An ardú ar dhíol ar líne i meán sóisialta, an ceannach inbhuanaithe agus an trádáil ar líne idir tíortha is príomhthionchar an staidéir.Tuairisc ar Threochtaí Siopadóireachta Ar Línede DHL, toradh aon suirbhè mu dheireadh le 12,000 ceannachadairean ann an 24 margaidhean cruinne.
De réir mar a théann an trádáil ar líne chun cinn, tá tomhaltóirí níos éilithe maidir lena n-eispéiris siopadóireachta. Ní hamháin gur bhuntáiste breise iad áisiúlacht, trédhearcacht agus inbhuanaitheacht, ach tá siad ina n-eilimintí riachtanacha i dturas an chustaiméara. Is féidir le siopadóirí a bhfuil na roghanna seo acu a mhéadú a n-ocras comhréire, coinneáil na gcustaiméirí dílis agus sásta. Tá ról lárnach ag loingseoireacht sa chóras seo, le 80% de na ceannaitheoirí ag rá go bhfuil tionchar ag an soláthraí ar a gcuid cinntí ceannaigh, de réir Pablo Ciano, Príomhoifigeach Feidhmiúcháin DHL eCommerce, atá freagrach as an tuarascáil.
An taighde, a dhéanann anailís ar na nósanna tomhaltóirí ar líne, míníonn na trí phríomhphearsa a thagann chun solais ón staidéar. A pesar das diferenzas, todas son sensibles aos prezos. Tá an tuarascáil ag soláthar uirlisí do mhiondíoltóirí ar líne chun seasamh amach sa mhargadh iomaíoch seo.
Ceannaitheoirí Meán SóisialtaIs daoine gníomhacha, de ghnáth faoi 45 bliain d'aois, a thagann níos mó ar thaitneamh as an áisiúlacht a bheith ag ceannach ar ardáin cosúil le Facebook, Instagram agus TikTok. Con 51% comprando en liña dúas a tres veces por semana, adquiren roupa, produtos de beleza e artigos para o fogar. Valoriza experiencias personalizadas, produtos exclusivos e bo atendimento, con 76% considerando a sustentabilidade importante. Eles buscan descontos (80%) e prezos reducidos (90%). Na roghanna seachadta tionnaíonn siad do chinnteachtaí, agus tá 64% acu síntiúis le haghaidh ceannaíochtaí ar líne.
Ceannaithe Inbhuanaithesón consumidores conscientes do medio ambiente, tamén na súa maioría con menos de 45 anos. Siopán roupa, táirgí de beleza agus artigos domésticos en liña, cun 31% facendo compras dúas a tres veces por semana. Exigen imaxes de alta calidade e variedade para decisións informadas. A pesar de valorar a conveniencia, o 73% desexan coñecer as emisións de CO₂ das entregas e o 43% aceptan prazos máis longos para reducir a pegada de carbono das súas compras.Táimid ag lorg lascainní (79%) freisin agus tá súil acu go mbeidh roghanna inbhuanaithe ina chaighdeán sa mhargadh.
Ceannaitheoirí Tras TeorannIs eachtraíochta, de ghnáth faoi 45 bliain d'aois, ag lorg praghsanna níos fearr, cáilíochta agus táirgí uathúla thar lear. Predominantemente na Europa e na APAC, 75% compran de minoristas internacionais mensualmente e 17% semanalmente. Naíor is fearr a fhaigheann daoine ná éadaí, leictreonaic agus cósmaic. Costais agus roghanna seachadta tionnaíonn do roghanna, le 38% ag fágáil an cartán mar gheall ar tháillí ard. Táirgeann siad go háirithe ar phraghsanna, le 54% ag ceannach lasmuigh chun airgead a shábháil agus 46% ag lorg éagsúlachta.
“Agus DHL Global Forwarding, táimid díograiseach maidir le réitigh iomlána iompórtála idirnáisiúnta a sholáthar don earnáil e-commerce. Tá ár saineolas i gclárú muirir idirnáisiúnta, stóráil, custaiméireacht agus loighistic dá réir, in ann an slabhra soláthair a fheabhsú go hiomlán, ag cinntiú go sroicheann na táirgí na custaiméirí go tapa agus go héifeachtach,” a deir Eric Brenner, POF DHL Global Forwarding sa Bhrasaíl.
Além disso, ár solúções de TI avançadas againn a rianáil i bhfíor-am agus bainistíocht na n-ualach, ag feabhsú taithí na tionscail onnmhairiúcháin agus allmhairiúcháin. Segundo Éric, an chuideachail ag obair ar réitigh a chuireann le bearta inbhuanaithe. Díreo freisin ar chleachtais inbhuanaithe, ag úsáid breoslaí malartacha agus ag optamú bealaí chun laghdú a dhéanamh ar an gcéatadán carbóin. Leis na tionscnaimh seo, leanann muid ag tacú le fás an e-commerce domhanda ar bhealach freagrach agus nuálach, a deir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin.
An tuairisc iomlánTuairisc ar Threochtaí Siopadóireachta Ar Líne ó DHL (dhl.com/tendencias-do-comprador-onlinetáirneann sé cúig chaibidil agus 19 staidéar de réir tíredhl.com/tuiteis-nacionais), ag cur síos ar choincheapa cosúil le treochtaí e-commerce, ceannaí ar líne, seachadtaí agus aisíocaíochtaí, ceannaí trasnáisiúnta agus próifílí tomhaltóirí. Roimh an gcaptaen a bhaint amach freisin“Chomh maith le Cart”dhl.com/máis alá da cesta)
