turas an tomhaltóra agus is é an t-éileamh go mbíonn cuideachtaí a dhéanann straitéis ilchainéil éifeachtach ag baint níos mó éifeachtúlachta as na meáin agus ag méadú ar luach saoil na gcustaiméirí, de réir an phríomhoifigeach.

Cuireann cuideachta iompair clár i bhfeidhm chun sábháilteacht a fheabhsú agus chun rioscaí in oibríochtaí a laghdú

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Cuireann cuideachta iompair clár i bhfeidhm chun sábháilteacht a fheabhsú agus chun rioscaí in oibríochtaí a laghdú

De réir suirbhé a rinne Cumann na Míleata Meiriceánach na Brasaíle (Abramet) i MG agus a nochtadh ag Comhdháil Náisiúnta na Iompair (CNT), sa chéad ráithe den bhliain 2024, chláraigh an Bhrasaíl 29,435 mí-úsáid tráchta a bhaineann le 85,549 daoine. Na mesma período, rexistráronse 8.993 colisións que implicaban camións, o que equivale a aproximadamente un accidente cada media hora. Naíve príomais chúiseanna de na himeachtaí seo ná easpa freagartha an tiománaí mar gheall ar chodladh nó freagairí mall agus neamhéifeachtacha.

Chun chun a choscán a n-idirí le doirseoirí, chuireadh West Cargo, cuideachta le beagnach 30 bliain de thaithí i iompair muirir ar bhóithre, tús le Clár Tús Neamh-Éirí (PAZ), ag cur i bhfeidhm córais telegrafa agus ceamaraí le hintleacht shaorga (IA) a aithníonn comharthaí riosca seachtrach mar rabhadh do shráidbhaile, fad an fheithicil roimh, gluaiseacht as líne, riosca coláiste agus comharthaí tuirse, a thugann rabhadh don oibreoir trí chorp fuaime sa charrán.

Conas a mhíníonn Fabiano Perazzoli, stiúrthóir oibríochtaí na cuideachta loingseoireachta, tháinig an smaoineamh ar na trealamh le hintleacht shaorga a chur i bhfeidhm ar na trucailí ó riachtanas feabhsú sábháilteachta, feabhsú éifeachtúlachta oibríochta agus cur chun cinn monatóireachta i bhfíor-am ar an bhfoireann. Anois podemos analizar o comportamento de dirección, detectar situacións de risco e xerarléargaisque caben a chuchar na prevención de accidentes, garantindo máis seguridade viaria. Toda ár naves atá anois le ceamaraí agus, de réir an phrótacail, ní féidir le gluaisteáin nua oibriú ach amháin tar éis go bhfuil na nithe go léir suiteáilte.

Tá an margadh iompair agus loingseoireachta, de réir an stiúrthóra oibríochtaí, ag dul i dtreo níos mó nascaithe agus comhtháite gach lá. Noveain challenges a compañan esta evolución e demandan unha actuación socialmente responsable de transportistas, cargadores e operadores logísticos. Para é, a teicneolaíocht monatóireachta físeán ná an pointe ceart chun comhtháthú idir cumas oibríochta agus méadú ar shlándáil don tsochaí agus don tiománaí.

"Is é an príomhsprioc atá againn ná caighdeáin sábháilteachta agus éifeachtúlachta a ardú, ag baint úsáide as an teicneolaíocht mar chomhghuaillíocht do chinntí níos tapúla agus níos teanntásaí. Is treocht é seo ar cheart don earnáil iomlán a ghlacadh, ní hamháin chun oibríochtaí cuideachta a fheabhsú, ach freisin chun sábháilteacht ar bhóithre a fheabhsú agus sláinte na bhfostaithe agus na sochaí a chaomhnú," a chríochnaíonn Perazzoli.

Le linn Míosa an Tomhaltóra, tá cosaint bhreise ag ríomhthráchtáil deochanna préimhe ó GoPack

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Le linn Míosa an Tomhaltóra, tá cosaint bhreise ag ríomhthráchtáil deochanna préimhe ó GoPack

Taispeántar a 72% de naimhdeoirí beorach agus 76% de na daoine a itheann dí-óstáin go bhfuil sé bailí infheistiú i ndeochanna ardchaighdeáin, ag neartú an éileamh ar tháirgí préimhe. Déanann dátaí speisialta sa mhargadh mar Mhí an Tomhaltóra an deis foirfe chun tairiscintí a bhaint as fíonta, dí-óstáin ealaíne agus beoir speisialta.

Neste período, varejistas e plataformas online oferecem descontos significativos em produtos como vinhos, destilados artesanais e cervejas especiais, refletindo o crescimento do mercado de bebidas premium no Brasil e incentivando o consumo consciente e de qualidade.

Para que esses produtos de maior qualidade cheguem ao consumidor em perfeito estado, os varejistas e distribuidores especializados em bebidas de alto padrão vem investindo cada vez mais em embalagens especiais.

Is é an rogha na pacáistíochta cearta atá riachtanach

AGoPack, marca da Termotécnica premiada no Prêmio ABRE da Embalagem Brasileira, é a solução ideal para e-commerces de bebidas premium. Com duas versões, GoPack Max e GoPack Slim, ela garante proteção e eficiência no transporte.

  • GoPack Max: Desenvolvida para vinhos e espumantes, acomoda garrafas maiores e proporciona alto nível de proteção, reduzindo desperdícios logísticos em até 5%.
  • GoPack Slán: Compacta e ideal para cervejas, destilados e azeites, otimiza em cerca de 40% o espaço das cargas, garantindo segurança e eficiência.

Ambas as versões contam com design modular universal e são fabricadas em EPS, permitindo o transporte seguro de 1 a 6 garrafas e até de outros produtos, como taças e copos. Além disso, a GoPack é homologada pelo SENAI/SC conforme normas ISTA, com aprovação de grandes transportadoras como GolLog, Azul Cargo Express e Jadlog.

Tosa an taithí an chustaiméara ag tosú leis an bpacáisti

Is éard atá i gceist le taithí an chustaiméara a fhaigheann deoch préimhe ná an tuiscint ar luach sa réamhullmhúchán le haghaidh seolta go dtí an táirge a fháil. A GoPack assegura que o consumidor receba sua bebida intacta, reforçando a percepção de qualidade e cuidado na entrega.

Cibearshlándáil Iomlánaíoch: An Bealach chun Cuideachtaí a Chosaint i gCás Éiginnte

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
Cibearshlándáil Iomlánaíoch: An Bealach chun Cuideachtaí a Chosaint i gCás Éiginnte

Tá sé becoming cada vez mais estratégico para organizacións brasileiras.Inniu, tá an tír i gceann dá dara sa rangú domhanda de ionsaithe cibhéareachta, de réir an údairRadharc ar Ghaistí do Mheiriceá Laidineach 2024Este cenário, aliado á crescente dixitalización e á difusión de novas tecnoloxías, como a Intelixencia Artificial (IA) e a computación en nube, ten impulsado investimentos cada vez maiores na área. I 2025, ba chompanaíllí beidh $212 billiún á chaitheamh ar shlándáil ríomhaireachta, méadú de 15,1% i gcomparáid leis na $183,9 billiún a bhí beartaithe do 2024, de réir sonraí Gartner.

Le linn méadú na infheistíochtaí, ba chóir go ndéanfadh cur i bhfeidhm bearta slándála ar bhealach cuí, ag glacadh leis an gcoincheap slándáil dhigiteach holistíoch. Léiríonn sé seo cur chuige comhtháite agus córasach maidir le slándáil faisnéise, a shroicheann na gnéithe teicniúla amháin, ag clúdach freisin gnéithe eagraíochtúla, dlíthiúla, margaíochta, daonna, shóisialta, cultúrtha agus síceolaíoch, agus ag breithniú freisin stádas forbartha na heagraíochta. Chun chun na próiseas de chur chun feidhmíocht na gcuideachtaí, roinneann NAVA Technology for Business, cuideachta speisialaithe i seirbhísí agus réitigh teicneolaíochta, pointí tábhachtacha chun go bhféadfadh na bainisteoirí an coincheap seo a chur i bhfeidhm go héifeachtach.

  1. Feidhmiú il-dhisciplíneachtaTáirgí go leor fós ag tabhairt aghaidh ar choscanna cultúrtha a chuireann deacracht ar chomhoibriú idir réimsí cosúil le teicneolaíocht faisnéise, dlí, comhlíonadh agus forbairt bogearraí. An easpa idirghabhála idir na roinnte, a oibríonn go minic ar leithligh, déanann sé cur i bhfeidhm na slándála ríomhaireachta níos deacra fós. Tánaiste ardoil a bheith ag cur chun cinn athrú eagraíochtúil a oireann na roinnte, ag ligean do radharc comhtháite agus ag neartú slándáil mar uile.

I gcás ginearálta, nuair a smaoinímid ar shlándáil dhigiteach holistíoch, ba chóir dúinn cur i gcás ar radharc chórasach agus ilroinnte, a ghineann foghlaim ar chobhsaíocht, cleachtas oiriúnaithe, nasc idir na bagairtí agus meastóireacht chónsúil ar na próisis, a deir Edison Fontes, Príomhoifigeach Slándála Faisnéise na NAVA.

  1. Airdhe na nua pharaidim teicneolaíochtaÚs de IA agus computación en nube aumenta a eficiencia das organizacións, pero tamén expande a superficie de ataque, cando os delincuentes empregan IA para crear ameazas máis sofisticadas. Sa chás seo, téarmaí mar Zero Trust ina gcomhghuaillí, toisc go mbunóidh siad nach bhfuil aon eintiteas, inmheánach nó seachtrach, ina muiníne go huathoibríoch, rud atá riachtanach i dtimpeallacht eolais scaipthe agus inrochtana ag il-innill. Ina theannta sin, anScáth IA, cad é an úsáid a bhaint as intleacht shaorga gan smacht eagraíochtúil, léiríonn sé riosca a chaithfear a mhaolú laistigh de straitéis slándála holistíoch.
  2. Cur i bhfeidhm i réimsí eile na teicneolaíochtaSampla de chur chun feidhmchlár na bhfíor-shlándála digiteach ná DevSecOps, a théann níos faide ná gnáth chleachtas uathoibrithe agus comhtháthaithe. An DevSecOps, mar a chultúr chultúrtha, feabhsaíonn éifeachtúlacht agus cáilíocht i bhforbairt bogearraí, ag tabhairt deis do sheachadtaí tapa, shlán agus inbhuanaithe. Tá ag obair ar son níos mó slándála trí uathoibriú tástála agus comhlíonadh, ag giniúint táirgí iontaofa. Táirgeoir forbartha ba chóir, dá bhrí sin, a bheith ag smaoineamh ar luas agus slándáil iomlánaíoch, ag cinntiú iontaofacht an táirge trí cur chuige ilroinnte a chomhtháthú a oireann do spriocanna corparáideacha.

"An tsíocháin dhigiteach a bheith i gceist ag eagraíochtaí atá ag iarraidh cosaint níos forleithne agus níos inbhuanaithe," a deir Fontes. Tá méadú na gcoireanna cibearbhunaithe ag cur na cuideachtaí i dtimpeallacht níos leochaileach go minic, ag éileamh feabhsúcháin ar chleachtais slándála chun caomhnú na sonraí agus muiníne na n-eile imreoirí sa mhargadh a chinntiú. Tá sé sin i gcomhthéacs ina bhfuil slándáil chibearghníomhach iomlán ina comhghuaillí tábhachtach i gcosaint, a chuireann Fabiano Oliveira, Príomhoifigeach Teicneolaíochta NAVA, leis.

An chaoi a bhfuil claochlú digiteach agus an geilleagar sonraí-tiomáinte ag athrú idirghníomhaíocht agus pearsanú eispéiris tomhaltóirí

Nuashonrú Ríomhthráchtáil
-
0
An chaoi a bhfuil claochlú digiteach agus an geilleagar sonraí-tiomáinte ag athrú idirghníomhaíocht agus pearsanú eispéiris tomhaltóirí

Tá an taithí an chustaiméara ag dul trí athrú mór sa deich mbliana seo caite agus, leis an dul chun cinn sa dhigitithe, bhí ar na cuideachtaí smaoineamh arís ar an gcaoi a n-idirghníomhaíonn siad agus ar an gcaoi a n-úsáideann siad pearsantú i ngníomhaíochtaí le pobal. Inniu, tá súil ag an tomhaltóir nua-aimseartha le freagraí tapa agus phearsantaithe, deartha go sonrach do na mianta nó na riachtanais tomhais atá acu. Ach, cé go leor infheistíochta sa réimse, is minic a bhíonn na torthaí faoi bhun na súil, le cliaint níos mó ag éileamh agus fiú míshásta leis an taithí a chuirtear ar fáil, toisc go bhfuil roinnt mórscéalta de chainéil teagmhála agus formáidí cumarsáide ann, is minic nach bhfuil siad chomh hiomlánaithe faoi thaobh an úsáideora.

I gcás ina bhfuilimid i gcónaí faoi bhagairt teachtaireachtaí ar WhatsApp, idirghníomhaíochtaí ar líonraí sóisialta, mar Instagram agus TikTok, chomh maith le ríomhphoist, suíomhanna gréasáin agus seirbhís do chustaiméirí i siopaí fisiciúla, tá taithí an chustaiméara tar éis éirí ina dhúshlán casta agus ilghnéitheach.De réir tuarascáil Statista (2025), meastar go raibh luach domhanda an mhargaidh comhrá sóisialta i 2024 thart ar US$ 700 milliún, thart ar 17% den iomlán e-commerce an domhain, spreagtha go príomha ag glacadh le líonraí sóisialta mar Instagram, Facebook, TikTok agus Pinterest. Sa Brasil, go háirithe, tá an scéal céanna spreagúil: léiríonn taighde PwC go bhfuil thart ar 78% de chustaiméirí na Brasaíle tar éis ceannach a dhéanamh ar tháirge nó ar sheirbhís ar bith tar éis é a fheiceáil ar na meáin shóisialta.

An timpeallacht mheasctha agus tapaigh ag iarraidh go mbeadh na cuideachtaí i láthair agus gníomhach i gcainéil éagsúla (san áireamh ar na hardáin shóisialta), ag tairgiú taithí shreabhach agus leanúnach. An uilechainéil — an cumas chun an taithí chomhtháite a sholáthar ar ilphointí teagmhála — d'éirigh ina riachtanas íosta chun freastal ar riachtanais an tomhaltóra reatha. Ach má, níor tháinig sí chun bheith indéanta ach amháin mar gheall ar an gcórais dhigiteacha agus ar an gcomhtháthú i n-úsáid sonraí na gcustaiméirí. Saibhsan, naíodh a bheith teoranta do chonacthas go dtí siopaí fisiciúla agus seirbhísí teileafóin; inniu, is gá le húsáid a bhaint as aipí, comhráite agus líonraí sóisialta sa turas a dhéanann tomhaltóir le níos lú ama (agus foighne).

An tuilleadhú ardaigh na gcainéal teagmhála tugann dúshlán: conas na pointí sin a chomhtháthú ionas go mbraitheann an custaiméir go bhfuil aitheantas agus luach aige, is cuma cén meán a úsáideann sé chun teagmháil a dhéanamh leis an mbranda? Naiscimhteanna caithfidh infheistíocht a dhéanamh i gcórais agus ardáin a chuireann taithí aontaithe agus comhsheasmhach chun cinn, ag laghdú an riosca go gcaithfidh an custaer faisnéis a athrá nó go dtuigeann sé go bhfuil sé "nó amháin eile" i measc na sluaite dhigiteacha.

Por exemplo: estamos na iminência de chegar ao Brasil do TikTok Shop, un novo formato de comercio social que promete traer unha revolución para as compras en liña de usuarios de segmentos como moda, estilo, saúde e coidados persoais. Recentemente, foi a Temu quem chegou ao Brasil, transformando bastante o cenário do comércio electrónico em xeral. Conas do bhranda a chomhtháthú, i rithm ghéar na nuashonruithe teicneolaíochta laethúla, le riachtanais an tomhaltóra a luaitear, chun taithí gan frithsheasmhacht a chur ar fáil?

Pearsanú trí úsáid a bhaint as sonraí

Nessa jornada, a personalización é un pilar esencial para a evolución da experiencia do cliente. Leis an méid ollmhór de shonraí a ghineann gach idirghníomh digiteach, is féidir le cuideachtaí tuiscint níos fearr a fháil ar iompar, ar roghanna agus ar riachtanais a gcliant. Ardáin CRM (Bainistíocht Chaidreamh Custaiméara) agus teicneolaíochtaí anailíse sonraí i mbailiúcháin mhóra, tacaíocht ag AI níos cumhachtaí agus níos cruinne, ligeann do na cuideachtaí fíor-shonraí a chruthú ar an tomhaltóir, a shainaithint a gcuid riachtanas agus tairiscintí a shaincheapadh níos cruinne.

Porém, a coleta e o uso de dados trazen cuestións éticas e de privacidade. Tá fundamental que as empresas respeiten a privacidade dos dados e sexan transparentes sobre como eses datos son utilizados. Is fididade do cliente pode ser facilmente rompida se perceber que as suas informações están sendo usadas de forma invasiva ou sem consentimento claro.

Chun siad, ba chóir go mbeadh pearsantú go cothrom chun go mbraitheann an custaiméir go bhfuil sé luachmhar, ach gan a bheith "fiosraithe". Mar is féidir, úsáid na hIntleacht Shaorga (IA) chun táirgí a mholadh d'fhéadfadh a bheith úsáideach, ach caithfidh sé a bheith go ciallmhar ionas nach mbraitheann an custaiméir go bhfuil sé i bhfad ró-inmheánach. Ademais, o uso de bots e automação no atendimento ao cliente tem sido un grande aliado na transformación dixital, permitindo que empresas lidem con grandes volumes de interaccións de forma rápida e eficiente. Sin embargo, a automatización trae un paradoxo: ao mesmo tempo que fai o servizo máis accesible, pode deshumanizar a experiencia. Agus freisin anseo, d'fhéadfadh an AI a bheith ina mhéadar feabhsaithe ar thaithí iontach, nó ina dhíghrádóir ar cháil agus luach.

Mientras que os bots poden resolver problemas sinxelos, moitas veces fallan en casos máis complexos, xerando frustración no cliente. Is fearr go n-úsáidfeadh na cuideachtaí uathoibriú chun ceisteanna rialta a réiteach, ag saoradh an tseirbhís dhaonna do chásanna a éilíonn níos mó aire agus trócaire. Ní hamháin go méadaíonn sé éifeachtúlacht ach freisin feabhsíonn sé sástacht an chustaiméara, a mhothaíonn go bhfuil éisteacht agus luach saothair aige.

NPS agus na dúshláin a bhaineann le sástacht chustaiméirí a thomhas

Chun meastróidh sástacht na gcustaiméirí, úsáideann go leor cuideachtaí an NPS (Scór Moltóir Glan), méadracht a léiríonn an dóchúlacht go mbréifeoidh an custaiméir an branda. Cé go bhfuil sé ina chomhartha luachmhar, níor chóir go n-úsáidfí an NPS ar leithligh i gcomparáid le fachtóirí eile. Entretanto, pode dar indícios valiosos para revelar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Taispeántais go bhfuil, in ainneoin na hinfheistíochtaí, go leor custaiméirí fós ag mothú míshásta le taithí na gcaidreamh a sholáthraíonn na cuideachtaí, rud a léiríonn an éileamh atá ag dul i méid ar thaithí níos pearsantaithe agus ar sheirbhís níos cúramach. Sa chultúr seo, tá an NPS, seachas a bheith ina uirlis chainníochtúil, ag tabhairt sonraí cáilíocha freisin a léiríonn an gá le hathruithe. Ní hamháin go n-aireoidh sé sástacht, ach nochtann sé pointí critici ina mbíonn an seirbhís ag teip ar freastal ar dhálaí na n-íocóirí nua-aimseartha.

Mar sin, ní mór don digitization dhigiteach ní hamháin an taithí an chustaiméara a uathoibriú agus a phearsanú, ach freisin a thabhairt chun cneasta í, le tacaíocht ó uirlisí agus táscairí bainistíochta. I gcéin ina bhfuil uathoibriú an-tábhachtach, tá seirbhís an duine níos luachmhaire fós, mar tá custaiméirí ag lorg trócaire agus éifeachtúlachta, go háirithe i gcásanna agus i bhfadhbanna níos casta.

Mar sin, beidh na cuideachtaí a bheidh in ann sonraí, uathoibriú agus seirbhísí daonna a chomhcheangal i gcórais chothrom, ag tabhairt taithí níos daonna agus phearsantaithe, chun tosaigh. An eochair don rath is cothrom a chur ar chothromacht agus ar dhaoine, ag taispeáint don chliant go bhfuil sé níos mó ná sraith sonraí — is duine é le riachtanais agus mianta uathúla. An todavía do chusteo do cliente dependerá de cómo as empresas conseguirán humanizar as súas interaccións dixitais, transformando cada contacto en oportunidade de fortalecer a relación e crear valor para o cliente. Beidh an nuálaíocht fíor ina chumas chun an custaer a mhothú go bhfuil sé uathúil agus luachmhar in gach idirghabháil.

E seo, non por casualidade, é un dos temas máis "calentes" en discusión no SxSw de 2025. Pois reside aí an chéad chríochfort difear na gnóthaí.

1...151152153...518Página 152 de 518

AIRTEAGAIL IS DÉANAÍ

Ábhair Coitianta

CATAGÓIRÍ COITIANTA

FAOI LINN

Is cuideachta chun tosaigh i margadh na Brasaíle é E-Commerce Update, atá speisialaithe i dtáirgeadh agus i scaipeadh ábhar ardchaighdeáin faoin earnáil ríomhthráchtála.

Teagmháil contato@ecommerceupdate.com.br

© Nuashonrú Ríomhthráchtáil 2024 - Gach ceart ar cosaint.

[elfsight_cookie_consent id="1"]