Cé go léir, shocraigh mé gan eitilt go Nua Eabhrac. Na fíor, cada comezo de xaneiro, durante anos, deixo de cear un avión cara Nova York. chomh fada agus gach tús Nollaig, tá mé ag pleanáil a fháil air i mí Eanáir. NRF. Federación Nacional de Minoristas An mór mór an domhain an miondíola.  

Tá sé am saoire scoile agus is minic a chuireann mé an teaghlach, an ghrian agus an teas ar dtús. Acháim ní hea, ní bhíonn mé ag éirí as léamh, féachaint agus éisteacht leis na treochtaí atá ag teacht go úrnua ó Big Apple. Este ano chamou moito a miña atención o podcast #boravarejo de Alfredo Soares con Mariano Gomide, co-CEO de Vtex. Déanfaidh an fear seo ceacht faoi fhiontair, miondíol, bainistíocht agus trádáil ar líne i 40 nóiméad. E faoi Nua-Eabhrac.  

Acháime a mirar nun punto. Que atende ao novo momento da minha empresa, especialmente pós-pandemia. Mariano falou da importância de as marcas terem algum tipo de interlocución directa co seu público, coa súa base. Nos últimos anos, seguimos o aumento do custo de anunciar nas bigtechs, especialmente Google e Meta. Dúbide cada vez móito para os mercadotecnos dixitais é xerar liderados neses grandes plataformas de comunicación. É deacorde a conversión orgánica, mais aínda máis na pagada.  

I gcomhthráth, d'fhás na halgartaim na líonraí sóisialta go mór sa tréimhse chéanna agus is fíor go bhfuil na líonraí ag soláthar níos lú ábhar do na leanúna den bhranda. Tá freisin, mar sin, tá sé níos deacra fós rannpháirtíocht a ghiniúint. Mariano dúirt gur gá atá leis na brandaí labhairt díreach lena gcustaiméir, gan idirghabhálaithe. Chuir na gceist na stiúideo an chuid eile. Chuir siad freisin béim ar thábhacht na cumarsáide rialta.  

Tá beagnach trí bhealach atá ag cuideachta cumarsáid dhíreach lena lucht féachana. Fón, teachtaireacht dhíreach, ríomhphost. Ní bheidh mé ag cailleadh am leis an bhfón a bhfuil úsáid mhór air fós agus éifeachtach go meánmhéadrach do theileafón, ní oireann sé go cinnte do chumarsáid chomh minic agus nach bhfuil sé ionsaitheach. Sí, a empresa precisa comunicarse varias veces por semana, pero sen invadir/ molestar ao seu lead/cliente/prospect.   

Ansin, pasamos a las mensaxes directas. SMS, WhatsApp agus teachtaireachtaí díreacha ar líonraí sóisialta. Má tá a WhatsApp mar a bheith mar chainéal díreach díolacháin ó thús na paindéime, agus is fíor go bhfuil éifeachtacht an chainéil seo don am ceannaigh (dúirt Alfredo Soares go mór faoi é i ndiaidh NRF i São Paulo), ní oireann sé go fóill don ghnáthshaol na cumarsáide idir an branda agus a chustaiméir. Tá becomes invasivo freisin.  

Chegamos ao patinho feio da comunicação digital, o “tío da sukita” da internet, o vello, aburrido e lento correo electrónico. Bréag Ningúnha imeil morreu; e o marketing por correo electrónico non só non morreu con ela senón que creceu moito en paralelo ao crecemento do comercio electrónico e a este mundo despois da pandemia. Is é an droichead foirfe nach bhfuil do chuideachta ag baint leis. De gach bealach thuas is saoire. Pero máis que iso é o máis eficaz.   

Le go néirí le huathmheán na margaíochta digiteach, is féidir anois réitigh caidrimh a chruthú le bunachar a dhéanfaidh an cumarsáid de réir iompar an tomhaltóra. Ag an mhórphointe (le do mhíniú ar an n-ábhar) ná go bhfuil an ríomhphost mar an príomhchumarsáid, ach tá sí uathoibríoch freisin le SMS agus WhatsApp. Gach uile aontaithe.   

Se do visitante do seu site abandona o carrinho de compras, recibe un correo electrónico; se visita a súa tenda, recibe un correo de benvida. Ar an gcéad lá d'aoibhneas? Un e-mail. An gceapadh é? Que tal un WhatsApp con reembolso? Se clicou no blog do site, quem sabe un e-mail con máis contido? Go háirithe, tá cumarsáid dhíreach bunaithe idir an branda agus an pobal. Ní dhéanann sí brabús as algartam, ach as obair féin na branda. Síneann sí an gluaisteán féin den bhranda. Trígora freisin trína, is féidir leis an gcuideachta a bunachar sonraí a mhéadú go héifeachtach, é a shaibhriú agus mar sin a chruthú uathoibriúcháin níos cruinne fós.  

Tá an ríomhphost margaíochta fós an “ROI” (toradh ar infheistíocht) is mó sa dhigiteach sna Stáit Aontaithe agus sa Ríocht Aontaithe, agus anseo sa Bhrasaíl tá ceann de na meáin is mó éifeacht don e-commerce, de réir saineolaithe cosúil le Rafael Kiso.  

Agus a do chompanaidh? An bhfuil tú ag úsáid an droichead sin nó an bhfuil tú ag brath ar uisce na bigtechs cumhachtacha?

I múnla chomhlachais níos dinimiciúla agus iomaíoch, tá comhoibriú idir an Phríomhoide agus an Bord (Comhairle Stiúrtha) ina fhachtóir criticiúil chun fás a chur chun cinn agus chun luach a chruthú ar feadh tréimhse fhada. A haonstaidéarLe déanaí léirigh go bhfuil comhairleoirí a oibríonn go dlúth le hUachtaránachtaí dá gcuid dhá oiread de na seansanna chun tionchar suntasach a bheith acu ar a n-eagraíochtaí. Sa chomhthéacs Brasaíleach, áit a bhfuil an t-ardú ar Fhiosracht shaorga (IA) ag dul i méid, bíonn an comhtháthú sin níos tábhachtaí fós chun fás, nuálaíocht agus rialachas straitéiseach a chur chun cinn.

Táirgeann comhtháthú AI san straitéis chuideachta go gcaithfidh Boird ní hamháin tuiscint a fháil ar na deiseanna agus na rioscaí den teicneolaíocht seo, ach freisin treoir straitéiseach a sholáthar d'fhonn a chur i bhfeidhm go héifeachtach. Ach má,raízesLéiríonn sé go bhfuil taithí beag ag an gcuid is mó de na comhairleoirí ar AI fós, agus níl ach 14% acu ag plé an ábhair seo i ngach cruinniú. Tá an vacúo seo in ann dul i bhfeidhm ar chinnteachtaí criticiúla maidir le slándáil, eitic agus tionchar rialála, ag moilliú ar fhás agus ar chothú na n-eagraíochtaí. Áfach, tá an scéal ag athrú, le 59% de bhaill na gcomhairle ag rá go bhfuil siad ag neartú an chomhoibrithe leis na foirne bainistíochta, go háirithe leis an Uachtarán Feidhmiúcháin, mar fhreagairt do dhúshláin cosúil le hAI Gineadálta, slándáil ríomhaireachta agus an t-aistriú chuig an net zero.

Sa Brasil, áit a bhfuil ilfheidhmeanna teicneolaíocha ilnáisiúnta ag tabhairt aghaidh ar dhúshláin shonracha, mar shampla rialáil na hintleachta saorga, an t-athrú digiteach tapa, agus easpa tallainne cáilithe, d'fhéadfadh comhoibriú éifeachtach idir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin agus an Bord a bheith ina dhifreálach comórtaisúil. De réir staidéir, is é an chuid is mó de na príomhoifigigh Ghaeilge na Brasaíle a bhfuil eagraíochtaí feidhmíochta ard acu a thosaíonn ar fhás, fiú i gcás eacnamaíocht dhúshlánach. Mar sin, caithfidh an cinneadh a dhéanamh go tapa agus go cruinn, ag cur san áireamh gnéithe cosúil le scálú na hintleachta saorga, slándáil ríomhaireachta agus rialtas digiteach. Os CEOs que teñen un consello comprometido e ben informado poden prever tendencias, mitigar riscos e explorar oportunidades de expansión cara a novos mercados con maior eficacia.

Do cheannaire ginearálta cuideachta teicneolaíochta sa Bhrasaíl, tá comhoibriú leis an gComhairle Stiúrtha riachtanach chun dul i ngleic leis an bhféidearthacht seo i gcónaí ag athrú. An Bord, le a fhiosrúchán straitéiseach agus taithí éagsúil, is féidir leo soláthar a dhéanamhléargaisLuachmhar faoi na deiseanna agus na dúshláin a bhaineann le glacadh le hintleacht shaorga, chomh maith le cleachtais is fearr i mbainistíocht rialtais agus rioscaí. Le chéile, is féidir leis an Uachtarán agus an Chomhairle straitéis AI a shocrú a oireann do spriocanna gnó na cuideachta, infheistíochtaí tosaíochta a aithint agus a chinntiú go bhfuil an eagraíocht réidh chun leas a bhaint as an bhféidearthacht iomlán a bhaineann le AI.

Bainteacht na hIntleacht Shaorga ar scála freisin éigeantach go n-ionsaíonn an chomhairle agus an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin próisis chumarsáide trédhearcacha agus éifeachtacha. De réir asuirbhéBordais a bhfuil comhoibriú dlúth leis an Uachtarán Feidhmiúcháin acu 2,4 oiread is dócha go mbeidh cruinnithe táirgiúla agus tionchair ard acu. Tá an chumarsáid chothrom seo ag ligean don chomhairle tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais oibríochta na cuideachta, ag cinntiú go bhfuil na cinntí ag teacht le straitéis na cuideachta agus go bhfuil infheistíochtaí i n-IA dírithe ar thuilleamh fíor.

Táirge éifeachtach freisin go n-éilíonn go ndéanfaidh na Bordanna infheistíocht ina n-oideachas féin i n-IA. Eagraíochtaí a chuireann cláir oiliúna ar fáil dá gcomhairleoirí nó a bhfuil saineolaithe seachtracha acu chun cabhrú le glacadh le cinntí a thaispeáint níos mó cumas chun AI a ghlacadh ar bhealach sábháilte agus nuálach. Tá an cur chuige seo ag cabhrú le laghdú a dhéanamh ar fhreagraí inmheánacha agus ar chreidiúnacht a neartú maidir le húsáid na teicneolaíochta mar chonraitheoir gnó nua.

Táirgeadh na hIntleacht Shaorga sa Bhrasaíl le dúshláin agus deiseanna uathúla. Tá an tír ina bhfuil mórán féidearthachtaí fáis sa réimse seo, spreagtha ag pobal óg agus ceangailte, timpeallacht nuálach de thionscadail nuálacha agus infheistíocht ag méadú i dteicneolaíocht. Áfach, tá ag iarraidh dul i ngleic le dúshláin cosúil le easpa tallainne speisialaithe, an gá le rialáil agus an imní faoi na tionchair eiticiúla agus shóisialta den AI.

Sa saol mór, ina bhfuil na príomhchumhachtaí eacnamaíocha ag coigeartú a gcuid polasaithe trádála agus teicneolaíochta, caithfidh ilchomhlachtaí cothromaíocht a chothú idir tapaíocht agus slándáil maidir le húsáid AI. Por isso, os CEOs no Brasil devem garantir que os seus consellos estean preparados para navegar nun entorno regulatorio cada vez máis complexo e para explorar modelos de negocio baseados en IA que poidan escalar globalmente. Siúcraíochtaí a éiríonn le struchtúr a chur ar bun idir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin agus an chomhairle bainistíochta go héifeachtach de ghnáth a bhíonn i gceannas, ag athrú dúshláin ina ndeiseanna fáis inbhuanaithe.

I 2025, beidh an Ceannaire Feidhmiúcháin Brasaíleach rathúil ann a bheidh in ann comhcheangal a dhéanamh idir radharc straitéiseach, eolas teicniúil agus scileanna ceannaireachta chun IA a aistriú ina innill fháis agus ina chruthú luacha don chuideachta. Ní bheidh rath sa ré seo ag brath ach ar theicneolaíocht cheannródaíoch, ach ar chumas na gceannaireachtaí oibriú i gcomhar agus le rún féachana. Sa chiall, beidh comhoibriú le Borda díograiseach agus comhoibríoch ina dhifríocht bhunúsach chun an sprioc sin a bhaint amach, ag spreagadh cultúr foghlama leanúnach agus cinneadh tapa. Sa chás seo, is féidir leat a bheith níos fearr posicionado chun luach a ghabháil agus todhchaí fáis inbhuanaithe agus nuálaíochta leanúnach a chruthú.