An tuarascáil nua de Latam Intersect PR, darb ainm2025: An todhchaí na n-úsáid meán sóisialta san Aimeirice Laidineach, léiríonn sé go bhfuil an líne idir taithí agus tomhas níos tanaí i gcónaí. Facebook, YouTube, Instagram agus TikTok a mholtar ag na hagallóirí mar mheicníochtaí cuardaigh eile coitianta seachas Google.
D'fhéach an taighde ar 31% de na rannpháirtithe ag úsáid Facebook chun táirgí a chuardach sula ndéanann siad ceannach, 28,7% ag úsáid YouTube, agus 23,4% ag úsáid Instagram. Chun níos mó, beagnach ceathrú cuid (31,5%) de na rannpháirtithe ag rá go déantar taighde ar tháirgí nua trí ardáin físeáin, cosúil le YouTube (16,3%) agus TikTok (15,2%).
Cando lles preguntaron se xa usaran redes sociais como mecanismos de busca alternativos ao Google, o 30,4% dos enquisados dixeron que usaran Facebook, o 28,5% YouTube, o 22% Instagram e o 11,3% TikTok.
Foron entrevistados 1.800 consumidores en seis das principais economías da rexión: Arxentina, Brasil, Chile, Colombia, México e Perú.
Táimid ag fulaingt réabhlóide sa chonraitheas ar líne, áit a bhfuil na teorainneacha idir siamsaíocht, sóisialtacht agus ceannaíocht ag leá go tapa. D'fhás na meáin shóisialta ó chainéil shimplí taispeántais branda go dtí córais chasta ceannach, ag éileamh go mbeadh na cuideachtaí atá ag iarraidh rath ar díolacháin níos mó agus níos mó comhtháite digiteach, a deir an comh-bhunaitheoir. de Boomer, empresa especializada en medios de rendemento, crecemento de marketing, intelixencia de datos e vendas para acelerar marcas, e especialista en marketing dixital, Pedro Paulo Alves.
Táboa léiríonn go bhfuil na meáin shóisialta tar éis dul i bhfeidhm ar leibhéil nua, dá réir líon na Laidineach ar líne agus an t-am a chaitheann siad ceangailte.
Chomh maith leis sin, tá go leor de na feidhmchláir agus ardáin is coitianta sa réigiún — cosúil le Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest agus TikTok — ag comhtháthú, níos mó agus níos mó, acmhainní líonraithe sóisialta, trádáil leictreonach agus íocaíochtaí i gcomhéadan amháin, ag tabhairt solúbthachta neamhghnách agus deiseanna nua do na brandaí chun ceangal níos comhtháite a dhéanamh leis na húsáideoirí.
An cumhacht na n-ábhar cruthaithe ag úsáideoirí
Análise a marga go ghabhann na fógraí a úsáideann UGC le ráta cliceáil (CTR) ceithre huaire níos airde agus costas in aghaidh an chliceáil 50% níos ísle ná an meán. Is é: de réir mar a mheascann na meáin shóisialta níos mó agus níos mó le cineálacha eile tomhais, téann bealaí traidisiúnta cosúil le SEO, Google agus láithreáin ghréasáin institiúideacha, ina n-aonar, i laghad éifeachtúlacht chun na tomhaltóirí a bhaint amach.
Ní hamháin go mbíonn an tomhaltóir comhaimseartha sásta féachaint ar tháirge amháin; ba mhaith leis tuiscint a fháil conas a dhéanann an t-ábhar sin comhtháthú lena stíl mhaireachtála. Cuireann an t-ábhar a cruthaítear ag úsáideoirí agus ag tionchairí léargas uathúil nach féidir le fógraí traidisiúnta a sholáthar, a mhíníonn an saineolaí.
Volante de inérciaá sustitución do funil tradicional
Táirgeann an tuarascáil freisin conas atá an tsamhail nua “flywheel” (timthriall leanúnach) TikTok ag athshainiú an turais tomhais agus an rannpháirtíocht le brandaí. Táirge traidisiúnta ag dul i bhfeabhas go dtí 'flywheel', ina bhfuil aimsí, rannpháirtíocht agus ceannaíocht ag dul le chéile go réidh, ag léiriú nach féidir le brandaí a bheith ag brath ach ar an bhféachaint thraidisiúnta — caithfidh siad bheith lonnaithe i spásanna idirghníomhacha, ag athrú suim ina ghníomh, ag éirí mar chuid riachtanach de na turais dhigiteacha na tomhaltóirí.
“Naiscíonna sóisialta d'fhág siad a bheith ina gcainéil amháin le haghaidh fógraíochta chun bheith ina margairéid fíor. Táthar ag súil go ndéanfaidh an tomhaltóir reatha a fháil amach, measúnú agus ceannach táirgí gan imeacht ón ardán,” a deir Pedro Paulo.
Instagram agus YouTube ceannas sa Bhrasaíl
Táirgeadh shonrach faoi Bhrasaíl laistigh den staidéar léiríonn go bhfuil 47,8% de na rannpháirtithe ag roghnú Instagram mar a n-ardán meán sóisialta is fearr leo, an céatadán is mó i measc na dtíortha atá á bhfiosrú. 36,2% de bhraithreach Brasilach a deir go n-úsáideann siad YouTube mar mheicníocht chuardaigh malartach don Google.
Ademais, 65,1% dos consumidores brasileiros afirmam comprar máis en liña que en persoa, a maior porcentaxe entre os países investigados e moi por riba da media rexional de 40,5%.
Táirgeann an margadh Brasaíleach tréithe uathúla a dhéanann sé an-íogair don chultúr sóisialta trádála. Tá pobal óg againn, an-gan cheangal, a chaitheann ar a laghad 4,8 uair an chloig in aghaidh an lae ar na meáin shóisialta agus luíonn sé ar a thuairimí den phobal ar líne sula ndéanann sé cinntí ceannaigh. Beidh buntáiste mór acu siúd a bheidh in ann taithí ceannaigh a chruthú a oireann don chomhthéacs sóisialta seo, de réir a bhfuil le rá ag comhoibreoir Boomer.
Stratéagais do empresa no novo cenário digital
Chun tairiscint iomlán na gcustaiméirí sóisialta, ní mór do na cuideachtaí dul i bhfad níos faide ná bheith i láthair amháin ar na meáin shóisialta. A medida que as plataformas de mídia social se tornan motores de busca alternativos, rotas tradicionais como a pesquisa no Google e sitios corporativos tornanse menos eficazes para acadar os consumidores. Ní mór do mhargaí a bheith i láthair ar roinnt ardáin agus ábhar ar leith a úsáid do gach ceann acu, ag dul i dteagmháil leis na custaiméirí áit a bhfuil siad is gníomhaí.
Ní hamháin gur sean-chonradh nua díolacháin é an socheolaíocht shóisialta, is é seo athmhúnlú iomlán ar an taithí cheannach. Caithfidh na cuideachtaí infheistíocht a dhéanamh i dteicneolaíochtaí a bhaint amach na frithghníomhachtaí idir an t-aistriú agus an críochnú an cheannaigh. Gach soicind bhreise sa phróiseas léiríonn deis don tomhaltóir éirí as, a chuirfidh Pedro leis.
"Naí marcaí a bhféadfaidh siad sonraí iomlána a chomhtháthú maidir le hiompar ar na meáin shóisialta lena gcóras CRM, beidh siad in ann radharc níos holistí a fháil ar thuras an chustaiméara, ag ligean dóibh taithí fíor-úsáideach a chruthú. Is é seo an t-am idéalach do na cuideachtaí machnamh a dhéanamh ar a n-iarrachtaí digiteacha go léir chun tacú leis an bhfíor-shaoire nua seo ina mbaintear úsáid as na meáin shóisialta, siamsaíocht agus trádáil le chéile i dtaithí leanúnach agus comhtháite," a chríochnaíonn an comhbhunaitheoir. de Boomer.
