Sonraí ar Tháscairí Iarrachtaí Calaochta ó Serasa Experian, príomh agus is mó datatech na Brasaí, nochtann go, i 2024, d'áireamh na bualadh a sheachnadh i gcoinne bainc agus cártaí creidmheasa a tháinig méadú 10,4% i gcomparáid leis an bhliain roimhe sin, ag ionada 53,4% de na calaocha a taifeadadh sa tréimhse. Muraíodh iad, bheadh an dochar measta ag teacht go R$ 51,6 billiún
Chomh maith leis sin, de réir taighde eile a rinneadh ag Serasa Experian le tomhaltóirí, 50,7% de na hÉireann a bhí íospartaigh ar chalafoirt sa bhliain seo caite, léim 9 pointe céatadáin i gcomparáid le 2023. Ón iomlán sin, 54,Dúirt 2% de na n-íospartaigh go raibh airgead caillte acu
I measc na cineálta fraudha is coitianta a tuairiscítear ag na freagróirí, baintí neamhúdaraithe cártaí creidmheasa a bhí ar an mbarr (47,9%), leannta le builleachtaí bréige agus calaois trí Pix,8%), fiosrúchán,6%) agus ionradh ar chuntais bhainc nó ar líonraí sóisialta (19,1%)
Muinín san earnáil a bhfuil tionchar ag minicíocht na calaoise
De réir an taighde freisin, tháinig na himeachtaí seo chun leasa an chreidimh atá ag tomhaltóirí i modhanna íocaíochta ar líne. Tháinig laghdú ar úsáid an pix chun idirbhearta a dhéanamh ó 69% i 2023 go 60% i 2024 agus tháinig laghdú ar an tuiscint ar shábháilteacht an mhodha ó 32% go 22% sa tréimhse chéanna. Ar an láimh eile, bhóthar creidmheasa a fháil spás, le 84% de na íocaíochtaí a dhéantar trína úsáid (i gcomparáid le 79% i 2023) agus measadh go raibh sé iontaofa do 60% de na freagróirí (46% sa bhliain roimhe sin). Féach, sa chroí na leanas, an gaolainn úsáide agus muiníne i modhanna íocaíochta
Maidir le cumas cosanta na n-institiúidí, níos 49% de na n-íocmhainní a mheasann na comhlachtaí cárta creidmheasa mar éifeachtach maidir le cosaint i gcoinne calaoise – ardú i gcomparáid le 41% i 2023, ach go fóram an idéal. Táirgí rialtais (37%) agus margaí trádála leictreonacha (33%) freisin i measc na gcatagóirí a mheasann na Brasaíligh a bheith is sábháilte, céard atá laghdú ar chreidiúnacht soláthraithe íocaíochta, ó 27% go 23%
Seacht as gach deichniúr tomhaltóirí (76%) a chuala le linn an taighde d'fhógair, fósfaidh, is dócha nó go mbeidh níos mó airgid á íoc acu le haghaidh branda a chuireann slándáil ar líne ar fáil – i 2023 bhí an t-indicóir seo 62%. Tánaiste an chláir aitheantais agus cosc ar chraobhscaoileadh Serasa Experian, Caio Rocha, rabhadh go bhfuil “an fás seo ag léiriú an imní atá ag méadú maidir le hiontaofacht na sonraí agus tionchar an riosca cáilíochta, go háirithe do na bainc, a gca bhfuil gá acu muinín na gcliant a neartú trí réitigh shábháilte agus láidre a thairiscint i gcoinne calaoise
Cosaint sraitheanna mar réiteach ar chalaois
Chun an dul chun cinn seo a choinneáil, táirgí níos sábháilte d'údarú atá riachtanach. Tugann an t-ardú le fios go bhfuil an bitheolaíocht fhisiciúil mar an modh is mó a aithnítear ag tomhaltóirí chun cosc a chur ar chalaois, ag dul síos ó 59% i 2023 go 67% i 2024. Modhanna eile, mar a chódanna PIN a sheoladh chuig gutháin (ó 45% go 48%) agus ceisteanna slándála (ó 36% go 40%), tá úsáidtear freisin, ach tá siad ag dul i ngleic le teorainneacha i gcoinne builleanna sofaisticiúla. Féach ar na modhanna bailíoma is coitianta sa graif seo a leanas
Míníonn Caio Rocha go bhfuil an gaol idir conarthaí airgeadais agus bailíochtú digiteach díreach: baintear úsáid as laigeanna daonna trí innealtóireacht shóisialta chun sonraí a ghoid agus chun a bheith mar thomhaltóirí, ag dulraigh cuntais bainc, ag déanamh idirbhearta míchearta agus ag cur feall ar a bhfuil níos sofaisticiúla.Cé chomh láidre a bheidh an próiseas bailíochtaithe, is ísle na seansanna rathachta atá ag na coirpigh.
“Cé chomh láidre is atá an próiseas bailíochtaithe, is ísle na seansanna rathachta atá ag na coirpigh. Leis na dulra de chalaigh sofisticiúla, conas deepfakes agus calaois a spreagann intleacht shaorga, tá sé an-tábhachtach a mheasadh an ghlacadh le teicneolaíochtaí a fheabhsaítear go leanúnach, seachas straitéis chun calaois a chosc i sraitheanna, ag comhoibriú teicneolaíochtaí éagsúla chun slándáil a neartú agus muinín a chothú i seirbhísí digiteacha, críochnaigh
Modheolaíocht Taighde
Tugann staidéar Serasa Experian torthaí na 2ú Tonn le Tomhaltóirí Deiridh, ag dul chun tosaigh ar an staidéar a thosaigh i 2023. Déanadh an t-ardú chun tuiscint a fháil ar thaithí ar líne na n-úsáideoirí agus conas a fheictear agus a luachmhaítear na seirbhísí bailí agus cosc ar chalaois. D'aimsir a bhí an taighde ag iarraidh na taithí sin a mapeáil, tomhas tuairim ar sholáthraithe seirbhísí bailí agus cosc ar chalaois, lena Serasa Experian, measún a n-ionsa na sampla, anailís a chaillteanais airgeada agus tuiscint a fháil ar na tionchair a bhaineann leis na calaoisí ar an imní maidir le slándáil dhigiteach. Anailíodh freisin na modhanna frithdhóiteáin a bhfuil aithne ag tomhaltóirí orthu agus na modhanna a chuireann an mothúchán is mó sábháilteachta ar fáil
Bailíodh na sonraí i dhá thréimhse éagsúla: ó 07 go 22 Samhain 2023 (804 comhoibrithe) agus ó 04 go 18 Samhain 2024 (877 comhoibrithe), gachaimh déanta le daoine aonair (PF). Tá an margadh earráide do na torthaí 3,4% i 2024 agus 3,5% i 2023, le raon a muinín 95%.
Tá sampla ag léiriú próifíl daonra atá comhoibrithe go príomha ag daoine ón gclár B, le aoibhinn aois 41 bliain agus ina gcónaí i gcathracha. I measc na n-ábhartaí, 54% atá den ghnéas baineann agus 47% den ghnéas fireann. D'aois na meán tháinig sé ó 39 bliain i 2023 go 41 bliain i 2024. I dtéarmaí réigiúnacha, is é an comhoibriú is mó atá sa Deisceart, le 45% de na n-urramóirí i 2024, cé nárthar an Lár-Thuaidh fás ar an rannpháirtíocht, ag dul ó 7% go 10%
