An turgnú ar fheiceáil ar na meáin shóisialta inniu tá beagnach mar riachtanas agus ba chóir go mbeadh tosaíocht ag na cuideachtaí atá ag iarraidh custaiméirí nua a fháil. De réir taighde a d'ordaigh Sebrae i 2023, tá 64% de ghnólachtaí beaga ag baint úsáid as líonraí sóisialta chun a gcuid táirgí a chur chun cinn agus níos mó lucht féachana a mhealladh, chomh maith le branda a neartú, luaidhe a ghiniúint agus teagmháil a chothú leis na custaiméirí reatha.
Is í an fhadhb atá ann ná nuair a bhíonn straitéisí a dhéanann dochar do chreidiúnacht agus a ghineann tionchair dhiúltacha san fhadtéarma mar thoradh ar an ngá seasamh amach, mar a mhínigh Raphael Mattos, an t-iarmhairtí saincheadúnais is mó sa Bhrasaíl: “Is féidir le rannpháirtíocht ar aon chostas, gan pleanáil nó ailíniú le luachanna na cuideachta, géarchéimeanna clú a bheith mar thoradh air agus custaiméirí a thiomáint ar shiúl,” a deir sé.
De réir Raphael, ceann de na cleachtais is rioscaí ná úsáid a bhaint as conspóidí mar uirlis margaíochta. Foilsíntíseacha nó scéalaíochta féideartha is féidir a bheith ina gcúis le raon láithreach, ach freisin le freagairtí diúltacha agus fiú boicótóireacht. Firms a bheith rannpháirteach i dtéamaí conspóideacha gan straitéis shoiléir nó a bheith mall chun freagairt, críochnaíonn siad ag cailliúint a gcreidiúint agus ag tabhairt aghaidh ar tionchair ina n-torthaí. Ní dhéanann viralú ábhar cinnte go bhfaighidh sé toradh dearfach. Mura mbaintear go maith as an gcur chuige – mar a tharla le déanaí le Tânia Bulhões, a thóg sé tamall chun ráiteas a thabhairt os comhair fadhb – d'fhéadfadh an branda a bheith nasctha le luachanna diúltacha agus a híomhá a bheith scriosta, a deir an údarás sa réimse.
Eileann coitianta eile ná ceannaíocht leanúnaí agus idirghníomhaíochtaí bréagacha. Cé go n-ardaíonn uimhreacha ard an ilúsáid a chruthú ar an tóir, déanann úsáid na n-aireachtaí sin dochar don rannpháirtíocht fíor agus déanann sé muinín an phobail a chailleadh. Plataformas como Instagram, Facebook e TikTok utilizan algoritmos que identifican actividades sospeitosas e poden limitar o alcance real dos perfís que utilizan estes recursos. Ademais, os consumidores cada vez mais atentos percebem cando un perfil ten seguidores falsos e iso, novamente, compromete a credibilidade da marca.
Bunaitheoir an Réabhlóide Digiteach, cuideachta speisialaithe i margaíocht digiteach, léiríonn Raphael Mattos gur botún coitianta eile ná an iomarca foilseachán agus an dianmhúineadh ar threochtanna sealadacha, na trends, gan nasc leis an gcuspóir na cuideachta. "Brandaí a bhfuil ró-ualach ar a gcuid líonraí sóisialta le hábhar neamhábhartha nó athfhillteach ag cailliúint rannpháirtíocht agus ag cur na leanúna ar shiúl mar gheall go bhfuil sé leadránach. Ní mór don chumarsáid a bheith straitéiseach, dinimiciúil agus comhoiriúnach le féiniúlacht na cuideachta, is é sin a chinntíonn caidreamh buan leis an bpobal," a mhínigh sé.
Is growth orgánico pode a bheith bainte amach trí idirghníomhaíochtaí fíor agus trí sheachadadh ábhar luachmhar. Tá sé riachtanach sa lá atá inniu ann, is cuma cén méid na cuideachta nó cad a dhíolann sí, an fhuinneog fhíorúil a léiríonn na meáin shóisialta, cuireann sé neart ar na brandaí agus cruthaíonn sé torthaí comhsheasmhacha ar feadh an ama fada, ach tá sé tábhachtach oibriú le straitéisí maith phleanáilte, chun nach dtarraingíonn sé ach aird sealadach, ach muinín an lucht féachana.
