A Poli Digiteach, ardán speisialta atá tiomanta do chomhtháthú agus d'uirlisí a uathoibriú idir gnóthaí agus custaiméirí, tá ag cabhrú le fiontaróirí a ndíolacháin a ardú ar an idirlíon trí shraith na videóchraoltaíConneacht Poli Digiteach. Sa chraobh 8, ar fáil saor in aisce ar YouTube, is comhairleoir agus speisialtóir i margaíocht dhigiteachPaula Tebettroinneann sé straitéis praiticiúla do chuideachtaí de gach méid chun torthaí suntasacha a bhaint amach san timpeallacht dhigiteach
Pólóid, a bhfuil 15 bliana taithí aici agus atá ina múinteoir ar chúrsaí MBA, tugann sé léargais luachmhara ar ábhair cosúil le húsáid straitéiseach WhatsApp agus Instagram, cumhacht na n-inflúensóirí digiteacha agus tábhacht lárnach na gcainéal seirbhíse. Seiceáil:
- Stádas WhatsApp: Uirlis chumhachtach agus inrochtana
Duine de na comhoibrithe Paula Tebett sa eipeasóid is é an úsáid a bhaint as anstádas WhatsAppmarcáil mar uirlis. De réir a hionchur, is straitéiseach inrochtana agus díreach is féidir le toradh iontasach a ghiniúint, go háibhinn do ghnóthaí beaga. Is éard atá i Status WhatsApp ná cainéal a mheastar go hoibiachtúil, ach amháin, nuair a oibrítear go maith, tugann sé torthaí suntasacha, deir
Mholann Paula go n-úsáidfidh na comhlachtaí an stádas chun tairiscintí a chur in iúl, nuacht agus ábhair a gcuireann comhoibriú díreach leis an bpobal. Chomh maith leis sin, tugann sé le fiosrúchán ar shimplíocht an uirlis, nach nach bhfuil infheistíochtaí ag teastáil agus is féidir é a bhainistiú ar bhealach praiticiúil. Do Paula, is é deiseanna a chuaigh go leor fiontraithe i gcionn orthu fós, ach go bhfuil an poitéinseal ann chun an caidreamh le custaiméirí a neartú agus na díolacháin a mhéadú
- Tionchairí digiteacha: Conneachtaí a ghiníonn torthaí
Treoir eile a leag Paula béim ar a thábhacht atá ag margaíocht tionchair do chuideachtaí atá ag iarraidh a n-iompar ar líne a leathnú. Déantar béim ar an ngá atá le rogha an tionchair a dhéanamh níos faide ná líon na leanúna, aghaidh an comhoiriúnacht idir luachanna na branda agus cumarsáid an gníomhaire
Níl na hiontrálaithe is éifeachtaí iad siúd nach bhfuil na milliún leanúna acu, ach sin a labhairt go díreach leis an bpobal a bhfuil an branda ag iarraidh a bhaint amach, míniú Paula. Treoraíonn sí freisin go gcaithfidh an t-ábhar a cruthaítear a bheith fíor agus ábhartha, ag cruthú nasc fíor idir an pobal agus an comhlacht
An cineál comhoibrithe, de réir Paula, is féidir le sochaí a bheith tairbheach do chuideachtaí móra chomh maith le gnóthaí beaga, ag tairbhe a thabhairt ar bhealach éifeachtach chun infheictheacht na branda a mhéadú agus custaiméirí nua a ghabháil
- Lár na gcóimhlíonadh na gcainéal seirbhíse: An eochair chun cliaint a chailleadh
Duine de na dúshláin is mó a luaigh an comhairleoir ná an easpa lárionaid sna cainéil freastail do chustaiméirí. Tugann Paula rabhadh go bhfuil an cleachtas de dhíriú an chliaint ó ardán amháin go hardán eile, conas aistriú ó Instagram go WhatsApp, d'fhéadfadh sé a bheith mar thoradh ar chailliúint díolacháin agus ar dhíspreagadh an tomhaltóra
Mar a réiteach, mholann sí úsáid a bhaint as uirlisí cosúil le Poli Digital, a chomhtháthann WhatsApp, Instagram agus Facebook i gcóras aonair. “Ardáin a choinníonn an cumarsáid lárnach tugann siad deis do uathoibriú, luasacht sa tseirbhís agus úsáid níos éifeachtaí as acmhainní na cuideachta, buaicphointí
De réir Paula, cuireann an lárionad éascaíocht ar obair na foirne, feabhsaíonn sé taithí an chustaiméara agus cuireann sé cosc ar dhíolacháin a chailliúint. An cur chuige seo, comhoibriú le straitéis digiteacha eile, cabhra le cruthú difríocht iomaíoch do na comhlachtaí
