Tosaigh Suíomh Página 122

Táille saor in aisce a fhaigheann tábhacht sa chinneadh ceannaigh agus a chuireann béim ar luach an taithí tomhaltais

De acordo com unha investigación de Opinion Box, en colaboración con Octadesk,Tá costas grátis é uno dos principais factores na decisión de compra, influenciando cerca de 67% dos consumidores.Ag smaoineamh air sin, cruthaíodh Lá na Loingseoireachta Saor in Aisce, a cheiliúradh ar an 28 Aibreán sa Bhrasaíl. Tá an tionscadal le feiceáil mar straitéis éifeachtach chun tarraingt agus aistriú, ag tairiscint don tomhaltóir an buntáiste soiléir seo: sábháil ar luach an seolta.
 

Do luchtaithe, léiríonn sé an deis do na siopaí feabhas a chur ar fheiceáil a gcuid táirgí agus custaiméirí nua a fháil. Áfach, braitheann rath na gníomhartha ar phleanáil straitéiseach agus ar aire a thabhairt do na sonraí lóistíochta agus oibríochta, a deir Juliana Vital.Príomh-Oifigeach Ioncaim DomhandaagusNubimetricsplataforma que empoderadíoltóiríagus brandaí móra le sonraí cliste.
 

De réir an speisialtóra, d'fhéadfadh tairiscint loingseoireachta saor a bheith difriúil ag an bpointe cinneadh ceannaigh. Áfach, tá sé de chumas go roghnaíonn na díoltóirí na táirgí go cúramach a bheidh rannpháirteach sa fheachtas, déanann siad anailís ar chostais agus ar mhargadh brabús, agus socraíonn siad praghsanna ar bhealach straitéiseach. Agus, táirgeann an fhachtóir seo spreagadh: tá taithí an cheannaigh ina fhachtóir níos mó agus níos tábhachtaí do chustaiméirí, de réir staidéir ón Ecglobal,máis de un 60% dos consumidores afirman que é un punto que inflúe directamente nas súas decisións.

Tá sé riachtanach go n-úsáidfidh siopaí an dáta chun iompar a lucht féachana a anailísiú agus sonraí an mhargaidh a úsáid chun cinntí níos cruinne a dhéanamh. Le eagrú agus díriú ar thaithí an tomhaltóra, d'fhéadfadh an ceiliúradh a bheith ina nóiméad cinntitheach don fhás inbhuanaithe na ngnólachtaí san aeráid dhigiteach, deir an gairmí.

Para axudar a impulsar a facturación, Juliana tamén explica que outros puntos non poden ser deixados de lado. Tá sé an-tábhachtach do chustaiméirí go mbeadh an tréimhse seachadta tapa, chomh maith le soiléire na faisnéise, cáilíocht an díoltóra agus muinín sa phróiseas seolta. Is féidir le bheith aireach ar na pointí seo a chinntiú ní hamháin rath an Lae na nEarraí Saor in Aisce, ach freisin dílseacht an chustaiméara a fhadú, a chríochnú leis an CRO.

Comércio Social: conas a netiñhas sociaís se tornaron os novos centros comerciais dixitais?

Na líonraí sóisialta, atá os cionn 144 milliún úsáideoir gníomhach sa Bhrasaíl (66,3% den daonra, de réir an Táimid Sóisialta), deixaron de ser só espazos de interacción e entretemento. Hoxe, consolidáronse como potentes canles de compra en liña, impulsando un dos segmentos de maior crecemento no comercio electrónico: o comercio social.

Instagram, TikTok agus WhatsApp iad na príomh phríomhpháirtithe sa athrú seo, ag athrú go suntasach iompraíocht an tomhaltóra. De réir acuardaighÓ Accenture, tá an mhargadh domhanda de chomhrá sóisialta atá beartaithe chun teacht ar US$ 1,2 trilliún roimh dheireadh 2025.

Tá an fás tapaidh seo faoi stiúir Giniúint Z agus na millennial, a bhfuil toilteanas acu a gcuid siopadóireachta a dhéanamh go díreach ar na meáin shóisialta, gan imeacht as an timpeallacht ina n-idirghníomhaíonn siad le cairde, le tioncharóirí agus le brandaí, a mhíníonn an comh-bhunaitheoir Boomer agus saineolaí ar mhargaíocht dhigiteach, Pedro Paulo Alves.  

Cad is Tráchtáil Shóisialta ann?

An Commercia Sóisial integra o comercio electrónico às redes sociais, permitindo que os consumidores descubram, avaliem e comprem produtos diretamente em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp.

Diferenza do e-commerce tradicional, baséase na interacción social, recomendacións e compromiso para impulsar as vendas, facendo a experiencia de compra máis interactiva e personalizada.

“Naiscíonna só tharaibh a bheith ina bhfáinneanna amháin do tháirgí agus d’éirigh siad ina margairéid fíor. Inniu, is féidir le tomhaltóirí cuardach a dhéanamh, triail a bhaint agus earraí a cheannach go díreach ó phost nó fógra, gan gá le dul amach as an ardán,” a deir Pedro Paulo.

An Instagram Shopping, mar sin, ceadaíonn sé do bhrandaí díol go díreach i bpostálacha agus i scéalta. Tá TikTok combina siamsaíocht agus díolacháin ar bhealach uathúil, le físeáin ghearra agus chruthaitheacha a chuireann daoine i dteagmháil agus a spreagann iad le ceannach. Tá an WhatsApp Business ina uirlis riachtanach do ghnólachtaí atá ag iarraidh seirbhís phearsanta a sholáthar agus díolacháin a chríochnú in am fíor.

Táirgeadh Sóisialta a léiríonn athrú i n-iompar tomhaltais digiteach, agus tá na huirlisí ag spreagadh an ghluaiseacht seo trí ábhar, rannpháirtíocht agus tiontú a chomhtháthú. D'fhágann sé seo do bhrandaí níos gaire don tomhaltóir agus níos mó deiseanna chun díolacháin a ghiniúint go díreach agus go straitéiseach, a mhíníonn an saineolaí.

Tá 92% de na gcóbhraíonn tomhaltóirí níos mó le moltaí ó dhaoine a leanann siad ar na meáin shóisialta ná le fógraí traidisiúnta

Tá an rath ar an gcumarsáid shóisialta go díreach ag brath ar chumhacht na n-íomhánna digiteacha. Táirgeoirí ábhair d'ábhar ina phríomhpháirteanna sa phróiseas ceannaigh, ag déanamh tionchar mór ar chinnteachtaí an phobail. De réir astaidéarde Nielsen, 92% de consumidores confían máis nas recomendacións de persoas que seguen nas redes sociais que en publicidade tradicional.

De réir asuirbhédéanta ag an MindMiners i gcomhar le YOUPIX, deir 46% de naithníochtaí go mbíonn muinín acu freisin má úsáidtear táirge/nóta branda ag tioncharóir. Outro dado da pesquisa indica que 6 em cada 10 seguidores xa adquiriron produtos ou servizos recomendados por influenciadores, destacando a preferencia por este formato para a descuberta de novos produtos.

Sa TikTok, mar shampla, déantar físeáin viral de léirmheas ag na cruthaitheoirí ábhair agus is minic a dhéantar stocanna táirgí a bheith imithe i gceann cúpla uair an chloig. Ar Instagram, comhoiriúnachtaí le tioncharóirí ag druidim na margaí dá gcustaiméirí idéalach, agus ar WhatsApp, moltaí i ngrúpaí ag neartú cumhacht an béil go béil dhigiteach.

"Naiscí a chuideachtaí a infheistíonn i straitéisí comhoibrithe sóisialta bunaithe ar chreidiúnacht na n-urraitheoirí in ann an tomhaltóir a ghníomhachtú níos fíorúla agus níos éifeachtaí. Ciallaíonn sé seo go bhfeiceann na leanúna na cruthaitheoirí seo mar fhoinsí iontaofa eolais, ag déanamh na gceannacháin níos nádúrtha agus níos spreagúla," a mhíníonn Pádraig Pól Álvarez.

Díomhaireacht na trádála digiteach

Tá comércio social freisin ag deonámú rochtain ar an margadh digiteach. Beagá emprendedores e marcas independentes anois féidir leo díreach a dhíol chuig a lucht féachana gan gá le mór infheistíochtaí i n-ardáin thraidisiúnta.

Pirédó Pháuló ag anáil go “gabhann uirlisí cosúil le Instagram Shopping agus WhatsApp Business deis do siopaí a bheith níos dlúithe lena gcustaiméirí, ag tabhairt taithí siopadóireachta níos pearsanta agus níos inrochtana”.

Dochtúir, tháinig an treocht seo chun fanacht. Ní hamháin gur treocht sealadach é an chomhshaol sóisialta, ach athrú deiridh ar an mbealach a cheannaímid agus a dhíolaimid. Ní hamháin gur seanál cumarsáide iad na meáin shóisialta; tá siad tar éis dul i dtaithí mar na siopaí digiteacha nua den aois nua-aimseartha.

Uirlis a aithníonn laigeanna i gcuideachtaí e-commerce agus molann sí feabhsúcháin

Se tienes unha tenda en liña, xa te terás preguntado: será que o meu comercio electrónico vai no camiño correcto? Cales posso fheabhsú chun níos mó a dhíol?

An paulistaMaighis5díreach tar éis uirlis saor in aisce a scaoileadhDiagnóis Aibíochta chun cabhrú le miondíoltóiríchun tuiscint níos fearr a fháil ar fheidhmíocht a ríomhthráchtála, ag tairiscint léargais luachmhara ar cad is féidir a fheabhsú chun díolacháin a mhéadú.

Anailís déantar trí úsáid a bhaint as ceistneoir mionsonraithe faoi oibríocht an e-commerce. De réir na bhfreagraí, úsáideann an t-ardán Intleacht Shaorga Gineálta, comhtháite le bunachar sonraí Magis5, chun léargais phearsanta agus moltaí praiticiúla a sholáthar, bunaithe ar chásanna rathúla atá cruthaithe cheana féin sa mhargadh.

Tá comhpháirtíochtaí ag an gcuideachta leis na príomh-imreoirí sa mhargadh, mar shampla Amazon,Margadh Saor, SHEIN,SiopadóirMagalu, AliExpress,MeiriceánachagusAdhmad, agus, trína teicneolaíocht féin, uathoibriú próisis amhail fógraí a chruthú, fardail a bhainistiú, loingseoireacht agus rialú airgeadais, agus ag an am céanna ag tairiscint dea-chláir fíor-ama le haghaidh léargas straitéiseach agus mionsonraithe ar an oibríocht iomlán.

Anois, além de automatización, a empresa usa da sua expertise para ofrecer a ferramenta de diagnóstico e análise.Táirgeadh an mhargaidh e-commerce Bhrasaíle atá beartaithe chun os cionn R$ 234 billiún a bhaint amach in 2025, de réir ABComm, agus sa chás seo, tá uirlisí a chabhraíonn le tuiscint a fháil ar na pointí láidre agus laige den ghnó riachtanach do dhaoine atá ag iarraidh fás inbhuanaithe, deir sé.Claudio Dias, POF ó Magis5.

Conas a oibríonn an Diagnóis Aibíochta Ríomhthráchtála

Uirlis Magis5, chomh maith le bheith saor in aisce go hiomlán, éasca le húsáid ag an siopadóir, áit a soláthraíonn sé faisnéis chun a thorthaí a ghiniúint. Tús a diagnosis tús le mheastóireacht ar fhairsinge an e-commerce. An uirlis ag aithint cén chéim atá an gnó ann agus cén réimsí a éilíonn níos mó aird. Tá anailís tosaigh seo tábhachtach chun go dtuigfidh na bainisteoirí a seasamh sa mhargadh agus go ndéanfaidh siad straitéisí a oireann dá gcuid riachtanas go tapa agus go praiticiúil, a mhíníonn Claudio.

Além de identificar puntos fortes e febras, a ferramenta fornece recomendacións prácticas para optimizar procesos, mellorar a xestión e aumentar a eficiencia operacional. "De réir an anailís, faigheann na tionscailitheoirí treoracha dírithe chun lochtanna a cheartú agus a gcuid buntáistí iomaíocha a úsáid," a deir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin.

Le comhéadan simplí, tá an t-ardán oiriúnach dóibh siúd a bhfuil taithí acu ar ríomhthráchtáil agus dóibh siúd atá ag tosú amach.

De acordo coa empresa, o diagnóstico pode ser un aliado importante para axustar as estratexias antes das grandes datas do comercio, como promocións e datas comemorativas. Ár dtiomáint ná ár dtabhairt réiteach a chuireann luach fíorúil leis na gnólachtaí, ag ligean do phleanáil straitéiseach dírithe ar fhás inbhuanaithe. Tá an t-am reatha oiriúnach do ghnólachtaí aire a thabhairt dá gcuid gnóthaí. Le h-am ar fáil chun uirlisí nua a chur i bhfeidhm agus iarratais a thástáil sula dtosaíonn na hamanna ard-iompraíochta, mar Lá na Máithreacha agus Black Friday, tá deis ag na cuideachtaí an talamh a ullmhú le haghaidh fás cobhsaí i 2025.

Gamification i gcuideachtaí: aithnigh 4 miotais agus fíricí

De réir sonraí na ABEMF (Cumann na nGnólachtaí na mBainistíochta Fíoraithe na Brasaíle), chláraigh an earnáil ioncam de R$ 5,2 billiún sa chéad ráithe de 2025 — fás de 13,6% i gcomparáid leis an am céanna den bhliain roimhe sin. Para Thiago Brandão, CEO agus comhalta bunaithe naLoyalmestartup que nacementou dentro da Cuponeria para ofrecer solucións de fidelización, a xogo gamificación é unha práctica poderosa entre as estratexias de fidelización para o compromiso dos seus públicos, xa que impulsa as vendas facendo que os negocios prosperen.

Le hango a chur chun gini-gina, tá na gníomhaíocht na gcuideachtaí a úsáideann an straitéis seo cuspóir le baint amach, is féidir é a bheith ná iad a chothú dílse, agus leis sin, is féidir leis an gcustaiméir buntáiste eisiach a fháil tar éis é a chomhlíonadh. Is gamification ina chomhpháirtí tábhachtach chun aon chineál úsáideora a bhónú, mar is féidir feachtais spreagtha a chur i bhfeidhm ar mhargaí éagsúla trí chur chuige athraitheach a dhéanann na custaiméirí níos dílse.

Ag smaoineamh chun míthuiscintí a mhíniú a bhaineann leis an straitéis, léiríonn an POF le fíorais agus míthuiscintí faoin margadh na gcluichíochta. Féach ar an méid seo a leanas

  1. An féidir úsáid a bhaint as gamification i réimsí éagsúla?

Fíor.Una de las principais razóns para a ampla utilización da solución é a adaptación de acordo cos necesidades e obxectivos de cada contexto. Táirgeacht a chur i bhfeidhm cuireann deis uathúil ar fáil chun an branda a dhifreáil ó na cinn eile, ag soláthar taithí phearsantaithe agus cuimhneacháin, ag cruthú rannpháirtíochta, spreagadh agus bonnachtaí. Oideachas, sláinte, margaíocht, acmhainní daonna agus inbhuanaitheacht cuid de na samplaí.

  1. An bhfuil an réiteach díreach faoi chluichí instinctive?

Mito.Cuimsiú eilimintí cluichí, mar scóráil agus aisíocaíochtaí láithreach, tá sé tábhachtach chun taithí an tomhaltóra a dhéanamh níos saibhre agus níos tarraingtí. Ach, ní hamháin sin, ní hamháin é an straitéis sin.

Do Brandão, is íomhá na gaiméiféise ná cruthú taithíonna spreagúla agus shuntasacha do na húsáideoirí. Chomh maith leis na duaiseanna intinne, cruthaíonn an gamification ceangal mothúchánach leis an mbranda, ag fáil toradh concríoch agus ag baint an mhothúchán rathúil, deir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin.

  1. Is féidir le gamification cabhrú le custaiméirí nua a mhealladh agus a choinneáil

Fíor.A fidelização de clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Manter clientes satisfeitos e engajados pode aumentar a receita, além de fortalecer a reputação da marca e reduzir os custos de aquisição de novos. “Manter clientes é tão difícil quanto fidelizar novos, o gamification é uma ótima ferramenta para aumentar o engajamento e participação do público-alvo”, afirma Thiago.

  1. Straitéis díonachta ar feadh an ghréasáin gearrthéarmach

Mito.Além de provocar o senso de realização, a gamificação introduz elementos competitivos, como rankings e desafios, que estimulam uma competição saudável entre os participantes. Ela pode aumentar o envolvimento e a motivação dos envolvidos para conquistar objetivos mais altos a longo prazo.

As soluções de gamificação também incorporam mecanismos para coletar dados e feedback dos usuários. Isso fornece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e as preferências, permitindo que as empresas realizem ajustes contínuos de forma mais eficaz.

“A tendência é que a gamificação esteja longe de ser algo passageiro. A abordagem transformadora tende a evoluir conforme alavancam novas estratégias para fidelizar e recompensar clientes”, finaliza o CEO.

80% de naisc dhíol ar líne sa Bhrasaíl téann trí mhargaí – agus déanann uathoibriú cinneadh cé acu a fhaigheann níos mó brabús

Sa chásc na hibrid e-commerce Bréise, áit a bhfuil 80% de na díolacháin ar líne ag díriú ar mhargaí. Tá an difríocht idir oibríochtaí a scála nó a bheith ag fulaingt ó ghabhdóirí i bhfactor criticiúil amháinan uathoibriú comhtháiteLe hallaidís agus na brabúsachtaí ag dul i dtreo na bhfad níos giorra, ní hamháin go maireann na díoltóirí a bhfuil uirlisí bainistíochta cliste acu – ach go n-úsáideann siad an margadh agus iad ag dul i dtreo na bhfad níos giorra, agus ag glacadh páirt i margadh i bhfad níos mó ná na hiomaitheoirí a dhéanann iarracht le próisis láimhe.

É an méid a deir an saineolaí Claudio Dias, POF na Magis5, hub uathoibríoch a chuireann siopaí le margaí móra cosúil le Amazon,Margadh SaorSHEINShopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas agus MadeiraMadeira.

Má tá díol ar líne cosúil le simplí, ní mór ach táirgí a liostáil agus fanacht ar na horduithe, tá fíoráit na ndíoltóirí go hiomlán difriúil.Stocáilpraghas, eisíocaíocht de chuntais, seoladh na n-íocaíochtaí, loingseoireacht, seirbhís do chustaiméirí agus bainistíocht airgeadais: ní mór gach rud a dhéanamh i bhfíor-am agus gan locht.

Segundo Dias, quem aínda o fai manualmente perde diñeiro, tempo e, o peor, competitividade. Ní dhéanann uathoibriú ná rún, ach riachtanas. Má dhíolann tú ar il-mhargadh ar líne gan uathoibriú, tá tú ag imirt ar an mód crua. Tá sé mí-éifeachtach fógraí a chruthú agus stoc a nuashonrú de láimh ar gach ardán. Le córas cliste, réitíonn ceann clice amháin é sin. Is airgead é am, a deir sé.

Tá an-mhaith an margadh domhanda na teicneolaíochtaí a bhaineann le margaíocht: go dtí 2025, ba cheart go n-ardóidh infheistíochtaí sa tionscal os cionn US$13 billiún, le cuid mhór díobh dírithe ar AI agus uathoibriú, de réir Statista. Sa Brasíl, tá 78% de naiscimhneanna ag tabhairt isteach an teicneolaíocht seo cheana féin, de réir suirbhé OTRS Spotlight: Bainistíocht Seirbhísí TF.

Táirgeann an t-eolas simplí: laghdaíonn uathoibriú costais, cuireann sé deireadh le botúin daonna agus cuireann sé luas ar phróisis.Díos léiríonn go leanann na príomh-imreoirí tríú eochair: teicneolaíocht láidir,straitéis atána ar shonraíagus o treinamento contínuo. "Tá bogearra forbartha gan eolas oibreachta chomh neamhéifeachtach le foireann cháilithe faoi réir próisis láimhe," a dhéantar a rabhadh.

An uathoibriú straitéiseach, anseo, is é an difríocht le haghaidhoiriúnachtaí a bharrfheabhsú i margaí ar líneAg an integrated processes such as multi-channel ad publishing, intelligent stock synchronization, automated document issuance, and real-time data analysis, na n-úsáirí a thiontaíonn éifeachtúlacht oibríochtúil ina buntáiste iomaíoch.

An t-uaautomatúireacht aistríonn am a chaitheamh roimhe seo le hobair dhúblach ina chistí straitéiseacha. Nuair a gcórais chliste a ghlacann próisis oibríochta, faigheann na díoltóirí an cumas díriú ar an méid atá fíor-thábhachtach: anailís ar an margadh, taithí an chustaiméara agus leathnú gnó – colúin a chuireann ar chumas díolacháin a bheith inbhuanaithe, a deir Claudio Dias, Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin Magis5.

Táirgeadh ar líne tá ag athrú paradyma, áit a bhfuil uathoibriú tar éis éirí de dhíth chun bheith ina riachtanas bunúsach. Ní dhéanann sé níos mó ciall a bheith ina rogha, ach a bheith ina ghá le bheith ina chuid lárnach den mhargadh, críochnaíonn Dias

IA sa mhargadh: ba chóir don teicneolaíocht tionchar a imirt ar níos mó ná 60% de na díolacháin dhigiteacha i 2025

Staidéar a foilsíodh ag an Náisiúnta Náisiúnta Miondíola (NRF) meastar go mbeidh os cionn 60% de na díolacháin dhigiteacha i 2025 faoi thionchar gníomhairí intleacht shaorga (IA). Tá sé seo ag ciallú go mbeidh chatbots, cúntóirí fíorúla, córais moltaí agus algartamha réamh-mheasta ag ról lárnach i gcinntí ceannaigh na dtomhaltóirí, ag athmhúnlú taithí na n-aisíoc digiteach.

Táirgí nuálacha seo ag luathú an phróisis ceannaigh, ag ardú na rátaí comhdhlúthaithe agus ag feabhsú taithí an tomhaltóra. De acordo com Paulo Camargo, director executivo da iTalents – startup de desenvolvemento tecnolóxico con foco no comercio minorista – o uso da IA no comercio electrónico xa é unha realidade.

"Táirgeadh pearsanta na taithí cheannach i gcónaí ba mhíniú — agus dúshlán — sa riarachán ar líne. Le dul chun cinn na hIntleachta Saorga, tháinig bealaí nua chun an turas seo a shaincheapadh. Tá córais chliste anois ag nascadh leis na hardáin e-commerce chun patrúin nasctha, stair na gceannach agus roghanna a anailísiú, ag tairgiú moltaí an-phraiticiúla trí idirghníomhaíochtaí comhráite, rud a ardóidh na rátaí comhdhlúthaithe," a mhíníonn.

Naipeartificial non está apenas revolucionando a experiencia do consumidor final (B2C), mais tamén está remodelando o mercado B2B e os marketplaces. Compañías que operan neste segmento xa utilizan solucións de IA para analizar datos, prever demandas e optimizar stocks. Táirgí níos tapúla agus níos cruinne, ag laghdú earráidí, ag laghdú brúscail agus ag uasmhéadú éifeachtúlacht oibríochtúil.

Ceann de naimhdeas bunúsacha na Intleacht Shaorga sa B2B ná uathoibriú próisis athchleachtach, mar anailís conarthaí, seirbhís do chustaiméirí agus bainistíocht na n-íocaíochtaí. Tá chatbots agus cúntóirí fíorúla speisialaithe á n-úsáid cheana féin chun amhráis theicniúla a fhreagairt, luachan a shruthlíniú agus idirbhearta casta a éascú. Ligeann sé seo do ghairmithe díriú ar ghníomhaíochtaí teicniúla agus straitéiseacha, agus teicneolaíocht ag optamú na n-obraíochtaí, a deir Paulo.

An chothromíocht idir phearsantú digiteach agus daonnacht na seirbhíse beidh tionchar cinntitheach acu ar chothú dílseachta na gcustaiméirí. Ademais, ceisteanna a bhaineann le príobháideacht agus slándáil sonraí fós ina phríomhchúis sa tionscal, ag éileamh rialacháin agus dea-chleachtais maidir le cur i bhfeidhm na teicneolaíochtaí sin.

Cando as vendas en liña crescen, tanto nos mercados como nas tendas en liña propias, hai unha caída do comercio físico. De réir an t-innéacs Miondíola Stone (IVS), léirigh an trádáil dhigiteach fás bliantúil de 7,7%, agus thit an trádáil fhisiciúil de 2,1% in aghaidh na bliana. Tá an ghluaiseacht seo le feiceáil cheana i réimsí cosúil le moda, leictreonaic agus fiú i siopaí móra, áit a bhfuil an taithí digiteach ag glacadh áit an tsamhail thraidisiúnta de réir a chéile.

Cé nach mbeidh an siopadóireacht fhisiciúil imithe as láthair go hiomlán, in ainneoin an scéil seo. Áfach, beidh sé de dhíth air féin-athchóiriú chun dul i dtaithí ar iompar nua an tomhaltóra. Módelos híbridos, como o omnichannel – en que tendas físicas serven como puntos de recollida, centros de experiencia ou centros logísticos –, poden ser a chave para a supervivencia das marcas, especialmente para os sistemas de franquía de tendas do comercio que tamén venden en liña.

Tá na hora de a IA avançar ainda mais no comercio digital, con axudantes de compra e recomendacións hiperpersonalizadas que elevan a experiencia do consumidor. No sector das bebidas, por exemplo, preferencias, orzamento e finalidade xa inflúen na elección do produto e do canal. O futuro do comercio depende da adaptación das empresas a un escenario cada vez máis guiado pola tecnoloxía e a IA, que amplían a personalización e a conveniencia, remata o director de iTalents.

Is é tú a bholg is mó atá ag do chuideachta

Gnóthóir nach roinneann, ní iolraíonn. Quem toma todas as decisões no braço acaba virando o próprio limite de crescimento da empresa. De réir anGrúpa MXE, tagairt oideachais i réitigh do ghnólachtaí agus a gcuid cuideachtaí, is é seo ceann de na fíor-rudaí is deacra glacadh leis do dhaoine atá ag déanamh gnó sa Bhrasaíl.

Ag teacht ina le chéile le diagnóisí eile chomh coitianta: ráta malairte ard, próisis neamhfhoirmiúla, oibríocht ar bhraite, am caite le bürocráid, easpa réamhaisnéise agus ísealchumais i mbainistíocht na ndaoine. Is éirigh sin le feiceáil: de réir an Sebrae, os cionn 50% de na cuideachtaí beaga agus mheánmhéide dúnann siad a dhoras laistigh de cheithre bliana.

"Tá go leor empresariado a crecer sen estrutura, a empurrar, e nun momento chega a conta. O crecemento sen xestión é risco. O crecemento sen procesos é caos. O crecemento sen bo equipo é esgotamento", afirma Felipe Cintra, CEO do Grupo MXE.

Na dhochtanna infheicthe a chuireann bac ar do chuideachta

  1. Níl tú in ann a dhéileáil – agus ceapann tú nach bhfuil aon duine níos fearr ná tú féin.

Is éirigh ar an gcroílár in na chéad bhlianta, ach ansin stopann sé. Ní mór don cheannaire dul as oibríocht agus a chur ar bun sraith eile bainistíochta.

Diagnóis: Easpa ceannaireachta idirghníomhach agus cultúr uathrialach.

Réit: Struchtúración de an team, sainm de ról agus dáileadh i gceart (le slándáil agus leantóireacht).

  1. Do ghnó atáirgeann ar dhaoine a "fhoghlaim conas a dhéanamh", ach ní ar phróisis a chinntíonn an toradh.

Táimid soedadeach do fágáil amháin d'fhostaí.

Diagnóstico: Bainistíocht bunaithe ar dhaoine eochair, gan cúltaca eolas.

Réiteach: Léirmhéadú agus caighdeánú próisis, cur i bhfeidhm KPIs agus úsáid AI chun réamhaisnéis a chruthú.

  1. Déanann tú tine a dhóthain gach lá agus ní féidir leat breathnú ar an bhfás

An téarma gairid go léir a thógáil.

Diagnóstico: Bainisteacht ghníomhach, gan pleanáil straitéiseach.

Réit: Rúbrica de innquéritos, modaliadade de prioritización agus cultura de anáilise (leis tacaíocht AI le léamh na sonraí).

  1. Tá túirnover tá ard – e normalizaste isso

Se tú ce que todo o mundo “salta de emprego mesmo”, coidado: isso pode ser reflexo directo da túa xestión.

Aithrí: Easpa soiléireachta maidir le cultúr, spriocanna, freagrachtaí agus plean fáis.

Réitulo: Athchóiriú na Ríomhá, cosánna forbartha agus cur lena chultúr eagraíochtúil.

  1. Tá fós ag iarraidh an comhlacht a scála le na huirlisí céanna a úsáideadh nuair a bhí 5 fostaí agat

Fóliás, nótulas manuais, rialtas no WhatsApp.

Diagnóis: Teicneolaíocht teoranta, oibríocht lámhscríbhneoireachta agus cnocán i bpróisis.

Réit: Implanación de ERPs, integración de áreas e uso de intelixencia artificial para decisións máis rápidas e acertadas.

“Negócio que depende 100% do fundador para funcionar não está pronto para escalar. O empresário precisa sair do modo ‘faz tudo’ e assumir o papel de estrategista. É isso que permite crescer com consistência”, conclui o CEO.

Maidir le Grúpa MXE

An Grúpa MXE, tagairt oideachais i réitigh do ghnólachtaí agus a gcuid cuideachtaí, speisialtóireacht i gcruthú agus cur i bhfeidhm próisis éifeachtacha, mentóireacht do ghnólachtaí agus oiliúint do fhoirne agus ceannaireacht. Baineadh i 2023, tá sé dírithe ar struchtúrú próisis, optamú na bainistíochta agus cur chun cinn fás na gcuideachtaí.

Le hús céadtaí i ocht dtír, lena n-áirítear Seapáin, Ceanada, Portaingéil, Stáit Aontaithe agus An Airgintín, tioncharann an grúpa ar mhíleáin ghnólachtaí trí a dhá phríomhchuid: an MXE Oideachas, dírithe ar chláir oiliúna, léachtaí, mastermind agus imersí, agus an MXE Seirbhísí, a chuimsíonn an Up Grow Consultoría, speisialaithe i struchtúrú próisis agus bainistíocht ghnó, agus aicearra iomlán trealaimh le haghaidh ócáidí, a fhreastalaíonn ar 120 duine.

Faoi stiúir an iltionscailteoir Felipe Cintra, bunaitheoir agus Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin, agus Maycon Manfio, Phríomhoifigeach Oibríochta, tá MXE ag dul i dtaithí mar thús cadhnaíochta i bhforbairt ghnó. Le foireann ag leathnú, freastalaíonn an grúpa ar ghnólachtaí ó réimsí éagsúla, mar shampla talmhaíocht, miondíol, tionscal bia, sláinte, trádáil ar líne, déantúsaíocht tionsclaíoch agus seirbhísí, ag tacú le heagraithe gnó a n-oibríochtaí a mhéadú le héifeachtúlacht agus inbhuanaitheacht.

Teastaíonn 'Elon Musk' a bheith agat i do bhainistíocht

Elon Musk agus Donald Trump tá caidreamh contrártha acu, uaireanta ag tuiscint ar roinnt ceisteanna, uaireanta ag coinneáil i gcoinne ar cheisteanna eile, i gcogarnach de chlaonmhaireacht ina mbuaíonn an té a bhfuil an chumhacht is mó. E mesmo que esteamos a falar do presidente dos Estados Unidos, Musk non fica atrás cando se trata de ter influencia, tanto que foi o propio Trump que o chamou para ser o xefe do Departamento de Eficiencia Gubernamental.

Ademais, sendo o dono doXseanTwitter), Musk foi capaz de realizar un feito positivo para a campaña presidencial de Trump nas redes sociais, facendo que informacións chegasen a un número enorme de usuarios. Sonraí naConradh na gConraitheLéiríonn sé go ndearna an bilionaire thart ar 200 milliún dollar tacú leis an uachtarán reatha, rud a d'fhéadfá a mheas mar chonflict le leasanna soiléir, ach is scéal é sin do téacs eile.

Mientras rodan especulacións sobre a súa posible saída do goberno, detéñome a reflexionar sobre as accións de el durante ese tempo. Agus, ag laghdú na pholémicas agus na conspóidí chun an chuid ghairmiúil a anailísiú amháin, sílim gur féidir le Musk a bheith ina pháirtí lárnach in aon bhainistíocht. Ach, por que? Is é duine a bhfuil aird mhór ar a bhfuil sé ag iarraidh a bhaint amach, ag obair go príomha ar thoradh, agus é ag éirí as a bhaint amach.

Creio que esta sexa a forma ideal para calquera colaborador traballar nunha empresa, independentemente da súa función. Elon Musk já esteve em diferentes companhias agus obair i réimsí éagsúla, ag fáil eolas agus taithí chun féachaint níos mó agus níos fearr ar gach cás, ag éileamh éifeachtúlacht i bhfianaise na n-íospartach, mar shampla, an dífhostaíocht mhór a chuir sé i bhfeidhm arX.

San sé, ceapann gur b'fhéidir go bhfuil sé aige.scile cruaque o destacam, além de ter uma visão de que o erro serve como um aprendizado e que o desafio pode impulsionar a ir além. Sa deireadh, Elon Musk rematou leis an mímhíniú go n-ardóidh an feithicín ar ais, mar gheall ar é a chur i bhfeidhm sa chás seo.SpaceXOu seja, é umscéala dhéanann sé go mbíonn luach ag a chuid gníomhartha le himeacht ama, trí chumas.

Aquí non estou a defender nin a xulgar, senón a expoñer como algunhas actitudes desta figura, que xera tanta controversia, poden ser útiles nunha xestión. Por suposto, Elon Musk comete erros e un dos peores, para mé, foi cando solicitou por correo a todos os colaboradores que enviasen unha lista das súas realizacións semanais. Táirge seo thrasnaigh sé aon chóras uachtarach, ag cur daoine i gcruachás go ginearálta.

Gach comhlacht ba chóir foghlaim conas oibriú le muinín, ar shlí eile ní bheidh dul chun cinn. Táirgí eile de bheith ar eolas ar conas a bhfuil obair gach ball den fhoireann ag tiontú agus ag cruthú torthaí don chomhlacht, gan daoine a chur i gcruachás. Tánaisteacht a bheith aireach chun é a threorú ar an mbealach is fearr, ag treorú chuig cá háit ba chóir dóibh dul. Necesitaba chegar aos resultados, será que considerou solicitar vía proceso normal para cada liderado? Será que tería naime as freas?

I gcásanna níos déine, tá gá le gníomh láidir, áit a mbíonn tábhacht níos mó ag seoladh teachtaireachta ná an gníomh féin. Is é freagracht na ceannaireachta a chur i bhfeidhm sna hamanna a mheasann siad oiriúnach. Níl creidim go raibh na gnéithe againn chun breithniú a dhéanamh ar an bhfáth go raibh sé oiriúnach nó riachtanach. Tá go leor a tharla taobh thiar de na rólóga. Ach, caithfidh muid foghlaim ó na cásanna seo, bíodh sé chun iad a chur i bhfeidhm inár gcomhthéacs, nó chun cinneadh a dhéanamh, go deimhin, nach é sin an cás.

Tugann Domino’s Amstel ar dhá leibhéal ar feadh tréimhse teoranta

A Domino’s vai potenciar aínda máis a experiencia dos fans de pizza e cervexa: entre os días 21 e 27 de abril, quen solicite unha lata de Amstel (350ml) leva outra de agasallo. Táirgeáil bailí do iarratais a rinneadh ar na cainéil féin den bhranda agus is féidir é a chomhcheangal leis na príomhfhoirgnimh na seachtaine.

Is é: is féidir leat úsáid a bhaint as an Dé Máirt i ndáiríre, áit a bhfuil an píotsa is lú luach saor in aisce le ceannach dhá mheán nó mór, agus freisin a chinntiú go mbeidh Amstel i ndáiríre. Na Cúige da Pan, a marca oferece 40% de dhéontais ar dhá píotsa pan de aon saghas — agus beoir freisin ag dul san áireamh. Dá rogha a chaitheamh ar na blasanna sa chatagóirFavoritesIs féidir leat úsáid a bhaint as an tairiscint laethúil de dhá phizza meánmhéide ar €32,90 amháin gach ceann, le féidearthacht a bheith in ann dá dhó a chaitheamh.

Tá an Gibleán lán de dheiseanna maithe do ár gcustaiméirí. Chomh maith le bheith ina bhealach chun daoine a chur i gcuimhne ar an gceird mhaith beorach, tagann an fheachtas le Amstel, branda lena bhfuil comhoibriú láidir againn, chun cur leis an gclár fógraítais an-úsáideach, atá mar chuid de ghnáthamh an té a bhfuil grá aige don phizza againn. Tá pizza le beoir ina rogha idéalach chun féachaint ar chispéal, cruinniú le cairde nó taitneamh a bhaint as nóiméad suaimhneach, deir Gabriel Ferrari, CMO Domino’s Pizza Brasil.

Gach tairiscint speisialta ar leith do na horduithe a rinneadh trí na bealaí oifigiúla Domino’s Pizza Brasil: an bhialann, an ghuthán, an láithreán gréasáin agus an aip.

WhatsApp sa Brasil: úsáid an aip sa ghnó ag méadú 30,47%

Chuir WhatsApp 30,47% de fhás ar an Bhrasaíl nuair a úsáidtear é le haghaidh malartú teachtaireachtaí idir custaiméirí agus gnólachtaí. Tá an sonraíocht mar chuid den tuarascáilTreochtaí Teachtaireachtaí 2025, déanta bliantúil ag Infobip, ardán cumarsáide scamall. Go hidirreach, léiríonn an treocht a úsáid an aip le haghaidh ceannaigh, díol agus caidreamh leis an tomhaltóir níos láidre fós, le méadú de 53,8%.

An turgnamh, a bhunóidh sé ar níos mó ná 530 billiún idirghníomhaíochtaí cainéal soghluaiste ar ardán Infobip ar fud an domhain, léirigh go bhfuil an Bhrasaíl i measc na dtíortha a thaifeadann an fás is mó i malartú teachtaireachtaí ar gach cineál ardáin i Meiriceá Laidineach. Úsáid na gcainéil dhigiteacha le haghaidh cumarsáide le custaiméirí a spreagadh ag roinnteanna cosúil le Teicneolaíochtaí Cumarsáide, le fás de 76%, Meán agus Siamsaíocht, a mhéadaigh 14 n-uaire, agus Airgeadais agus Fintechs, a d'fhás 22%.

Sampla éifeachtúlachta agus praiticiúlachta úsáid ghnó WhatsApp sa Bhrasaíl ná an chuideachta Vai de Bus, a dhíolann athlánnaí iompair i gcathracha éagsúla. Trí na WhatsApp Payments, an t-aireacht Meta a raibh Infobip mar an chéad chomhlacht chun an comhtháthú teicniúil a dhéanamh agus an t-aireacht a leathnú sa tír, chruthaigh Vai de Bus taithí íocaíochta trí PIX trí WhatsApp. Leis an nua feidhmíocht nua, tháinig 98% de na paisinéirí ar rogha an modh íocaíochta seo, agus tá ráta an-íseal, 85%, de na hathruithe chuig íocaíochtaí trí cheannacháin tríd an aip.

Tá Brasil sampla de rábade nuair a thagann sé chun na huirlisí a oibríonn trí WhatsApp de bharr cáiliúlachta an aip sa tír. Tá daí go mbíonn pobal na Brasaíle go gasta ag glacadh teicneolaíochtaí nua agus bíonn sé sin ina chúis go bhfuil sé ina áit spéisiúil do nuálaíochtaí. Chomh maith leis sin, tá misean ag Infobip cabhrú le cuideachtaí leas a bhaint as taithí a gcustaiméirí. Tá sé i gcomhréir leis an sprioc sin go ndéanann na húsáideoirí níos mó ceannaigh le sásamh níos mó agus go bhfásann na gnólachtaí agus go bhféadfadh feabhas a bheith ar a n-aireacht trína bhfoireann, toisc go bhfuil chatbots in ann idirghníomhú 100% sa phróiseas díolacháin seirbhísí trí WhatsApp, a mhíníonn Caio Borges, bainisteoir tíre Infobip.

Chun is application comhrá, tá Eolaíocht Intleacht Shaorga eile ina teicneolaíocht ag éirí amach le blianta beaga anuas. "Go raibh maith agat as feabhsú an ghné seo, níl an dúshlán anois ná é a úsáid, toisc go ndearna go leor cuideachtaí iarratas ar chatachats a úsáideann an intleacht shaorga, mar shampla, ach é a chur i bhfeidhm go hintegráilte le roinnt bealaí cumarsáide chun turas siopadóireachta comhsheasmhach a chruthú," a mhíníonn Borges.

Leis an chultúr de chathbots, AI agus feidhmchláir teachtaireachta tá fás seasta ag teacht isteach sa mhargadh na n-eispéiris comhráite. Táirgí teicneolaíochta ag éirí níos casta, le cuideachtaí ag iarraidh iad a chur san áireamh ina gcuid bealaí uile úsáid. "Tá roinnt cainéal ar fáil don chustaiméir cheana féin ina bhfíor-réalta do go leor brandaí, ach is iad na cinn is mó a shuntas iad siúd atá na cainéal seo a chur in oiriúint go straitéiseach chun taithí leanúnach, comhsheasmhach agus ardchaighdeáin a sholáthar," críochnaíonn sé.

[elfsight_cookie_consent id="1"]