Duine de na príomhthreochtanna i saol na corparáideach, an freastal a zúitear trí uirlis theicniúla, tem ganhado cada vez mais espaço no mercado e está revolucionando o modo como as empresas e os clientes se relacionam. Agus an Chlisteacht Shaorga (IA) ag ardú, táirgí cumarsáide corparáideacha atá níos éifeachtaí, ag freagairt do éilimh na n-úsáideoirí i roinnt soicind agus ar bhealach cinnte. I gcásanna áirithe, conas a NoBotz.ithe, ardán comhoibrithe corpartha, sáileacht oibríochta na huirlis tagann sé suas le 80%, ag allowing the completion of service without human interaction in most cases
D'fhoireann an t-ardán chun iompar daonna a shamhlaigh agus taithí dhifriúil a sholáthar i gcaidrimh le custaiméirí. “Chonaiceamar go raibh laige amháin de na príomhphiananna atá ag comhlachtaí bainteach le huathoibriú na seirbhíse agus go háirithe le cáilíocht na gchatbots traidisiúnta. Mar sin forbraíodh an t-ardán seo a théann i bhfad níos faide ná chatbot traidisiúnta. Úsáidimid an t-IA chun comhrá sreabhach agus daonna a sholáthar, aghaidh a sheachaint ar loops nó halucináisiúin (sonraí mícheart) sa tseirbhís, ag cinntiú go gcuirtear an comhoibriú in iúl go comhoiriúnach le ton na guthanna agus go mbeidh sé i gcónaí cinnte, míníonn Marcelo Augusto Ferri, CEO de NextAge agus NoBotz.ithe
Chomh maith leis an gcomhrá scríofa, tá an ardán freisin oiliúnadh chun doiciméid a anailísiú, íomhánna agus fuaimeanna, ag tuairiscíonn an t-ábhar chun go leanfar ar aghaidh le freastal ag an meaisín fiú má sheolann an cliant an cineál comhoibrithe seo. Difríocht eile atá ag an réiteach ná an solúbthacht agus an féidearthacht comhoibriú le huirlisí eile AI, le neamhspleáchas na LLM (Múnla Teanga Mór), cad é a cinntiú a chinnteoidh nach ghoidfear an fhoghlaim meaisín nuair a athraítear an comhoibriú a bheidh in úsáid. “Ceanglaíonn an t-inteacht le córais sheachtracha le go bhféadfaidh an comhlacht na sonraí ó ardáin éagsúla a lárú agus a rochtain”. Fanann an bunachar eolais leis an gcuideachta, ag déanamh éasca an oiriúnú do uirlisí nua AI le hathruithe beaga agus ar bhealach pearsanta. Mar sin, d'éirigh linn réiteach a fhorbairt a freastalaíonn ar na próifílí gnó is éagsúla ar bhealach sábháilte agus éifeachtach, ag faire comhoidh an t-aistriú digiteach atá ag tarlú sa tsochaí, tugann Marcelo Augusto Ferri le fios
Chomh maith leis sin, Is slándáil na hEolais ar cheann de na tosaíochtaí atá ag an uirlis, ag curadh ar shonraí íogaire na gcliant agus na comhoibritheoirí a choinneáil slán, chun nach nach a roinnt na faisnéise le tríú páirtithe ná le na hardáin AI féin, ag freastal ar riachtanais an Achta Ginearálta um Chosaint Sonraí (LGPD)
Bunaíodh í i mí Mheán Fómhair 2023, fuair infheistíocht tosaigh de R$500,000 ó NextAge, cuideachta forbartha córais le níos mó ná 17 bliain de stair. I mbliana beagnach, a NoBotz.d'áibhinn cliant a bhain sé amach, comhoibrithe go príomha ag comhlachtaí ó na hearnálacha airgeadais, comhoibritheachtaí creidmheasa agus miondíola agus ba chóir dóibh 2024 a dhúnadh le hioncam thart ar R$100,000. Do 2025, is é an dóchas go mbeidh fás exponenciúil ann, aghaidh an chéad mhilliún den túsáiteacht
