Is é an Chéadaoine na Athair an ceathrú dáta is tábhachtaí maidir le gluaiseacht airgeadais sa miondíoltóir Bhrasaíl.Sin embargo, o período que impulsa as vendas tamén atrai a atención dos delincuentes. Tuarascáil le déanaí ó Serasa Experian léiríonn radharc imníoch: tá níos mó ná 1 mhilliún iarracht chalaoise ar eachtraí bréagacha sa Bhrasaíl gach mí, comhionann le gach 2,2 soicind.
Tá sé seo de chothrom agus riosca ag iarraidh ar na tionscail, ó shiopaí fisiciúla go dtí na siopaí ar líne, díriú ar aird a thabhairt chun idirbhearta slán a chinntiú agus damáiste a sheachaint a théann i bhfad níos faide ná luach díolacháin amháin. “An Lá naithreach is ócáid a chuireann gluaiseacht ar an ngeilleagar sa dara leath den bhliain. Mar sin, tá sé tábhachtach go ndíreoidh an tionscadal ar an taithí is fearr a sholáthar dá chustaiméirí, gan imní faoi chalaoisí. Is colún riachtanach é an tslándáil chun caidreamh muiníne a thógáil agus an tomhaltóir a chothú dílseachta,” a deir Lourdes Quintana, bainisteoir forfheidhmithe ar chosc ar ghníomhartha mídhleathacha ag Getnet Brasil.
Ag smaoineamh air sin, chruinnigh Getnet, fintech domhanda íocaíochta den ghrúpa Santander, sraith treoracha slándála chun cabhrú le siopadóirí a gcuid gnóthaí a chosaint agus díol níos sábháilte le linn an ama seo, sa dá chás fisiciúil agus digiteach.
Leideanna do siopaí fisici:
Aird a Pix ar an meaisín:Sempre se verifica no extracto ou no aplicativo do teu banco se o valor da transação via Pix foi realmente creditado na túa conta antes de liberar o produto. Ná bíodh muinín agat ach amháin sa fianaise a chuirtear os ár gcomhair ón gcliant, mar d'fhéadfadh sé a bheith bréagach.
Cúram le bréagán na meaisín athrú:Bí aire ar an eolas chun nach ndéanfaí do do threalamh a bheith malartaithe le feiste an bhréagaire, a thabharfadh na luachanna do do dhíolacháin.
Béim ag brath ar chuairteanna teicniúla neamh-inmhianaithe:Instruí a tua equipa a non entregar equipamentos a técnicos supostos que aparezan na tenda sen un agendamento previo ou un contacto oficial da empresa de pagos.
Leideanna do e-commerce:
Monitorea gníomhachtaí amhrasach:Fíor aire ar iompar neamhghnách, mar shampla an t-ábhar céanna ag ceannach le cártaí éagsúla i bhfad gairid, nó méid mór orduithe chuig an seoladh céanna.
Cosaint sonraí do dochtúirighÚsáid platformeanna e-commerce slán agus infheistigh i dtorthaí slándála (SSL) chun faisnéis íocaíochta agus sonraí pearsanta na gcustaiméirí a chosaint.
Ardle go Chur-Chaite ar an Nasc Íocaíochta:Chun chun a sheachaint freagair, dearbhaigh an bhfuil aitheantas an cheannaí mar an gcéanna leis an mbailiúchán cárta sula seolann tú an táirge. I gcás de éileamh agus chargeback, beidh ar an siopadóir a bheith ina fhianaise go ndearnadh an díol do úinéir an chárta. Míniú go mionsonraithe ar na míreanna sa bhille, coinnigh na cruthúnas seolta agus déan monatóireacht ar idirbhearta le hiompar amhrasach.
Dátaí mótair mhór mar an Lá na nAthair ag teastáil ó oibríocht chliste agus shlán. Uirlisí a dheimhníonn idirbhearta i bhfíor-am agus a chosnaíonn an siopadóir ó chalaoisí agus chargebacks tá riachtanach. Infheistiú i gcosc a chinntíonn sláinte airgeadais an ghnó agus muinín an chustaiméara, ag tabhairt níos mó díolachán agus dílseacht. Críochnaigh Lourdes.
An t-aistriúchán digiteach, a d'eagraigh le blianta fada nuálaíocht na gcuideachtaí, tá sé ag tabhairt faoin gcéad nua: an ré na gcuideachtaí “AI-First”. Ná fóra de cuestión que esta mudanza non se trata só de incorporar novas tecnoloxías, senón de reimaxinar modelos operativos e estratéxicos, poñendo a IA no centro das decisións corporativas.
De réir mar a bhí an t-aistriúchán digiteach ag díriú ar dhigitithe na bpróisis atá ann cheana agus ar chur i bhfeidhm teicneolaíochtaí chun feabhas a chur ar éifeachtúlacht, téann an cur chuige AI-First níos faide. Anois, naiscíonn na cuideachtaí an AI ó choincheap na dtáirgí agus na seirbhísí, ag déanamh í ina cholún bhunúsach dá straitéisí gnó. Ní hamháin gur mórán corparáidí móra atá i gceist leis an athrú seo; tá gnólachtaí beaga agus meánmhéide ag glacadh leis an intleacht shaorga freisin chun comórtas a bhaint amach agus nuálaíocht a dhéanamh i margadh atá níos dinimiciúla agus níos éilíocra i gcónaí. Siúd a bhfuil eolas acu ar chomhtháthú na hAI go héifeachtach, feicfidh siad ní hamháin feabhsuithe oibríochta, ach freisin oscailt na gcéadta nua fáis agus forbairt.
I ndáiríre, ní hé an cheist anois an mbeidh an intleacht shaorga ag athrú gnóthaí – ach cé a bheidh chun tosaigh sa chlaonadh seo. An t-athrú thosaigh amháin agus gheall sé a bheith i bhfad níos doimhne ná mar a shamhlaímid, go háirithe leis an bpáirtíocht nua ag teacht isteach sa rás le haghaidh samhlacha níos forbartha de AI, ag cur leis an bhforbairt teicneolaíochta go mór.
Brasil: cenário preocupante?
Taighde a rinne SAS anuraidh léirigh go bhfuil an Bhrasaíl sa 11ú háit ar an rangú domhanda maidir le húsáid na hintleachta saorga ghiniúnach. Tuilleadh suirbhéanna léiríonn go bhfuil teicneolaíocht mar phríomhthosaíocht ag na cuideachtaí Bréige, ach níl aon radharc soiléir ar conas nó cá háit le tosú. Na príomhaí coscairí ná an easpa struchtúir theicneolaíochta cuí, cáilíocht na n-iarratas agus easpa saothair speisialaithe.
Tuilleadh staidéir, a rinne Meta i gcomhar le Fondúireacht Dom Cabral, léirigh go gceapann 95% de na cuideachtaí go bhfuil an AI riachtanach, ach níl ach 14% de na cuideachtaí ag baint úsáid shuntasach as an teicneolaíocht. Is mó chuid eagraíochtaí ag iarraidh díriú ar réitigh níos simplí, ag cur teicneolaíochta i bhfeidhm i gcainteoirí comhrá agus i ngléasanna anailíse réamh-mheasta.
Chun na gcuideachtaí Brasaíleacha – is cuma cén mhéid nó an earnáil – chun na bacainní tosaigh a shárú agus an AI a chur i bhfeidhm go tapa, tá sé ríthábhachtach infheistíocht a dhéanamh sna trí phríomhchur chuí: bonneagar agus sonraí, tallainne agus cultúr eagraíochtúil, agus straitéis ghnó.
An chéad phointe – a bhaineann leis na sonraí agus leis an bhonneagar – léiríonn athrú suntasach ar conas a láimhseálann na heagraíochtaí sa Bhrasaíl na sonraí. Tá sé de dhíth infheistíocht i gcórais in ann mórán eolas a bhailiú, a phróiseáil agus a stóráil, chomh maith le polasaithe rialtais sonraí a chinntíonn slándáil agus iontaofacht. I gcásanna go leor, beidh gá le hathbhreithniú ar ailtireacht TF agus glacadh le bonneagar scamall.
An dara daraí a bhaineann le fadhb choitianta sa réimse teicneolaíochta: easpa saothair speisialaithe. Infheistiú i bhforbairt leanúnach, comhoibriú le hollscoileanna agus cláir oiliúna inmheánacha d'fhéadfadh cabhrú le bonn chobhsaí de ghairmithe in ann déileáil le huirlisí AI a chruthú. Áfach, níor theorainn an t-athrú do ghairmithe IT amháin: tá sé de dhíth ar chultúr nuálaíochta a shainiú ar fud na heagraíochta, ag spreagadh meon oscailte do thástáil, botúin agus foghlaim leanúnach.
Ar deireadh, beidh na cuideachtaí ar tí a straitéis a athchóiriú: níor cheart go mbeadh an AI mar “comhábhar” teicneolaíochta, ach mar sheans chun próisis a athrú agus foinse nua ioncaim a chruthú. Ní bheidh na ceannaireachtaí ag teastáil a anailísiú cá bhféadfadh an AI tionchar is mó a bheith aige – bíodh sé ar an gcaidreamh le custaiméirí, ar uathoibriú próisis inmheánacha nó ar chruthú táirgí agus seirbhísí nua-aimseartha – agus na spriocanna sin a chur in oiriúint don phleanáil straitéiseach fadtéarmach.
Futuro impulsado pola IA
Níl aon amhras ach go bhfuil an intleacht shaorga ag athmhúnlú an chaoi a n-oibrímid, a n-idirghníomhaímid agus luach eacnamaíoch a chruthú. An fíor-athrú gnóthachais é éigeant do na cuideachtaí athmhúnlú a nDNA teicneolaíochta agus straitéiseach, ag ceistniú samhlacha gnó traidisiúnta agus ag cur an intleacht shaorga mar phríomh-chumhacht nuálaíochta.
Sa bhlianta atá romhainn, feicfimid teacht le chéile níos mó idir AI, Idirlíon na Rudaí (IoT), 5G agus teicneolaíochtaí nua eile. Táirgeann an scéal seo spás do réitigh níos comhtháite, in ann treochtaí a thuar, acmhainní a bharrfheabhsú agus taithí phearsantaithe a chruthú do chustaiméirí agus do chomhaltaí foirne.
Aqueles que se moverem com agilidade, adotando unha postura ousada e explorando oportunidades de colaboración e aprendizaxe continua, sairán na fronte. An Bhrasaíl, cé go bhfuil dúshláin struchtúracha fós roimh, tá acmhainn mhór aige le haghaidh fáis agus forbairt sa réimse na hintleachta saorga. Tá ar na gcuideachtaí, ar na ceannairí agus ar na gairmithe na hiarrachtaí a chomhcheangal chun an ré nua seo a dhéanamh ina fíorúlacht, ag aistriú gealltanas na hAI ina thoradh concréiteach do ghnólachtaí agus don tsochaí.
Ó le Marcelo Mathias Cereto, Ceannaire na aonad gnothais Selbetti IT Solutions sa Selbetti Tecnologia
Geração Z grew connected, shaping digital trends and interacting naturally with social networks, online shopping, and new technologies. Áfach, a gcairteachtachtaí ar líne atá acu á n-úsáid mar chaitéis ag cibear-choirpigh chun scéimeanna digiteacha a chur i bhfeidhm agus chun malware a scaipeadh. I meáiteanna is mó a bhfuil siad á n-úsáid ná: “eagla a bheith caillte” (FOMO, ó Bhéarla “fear of missing out”), tomhas cultúrtha na 2000í a bheith ag dul i dtaithí air, agus úsáid dhian de chláir le haghaidh folláine intinne. Chun cabhrú le daoine óga agus aird a tharraingt ar na rioscaí sin agus spreagadh ar shlí níos sábháilte, seolann Kaspersky an cluiche idirghníomhach “Case 404” agus bailíonn sé leideanna praiticiúla chun cabhrú le daoine óga dul i mbun nascleanúna níos sábháilte. Seiceáil thíos.
Roinnt roinnteoireachta iomarcach agus méadú ar an gclúdach digiteach
Do Geração Z, roinnte nóimeantaí an saol ar líne ina chuid den ghnáthshaol. Táirgí naisc shóisialta lán le híomhánna féin le lipéid gheografacha, nuashonruithe laethúla agus sonraí pearsanta. Sin embargo, esta compartición constante crea unha pegada dixital que pode ser utilizada polos ciberdelincuentes para explorar o roubo de identidade ou ataques de ingeniería social.
Taighde KasperskyTaispeann go bhfuil 58% de na Brasaíligh buartha faoi shárú a dhéanamh ar a gcuid sonraí pearsanta agus, fós, tá rochtain iomarcach ar eolas ag dul ar aghaidh sa timpeallacht dhigiteach. Isso pode revelar inadvertidamente moitos detalles sensibles, como por exemplo as casas dos usuarios no fondo das fotografías ou as suas rutinas, tornando hábitos previsibles. Fiúntas de contidoí cosúil le grianghraf de chara nó de mhadra peata, d'fhéadfadh siad soláthar leideanna do cheisteanna athlánaithe pasfhocal.
Eagla a bheith caillte rud éigin (FOMO)
Is FOMO tagairt don imní nó don míchompord a mhothaíonn duine roimh an bhféidearthacht nach mbeidh sé páirteach i dtreocht a leanann úsáideoirí eile ar na meáin shóisialta. Is FOMO ina ghníomh cumhachtach do Ghaisce Z, faoi stiúir nuashonruithe ar na meáin shóisialta faoi sheoladh táirgí nua, ceolchoirmeacha agus imeachtaí.
Feiceáil na comrádaithe ag glacadh páirt i gimeachtaí, ag fáil táirgí nua nó ag baint spriocanna amach d'fhéadfadh a bheith ina chúis le mothúcháin dífhostaíochta. Cibé maidir le seoladh iPhone nua, turas “The Eras Tour” Taylor Swift nó ócáid spóirt mhór, d'fhéadfadh FOMO cur na húsáideoirí chun cliceáil ar naisc neamhchinnte a gheallann rochtain luath ar ócáid nó tairiscintí eisiacha.
Sampla de leathanach phishing le tairiscint bhréagach den nua iPhone 16 Pro Max
Naícriminais ciber exploram esta urxencia a través de esquemas de phishing e clickbait, conducindo os usuarios a sitios maliciosos que rouban as credenciais de login e distribúen malware. Ceadúnas bréagacha doimh, sceimscéimeanna rochtain roimh ré ar tháirgí agus eolas príobháideach "fhoilsithe" ná roinnt de na teicnící a úsáidtear chun na húsáideoirí a mháistir trí mhíshásamh seo.
Nostalgia de moda Y2K agus cultúr na cainteanna luaithe na míle bliain
Do Geração Z, que nasceu por volta ou depois dessa época, a moda Y2KionadaMeascán de nostalgia de unha época máis sinxela, pre-digital, e un desexo de reinvéntar eses estilos cun toque moderno. An t-áilleacht de Ghrúpa Z maidir le cultúr na dtús na 2000í, ó esthéitic Y2K go cluichí na linbh, d'fhill ar suim i teidil seanré cosúil le The Sims 2, Barbie Fashion Designer agus Bratz Rock Angelz.
Cé go n-úsáideann na cluichí seo cuimhneachán, is minic a tharraingíonn an t-iarratas ar íoslódálacha neamh-oifigiúla úsáideoirí chuig suíomhanna a scaipeann malware. Tánaiste na n-íocón seo, ag cur isteach ar chláir chiontacha i gcomhaid cluichí bréagacha. Is féidir le "turais go dtí an am atá thart" a bheith ina n-uirlisí contúirteacha nó sonraí goidte.
Siopaí Fast Fashion
Is glúin Z grásta éadaí léiritheacha. Tá tú ag iarraidh seasamh amach, in ionad dul le feidhm, ag bheith stíl i gcónaí ag athrú – d'fhéadfadh go mbeadh an rud a bhí in éileamh mí amháin anuas anois as na treochtaí.
Táirgí de Fast Fashion a chuireann tacaíocht ar do chleamhnas le treochtaí, ag tabhairt bealaí inacmhainne le hathrú. Mar a shampla, tá an-mhór agus an-chumhachtach an Ghearmáin Mór na Fast Fashion, Shein, tá sí á thaitneamh le Gníomhach Z aguscuir6 míle nua táirgí nua ar do shuíomh/app gach lá.
Sceheme phising ag úsáid branda fast shop mar chrapach
Do Geração Z, naíseannaí Fast Fashion níos mó ná rogha siopadóireachta amháin, is stíl mhaireachtála iad. Cinnirí cosúil le Shein, ASOS agus Fashion Nova ag tairgiú praghsanna inacmhainne agus luach láithreach, rud a fhágann go bhfuil siad riachtanach don ghlúin seo. Áfach, tá an t-áthas ar na brandaí seo acu taobh olc. Suíces de compra falsos, códigos promocionais falsos agus fógraí phishing ag baint leas as a n-uaillmhian, ag úsáid cóipeanna comhsheasmhach chun úsáideoirí a chur ina luí chun a gcuid sonraí íogaire a chur isteach. Canto níos mó a bheidh an rannpháirtíocht sna ceannacháin ar líne, is mó an baol go bhfaighidh tú suíomhanna bréagacha agus sceimhléimeanna phishing a cruthaíodh chun faisnéis phearsanta agus airgeadais a ghoid.
4. Neamhoird
Táirgeadh Z ag tabhairt aghaidh ar fhéileacán darb ainmiDisorder, coinníoll ina bhfuil cumas an inchinn chun eolas a phróiseáil ag athrú mar gheall ar rochtain iomarcach ar theicneolaíocht. An t-obsesiún seo le teicneolaíocht d'fhéadfadh a bheith mar thoradh ar mhí-úsáid intinne, fhisiciúil agus shóisialta, lena n-áirítear dúlagar agus imní. Táirge sin a dheimhnítear ag aniniúchadh poiblíTá gach trí ógánach, idir 18 agus 24 bliain d'aois, ag taispeáint comharthaí faoi láthair a léiríonn go raibh fadhbanna meabhairshláinte den sórt sin acu cheana féin.
Is é ar an gcúis go bhfuil na daoinerecorrenníos mó agus níos mó uirlisí digiteacha, cosúil le hardáin teletheiripe agus rianóirí sláinte mheabhrach, chun strus a mhaolú. Áfach, naonnaíonn na hardáin seo faisnéis phearsanta an-íogair, lena n-áirítear staidí mothúchánacha, nótaí teiripe agus cleachtaí na n-úsáideoirí. Má táirgeadh, is féidir na sonraí seo a úsáid le haghaidh coimhthíos nó phising.
Táirgí is féidir leo athrú go tapa, ach fanann na bagairtí ar líne mar an gcéanna. Bíodh sé ag baint leas as paisean Gníomhaíocht Z le siopadóireacht ar líne, ag fiosrú an ghéarchéime a chruthaíonn FOMO nó ag díriú ar an úsáid atá ag méadú ar aipeanna sláinte meabhrach, tá na cibearchiontóirí gasta chun iompar coitianta a aistriú go deiseanna phishing, scamanna agus goid sonraí.deirFabio AssoliniStiúrthóir Foirne Domhanda Taighde agus Anailíse Kaspersky don Mheiriceá Laidineach. Déanann sé roinnt leideanna do dhaoine óga a chosaint: "Co"Ag déanamh cinnte go bhfuil tú i gceannas: seiceáil na naisc agus na suíomhanna sula dtéann tú isteach aon sonraí, bain úsáid as pasfhocail láidre agus uathúla agus gníomhachtaigh an fíoraithe dhá fhachtóir le haghaidh sraithe breise de shlándáil. Bí aird a bheith aireach ar an méid a roinneann tú ar líne agus, níos tábhachtaí fós, cuimhnigh go bhfuil eolas agat mar do chosantóir is fearr. Ní chonfidence agus slándáil amháin atá i gceist le slándáil ríomhaireachta, is ceist é freisin conas a bheith in ann dul i ngleic leis an domhan digiteach le muinín agus le slándáil.críochnaighAssólini.
Chun cosaint a chur ar an domhan digiteach, molaimid go ndéanfaidh Gníomhú Z an méid seo a leanas:
Coma an nua cluiche idirghníomhach ar líne Kaspersky –Cás 404go specifically for helping Geração Z learn the best security strategies in an increasingly vulnerable online world.
Smaoinigh sula roimhe roimh phostáil: ná roinn grianghraif a nochtann do theach, do ghnáthamh nó do chuid sonraí pearsanta a d'fhéadfadh a bheith úsáideach chun pasfhocail a fháil ar ais.
Ná bídeas en ofertas urxentes agus verifica descontos, pré-vendas ou ligazóns de entradas só a través de sitios oficiais. Nuair a dhéanann tú siopadóireacht ar líne, seachain tairiscintí a bhfuil cuma "ró-mhaith chun a bheith fíor".
Seiceáil i gcónaí go cúramach na URLanna na suíomhanna sula dtugann tú faisnéis phearsanta. Tánaiste na cibearaibí a dhéanann aithris ar ainmneacha brandaí nó ag úsáid domíntí bréagacha.
Táirgí leighis meabhrach stórálann sonraí íogaire, dá bhrí sin tá sé tábhachtach seirbhísí a roghnú le polasaithe príobháideachta láidre agus ná roinn faisnéis phearsanta.
Úsaidh réiteach slándála iontaofa, mar an Kaspersky Premiumchun detectaírs maliciosos que puedan comprometer os seus datos.
Bí go n-ábhar agus teachtaireachtaí slán leVPN de Kaspersky, ag protection do do seu endereço IP agus ag seachaint scaoileadh sonraí.
Le haghaidh beagnach gach fón póca sa Bhrasaíl, d'fháiltigh WhatsApp mar uirlis oibre do chuideachtaí beaga agus mheánmhéide ar fud na tíre. Tá an aip suiteáilte i 99% de na teileafóin chliste sa Bhrasaíl agus coimeádann sé 147 milliún úsáideoir, de réir an staidéirDigital 2024: Brasil.
Dochtúirí ar chánálacha seirbhísí do chustaiméirí, tá an méid a bhí ina bhealach neamhfhoirmiúil teagmhála anois ag fáil ról straitéiseach: tá níos mó cuideachtaí ag uathoibriú próisis, ag eagrú a n-oibríochtaí agus ag díol go díreach trí an aip.
De réir tuarascáil Opinion Box, tá 82% de na Brasaíligh ag úsáid WhatsApp cheana féin chun cumarsáid a dhéanamh le cuideachtaí, agus deir 60% go ndearna siad ceannacháin trí an aip. Ní hea go héasca go bhfuil líon na ngnóthais a úsáideann an leagan gnó — WhatsApp Business — ag fás freisin: tá an Bhrasaíl ar cheann de na margaí is mó ar domhan don réiteach. Thart ar 70% de naiscí na Breataine a úsáidtear an aip mar chuid dá straitéisí margaíochta, díolacháin agus caidrimh, dar leis an nGleann Margaíochta agus Díolacháin 2024, ó RD Station.
“Roimh, bha e uile làimhe. An-diugh, faodaidh mi bruidhinn ri deichneagan de luchd-dèiligidh aig an aon àm, gun a bhith a’ fàgail duine sam bith a’ feitheamh,” a tha Gabriel Sávio, stiùiriche bhùth chàraidean ann an Goiás, ag ràdh. Tar éis uathoibriú na seirbhísí agus na díolacháin trí WhatsApp, deir sé gur mhéadaigh sé an t-ualach ioncaim sé huaire. Eagraíocht agus tapúlaíocht rinne an difríocht mhór Úsáideann sé an t-ardán seirbhísí Poli Digital ina oibríochtaí, cuideachta freisin ó Goiás, atá le chatbot, uathoibríochtaí agus CRM le haghaidh seirbhís do chustaiméirí.
Táirge atá nasnúite leis an uathoibriú is féidir a bheith ina innill díolacháin fíorúil d'fhiontair. Tá mórdifear idir freastal ar iarratas agus oibriú ar phróiseas tráchtála cliste, inbhuanaithe agus éifeachtach, a deir Alberto Filho, POFa Poli Digital.
Cásanna mar an gcás Gabriel ní bhíonn ina n-aonar. Taighde Meta (2023) chuala 6,5 míle d’fhir 13 tír, lena n-áirítear an Bhrasaíl, agus léirigh sé go ndeir 81% de na Brasaíligh go bhfuil sé níos éasca teachtaireachtaí a sheoladh chuig gnólacht ná cuairt a thabhairt ar shuíomh gréasáin chun an teagmháil sin a fháil, agus deir 78% go bhfuil níos mó seans acu ceannach a dhúnadh nuair a réitíonn siad gach rud ansin — ón gcéad teagmháil go dtí an íocaíocht.
Alessandra Bona, ó Burntech Caldeiras Equipamentos Industriais, freisin cliant de Poli Digital, lua go raibh an fhéidearthacht freagra a thabhairt ar chustaiméirí ar an aon scáileán, ag freastal ar roinnt bealaí ag an am céanna, an-éasca don lá go lá. "Ceadaigh a bheith gach rud cláraithe i mbabhta roimh dhíol (teachtaireachtaí agus glaonna) ba mhórthábhachtach."
Chun cur chuige còmhraidh a leasachadh, bidh WhatsApp cuideachd a' brosnachadh reic le goireasan a-staigh. Ceann de naimhde is mó a úsáidtear ná an Click-to-WhatsApp, a thiontaíonn fógraí ar Instagram agus Facebook ina gcomhráite díreacha ar an ardán seirbhísí. De réir na Meta, tá os cionn 40% de na fógraíoirí Brasaíleacha tar éis an ghné seo a ghlacadh cheana féin — comhartha go bhfuil WhatsApp ina phointe lárnach i dturas an cheannaigh.
Eile eile airdítear éPoli Payferramenta foronada pela Poli Digital que funciona como un sistema de xestión de pedidos directo polo WhatsApp e Instagram. Ceadaíonn sé d'fhiontair seiceálacha a sheoladh agus a fháil go díreach trí chomhrá, le catagóir táirgí comhtháite agus cart siopadóireachta. An feidhmíocht ghluaiseachtaí thart ar R$ 7 milliún ó thaobh a scaoileadh i 2020. Baillíoc an t-idirbheart a bhaint amach leis an Poli Pay ná 46%, an dá uair an mheán de na h-ecomharsanachtaí traidisiúnta.
Ou seja, com apoio e organización, conseguimos crecer mesmo con un equipo reducido. O WhatsApp é a app que xa está no peto, é ágil, directo e conveniente — unha vantaxe competitiva enorme, di Alessandra Bona.
I bhfianaise réitigh chobhsaí a cruthaíodh do mhórfhoirne, a bhíonn go minic costasach agus deacair a chur i bhfeidhm, cuireann WhatsApp Business bealach isteach inacmhainne don digitiú na bPéirí Beaga agus Meánmhéide. "Uathoibríoch a dhéanamh ar an gcúram, taifeadadh stair na comhráite, oiliúint foirne agus comhtháthú íocaíochta díreach trí chomhrá. Tá sé seo go léir indéanta cheana féin, agus ní éilíonn sé infheistíochtaí móra," a deir Alberto Filho.
Para a conquista dunha xestión intelixente para empresas que operan con comercio electrónico e relacións multicanle, a organización e o pensamento estratéxico son un diferencial. Ag smaoineamh ar na pointí seo, aActivos de capital- éiceachóras nuálaíochta le gníomhaíocht i Martech, Cumarsáid agus Cloud – fógraíonn sé an scaoileadh deFácilCDPuna plataforma SaaS criada para centralizar datos, optimizar campañas e transformar interacciónes en resultados reais con apoio de intelixencia artificial. Tús an oíche oifigiúil a tharlóidh le linn Fóram E-commerce Brasil, ceann de na hócáidí is mó sa tionscal e-commerce sa tír, a chríochnóidh inniu i gDistrícht Anhembi, i São Paulo.
Tá sé mar aidhm ag an réiteach rochtain ar chliste na sonraí a dheanamh níos inrochtana, ag ligean do ghnólachtaí de gach méid oibriú leis an gceartas agus an luas céanna le príomh-imreoirí na margadh. An príomha bunait de EasyCDP ná déanamh ceithre mhórfhadhb coitianta sa mhargaíocht dhigiteach: briseadh síos na sonraí, deacracht le hintegraíocht idir uirlisí, easpa radharc straitéiseach agus costas oibríochta ard.
Is éardán Easy CDP ná platforma a shamhailiú chun na bacainní sin a réiteach. Is é an difríocht mhór ná go bhfuil na faisnéisí lárnaithe i gceann áit amháin, le radharc soiléir. Cuireann sé sin ar chumas an chliant tuiscint níos fearr a fháil ar an ngnó agus smaoineamh go straitéiseach. Is é an chuspóir ná go n-éireoidh leis na cuideachtaí éifeachtacht a mhéadú, a n-oibríochtaí a scálú agus acmhainní a bharrfheabhsú i ngníomhartha a d'fhéadfadh AI a uathoibriú, a mhíníonn Davi Pincinato, CPO na Ativos Capital.
Le EasyCDP, tá na bhfíorán na sonraí tomhaltóirí a chomhcheanglaíonn i mbunachar sonraí uathúil agus beo, ag ligean do chruthú scagairí dinimiciúla, uathoibriú turais phearsantaithe agus gníomhartha bunaithe ar iompar agus tosca fíor, mar shampla na bealaí cumarsáide is fearr leo, na hamanna ceannaigh agus na táirgí is mó a úsáidtear. Táirgí sin iad na príomhphointí difríochta nuair a labhraímid faoi na buntáistí dúinn, na tomhaltóirí deiridh. Má fhreagraíonn do chliaint i São Paulo níos fearr ar WhatsApp agus iad siúd i Rio de Janeiro ar SMS, tuigfidh an t-ardán an patrún sin agus molfaidh sé cumarsáidí éagsúla do gach grúpa. Is intleacht shaothraithe í seo ar an gcumasc, rud a chuireann le luach saothraithe na branda, a dhéanann Pincinato a chur leis.
Ceann de naimhdeachtaí príomhúla na EasyCDP ná inrochtaineacht theicniúil. Mientras que as solucións robustas requiren equipos de TI e consultoras externas, a Easy foi deseñada para unha integración sinxela, en poucos clics, sen necesidade de programadores. Sa chéad lá, nuair a cheanglaíonn tú le siopa ar Shopify, mar shampla, déanann an t-ardán an stair dhíolacháin a allmhairiú agus tosaíonn sé ag giniúint léargais uathoibríocha le haghaidh gníomhartha cosúil le haistriú cart nó cur chun cinn séasúrach.
Tacaíocht, comhtháthú do ghnóthaí
An coincheap a chothaigh EasyCDP ná an CDP – Platform Sonraí Custaiméara, forbairt ar an gCRM traidisiúnta. Mientras que os CRM céntranse só no relacionamento, o CDP conecta datos transacionais, comportamentais e operacionais, ofrecendo intelixencia de negocio con apoio de IA. An smaoineamh é go bhféadfadh aon ghnólacht, fiú gan struchtúr teicniúil, feachtais a ghníomhachtú bunaithe ar shonraí agus a oibríocht a shárú go héifeachtach. Cosnaíonn sé seo earráin neamhgháithí agus tugann sé údarás fíor do na foirne margaíochta agus díolacháin, a deir an feidhmeannach.
Tá EasyCDP ag teacht le hintegreáil nádúrtha le Shopify agus rúnchláir chun nascanna nua le hardáin cosúil le Nuvemshop, VTEX, Magazord, chomh maith le CRManna agus ERPanna. In aice na IA, tá an fhorbairt na huirlise ag réamh-mholadh réamh-mholadh, tógáil teachtaireachtaí uathoibríoch, anailísí de réir chomhthéacs an mhargaidh agus gníomhaireachtaí cliste a thacaíonn le glacadh cinntí. Táirgí ailtireachta freisin a chuireann tús le slándáil agus neamhspleáchas: déantar na sonraí a phróiseáil ar bhonneagar féin de Ativos Capital. "Chun chuideachta amháin a fhaigheann rochtain ar a sonraí féin amháin, agus tá an AI oiliúnaithe go heisiach bunaithe ar na patrúin dá ghnó féin," a dhearbhaigh Davi Pincinato.
Ar fáil i mód freemium, le plean saor in aisce agus triail iomlán 14 lá gan cárta creidmheasa, cuireann EasyCDP béim ar straitéis Product Led Growth chun an margadh a shárú. Creamos unha plataforma que amosa o valor desde os primeiros minutos de uso. Foi feita para xerar un resultado real, non só informes bonitos. É un paso máis dado por Ativos Capital na procura de experiencias estratéxicas para facer que o negocio xire e xere bos resultados de vendas e tamén de xestión, destaca Octávio Carradore, CEO de Ativos Capital.
Fóram E-commerce Brasil
Beidh seoladh oifigiúil EasyCDP ar siúl ag Fóram E-commerce Brasil, a bhfuil cáil air mar phríomhimeacht ghnó sa tionscal trádála leictreonach san Iodáil agus mar phríomh-imeacht sa Bhrasaíl. Beartán Caipítal beidh stáitse suite ag an bhféile, le foireann dírithe go heisiach ar chur i láthair an uirlis. Alí, o público poderá coñecer un pouco máis da ferramenta, resolver dúbidas e incluso facer unha experiencia inmersiva. Beidh sé ina dheisniú chun eolas a fháil ar EasyCDP le gach sonraíocht oibríochtúil: cur i bhfeidhm, oibriú agus torthaí a d'fhéadfadh a bheith bainte amach trí úsáid a bhaint as, a chuimsíonn Giuseppe Pierre, CMO de Ativos Capital.
Fóra E-commerce Brasil reúne milleiros de profesionais e empresas para discutir tendencias, inovacións e estratexias para o sector. Ina leagan deireanach, bhí níos mó ná 30 míle rannpháirtí agus 300 cuideachtaí taispeántóirí sa chruinniú, chomh maith le 300 léachtóir, ag tairgiú timpeallacht do líonrú straitéiseach agus dúnadh comhoibriachtaí nua. Tarlú an ócáid idir an 29 agus an 31 Iúil, i gCeantar Anhembi, i São Paulo.
An Chomhrá, cuideachta loingseoireachta Grúpa BBM, speisialaithe i seachadtaímíle deireanachdo ecommerce agus margaideachd, fógraíonn sé aip ùr do mhiondíoltóirí ar líne beaga agus meánmhéide. Is é an Comhrá Go, aip forbartha chun an próiseas seachadta agus bailiú táirgí a shimpliú agus a fheabhsú go hiomlán.
Do CEO de BBM Logística, Agapito Sobrinho, an nuachtán ag cur le chéile an tiomantas a bhaineann le Diálogo a bheith ina chomhpháirtí straitéiseach chun fás na siopaí trádála leictreonach a chur chun cinn. “An Comhrá Go is é marfach de ár n-iarracht chun an loighistice a shimpliú doibh siúd a dhíol ar líne. Chruthaíomar uirlis a chuireann cumhacht ar an siopadóir, ag tabhairt neamhspleáchas, trédhearcacht agus smacht ar a sheachadtaí, gach rud i lámh an duine,” a deir an t-eagraí.
I measc na n-obraíocht den aip tá: conradh loingseoireachta le haghaidh bailíochtaí agus seachadtaí; sceidealú aistarraingthe earraí, de réir an lá agus an t-am is fearr don siopadóir; rianú i bhfíor-am ar gach céim den seachadadh; rochtain ar stair na n-orduithe agus ar fógraí; seirbhís éifeachtach agus dhíreach chun réiteach a fháil ar chásanna; agus insamhladh an luach loingseoireachta agus íocaíocht dhíreach sa aip, trí chárta creidmheasa nó Pix.
“Tá an Chomhrá Go deartha chun luas agus simplíocht a thabhairt do shiopaí ar líne agus do mhargaí. Go tapa agus ar líne, beidh an siopadóir in ann an timthriall iomlán dá n-íoslódálacha a bhainistiú go neamhspleách agus go lárnach,” a mhíníonn Jorcei Chiochetta, stiúrthóir iompair roinnte agus e-commerce.
Déantógáil Logística déanann níos mó ná 1,6 milliún seachadadh in aghaidh na míosa ar chuid mhór den tír chun cuideachtaí móra an mhargaidh mhór mar Amazon, Renner agus O Boticário.
Actualmente, an Diálogo oferece aos entregadores parceiros unha aplicación para optimizar o seu traballo e facer máis eficiente as entregas para o comercio electrónico. I measc na n-athruithe, cuireann an aip ar fáil: bealaí cliste agus solúbtha; féachaint ar do chuid seachadtaí an lae; deimhniú seachadtaí; agus tacaíocht chun cabhrú le seachadtaí.Táirge freisin soláthraíonn sé faisnéisí nuashonraithe faoi dhul chun cinn an tseachadta, ag ligean don chliant monatóireacht a dhéanamh ar stádas a ordaithe.
Amazon Brasil, i gcomhoiriúnacht straitéiseach le Sebrae, beidh webinar saor in aisce ar siúl ar an 15ú Lúnasa, ó 5in go dtí 7in (BRT), le cuspóir díriú ar dhigitithe agus leathnú na PMEs Bhrasaíleacha. Beartas a chur chun cinn eolas faoi rochtain ar an margadh digiteach agus réitigh lóistíochta do chuideachtaí atá ag iarraidh a n-oibríochtaí a leathnú trí mhargadh Amazon.
Tá an tionscadal seo ag dul ar aghaidh in éineacht le leathnú tábhachtach ar chlár FBA – Logistíocht Amazon, a bhfuil sé mar aidhm aige am seachadta a fheabhsú agus bainistíocht lóistíochta a fheabhsú do na díoltóirí comhpháirtí acu. Go dtí deireadh 2025, beidh an FBA ar fáil i lárionaid dáileacháin Mhínas Ghréig, an Cheanada, Ríog na nAigre, Peiriú agus Ceará. Ademais, a partir de agosto deste ano, o centro de distribución en Nova Santa Rita (RS), que xa opera o programa desde 2024, pasará a atender tamén a vendedores de Santa Catarina e Paraná. Leis seo le méada, díoltaríe com páirtithe comhpháirtí (Rialachán Gnáth nó Simplí Náisiúnta) de na réigiúin sin is féidir leo a gcuid táirgí a sheoladh go díreach chuig na hionaid sin, ag tabhairt an oibríocht lóistíochta go léir d'Amazon.
Is é an sprioc againn a bheith mar an gcomhpháirtí is fearr do ghnólachtaí beaga agus meánmhéide na Brasaíle. Le leathnú FBA agus tionscnaimh cosúil leis an webinar le Sebrae, táimid ag tairgiú na huirlisí agus an t-eolas riachtanach chun go n-aistrigh na gnólachtaí seo a gcuid gnó, sroichfidh siad margaí nua agus rathóidh siad ar mhargadh Amazon. Sin mar a infheistíonn Amazon i rath na ngnólachtaí beaga agus meánmhéide, ag cabhrú leo níos mó custaiméirí a bhaint amach trí chláranna loingseoireachta, teicneolaíocht agus oiliúintí saor in aisce, a deir Virginia Pavin, stiúrthóir an Marketplace ag Amazon Brasil.
Táirgeoir cúnta de Acesso a Mercados do Sebrae Nacional, Ivan Tonet, cuimhneachán go n-éirigh le díolacháin na ngnólachtaí beaga ar líne os cionn 100% le trí bliana anuas, de réir sonraí na hIoncaim Chónaithe. "Seo léiríonn conas a d'éirigh le h-e-commerce a bheith mar chainéal riachtanach do chothrom na féinne na ngnólachtaí beaga," a dhearbhaíonn sé. Táimid ag caint faoi mhargadh a d’éirigh ó R$ 5 billiún, i 2019, go R$ 67 billiún i 2024. Caithfimid bheith in éineacht leis an ngnóthóir agus é a ullmhú chun freastal ar an iompar nua tomhaltais seo ar an mbealach is fearr.
Le linn an gcainteoireacht bheo, beidh rochtain ag na rannpháirtithe ar eolas faoi na buntáistí a bhaineann le díol ar Amazon, réamhrá don mhargadh, conas tús a chur le díolacháin, sonraí faoin gclár FBA – Loighistic Amazon. Para novos comérciantes parceiros, a Amazon oferece un paquete de beneficios que pode chegar a R$ 80.000,00. I measc na buntáistí, tá coimisiún laghdaithe i 17 chatagóir, saor ó mhíostail ar feadh bliana, R$ 5,000.00 i chreidmheas Amazon Ads agus bainistíocht cuntas tiomnaithe (roghnaigh natéarmaí agus coinníollacha).
Chun bheith páirteach sa ghréasáin, cláraigh ar an nascNasc
Ón tuille, tá an canál marketplace d'áirigh mar fhoinse thábhachtach d'ioncam, sonraí agus caidreamh. inniu,86% de consumidores brasileiros já utilizam marketplaces para compras do dia a diaagus, de réir Mirakl, an méid ceannacháin déanta go heisiach sna cainéil seo sa tírdoubrou a media globalLeis an fás, d'ionadáil na margaíochta miondíola freisin, ag dul isteach sa chaighdeán "tríota onda da mídia digitalStaidéar SEMrush léiríonn go bhfuil an t-ardú tráchta a ghineann Amazon, Magalu agus Mercado Livre cheana féinsupera nun 135% o de Google nas buscas por produtosSa chás seo, is mó ná radharcanna iad na hardáin agus tháinig siad chun éilimh ar ghníomhaíocht níos comhtháite idir ábhar, úsáideacht agus feidhmíocht.
Chun chunntas chun struchtúr a chur ar an dul chun cinn seo, aUnileverd'fhéach ar an tacaíocht óCláraithe — compaña global especializada en tecnoloxía, datos, comunicación e estratexia— na reformulación das Páxinas de Marca deRexona, Dove agus TRESemméNaiscí, a bhfuil feidhm acu mar siopaí oifigiúla na mbrandaí laistigh de Amazon, athdhearadh chun taithí níos sreangha, níos eolasacha agus níos comhoiriúnacha le haidhm an tomhaltóra a sholáthar.
An straitégia a chur i gceangal cleachtais deSEO, CRO, ábhar feabhsaithe agus taithí an úsáideora, curregidas en un formatoúnha só oportunidade.Combinado le do infestimento in retail media, o foco foi emmeliorar orgánicamente a navegabilidade, organización das informacións e relevancia das páxinas— cad é aistriú go buntáistí díreacha de radharcacht agus comhdháil.
“Tá an t-ábhar tar éis a bheith níos mó ná díreach comhlánacht. Nuair a bhfuil sé go maith-ailínithe agus smaoinithe chun freagra a thabhairt ar amhras an tomhaltóra, spreagann sé díolacháin go nádúrtha, gan bheith ag brath go hiomlán ar mheán íoctha.”, a deir séTiago Dada, Bainisteoir SEO & CRO de Cadastra.Foi athrú eochair: ó simple cláraithe táirge, tháinig muid chun críoch a chruthú taithí branda taobh istigh den e-commerce.”
Mar a chuid den tionscadal, rinneadh a caibideachas idirnáisiúnta de chleachtais dea-iompar i margaircéide — le fócas speisialta ar an margadh i Meiriceá Thuaidh —chun chun a thuiscint conas a struchtúrann brandaí móra a n-íomhaíocht dhigiteach i dtimpeallachtaí le móilín trádála ard. A Cadastra conduciu o proceso de análise e adaptación ao contexto brasileiro, tendo en contaiomparáidí sa chaitheamh aimsire, roghanna maidir le cur i láthair táirgí agus téarmaí le móilín cuardaigh áitiúilTá diagnóstico tamén mapeouintencións de compra ocultas en patróns de busca, cé go léir a threoraigh ní hamháin cruthú ábhair fheabhsaithe, ach freisin athchóiriú na gcatagóirí, tosaíocht a thabhairt do ghnéithe amhairc agus ailtireacht na leathanach. A partir desses dados, foi possível desenvolver unha estratexia de contido conectada á xornada real do comprador en Brasil, con foco en descubrimento, confianza e conversión.
“Tá an tionscadal ag comhcheangal straitéis, teicneolaíocht, margaíocht agus sonraí, ag tacú linn feabhas a chur ar ár bhfeidhm trí ár mbrandaí agus tomhaltóirí a chur níos gaire sa timpeallacht dhigiteachresume Daniela Pereira, Ceannaire na Meánnaí Unilever Brasil agus stiúrthóir Digiteach agus Meánnaí don aonaid ghnó Cúram na dTí i Meiriceá Laidineach.
Is ShopNext.AI, cuideachtaí nuálacha ar sholáthairtí cliste do mhargadh digiteach, díreach d'fhógair a seoladh oifigiúil den ardán bainistíochta catagóireachta bunaithe ar Intleacht Shaorga (IA). Tar éis céim beta rathúil a thosaigh ar VTEX Day 2025, a reáchtáiltear i Meitheamh, tá an teicneolaíocht — a cruthaíodh chun uathoibriú agus scálú ar cheann de na tascanna is criticiúla agus oibríochtúla sa e-commerce — anois ar fáil do mhargadh iomlán.
Ag díri ar aghaidh le réiteach ar chonstaintí stairiúla an earnáil, déanann an réiteach uathoibríoch cláraithe agus cothabháil táirgí, catagóiriú, líonadh tréithe, giniúint cur síos agus bainistíocht ar chrainn na gcatagóirí. De acordo leis, an t-ardán is féidir le laghdú suas go dtí 98% an t-am a chaitheann ar thascanna láimhe, ag saoradh na bhfoirne le haghaidh gníomhaíochtaí straitéiseacha cosúil le cúram, taithí ceannaigh agus feidhmíocht tráchtála.
“Táibléad is cnámh droma aon oibríocht e-commerce, ach déantar é fós de láimh agus go héifeachtach i bhformhór na gcuideachtaí. Chruthaíomar ShopNext.AI chun an scéal sin a athrú le réiteach plug-and-play, cliste agus inathraithe. Táimid ag iarraidh go ndíreodh na foirne ar an méid atá fíor-thábhachtach: straitéis, ábhar agus tiontú — agus go bhfágfadh siad an obair chrua leis an AI,” a deir Pedro Duarte, POF na ShopNext.AI.
Mesmo antes do lanzamento oficial, a ShopNext.AI já conquistou a confianza de grandes xogadores do comercio nacional, con decenas de probas de concepto validadas nos últimos dous meses. Mionteoirí mar Privalia (féile), Rede d1000 (pharmacia) agus Chatuba (ábhair tógála) tá tús curtha le hoibriú le déanaí leis an teicneolaíocht nua ina n-aistriúcháin clárúcháin agus nuashonruithe táirgí.
Leisigh le haghaidhroadmapláidir óir, táirgeoir ag pleanáil sroicheadh 500 custaiméirí gníomhacha roimh dheireadh na bliana agus beidh siad ag méadú a láthair ar ardáinfiontaraté deireadh 2025, consolidándose como referencia en automación e eficiencia para o sector.
D'fhógair IBM inniu a gcuid tuarascáil bhliantúil Cost of a Data Breach (CODB), ag nochtadh treochtaí domhanda agus réigiúnacha maidir le méadú costais briste sonraí i dtimpeallacht bagairtí cibearbhunaithe atá níos casta agus níos dífhostaí. Tuarascáil 2025 ag fiosrú ról méadaithe na huathoibríoch agus intleacht shaorga (IA) i laghdú costais briseadh agus, den chéad uair, d'fhéach sé ar staid slándála agus rialtais na hIA.
Táirge tuairiscigh go raibh costas meánpháirt de shárú sonraí sa Bhrasaíl ag teacht suas le R$ 7,19 milliún, agus i 2024 bhí costas R$ 6,75 milliún, méadú de 6,5%, ag marcáil brú breise ar na foirne slándála cibearbhunaithe atá ag tabhairt aghaidh ar dhúshláin an-ardleibhéil. Rannóga mar Saúde, Airgeadais agus Seirbhísí ceannródaigh liosta na ndaoine is mó a d'fhulaing, ag taifeadadh costas meán de R$ 11,43 milliún, R$ 8,92 milliún agus R$ 8,51 milliún, faoi seach.
Sa tír, eagraíochtaí a ghlacann IA agus uathoibriú sábháilte go forleathan tuairiscigh costas meán de R$ 6,48 milliún, agus iad siúd le cur i bhfeidhm teoranta léirigh costas de R$ 6,76 milliún. Do naiscí ar ghnólachtaí nach bhfuil fós ag úsáid na teicneolaíochtaí seo, d'ardaigh an costas meán go R$ 8,78 milliún, ag léiriú na buntáistí a bhaineann le hintleacht shaorga i neartú slándála ríomhaireachta.
Chomh maith le measúnacht na bhfachtóirí a ardú na costais, d'fhéach An Tuairisc Cost of a Data Breach 2025 ar ghnéithe a d'fhéadfadh tionchar airgeadais a laghdú ar shárú sonraí. I measc na n-iarrachtaí is éifeachtaí, tá cur i bhfeidhm na hintleachta bagairtí (a laghdaigh costais ar mheán R$ 655.110) agus úsáid teicneolaíochta rialtais AI (R$ 629.850). Cé go leor leis an laghdú suntasach seo ar chostais, d'aithin an tuarascáil go n-úsáideann ach 29% de na heagraíochtaí a d'fhéach siad orthu sa Bhrasaíl teicneolaíocht rialachais AI chun rioscaí a bhaineann le hacaithe ar mhúnlaí AI a laghdú. Go ginearálta, tá rialachas agus slándáil na hintleachta saorga á n-eagrú go forleathan, le 87% de na heagraíochtaí atá á staidéar sa Bhrasaíl ag tuairisciú nach bhfuil polasaithe rialachais IA i bhfeidhm acu agus 61% gan rialuithe rochtana ar IA.
Ár staidéar léiríonn go bhfuil bearna imníoch ann cheana idir an glacadh tapa de AI agus easpa rialacháin agus slándála cuí, agus tá gníomhairí mí-aimsiúil ag úsáid an bhéil seo. Tá easpa rialacha rochtana ar mhúnlaí AI tar éis sonraí íogaire a nochtadh agus d'fhág sé na heagraíochtaí leochaileach. Ní hamháin go bhfuil na cuideachtaí a dhéanann neamhaird ar na rioscaí seo ag cur sonraí criticiúla i mbaol, ach tá siad ag cur muinín i ngach oibríocht i mbaol freisin, a mhíníonn Fernando Carbone, Comhpháirtí Seirbhísí Slándála IBM Consulting i Meiriceá Laidineach.
Fachtóirí a chuireann leis an méad ar chostais briseadh sonraí
Chastaíocht an chórais slándála chabhraigh, ar an meán, le méadú de R$ 725.359 ar chostas iomlán na sárú.
Tá anailís freisin léirigh go gcuireann úsáid neamhúdaraithe uirlisí AI (shadow AI) méadú measta de R$ 591,400 ar chostais. Ag an áite de uirlisí AI (lárnacha nó poiblí), in ainneoin a gcuid buntáistí, chuir costas meánach de R$ 578.850 leis na goidí sonraí.
Táirge freisin d'aimsigh na príomhchúiseanna tosaigh is minice a bhíonn i mbreacadh sonraí sa Bhrasaíl. Táirgeadh a tharlaíonn mar an príomhbhealach bagairt, ag déanamh suas 18% de na sárú, ag dul i bhfeidhm ar chostas meán de R$ 7,18 milliún. Eile is mó chúiseanna tábhachtacha eile san áireamh ná tionchar tríú páirtithe agus slabhra soláthair (15%, le costas meánmhara de R$ 8,98 milliún) agus úsáid a bhaint as laigeanna (13%, le costas meánmhara de R$ 7,61 milliún).Credenciais comprometidas, earrúns internos (éignitos) agus infiltrados mí-aimnithe freisin mar chúiseanna foréigean, ag taispeáint raon leathan dúshlán a bhaineann le heagraíochtaí i gcosaint sonraí.
Eileacha domhanda eile den tuarascáil Cost of a Data Breach de 2025:
13% na gníomhaíochtaí eagraíochtaí ag tuairisciú go raibh goidí ag baint le samhlacha nó feidhmchláir AI, agus 8% nach raibh a fhios acu an raibh siad gafa sa chaoi sin. Na gníomhaíochtaí eagraíochtaí, 97% de réir tuairiscí ní raibh smacht ar rochtain ar AI i bhfeidhm.
63% d'organizações ghoidéil chaillteacha níl polasaí um rialachas AI acu nó tá siad fós ag forbairt ceann. I measc na daoine le polasaithe, níl ach 34% ag déanamh iniúchtaí rialta chun úsáid neamhúdaraithe AI a bhrath.
One in five organizations reported a breach due to shadow AI, and only 37% have policies to manage or detect this technology. Eagraíochtaí a d'úsáid leibhéid ard de shaolscéal IA d'fhéach siad ar mheán de US$ 670,000 níos mó i gcostas bréagach i gcomparáid leis na cinn le leibhéid íseal nó gan IA d'fhíorúil. Ionsaitheachtaí slándála a bhaineann le hintleacht shaorga i bhfolach d'fhág siad go ndearnadh damáiste níos mó do chuid faisnéise aitheantais phearsanta (65%) agus maoin intleachtúil (40%) i gcomparáid leis an meán domhanda (53% agus 33%, faoi seach).
16% das violacións estudadas implicaron hackers que empregaron ferramentas de IA, a miúdo para ataques de phishing ou deepfake.
Costais airgeada de bhriseadh na rialach
Costas de fochas de datos.Táille mheasta domhanda na sonraí a shárú thit go $4.44 milliún, an chéad laghdú le cúig bliana, agus shroich an costas meánach ar shárú i SAM an taifead de $10.22 milliún.
Ciclo de vida global dunha violación alcanza un tempo récordTá an meán-ama domhanda chun idirdhealú agus cur i gcion ar shárú a aithint (san áireamh athchóiriú an tseirbhís) titim go 241 lá, laghdú de 17 lá i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, de réir mar a d'aimsigh níos mó eagraíochtaí an shárú go háitiúil. Na gníomhaíochtaí a d'aimsigh na heagraíochtaí an goid go hinmheánach, shábháil siad US$ 900,000 ar chostais goid i gcomparáid leis na cinn a raibh a n-íocán faoi deara ag ionsaí.
Goidíochtaí sa réimse sláinte fós is costasnaí.Le haghaidh meán de US$ 7,42 milliún, d'fhan na goidí sa tionscal sláinte mar na cinn is costasaí i measc na gach tionscal a rinneadh staidéar orthu, cé go raibh laghdú de US$ 2,35 milliún ar chostais i gcomparáid le 2024. Ósíntais sa sector levan máis tempo en ser identificados e contidos, cunha media de 279 días, máis de 5 semanas por riba da media global de 241 días.
Fadiga na íocaíocht de shlánú.An bhliain seo caite, d'fhreagair na heagraíochtaí go hiomlán níos mó do éilimh íobartach, le 63% roghnaigh gan íoc, i gcomparáid le 59% sa bhliain roimhe sin. De réir mar a dhiúltaíonn níos mó eagraíochtaí íoc íocaíochtaí, tá costas meánach eachtra foréigean nó ransomware fós ard, go háirithe nuair a nochtar é ag ionsaitheoir (US$ 5,08 milliún).
Méid na praghas tar éis briseadh na rialacha.Na gcás ina dhéantar briseadh, leanann na hiarmhairtí ag leathnú níos faide ná an gníomh coscáin. Cé go bhfuil laghdú i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, thuar beagnach leath d'fhórsaí oibre go raibh siad ag pleanáil méadú ar phraghas earraí nó seirbhísí de bharr briseadh, agus thuar beagnach tríú cuid go raibh méaduithe praghais de 15% nó níos mó.
Stagnación na infusión de airgead i gceartas i measc méadú na mbaol na hAI.Táibha lagúntas tábhachtacha i líon na n-eagraíochtaí a thuairiscigh pleananna infheistíochta i dtaca le slándáil tar éis briseadh isteach: 49% i 2025, i gcomparáid le 63% i 2024. Níos lú ná leath de na daoine a bhfuil plean acu infheistíocht a dhéanamh i sábháilteacht tar éis briseadh, beidh siad dírithe ar réitigh nó ar sheirbhísí sábháilteachta bunaithe ar AI.
20 bliain de chostas briste sonraí
Táirgeadh, faoi stiúir an Ponemon Institute agus urraithe ag IBM, is é an príomhthreoir sa tionscal chun tuiscint a fháil ar an tionchar airgeadais a bhaineann le goidí sonraí. Análiso a tuairisc na n-eolas de 600 eagraíochtaí domhanda idir Márta 2024 agus Feabhra 2025.
Nos últimos 20 anos, o Relatório Cost of a Data Breach investigou case 6.500 violacións en todo o mundo. I 2005, d'ainmniú an tuarascáil tosaigh go ndearnadh beagnach leath de na goidí (45%) ó ghléasanna caillte nó ghoidte. Ní amháin 10% a bhí mar gheall ar chóras hackáilte. Ag dul chun cinn go dtí 2025, d'athraigh an scéal na bagairtí go drastach. Inniu, tá an radharc bagairtí go príomha digiteach agus níos dírithe, le goidí anois faoi thiomáint ag raon gníomhaíochtaí mailíseacha.
Le deich mbliana, ní raibh fadhbanna le socruithe mícheart ar an bhfoireann scamall fiú á bhféacháil. Anois, están entre os principais vectores de violacións. Thromaíneas dúnmharra dúnmharra le linn na ndúnmharraí 2020, le costais mheán na n-íospartach ag méadú ó US$ 4,62 milliún in 2021 go US$ 5,08 milliún in 2025.
Chun rochtain ar an tuarascáil iomlán, tabhair cuairt ar shuíomh gréasáin oifigiúil IBManseo.
