Tosaigh Suíomh Página 132

Is féidir le comhlachtaí a gcostas le haghaidh TF a laghdú gan éifeachtúlacht a chailleadh

I gcás gnó atá níos dinimiciúla agus iomaíoch, tháinig feabhsú costais TF ina riachtanas chun éifeachtúlacht agus inbhuanaitheacht airgeadais a chinntiú. De réir an 33ú suirbhé ar úsáid TEI i ngnólachtaí, a rinne an Ionad Teicneolaíochta Faisnéise Iarratais d'Institiúid Bainistíochta na Scoil na Bainistíochta de São Paulo de Fundação Getúlio Vargas (FGV EAESP), shroich na cíosanna agus infheistíochtaí i dteicneolaíocht sa Bhrasaíl, ar an meán, 8,7% den ioncam na ngnólachtaí i 2021. Este percentaxe creceu un 6% ao ano nos últimos 34 anos e destaca a importancia de estratexias eficazes para optimizar os custos de TI e garantir a eficiencia operativa e a competitividade das empresas.

An chéad chéim chun costais a optimú ná gach costais den réimse TF a léirmhíniú, idir na costais chothromaithe agus na costais shonracha. Tá sé riachtanach tuiscint a fháil ar conas a théann an t-airgead chun críche chun pleanáil straitéiseach a chruthú a chuimsíonn tomhas, míthuiscintí, uirlisí, teicneolaíocht agus dáileadh na bhfostaithe, a deir Adriano Ignatti, feidhmeannach cuntais den chuideachta teicneolaíochta agus nuálaíochta Gateware.

De acordo leis an t-iarbháiste, is é an earráid is coitianta ag na cuideachtaí ná gan athruithe sa bhuiséad a chur san áireamh, rud a d'fhéadfadh tionchar suntasach a bheith aige ar chostais. Táirgeoirí go leor a dhéanann a gcuid meastachán ar luach cruinn an tionscadail agus ní chuireann siad cosaint le haghaidh neamhchinnteachtaí. Tá monatóireacht leanúnach agus bainistíocht ama fíor-riachtanach chun seachaint ar iontas míthaitneamhach.

Díolacháin mar straitéis chun uasmhéadú

Táirgeadh de ghairmithe IT (outsourcing) ag teacht mar réiteach straitéiseach do chuideachtaí a bhfuil gá acu le saineolaithe, ach gan na costais agus na dúshláin a bhaineann le foireann inmheánach ardcháilithe a chothú. I bhfad níos fearr a bheith i dteagmháil le saineolaí sealadach ná infheistiú i gcumasú gairmí inmheánach ach amháin d'fhéileacán amháin, a mhíníonn Ignatti. Chomh maith leis sin, ceadaíonn an t-óstáil seachtrach scálú agus solúbthacht, ag tabhairt deis do chothromú na foirne de réir na hiarrata, mar gheall gur oibríonn sé mar shlí eile de shlí na tríú páirtí.

A Gateware, ofréce un servizo completo de aloxación de profesionais, garantindo que os clientes teñan acceso a talentos cualificados e actualizados coas últimas tendencias tecnolóxicas. "Ár n-idir dúinn tá saothar críochnúil ar thallantais agus ar an bhféileacán tar éis an conartha, ag cinntiú go bhfuil na gairmithe a bhfuil ceangailte leo ag teacht le hionchais an chliant," a dhéanann an t-eagraí béim.

Buntáistí na Néata

Eile tábhachtach eile chun costais a laghdú i dteicneolaíocht faisnéise ná úsáid chliste na teicneolaíochta. An t-aistriúchán chun scamall, mar shampla, d'fhéadfadh a bheith ina rogha inmhianaithe do ghnólachtaí atá ag lorg scálú agus tapaíocht. "An bhraonann tugann solúbthacht, ach iarrann smacht chrua chun cosc a chur ar cur amú le stóráil iomarcach agus easpa monatóireachta," a thugann rabhadh Adriano.

A Netflix, ceann de na pionéirí sa seirbhís sruthú físe, mar shampla, d'éirigh léi laghdú thart ar 60% dá chostais bonneagair trí a n-oibríochtaí a aistriú chuig ardán scamall Amazon Web Services (AWS), i 2016. Ní hamháin gur chumasigh an athrú seo Netflix a gcumas a leathnú, ach d'fhág sé freisin a bheith ar fáil níos fearr agus a shlándáil.

Con todo, a rápida evolución tecnolóxica tamén impón desafíos para as empresas, que moitas veces non conseguen manter as súas equipes internas sempre actualizadas. "Truailleiriú speisialtóirí ceadaíonn do na cuideachtaí dul i dteagmháil leis na hathruithe gan gá a bheith acu infheistíocht i gcónaí i oiliúintí inmheánacha," a dhearbhaíonn sé.

Le hibridación de custos en TI, a empresa pode reducir os seus gastos, aumentar a súa eficiencia e impulsar o seu crecemento, xerando máis valor para o negocio. An rúnda chun na costais seo a bharr a uasmhéadú ná pleanáil mhaith struchtúrtha, le huirlisí rialaithe éifeachtacha. Cuireann an monatóireacht leanúnach cosc ar chailliúint agus cinntíonn sé go ndéantar infheistíochtaí a dhíriú chuig an méid a chuireann fíor luach leis an ngnó, a chríochnaíonn Adriano Ignatti.

Déanann Rocket Lab cur le torthaí Beep Sláinte ar Apple Search Ads

A Rocket Lab, App Growth Hub multinacional fundada em 2019 e coñecida por acelerar o crecemento de aplicacións, celebra os resultados acadados coa solución ASA (AFógraíocht Cuardaigh Apple) coicís na Beep Saúde, a maior empresa de saúde domiciliaria do Brasil. Iste só mês, a iniciativa alcanzou o 49% das instalacións totais en iOS, con un 34% das adquisicións realizadas na plataforma de Apple.

Tá an comhoibriú le Beep Saúde ag léiriú ar chumas Rocket Lab chun réitigh nuálacha a aithint agus a chur i bhfeidhm a chuireann ar aghaidh torthaí suntasacha. Chuir ár saineolas i bhfeidhmíocht feachtais ASA ar chumas Beep rochtain a fháil ar lucht féachana níos sainiúla, chomh maith le tionchar a mhéadú ar a bhfeachtais soghluaiste, a deir Daniel Simões,Bainisteoir Tírede Rocket Lab.

Ag Beep Saúde, a sholáthraíonn séirbhísí scrúduithe agus vacsaíní sa bhaile, chonaic an réiteach ASA a bheith mar chuid de 51% den iomlán oibre ar an iOS, le méadú de 32% ar an gcumhacht ar an mionlach céanna. Ademais, a campaíña alcanzou un TTR (Ráta Tap Trídmédio de 5,11%

“Na gníomhaíochtaí Apple Search Ads le Rocket Lab, tháinig méadú suntasach ar ár straitéis soghluaiste agus ar ár ngnóthaí i gcoitinne. Chabhraigh an chainéal linn úsáideoirí an-ardcháilithe a bhaint amach i margadh tábhachtach dúinn, iOS,” a deir Vitor Monte, CMO ag Beep Saúde.  

A Rocket Lab, que actúa de xeito consultivo na mellora dos resultados e na escalabilidade das aplicacións dos seus clientes, leva aproximadamente un ano sendo socia de Beep Saúde. In aparte de an réiteach ASA, úsáidíonn Beep dhá tháirge eile den chuideachta, ag tabhairt tús le straitéis meán ilchineálach.

Tá 63% de na hÉireann atá guthán gutháin acu ar a laghad sa bhaile gan aon chuspóir

An bhfuil soghluaiste sean ag obair, ach gan úsáid? Is é gnáthchás ar an mBrasaíl, áit a gcoimeádann níos mó ná 90 milliún feiste sean i dteachanna, de réir suirbhé Opinion Box. An t-úsáid is déanaí, a foilsíodh i 2024, léiríonn go gcoimeádann 63% de na Brasaíligh ar a laghad soghluaiste sean agus feidhmiúil i dteach.

A Trocafone, líder na compra e venda de smartphones seminovos no Brasil, aposta no crescimento do programa Babhtáil Éasca, a thairgeann lascainníonna suas go dtí R$ 4 míle ar cheannacháin nua trí mhalartú ar sheoltaí gutháin sean. A cuideann an chuideachta tábhacht na cultúir díolacháin agus deonachais na bhfeistí seo a chur chun cinn, a chuireann leis an inbhuanaitheacht agus a ligeann do chustaiméirí brabús a bhaint as nó níos lú a chaitheamh nuair a cheannaíonn siad soghluaiste nua.

Conas a oibríonn sé?

A Trocafone, ceannródóir sa réimse, déanann sí a ghabháil, a phróiseáil agus a dhíol na bhfeistí. Tosca tús a thosca le dochtúireacht slándála chun seiceáil a dhéanamh ar bhunús dlíthiúil na bhfón póca a fhaightear. Seguidamente, os dispositivos pasan por etapas de recondicionamento, que inclúen probas de funcionalidade, substitución de compoñentes defectuosos, actualización de software e limpeza. Táirgeadh idir 800 agus 1000 trealamh gach lá, ag teacht timpeall ar 30 míle aonad díolta gach mí.

Una de las formas de dar un novo destino ao teléfono antigo é a través de programas de intercambio ofrecidos por tendas e marcas, no momento da compra dun dispositivo. Ár múnla de trádáil in-athchurtha sampla prácticiúil é conas is féidir leis an tomhaltóir a ghléas sean a athúsáid ag an am malartaithe. Tá a fhios againn go leanfaidh samhlacha nua de ghutháin chliste ag teacht chun cinn, chomh maith le riachtanais nua, ach tá bealaí ann chun tionchar timpeallachta a laghdú, go háirithe maidir le briseadh mícheart ar shláinte leictreonach, a deir Flávio Peres, POF na Trocafone.

Além dos programas de troca, é possível xerar unha renda extra vendendo o aparelho directamente nos canais da Trocafone, tanto pola tenda en liña como polos quiosques da empresa. “An t-úsáideoir roghnaíonn an branda, an samhail agus an choinníoll den ghuthán, faigheann sé tairiscint agus cinneann sé an bhfuil sé ag iarraidh leanúint leis an idirbheart. Is é an difríocht ná nach gá a bheith buartha faoi sheachadadh, mar go mbíonn ár bhfoireann ag baint an ghléis ón mbaile an chustaiméara nó áit a shocraítear,” a mhíníonn Flávio.

"Chomh maith le brabús a dhéanamh as an díolachán, tá an próiseas sábháilte agus cuimsíonn sé loingseoireacht saor in aisce, gan gá an baile a fhágáil. Is féidir leis an bhfón póca sin a ndéantar dearmad air sa tarraiceán a bheith fós úsáideach do dhuine eile, ag cur cuimsiú digiteach chun cinn," a chríochnaíonn an POF.

Tá Zenvia agus Stone ag fógairt comhoibriú chun sreabhadh a chur ar thuras an tomhaltóra

Ag Zenvia, a chuireann ar chumas cuideachtaí taithí phearsanta, tharraing agus sreangaithe a chruthú ar fud thuras na gcustaiméirí, agus Pagar.me, réiteach iomlán Stone do íocaíochtaí ar líne, fógraíonn siad comhoibriú straitéiseach chun taithí na n-úsáideoirí a fheabhsú agus na díolacháin a chur chun cinn do na cuideachtaí.

Custodais a ús Zenvia Customer Cloud – solucióin que combina intelixencia artificial con operación e xestión de toda a xornada do cliente, do marketing ao pós-venda – poderán enviar ligazóns de pagamento por Pix, crédito, boleto ou carteiras dixitais directamente na conversa cos seus consumidores, permitindo que a experiencia de compra e venda sexa moito máis rápida e eficiente, con impacto directo na conversión.

“Le Stone, apoiamos as marcas para que vendan máis e atendan mellor, ao mesmo tempo en que ofrecen aos seus clientes experiencias con significado e no momento adecuado”, di Gilsinei Hansen, vicepresidente de Negocios de Zenvia.

Táirgí atá ag úsáid Stone beidh siad ar fáil le hintegreáil le Zenvia Customer Cloud, ag tabhairt deis d'fhiontair gach idirghabháil le custaiméirí a chur i gcéill i gceann amháin, le ilchineálacht na gcainéal (WhatsApp, RCS, SMS, aip, srl.), úsáid éifeachtach sonraí agus intleacht shaorga le haghaidh idirghabhálacha níos pearsantaí.

Feicimid go leor comhtháthú sa chomhpháirtíocht le Zenvia trí mheascán den taithí íocaíochta is fearr le hintleacht shaorga a shíneann ar fud an turas tomhaltóra. Táimid ar bís faoin tionchar a bheidh ag an gcomhcheangal dár n-uaillmhianta ar an margadh agus, go háirithe, ar chaidreamh na mbrandaí lena gcustaiméirí, a deir João Barcellos, stiúrthóir Díolacháin Stone.

Baintegráil idir na cuideachtaí ag neartú an tiomantas chun an caidreamh idir cuideachtaí agus custaiméirí a athrú, ag déanamh na n-eispéiris níos cliste, níos comhtháite agus níos pearsantaithe do phróifíl gach tomhaltóra.

An digitíú mar a comhoibriú sa taithí tomhaltóra

Seoladh oifigiúil na comhpháirtíochta rinneadh ag Conexão Farma, ócáid a reáchtáil i São Paulo ó 18 go 20 Márta. Níor roghnaíodh an deis go randamach, toisc go bhfuil an earnáil ar cheann de na cinn is mó a éilíonn taithí digiteach. Taighde de 2024, déanta ag an Institiúid Febrafar de Thaighde agus Oideachas Corparáideach (IFEPEC) agus ag Unicamp le 4 míle Brasaileach, d'aimsigh sé an gá le digitiú chun freastal ar phróifíl nua an tomhaltóra i d'fharmaciúil: dúirt 88% de na rannpháirtithe go n-íoslódódh siad siopadóireacht neamhfhoirmeálta, mar WhatsApp, mar shampla.

Táimid i gcónaí ag faire ar an margadh agus ar conas is féidir linn tionchar dearfach a bheith againn ar chaidreamh na gcuideachtaí agus a gcliaint, ag tabhairt faoin gcúis an taithí is fearr is féidir. Do na siopaí drugaí, de réir staidéir IFEPEC, tá straitéisí bunaithe ar shonraí ina n- eochair don chinneadh agus don chaidreamh idir an tsraith drugaí go léir. Agus sin ceann de na príomh-dhifríochtaí a bhaineann le Zenvia Customer Cloud, a chuireann an VP Gnóthaí Zenvia i gcrích.

Agus an tomhas nua a dhéanamh ar an tomhaltóir nua-aimseartha: conas is féidir le hIA (agus ba chóir di) dul thar an pearsantú dromchla

Naithí na h-úsáideann athraíonn i gcónaí, faoi thiomáint ag dul chun cinn teicneolaíochta. Sa chásc na gcás, an gnóthas miondíola freisin a fuair uirlisí nua chun coimeád suas leis an rithim, ag leanúint rianaithe digiteacha — cliceáil, cuairteanna agus cartáin fhágtha — a nochtann mianta, súilí agus brón.

I measc an fhéasta sonraí seo, tá an trádáil ag baint úsáide as intleacht shaorga (IA) mar eochair chun iompar a thuiscint, treochtaí a réamh-mheas agus taithí shaincheaptha a sholáthar. An bhféadfadh na brandaí ag baint leas as an bhféidearthacht seo nó an bhfuil siad ag déanamh ach próisis uathoibríoch gan cuspóir?

Cun base ar contexo en que a presenza do comercio electrónico se fortalece cada vez máis en Brasil, onde, segundo estudoTreochtaí CX, 2025, 77% de na daoine a cheannach ar líne agus as líne sa 12 mhí deireanach, tá sé níos mó ná am a bheith ag díriú air agus tuiscint a fháil conas is féidir le hintleacht shaorga cabhrú leis an miondíoltóir tuiscint a fháil ar na suimeanna agus na hiarratais an tomhaltóra nua-aimseartha. Ná basta achá captar datos; é preciso tradúze-los en experiencias personalizadas e accións predictivas. A IA, go háirithe leis na dul chun cinn sa réimse giniúna, cuireann sé an bealach sin romhainn — fad is atá sí curtha i bhfeidhm le dearadh dírithe ar an gcliant agus le spriocanna soiléire.

Ceann sampla soiléir ná an tacaíocht do chustaiméirí. De réir an Tuairisc ó Freshworks, ceathrar as deich gairmithe sa réimse a mheasann na bots AI riachtanacha chun coimhlintí a réiteach agus taithí dhiúltacha a athrú. Á still, tá sé an tábhachtach: tá 80% de na Brasaileanna ag cur síos ar an gcúram mar fuar agus neamhphearsanta, de réir an Treochtaí DomhandaTáirge seo ag taispeáirt gortaithe criticiúil, áit a raibh úsáid na hacmhainne níos dírithe ar uathoibriú, ach gan an chúnamh straitéiseach na hathraithe.

IA mar a uirlis straitéiseach

An scéal céanna is féidir a fheiceáil nuair a mheasaimid ceist phearsantaithe na gcinntí ceannaigh. De réir anTreochtaí CX, 20256 de cada 10 brasileiros son influenciados directamente por experiencias personalizadas. Aún así, só o 29% dinse completamente satisfeito leis recoméndacións que reciben. Cé go díríonn an difríocht sin? A lánchas móideaí fós ag cur i bhfeidhm an AI mar uirlis oibríoch, ní mar straitéis. Is é pearsantacht shíor, neamhchumasach chun mianta fíor an tomhaltóra a léiriú.

Eile tábhachtach eile ná an gaol idir sonraí, muinín agus luach a mhotháileadh. Ní dhéanann an tomhaltóir nua-aimseartha diúltú don bhailiú sonraí — déanann sé diúltú don easpa cuspóra. Na gceistíonna céanna, léirítear go bhfuil toilteanas ann faisnéis a roinnt, fad is atá sochair shoiléire agus trédhearcacht i mbainistíocht na faisnéise sin. Is é ansin a chaithfidh an intleacht shaorga a chur i bhfeidhm go straitéiseach, ag díriú ar chruthú taithí shuntasacha agus ábhartha, agus ní hamháin ar bhrú táirgí ginearálta.

Para que an AI alcance a sua verdadeira potencialidade, anailís a réailte needs go beyond mere automação mecânica agus adopt principles cláras para que a teicneolaíocht represente o complemento sobre hábitos estabelecidos, agregue valor real na troca de dados agus, sobretudo, equilibre inovação com um toque humano.

Táirgeann an margadh réimse d'ionchas nach féidir a sheachaint, áit a bhfuil úsáid na hAI anois riachtanach. Cé nach bhfuil ach a dhéanamh mar gheall air go leor. Cé go d'fhéadfadh an intleacht shaorga raon a thabhairt do shraith nuálaíochtaí agus féidearthachtaí, mar an saincheaptha agus uathoibriú na seirbhísí a bheith ina bhfachtóir rathúil, is é an straitéis taobh thiar de na idirghníomhaíochtaí sin a chinneann a rath. Por iso, a provocación que queda é: o comercio ao por menor está preparado para descifrar o consumidor moderno ou continuará sendo descifrado por el?

“Nuála Oscailte” a chuireann chun cinn comhoibriú idir comhlachtaí agus taighde sa Bhrasaíl

I mbraon tapúla na n-aistriúchán digiteach agus inbhuanaithe, ní hamháin gur próiseas aonair é an nuálaíocht laistigh de chuideachtaí agus institiúidí. Ella exije colaboración, troca de ideas e a capacidade de reunir diferentes experiências para acadar resultados máis rápidos e eficazes. Is é an coincheap lárnach den “nuálaíocht oscailte”, samhail atá ag fáil níos mó cumhachta sa tionscal príobháideach agus sa choláiste, ag ligean do ghnólachtaí, ollscoileanna, ionaid taighde agus eagraíochtaí eile oibriú le chéile chun réitigh nuálacha a chruthú.

Sa chláir “Nuálaíocht Oscailte” den phodchraoladh Raíces da Inovação, a chur ar fáil ag Bunús Forbartha Taighde na Gairneoireachta (Fundepag), a bheidh ar siúl ón 27 Márta, ar na cainéil de chuid na Bunús ar YouTube agus Spotify, téama an chláir á iniúchadh ag an stiúrthóir ghinearálta d’Institiúid Teicneolaíochta Bia (Ital), Eloísa Helena Garcia; ag an Head de Athruithe Aeráide agus Ciorcalacht na Natura, Fernanda Fachini; agus ag an Speisialtóir ar Nuálaíocht Teicneolaíochta agus Forbairt Gnólachtaí Nua de Fundepag, Luciana Teixeira; le meascán an iriseora Monaliza Pelicioni.

Cada ceann acu tugann peirspictíocht uathúil ar thábhacht na gcomhoibrithe idir an earnáil phríobháideach, na heagraíochtaí taighde agus na teicneolaíochtaí ag teacht chun cinn chun nuálaíocht a chur chun feidhme a fhreagraíonn do riachtanais dhíreacha an mhargaidh agus na sochaí. Para Eloísa, sa prátice, an nuóvade aberta permite o uso da expertise de diferentes áreas sen que sexa necesario ter todo o coñecemento dentro de casa. Go leor uaireanta, níl an chaipiteal intleachtúil riachtanach ag na cuideachtaí chun gach rud a dhéanamh ina n-aonar. Tá comhoibriú riachtanach chun torthaí a bhaint amach a bheadh níos deacra a bhaint amach go pearsanta, a deir sé.

Ar a gcéad dul síos, déanann Fernanda tagairt do Natura mar shampla rathúil de nuálaíocht oscailte, ós rud é go dtarlaíonn os cionn 70% dá n-innéacsanna ón múnla comhoibríoch sin, ag nascadh réimsí éagsúla chun réitigh níos iomláine a fhorbairt. Tá an cur chuige seo in ann eolas éagsúla a chomhcheangal agus réitigh níos éifeachtaí a chruthú, a deir an saineolaí, a stiúraíonn tionscadail nuálaíochta oscailte sa chuideachta le 20 bliain.

Dúshláin agus Sochair na Nuálaíochta Oscailte

Mientras que a innovación pechada limita o proceso dentro dos muros da empresa ou institución de investigación, a innovación aberta permite que diferentes actores contribúan co seu coñecemento e experiencia. Segundo Luciana, no entanto, para que a innovación aberta funcione de maneira eficaz, é preciso contar com instrumentos jurídicos que garantam segurança para todas as partes envolvidas. “Ós resultados de naíseacha naíseacha a bheith ina bhfad ó thús go mbeidh siad críochnaithe, tá sé riachtanach sainmhíniú ó thús na gceart agus na dualgais atá ag gach rannpháirtí. De ghnáth, tá na cuideachtaí buailte ag na buntáistí a bheidh acu sa deireadh, ach tá sé tábhachtach an intinn a fhorbairt agus an íomhá mhór a fheiceáil. Tá go leor dúshláin ró-chasta chun réiteach a fháil orthu ina n-aonar, agus is é an comhoibriú, le rialacha soiléire, an bealach chun réitigh a bhaint amach nach bhféadfaí a fháil go pearsanta,” a deir.

Tá an t-ócáid freisin ag fiosrú ról na nuálaíochta oscailte i gcaoi chun cláir inbhuanaithe a chur chun cinn. Unha vez que, sen colaboración, a transformación necesaria para afrontar os desafíos ambientais sería imposible. “Nobody does anything alone,” a deir Fernanda, ag an bhfíorú go bhfuil an earnáil phríobháideach ag teastáil níos mó ná riamh chun féachaint ar an eolas seachtrach chun réitigh inmharthana agus inbhuanaithe a chruthú.

Is é an tríú heipeasóid de phodchraoladh “Féith na Nuálaíochta” atá ar fáil ar chainéil FundepagYouTubeagusSpotifyé uma excelente oportunidade para entender como o modelo de “Inovação Aberta” está transformando o Brasil.

Accede às plataformas dixitais da Fundación, comoYouTubeagusSpotify.

Téigh ar aghaidh le huathoibriú i loighistic na n-iarraí bia agus athraigh éifeachtúlacht sa réimse

Na blianta deireanach, uathoibriú tá sé deimhnithe mar cholún bhunúsach i gcumasc na haisteirghe bia, ag soláthar éifeachtúlacht oibríoch, laghdú ar chostas agus ag feabhsú taithí an tomhaltóra.Treocha tugann le fios go mbeidh comhoibriú teicneolaíochtaí ar cheann de na rudaí is mó a bheidh i láthair sna slabhraí soláthair i 2025, criando ecossistemas integrados e automatizados.

Sin é toisc go gceadaítear córais uathoibríocha monatóireacht i bhfíor-am ar oibríochtaí, ag optamú céimeanna na slabhra soláthair agus ag cinntiú cruinneas níos mó i mbainistíocht stocála agus i dáileadh táirgí.Compañías que adoptan estas tecnoloxías observan melloras significativas na eficiencia e na redución de custos operativos.

I éirinn, an Brasil, aIdir an dá linn, aipchtéal margaidh ar líne agus tagairt do sheachadtaí an-tapa, léiríonn sé an úsáid rathúil a bhaineann le huathoibriú i ngníomhartha lóistíochta bia. Ag obair trísiopaí dorcha— loxais d'eadarrachadh air an dòigh mar mhargaidhean le raon seirbheis cuibheasach — faodaidh a' chompanaidh lìbhrigeadh dhachaigh a dhèanamh ann an suas ri 15 mionaid. An múnla oparacional seo, comúntase le reposición diaria de produtos e ao uso de tecnoloxías avanzadas, permite á compañía manter un alto nivel de eficiencia e satisfacción do cliente.

Ní dhéanann cur i bhfeidhm réitigh uathoibríocha inár n-oibríocht loingseoireachta ach ár bpróisis a bharrfheabhsú, ach freisin cruinneas agus luas na n-íoslódálacha a fheabhsú. Le teicneolaíocht barr, is féidir linn riachtanais tomhaltóirí a réamh-mheas, amanna fanachta a laghdú agus a chinntiú go sroicheann ár dtáirgí úr agus i bhfad níos giorra ama, a deir Rafael Pinto, Stiúrthóir Fullfilment Daki.

Tá ag dul i dtreo uathoibriú i gcúrsaí lóistíochta bia ag léiriú an éileamh atá ag méadú ar éifeachtúlacht, tapaíocht agus cruinneas sa tionscal. Compañías que invisten en tecnoloxías avanzadas e na automación de procesos están mellor posicionadas para atender ás expectativas dos consumidores e destacar nun mercado cada vez máis competitivo.

Mais da metade das vendas já están impactadas pola IA – como pode a túa empresa transformarse?

An intleacht shaorga (IA) ag athrú an mhargaidh ar líne go tapa. Dar leNational Retail Federation organization, móirfeira idirnáisiúnta na margaíochta miondíola den domhan, níos mó ná 60% de na díolacháin anois tá siad faoi réir tionchar digiteach na hAI ó thús na bliana seo, fás suntasach i gcomparáid leis an am céanna i 2024. Tá an t-aistriúchán seo ag léiriú an dul chun cinn a bhaineann le teicneolaíochtaí a dhéanann turas an cheannaigh níos pearsantaithe, a fheabhsaíonn bainistíocht na ngnólachtaí agus a uathoibríonn próisis riachtanacha.

Do chliantóirí beaga agus meánmhéide, is féidir tuiscint a fháil ar thionchar na hAI agus a húsáid chriticiúil a bheith ina bhféidearthacht iomaíoch. Lucas Bacic, Príomh-Oifigeach Táirge (CPO) na Loja Integrada, tagraíocht i ngníomhachtáil agus intleacht shaorga do chonarthaí e-commerce, leagann sé béim nach bhfuil an AI anois ina theicneolaíocht theoranta do chomhlachtaí móra. "Táirgeadh na hIntleacht Shaorga thosaigh sé ag bheith ina chleachtas ghnáthamh agus tháinig sé ina chuid den ghnáthshaol den e-commerce, ag cabhrú le siopadóirí a dhéanamh cinntí níos straitéiseacha agus feabhas a chur ar thaithí na gcustaiméirí," a deir sé.

Cén fáth go bhfuil an intleacht shaorga anois riachtanach do na siopaí ar líne?

Táinteartificial cuireann feidhmíochtaí éagsúla ar fáil a d'fhéadfadh feabhas a chur ar oibríochtaí e-commerce. Entre os principais buntáile, atá:

  • Moltaíonnaí pearsantaí – Moltaí táirgí bunaithe ar iompar ceannaí, ag méadú na seansanna comhdhlúthaithe;
  • Seirbhís uathoibríoch – Chatbots agus cúntóirí fíorúla ag luathú freagraí agus ag laghdú am feithimh;
  • Bainistíocht stocála – Réamhaisnéis éilimh chun briseadh nó iomarcacht táirgí a sheachaint;
  • Uathoibríoch na gcuideachtaí – Ríomhphoist agus fógraí pearsantaithe chun cliaint a chur i dteagmháil;
  • Aisínteacht carranna fágtha ar lár – Seoladh meabhrúcháin straitéiseacha chun spreagadh a thabhairt don chríochnú an cheannaigh;
  • Ulluxeáil an díolacháin ilchainéil – cabhraíonn AI le cur síos ar tháirgí a chruthú agus le hintegráil le margadhí.

"An AI ceadaíonn le siopaí pearsantú an taithí an chustaiméara agus uathoibriú próisis, rud a léiríonn go díreach i dtorthaí níos fearr," a deir Bacic.

Conas a chur i bhfeidhm Intleacht Shaorga i do do chonarthaí trádála?

Retailers who want to incorporate artificial intelligence into their operations can start with accessible strategies

  • Roghnaíocht uirlisí cuí: réitigh cosúil le chatbots, córais moltaí táirgí agus uathoibriú feachtais ag éascú rabhadh an e-commerce;
  • Peirmhniú ar an taithí cheannach: anailís ar iompar an chustaiméara chun tairiscintí níos oiriúnaí a mholadh;
  • Úsáid sonraí chun cinntí a dhéanamh: próiseálann AI méideanna móra eolas agus soláthraíonn sé léargais straitéiseacha maidir le praghas agus gníomhartha margaíochta;
  • Glacadh ardán le hA.I. comhtháite: uirlisí atá cheana féin ag tairgiú uathoibriú a laghdaíonn an gá le eolas teicniúil ard.

“Sa siopa iontach, comhoibrímid sonraí struchtúrtha an mhargaidh le huathoibriú chun gach deis díol a úsáid go hiomlán. Ligeann sé seo don siopadóir tuiscint a fháil ar iompar na gcustaiméirí agus gach idirghabháil a athrú ina dheis dhíreach ar chonvertáil. Chomh maith leis sin, cuirimid buntáistí ar fáil mar straitéisí cur chun cinn nádúrtha ar an ardán, mar chomóibhi de tháirgí, cur chun cinn de réir branda nó catagóire, scagadh de réir CEP agus lascaine forleathan,” a deir Lucas Bacic.

Personalisation and impact on sales

Ceann de naíve is mó difríochtaí na hIntleacht Shaorga sa chúrsaí trádála ar líne ná an cumas taithí an tomhaltóra a shaincheapadh.Sin embargo, segundo o estudoStaid an Chustaiméara AI Nascthade Salesforce, cé go 73% de naiscí ar mhaith leo go gcaitear leo mar dhaoine aonair uathúil — méadú de 39% i gcomparáid leis an mbliain 2023 —, ach níl ach 49% den lucht gnó ag creidiúint go n-úsáidtear a gcuid sonraí i gceart. Tá sé seo ag ardú rabhadh faoi ghá le cothromú idir pearsantú agus príobháideacht.

Ní chóir go mbeadh na sonraí a bhailítear le cuspóir soiléir, ag tabhairt sochair don siopadóir agus don tomhaltóir araon. Tá sé ríthábhachtach go mbeadh soiléiriú ar úsáid na hIntleacht Shaorga, mar shampla, chun caidreamh muiníne a thógáil, a deir an saineolaí.

Liostaíonn CPO na Siopa Comhoibrithe na hiarratais is coitianta:

  • Moltaí bunaithe ar iompar an chustaiméara: moltaí táirgí ag teacht le stair nasctha agus ceannacháin;
  • Ofertas personalizadas: lascadas progresivas e promozións dinámicas para incentivar compras recorrentes;
  • Cuimhneacháin ar chairr fhágtha: fógraí a chabhraíonn le díolacháin chaillte a fháil ar ais;
  • Uathoibriú feachtais gníomhaíochta: ríomhphoist agus teachtaireachtaí pearsantaithe chun caidreamh leis na custaiméirí a neartú.

The future of e-commerce is driven by AI

An intleacht shaorga tá ag dul i bhfeidhm ar an chuid is mó de na díolacháin sa mhargadh digiteach agus leanfaidh sí ag forbairt go tapa. Para siúntoí, a acadar a esta trasnformación significa garantir procesos máis eficientes, personalización na experiencia de compra e maior competitividade no mercado. Táirge na gcórais e-commerce fós ina chéim oiriúnaithe don Ré na hAI. Is é an t-am anois do ghnólachtaí beaga agus meánmhéide iarracht a dhéanamh, botúin a dhéanamh agus foghlaim go dtí go mbainfidh siad tairbhe as feidhmíocht is fearr fiú le bonneagar níos lú, a chríochníonn an CPO.

Tugann Endeavor Brasil le fiosrúchán ar na 34 comhlachtaí Brasaíleacha atá i measc na n-íocaíochtaí is mó ar fud an domhain

A Endeavor, rede global de apoio a emprendedores, anuncia as 34 empresas brasileiras consideradasFóra de serie –comhlachtaí atá“lasmu na gnáth”cando se trata de impacto.

Táirgeann an liosta, gach bliain, na cuideachtaí is mó a bhfuil clú agus cáil orthu i mbunachar sonraí domhanda Endeavor agus cuimsíonn sí gnólachtaí atá faoi stiúir ag Fiontraithe Endeavor le na méaduithe is mó i bhfás, chomh maith le cuideachtaí faoi stiúir ag Fiontraithe Multipliers – iad siúd a bhfuil tógáil gnólachtaí móra acu, le fás tapa agus inbhuanaithe le blianta beaga anuas, agus atá ina sampla de giveback freisin. I 2025, roghnóidh +235 cuideachtaí, a tháinig as 42 billiún dollar i gcumhacht. 80 de naoi gcomhlachtaí a measíodh os cionn 1 billiún dollar. 14 cuideachtaí são na chéad uicorns den earnáil ina dtíortha féin.

Is é a bheith ag díriú ar chomhlachtaí atá ag fás go tapa, atá á bhforbairt i suíomhanna neamhghnách, bunaithe ag ceannairí eisceachtúla, a chuireann ar fáil gnólachtaí móra, agus a spreagann agus infheistíonn sna glúin amach romhainn d'fhiontraithe, bíodh sé trí mhentóireacht ar fhiontraithe eile nó trí infheistíocht ina ngnólachtaí, nuair atá siad fós an-óg. Saothar seo, tá na Breataine 15% den uile Outliers domhanda. Maidir leis an gcórais, léiríonn an Rannóg Outliers seo neart na tíre i bhforbairt cuideachtaí le mórchumhacht fáis agus atá in ann tionchar a imirt ar an tír féin, le níos mó post a chruthú agus infheistíocht eachtrach a tharraingt isteach.

Tá Brasil le feiceáil arís le liosta roghnaithe d’fhostóirí Endeavor Outliers, ag neartú ár n-árdán mar thír a fhorbraíonn gnólachtaí dírithe ar chosc agus tionchar ard, agus a onnmhairíonn chuig an domhan. Is iad na fostóirí agus na fostóirí is mó atá freagrach as an dífhoirmiú ar an margadh agus cruthaíonn siad freagairt slabhra de bhriseadh na gcosaintí, ag athrú iad ina mharcanna do na daoine atá le teacht. In áit sin, cuirimid líonra muiníne idir páirtithe fíor, áit ar féidir leo muinín a bheith acu, foghlaim, fás agus filleadh. Is mór an onóir é go bhfuil go leor tallainne ag seasamh amach san eiceachóras domhanda agus ag déanamh an giveback don líonra sa tír,” a deir Anderson Thees, Stiúrthóir Ginearálta Endeavor Brasil.

I measc na cuideachtaí Brasaíleacha, tá 2 aschur ó bhliain anuas, 2 cuideachta oscailte agus 9 cuideachta ar fiú níos mó ná 1 billiún dollar, lena n-áirítear an Creditas, a meastaraíodh ina roinn deireanach ar níos mó ná 4 billiún dollar agus roghnaithe mar Outlier ar feadh ocht mbliana as a chéile. “Naí Endeavor Outliers pasaron case dous mil horas nos últimos dous anos proporcionando mentoría e asesorando a outros emprendedores. Tamén investiron máis de 40 millóns de dólares na próxima xeración de Emprendedores Endeavor, sendo investidores do Endeavor Catalyst, que inviste en empresas do portafolio global da Endeavor. Esta é a verdadeira esencia que buscamos – emprendedores que son grandes exemplos no país e no mundo, e totalmente interconectados pola cultura de ‘pagarllo adiante’”, finaliza Anderson.

Tugann aithne ar na daoine a roghnaíodh

  • Ailís
  • Alura
  • Bunúsach
  • Cora
  • Creidmheas
  • EBANX
  • Léim
  • Gocase
  • Grúpa Gráin
  • Siopa Insider
  • Kovi
  • Reáimse
  • Adhmad
  • Margadh Bitcoin
  • Mottu
  • Nelogica
  • Neón
  • Nomad
  • Olist
  • OneSkin
  • Qi Teicneolaíocht
  • Solfácil
  • Malartú
  • Tóg Blip
  • VTEX
  • Banc Will
  • Zenvia
  • Zig
  • Páipéar
  • Brex
  • Hotmart
  • Loft
  • Aonair
  • WellHub

Cuirtear ar líne ag cailliúint airgid mar gheall ar shuímh nach bhfuil ar líne

Google Ads, Meta Ads, meánphróiseáil chláir… Tá go leor ainmneacha ar ardáin fógraí ar líne ina ndéanann cuideachtaí agus gníomhaireachtaí a gcuid infheistíochtaí chun lucht féachana a mhealladh, cliceáil a ghiniúint agus, i dtír, é a aistriú go díolacháin nó rannpháirtíocht. Aí cadra o sitio está fóra de funcionamento ou a ter problemas de estabilidade?

Boby Vendramin, pleanador de KAKOI Comunicação, conta que o sitio é un organismo vivo e precisa ser alimentado e coidado para que non fallase na hora en que é máis preciso:

Tá sé tábhachtach go dtuigeann na cuideachtaí go bhfuil an suíomh gasta, freagartha agus go bhfuil gach rud nuashonraithe, lena n-áirítear na plugins, agus, ar ndóigh, slándáil.

Sa domhan na bhfógraí íoctha, bíonn costas meánach na cliceála (CPC) ar Google Ads, mar shampla, an-variúil, ach, sa Bhrasaíl, tá sé thart ar R$ 1 go R$ 5 in aghaidh na cliceála i réimsí iomaíocha cosúil le miondíol agus teicneolaíocht. Gach uair a bhíonn an custaiméir féideartha buailte ag an bhfógra, cliceáil agus nach bhfaigheann sé an freagra ceart — mar shampla, nach osclaíonn an suíomh nó tá sé mall —, déanann sé sin dochar níos mó ná an costas cliceáil féin:

“Ar an gcéad dul síos, tá an cheist dhíreach maidir le caillteanas díolacháin. Samhlaigh duine atá spreagtha ag fógra faoi chur chun cinn, cliceáil ar an nasc agus… níl aon rud ann. Ní luchtú an tsuímh nó déanann sé chomh fada sin go n-éiríonn an duine sin as. B'fhéidir nach dtéann an custaiméir caillte sin ar ais, go háirithe má fhaigheann sé iomaí a sholáthraíonn an méid atá uaidh go tapa,” a mhíníonn Vendramin.

De acordo con estimacións de mercado, as grandes tendas en liña poden chegar a perder entre o 1% e o 3% dos ingresos diarios cando os seus sitios web están fóra de servizo. Por exemplo, en 2022, a Americanas, unha xigante do comercio electrónico brasileiro, tivo un prejuízo estimado en R$ 250 millóns durante catro días.

Staidí ar thaithí an úsáideora a thaispeánann go mbíonn 53% de na daoine ag fágáil suíomh gréasáin má thógann sé níos mó ná 3 soicind chun luchtú. Déanann taighde ó Google le fios go bhfuil an dóchúlacht gopreab(nuair a úsáideoir faigheann sé amach go tapa) méadaíonn sé 32% má théann an t-am luchtaithe ó 1 go 3 soicind. Se an suíomh atá as líne, téann an líon sin go 100% de na cliceáil chaillte den fhógra.

[elfsight_cookie_consent id="1"]