I gcás domhanda ina ndéanann an margadh intleacht shaorga beartais beagnach US$ 1 trilliún go dtí 2027, de réirteilgeande Bain & Co, an nuál bréiseilíseVox Mefógraíonn sé an tús a chur leVoxMe360º, platforma comhrá chliste aistritheach a dhéanann WhatsApp a bheith ina chainéal straitéiseach agus uathoibríoch d'íocaíochtaí, margaíocht agus seirbhís do chustaiméirí.
Fósta forbartha thar trí bliana agus tá sé ag feidhmiú cheana féin le breis agus 10 míle úsáideoir sa Iodáil, tagann an réiteach chuig an margadh náisiúnta le spriocanna díograiseacha: sroicheadh 2 míle pointí díolacháin sa Bhrasaíl roimh dheireadh 2025, go háirithe i líonraí fraincise de na tionscail miondíola, sláinte agus seirbhísí B2B. An t-ardán tá curtha níos mó ná 20 milliún freagraí, le laghdú fianaiseach de suas 50% ar chostais oibríochta agus buntáistí suntasacha i bhfeidhmíocht, tiontú agus sástacht an chustaiméara.Eile eile ar nós mar am éifeachtaí a bhaineann le ham cur i bhfeidhm tapa agus costais inbhuanaithe, ag tabhairt faoi deara go bhfuil VoxMe360º mar an rogha is fearr atá ar fáil sa mhargadh Bhrasaíl inniu.
De réir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin Vox Me, Bruno Ferraz Musa, is é an moladh ná an tseirbhís do chustaiméirí a athrú ina mhaoin straitéiseach do na cuideachtaí, ag déanamh gach comhrá ina dheis le haghaidh tiontaithe agus dílseachta. “VoxMe360º nasceu chun tolo chun athrú ar an gcaoi a n-eagraíochtaí a dhéantar ceangailte lena gcliaint. D'fhorbair muid teicneolaíocht cheannródaíoch le turas réidh agus trédhearcach, in ann luach fíor a ghiniúint, éifeachtúlacht oibríochtúil agus fás inbhuanaithe,” a deir sé.
Tógtha ar an API oifigiúil WhatsApp, cuireann VoxMe360º teicneolaíochtaí barr le chéile cosúil le GenAI, LLMs, foghlaim meaisín, uathoibriú agus anailísí chun idirghníomhaíochtaí nádúrtha, comhairleach agus hiperphearsantaithe a sholáthar. Tá an-taitneamhach agus leanúnach an taithí do chustaiméara: ó mholtaí cliste ar tháirgí, trí chuardach i gcatagóirí dinimiciúla agus triailitheoirí fíorúla phearsantaithe, go dtí an íocaíocht agus tacaíocht iar-díol, gan imeacht ón aip.
Ó Canais de comhrá a hub gnó le AI
Ceann de naisc VoxMe360º ná úsáid an choincheap "intleacht shaor", a chomhcheanglaíonn AI ghiniúnach, samhlacha teanga agus foghlaim meaisín chun intinn, próifíl agus stair an chustaiméara a thuiscint i bhfíor-am. Cuireann an réiteach solúbtha an tseirbhís i bhfeidhm go dinimiciúil de réir chúlra gach tomhaltóra, ag tairgiú moltaí pearsantaithe agus ábhartha, freagraí cruinne agus taithí dhomhain, díreach ar an gcomhéadan WhatsApp.
Para comungar leis an client ag tabhairt eispéireas comhairliúcháin agus iomlán, rochtainíonn VoxMe 360º ar eolas gnó ó fhoinsí éagsúla cosúil le CRMs, ERPs, ardáin e-commerce, córais íocaíochta, cataloganna táirgí, ag tairiscint radharc 360 don chliant agus uathoibriú sreafaí oibre casta, ó sheirbhís go loingseoireacht. Firms a bhfuil réitigh acu cheana féin ag tuairisciú feabhas ar thaithí an cheannaigh, méadú ar na rátaí comhdhlúthaithe agus laghdú ar earráidí oibríochta, gach rud le scálú agus leibhéal ard phearsantaithe.
Marcado, forxa e visión estratégica
A Vox Me oireann inniu i dhá mhúnla phríomhúil: B2C, le díriú díreach ar an tomhaltóir, agus B2B, ag freastal ar chuideachtaí a theastaíonn uathu a gcuid caidreamh leis an gcliant a fheabhsú trí uathoibriú cliste agus cumarsáid chomhtháite. Táirgí a úsáidtear ag líonraí miondíola, oibríochtaí sláinte, imeachtaí agus seirbhísí speisialaithe – rannáin atá ag lorg digitiú tapa agus freastalíocht ardéifeachtúil.
Sa Ítalia, tá an VoxMe360º i láthair i gcathracha mar Róma agus Milan, ag obair le clinicí, cógaisíochtaí agus saotharlanna, ag uathoibriú an chinnteoireachta scrúduithe, an e-commerce leighis agus an cumarsáid le hothair, lena n-áirítear feachtais vacsaínithe le cuimhneacháin agus scagairí uathoibríocha.
Sa Brasil, baintíonn an straitéis le comhoibriú le grúpaí fraincéireachta agus le cuideachtaí a oibríonn le móilíneacht mhór seirbhísí. Táirge teicneolaíochta léirithe go héifeachtach i gcomhthéacsanna tráchtála ard, le torthaí concréite: seirbhísí próiseáilte i soicindí, ceannaí déanta i níos lú ná 3 nóiméad, sceidealaithe críochnaithe i níos lú ná 1 nóiméad, agus córas a fhoghlaimíonn ó gach idirghníomh.
Nuálaga contínua agus todavía na trádáil comhráite
Le do thacaíocht ilteangach (portugaise, béarla, spáinnis agus Iodáilis), bunaíodh VoxMe360º chun oibriú ar fud an domhain. Táirgeann an chuideachta réamhaisnéis ar feadh tréimhse nua idirnáisiúnta a thosóidh ó 2026, le béim ar thíortha na Laidine-America agus na hEorpa. I measc na scaoileadhí atá beartaithe don mhíonna atá romhainn tá gnéithe cosúil le cúntóir guth le AI i bhfíor-am, meicníochtaí nua moltaí bunaithe ar phróifíl tomhais, agus triailóirí fíorúil feabhsaithe le AI ghinealaíoch amhairc.
Segundo Musa, tá an todhchaí an chaidrimh idir brandaí agus tomhaltóirí ina chomhtháthú idir phearsantú, scálú agus intleacht. Creidimid nach gá go mbeadh an tseirbhís ní hamháin éifeachtach, ach ina chuimhneachán. Tá VoxMe360º ina leibhéal nua sa chaoi a n-aontíonn na cuideachtaí lena bpobal. Is féidir le gach comhrá luach a ghiniúint, dílseacht a chothú, díol a dhéanamh agus iontas a chur ar dhaoine. Agus sin go léir laistigh den WhatsApp, a deir sé.
Tá Vox Me ag leanúint orm le samhail fáis bunaithe ar ioncam athchothromaithe, nuálaíocht leanúnach agus neamhspleáchas straitéiseach, ag tabhairt tosaíochta do do neamhspleáchas teicneolaíochta agus díriú ar rath na gcustaiméirí. Táimid ag tógáil loighic nua caidrimh. Is é ár ról ná cumhacht a thabhairt do na brandaí chun comhráite a thiontú ina dtaithí luachmhar, le himeacht, clisteacht agus feidhmíocht. Is é WhatsApp an meán. Agus is é VoxMe360º an dul chun cinn, a chríochnaíonn Musa.
