Táirgí paranaise atá ag athrú an bealaigh a gcuireann comhlachtaí comhoibriú le custaiméirí trí WhatsApp. An Grúpa IRRAH, cuideachta bhrasaíleach speisialtóireachta i réitigh teicneolaíochta do thionscal na miondíola, d'fhorbair an Z-API, uirlín a chomhtháthaíonn WhatsApp le córais ghnó, ag dulraíocht agus ag neartú an tseirbhís do chustaiméirí
Le 197 milliún úsáideoirí WhatsApp sa Bhrasaíl, de réir sonraí ó Meta, tá an ardán tábhachtach do chumarsáid idir comhlachtaí agus custaiméirí. Tagann an Z-API chun solúbthacht a sholáthar don éileamh atá ag fás seo, ag allowing companies to develop customer service bots, sistemas sceidealaithe agus seoladh foláirimh, i measc feidhmeanna eile
André Nunes, ceann táirge an Ghrúpa IRRAH, táinig an uirlis chun éifeachtúlacht a mhéadú i bpróisis chumarsáide, aghaidh riachtanais shonracha gach gnó.”
Tá úsáidte go forleathan ag comhlachtaí teicneolaíochta an Z-API, ag é ag tábhachtach do go leor samhlacha gnó. César Baleco, CEO de IRRAH, tugann Z-API níos mó ná uirlis, is bunús do rath atá ag go leor comhlachtaí. Má stopfaidh sé ag obair, stopann go leor oibríochtaí iomlána.”
Tugann an uirlis comhoiriúnacht éasca agus acmhainní chun cinn, lonn a sheoladh agus a fháil teachtaireachtaí, uathoibriú, taca le haghaidh go leor formáidí meán agus tacaíocht theicniúil i nGaeilge go díreach ar an ardán. Tuigeann an Z-API na sonraí agus éilimh atá ag an margadh Brasaíl,"cuiríonn Nunes béim ar"
Miriam Plens, CMO de Ghrúpa IRRAH, tugann sé le fios na tábhacht a bhaineann le cumarsáid dhigiteach tar éis na paindéime: “Ní féidir le gnó brath ach ar chliceanna amháin. Ní mór a bheith cinntitheach agus tairiscint a dhéanamh, saol digiteach, an taithí is fearr is féidir, i ndáiríre ag breathnú ar spéis an tomhaltóra, le comhoireacht shoiléir, duine daonnaithe agus gasta.”
Táirgí Z-API atá ar fáil i níos mó ná 70 tír, demonstrando seu potencial de expansão global e sua capacidade de atender às necessidades de comunicação empresarial em diferentes mercados
Leis an WhatsApp á úsáid ag 95% de na comhlachtaí Brasaíleacha a cuireadh agallamh orthu i staidéar le déanaí ó Meta, tá Z-API ag é mar a uirlis riachtanach chun éifeachtúlacht agus cáilíocht an tseirbhís do chustaiméirí a fheabhsú, ag gealladh a réabhlóidiú conas a dhéanann comhoibriú na gcuideachtaí sa timpeallacht dhigiteach
