I gcás ina mbíonn fógraíocht leanúnach agus dhíograiseach trí ríomhphost, WhatsApp, Instagram, agus bealaí eile ag cruthú míshástachta i measc tomhaltóirí, tugann an comhlacht marteicneolaíochta Alot, atá speisialaithe i dtógáil agus i mbainistíocht branda le straitéisí AI, le fios go bhfuil réitigh ann chun fógraíocht iomarcach a sheachaint. Leagann Paula Klotz, bainisteoir meán agus fáis ag Alot, béim ar an tábhacht a bhaineann le hintleacht shaorga agus pearsantú teachtaireachtaí a úsáid mar bhealaí éifeachtacha chun glacacht feachtas fógraíochta a fheabhsú.
De réir shuirbhé Accenture "The Empowered Consumer", a rinneadh sa tríú ráithe de 2023, ní aontaíonn 75% de na freagróirí le fógraíocht iomarcach, rud a fhágann go dtréig 74% de thomhaltóirí ceannacháin. Léiríonn na huimhreacha seo an gá práinneach atá le straitéisí margaíochta níos scagtha agus níos spriocdhírithe.
Míníonn Paula Klotz gurb é an chéad chéim chun na rátaí seo a laghdú ná tuiscint dhomhain a fháil ar spriocghrúpa an bhranda. “Tosaíonn sé ar fad le tuiscint a fháil ar cé hé an spriocghrúpa agus cad iad a leasanna fíor. As sin, tá sé ríthábhachtach cothromaíocht a bhaint amach idir raon feidhme agus minicíocht na fógraíochta le bheith iomaíoch gan an t-úsáideoir a chur faoi thuirse. Ina theannta sin, is gá a bheith i láthair ar na bealaí inar fearr leis an lucht féachana a bheith, ag cinntiú go sroicheann an t-ábhar an custaiméir ionchasach ar an mbealach is fearr is féidir,” a deir Paula.
Leagann an saineolaí béim ar an tábhacht a bhaineann le turas ceannaigh an chustaiméara a mhapáil agus gach céim a bhunú ar shonraí, rud a chinntíonn cruinneas níos fearr agus léargais luachmhara do fheachtais. "Agus plean cumarsáide á chur le chéile, tá sé tábhachtach smaoineamh ní hamháin ar an bhfaisnéis is mian linn a chur in iúl, ach freisin ar an ton idéalach. Sin é an fáth go bhfuil seirbhís phearsantaithe do chustaiméirí riachtanach," a deir sí.
Tá an Intleacht Shaorga (IS) ag teacht chun cinn mar chomhghuaillí iontach agus na gníomhaíochtaí seo á ndéanamh. Trí shonraí agus faisnéis a úsáid, is féidir athmhachnamh a dhéanamh ar straitéisí agus torthaí níos sásúla a bhaint amach. “Ní féidir linn stop a chur le húsáid na hintleachta saorga, ach is gá í a úsáid go cúramach. Tá tuiscint iomlán ar an gcaoi a n-oibríonn halgartaim bunúsach, mar dá mhéad a oiriúnaíonn brandaí do réaltachtaí agus teicneolaíochtaí nua, is ea is fusa a bheidh sé seasamh amach agus a bheith ábhartha,” a deir Paula Klotz mar fhocal scoir.
Is féidir leis na cleachtais seo a ghlacadh athrú a dhéanamh ar an gcaoi a gcumarsáideann cuideachtaí lena dtomhaltóirí, rud a fhágann go mbeidh feachtais fógraíochta níos éifeachtaí agus níos lú ionsáite, agus dá bharr sin go laghdófar diúltú agus méadófar rátaí comhshó.
