D'eisigh Zenvia, ceann de na príomhsholáthraithe réitigh CX scamall-bhunaithe i Meiriceá Laidineach, a chuireann ar chumas cuideachtaí eispéiris phearsantaithe, mhealltacha agus gan uaim a chruthú ar fud an turais chustaiméara ar fad, inniu a méadracht oibriúcháin agus airgeadais don dara ráithe de 2024 (2Q 2024) agus an chéad leath de 2024 (1H 2024).
Cassio Bobsin, bunaitheoir agus POF Zenvia, tuairimí: "Choinnigh muid ár bhfócas i rith na ráithe ar chur i bhfeidhm Zenvia Customer Cloud, agus ghlac ár gcustaiméirí go mór leis an seoladh. Sheolamar ár réiteach nuálaíoch Ginealach AI Chatbot i mí an Mheithimh freisin, a cheadaíonn cruthú agus imscaradh chatbots i gceann cúpla nóiméad. I dhá mhí díreach ó seoladh é, tá 99 chatbots forbartha cheana féin ag cuideachtaí ó ocht n-earnáil dhifriúil i Meiriceá Laidineach treisíonn ár bhfoireann agus an fhreagairt dhearfach ónár gcustaiméirí ár muinín as poitéinseal claochlaitheach na réitigh seo agus as ár gcumas dul thar ionchais de réir mar a théimid chun cinn.”
Shay Chor, Príomhoifigeach Airgeadais agus Stiúrthóir Caidrimh Infheisteoirí ag Zenvia, deir: “Sholáthraíomar ceathrú eile le fás soladach ioncaim sa 2Q 2024 seo, le corrlaigh laistigh de raon natreoir, mesmo levando em conta que o aumento das receitas se concentrou em ambos os segmentos nos grandes clientes corporativos, que normalmente teñen marxes menores. Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara sa tréimhse seo an laghdú suntasach ar chostais G&A, a d'fhág níos lú ná 10% nuair a cuireadh i gcomparáid leis an tréimhse chéanna den bhliain roimhe sin, ag tiontú go dearfach ar ár EBITDA agus ag cruthú fianaise ar ár dtiomantas leanúnach don rialú costais dian. Continuamos a esforzarnos por manter o bo momento da Compañía, expandindo o Zenvia Customer Cloud e optimizando as nosas operacións co foco na desalavancaxe da Compañía.
| Príomhmhéadrachtaí Airgeadais (R$ milliún agus %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Ioncam | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Brabús Comhlán | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Corrlach Comhlán | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p. | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p. |
| Brabús Comhlán Coigeartaithe Neamh-GAAP | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Ollchorrlach Coigeartaithe Neamh-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p. | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p. |
| Brabús/Caillteanas Oibriúcháin (EBIT) | 10,0 | -7,0 | na | 0,3 | -19,3 | na |
| EBITDA coigeartaithe | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| EBITDA normalaithe(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Brabús/Caillteanas don Tréimhse | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Iarmhéid Airgid | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Glanshreabhadh airgid ó (úsáidte i) gníomhaíochtaí oibríochtúla | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Custaiméirí Gníomhacha Iomlána(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Ríomhaimid Ollchorrlach Neamh-GAAP mar Bhrabús Comhlán Neamh-GAAP roinnte ar na Coimisinéirí Ioncaim.
- I mí de 2023, a compaña identificou que a provisión para devedores dubidosos e os custos con amortización de intanxibles estaban subestimados. Tá an luach athbhreithnithe i na ráitis airgeada bliantúla agus d'fhéach an Riarachán ar na chéad sé mhí den bhliain 2023 ar ais go himeacht chun comparáide.
- Mínímidíomar Cliente Gníomhach mar chuntas (bunaithe ar CNPJ) ag deireadh aon tréimhse a bhí ina fhoinse de aon saghas ioncaim sna trí mhí roimhe sin. Naíll na gcliantí atá nach ghinníonn ioncam sna trí mhí roimhe sin á gclasifíseadh mar Chliant Díomhaoin.
Buaicphointí R2 2024
- Ioncamál iomlán de R$ 231,2 milliún, méadú de 19,8% i gcomparáid leis na R$ 192,9 milliún a chláraigh i 2T 2023, mar thoradh ar leathnú an dá SaaS (+15,6% A/A) agus CPaaS (+22,1% A/A). Th growth of both segments came mainly from large corporate clients.
- Brabús Comhlán Coigeartaithe Neamh-GAAP de R$100.2 milliún, suas 20.4% YoY, agus an tOllchorrlach Coigeartaithe Neamh-GAAP fós beagnach cobhsaí, suas 0.2 pointe céatadáin YoY go dtí an leibhéal ionchais de 43.3%, mar a léirítear inár gcuidtreoirpara 2024. Tá an laghdú seo mar gheall ar
- Rannpháirtíocht níos mó CPaaS sa tréimhse, go príomha ó chliaint chorparáideacha mhóra a bhfuil corrlaigh níos ísle acu; agus
- Corrlach SaaS níos ísle, mar a d'fhás an deighleog níos mó freisin i gcustaiméirí móra fiontair le corrlaigh níos ísle.
- An líon iomlán na gcustaiméirí gníomhacha laghdaigh go dtí 11,8 míle, le 6,8 míle de SaaS agus 5,5 míle de CPaaS. Tá an laghdú seo ag léiriú glanadh an bhunachar custaiméirí, ag comhcheangal le cur i bhfeidhm Zenvia Customer Cloud – a chuireann na conarthaí custaiméirí SaaS le chéile – le titim i gcustaiméirí níos lú de CPaaS a úsáideann beagnach ní mór SMS agus a bhí níos lú brabúsach.
- EBITDA normalaithe de R$33.7 milliún sa ráithe, méadú 126.1% i gcomparáid le 2Q 2023, ag baint tairbhe as ioncam méadaithe agus rialú dian ar chostais.
- I 19 de Iún, fógraíomar seoladh ár n-Chatbot AI Gineálaithe, réiteach nuálach do fhorbairt chatbót, ag déanamh do fhorbairt chomh simplí agus chomh intuítí le idirghníomhaíocht phearsanta agus inrochtana do chuideachtaí de gach méid atá ag iarraidh feabhsú agus uathoibriú an chustaiméara. Na príomhaí gnéithe den uirlis tá an-éasca le saincheaptha agus comhtháthú éifeachtach le ilchainéil cumarsáide, ag cinntiú réiteach den scoth do gach riachtanas na gcliant. Dous meses despois do lanzamento, xa se desenvolveron 99 chatbots por empresas en oito sectores de América Latina.
- Táirgeadh na bunachar custaiméirí chuig Zenvia Customer Cloud tá tar éis tosú cheana féin, agus tá súil go mbeidh an cur i bhfeidhm críochnaithe roimh dheireadh na bliana. Go dtí seo, tá leibhéil shláintiúla ioncaim athdhéanach againn,chuinneogagus tras-uchtú.
1H 2024 Buaicphointí
- B’ionann ioncam iomlán R$443.8 milliún, méadú 19.3% i gcomparáid leis an R$372.0 milliún a taifeadadh in 1H 2023, mar gheall ar leathnú SaaS (+13.8% YoY) agus CPaaS (+22.5% YoY).
- Brabús Comhlán Coigeartaithe Neamh-GAAP de R$193.8 milliún, suas 10.3% YoY, agus laghdaigh an tOllchorrlach Coigeartaithe Neamh-GAAP 3.6 pointe céatadáin YoY go dtí an leibhéal ionchais de 43.7%.
- EBITDA normalaithe dearfach ag R$56.8 milliún sa seimeastar, méadú 150.0% i gcomparáid le 1H 2023, de réir ár n-ionchais agus leis antreoiró R$120 milliún go R$140 milliún don bhliain 2024.
