Seolta i 2009 do chláir iPhone agus i 2010 ar an Siopa Cluichí, is é WhatsApp an ardán idirghníomhachta is coitianta na ndeich mbliana anuas. Cruthaithe ar dtús chun go mbeadh a chairde ar eolas faoi nuair a bhí daoine eile ar fáil chun glaonna a fháil, d'fhás an líonra sóisialta go tapa isteach i gclár teachtaireachtaí, ag dul i dtaithí ar sheoladh fuaimeanna, ceangail agus fiú ábhar a phostáil. Sa bhlianta deireanacha, fuair an córas cuspóir nua freisin: scaipeadh gnó.
Is féidir úsáid WhatsApp le haghaidh gnó a bheith an-éifeachtach, fad is a leanann na cuideachtaí cleachtais mhaith chun na custaiméirí a chur ar neamhní. De réir taighde a rinne Opinion Box, níl 49% d'úsáideoirí in aghaidh fáil réidh le fógraíocht, fad is atá an uimhir roinnte roimh ré leis an gcuideachta. “Tá WhatsApp tar éis dul ó chanal idirghníomhaíochtaí pearsanta go huirlis oiriúnach le haghaidh caidreamh pearsanta le custaiméir. Le toiliú an chustaiméara, is féidir an aip a úsáid, fiú, le haghaidh forbairt táirgí agus seirbhísí, agus fiú le haghaidh réiteach fadhbanna casta,” a dhéanann sé nó sí a shoiléiriú.Gabriel Lopes, COO agus comhbhunaitheoir Selvia.
Is Selvia sampla de conas "WhatsApp First", stratéga de ghnó ina bhfuil an turas cliant ar fad déanta laistigh den aip, ag éirí ina thraidisiún sa Bhrasaíl. Una startup é pioneira ao utilizar a abordagem para, co uso de intelixencia artificial, apoiar a contabilidade de profesionais da medicina. Ag tabhairt faoi deara an easpa bainistíochta ag na dochtúirí maidir lena gcuid airgid féin, cruthaíodh an réiteach chun bainistíocht airgeadais na saineolaithe sláinte a shimpliú agus a fheabhsú.
"Tá sé simplí. Is uirlis idirghníomhach é WhatsApp agus b'fhéidir an ceann is éasca le húsáid sa lá atá inniu ann - a mhíníonn an tóir atá air. Mar sin, cuireann seirbhísí a thairgtear leis na gnéithe seo níos mó éascaíochta agus freagrúlachta don úsáideoir",mhíníonn LopesDe réir an tuarascáil Digital 2023, a d'eagraigh We Are Social agus Meltwater, is é WhatsApp an feidhmchlár teachtaireachtaí is mó a úsáidtear sa tír, le 98% de na húsáideoirí idirlín Brasaíle ag baint úsáide as. Ademais, 83% dos úsaires en Brasil dinh que o utilizan para se comunicar con marcas e empresas.
Le Selvia, naíseoirí is féidir leo tacaíocht speisialaithe a fháil maidir le hoscailt Chlár Náisiúnta na Duine Gnó (CNPJ), comhairle cánach agus rialtas airgeadais ar bhealach tapa, éasca agus sábháilte, gan aon aip a íoslódáil ná suíomh gréasáin a rochtain. Simplificamos a gestão fiscal agus luachanna a fhaigheann na gairmithe seo, ag cabhrú le heagrúchán agus ag cur le maoiniú. Chomh maith leis sin, tá foireann i gcónaí ar fáil chun amhras a shoiléiriú agus treoracha a thabhairt, deir an feidhmeannach.
Tá solution WhatsApp First están a gañar cada vez máis relevancia, atendendo ás expectativas dos consumidores modernos, que buscan conveniencia, personalización e confianza nas interaccións con as marcas.Gnéithe mar chuntais gnó tosaíochta, comhtháthú le huirlisí cosúil le Dynamics 365 Contact Center na Microsoft agus feidhmchláir a éascaíonn seoladh teachtaireachtaí gan teagmhálacha a shábháil léiríonn conas a d'athraigh an sean-chonair chun cabhrú le heagraíochtaí agus úsáideoirí. Is é an t-athrú seo a ligeann do chuideachtaí mar Selvia nuálaíocht sa mhargadh agus caidreamh leis na custaiméirí a athshainiú.
