Is speisialtóir i CRM agus uathoibriú do ríomhthráchtáil é Flowbiz (Mailbiz roimhe seo), agus tugann sé sin le fios go bhfuil céim nua uaillmhianach leathnaithe agus ceannaireachta margaidh i ndán dúinn anois mar chuid den ghrúpa Sankhya: " Ba mhaith linn a bheith ina tagarmharc i margaíocht caidrimh atá bunaithe ar shonraí sa Bhrasaíl agus i Meiriceá Laidineach ," a dhearbhaíonn Lucas Brum, Comhpháirtí agus Ceann Díolacháin ag Flowbiz.
Tá an fhís seo á tiomáint ag stair fáis chomhsheasmhach le blianta beaga anuas, a d’fhorbair bonn custaiméirí láidir taobh le héabhlóid leanúnach a ardáin theicneolaíoch — go háirithe an éadáil le déanaí ag Sankhya agus an t-athbhrandáil ina dhiaidh sin go Flowbiz, rud a mharcálann tús an timthrialla nua seo.
DNA ríomhthráchtála agus oidhreacht torthaí cruthaithe.
Tá speisialtóireacht dhomhain Flowbiz i saol na ríomhthráchtála fréamhaithe ina bhunús. Rugadh an chuideachta sa bhliain 2012 mar Mailbiz, agus chruthaigh Vinicius Correa í bunaithe ar riachtanas a chonaic sé sa mhargadh. Ag an am, bhí go leor oibríochtaí ríomhthráchtála, lena n-áirítear oibríochtaí ball teaghlaigh, ag fulaingt ó bheith ag brath go rómhór ar bhealaí teoranta amhail ríomhphost le haghaidh caidrimh le custaiméirí. Mhúnlaigh an bunús seo, a dhírigh ar "phointí pian" coincréiteacha a réiteach i miondíol ar líne, DNA na cuideachta, a bhfuil cáil bainte amach aici as sármhaitheas le 13 bliana anuas.
Sular comhtháthaíodh é le Sankhya, ag Flowbiz cheana féin, láithreacht i níos mó ná 20 stát sa Bhrasaíl, agus os cionn 1,100 cliant gníomhach, lena n-áirítear ainmneacha móra ar nós Wepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech, agus Growth Suplementos . Bhí an fás leanúnach, agus an chuideachta ag clárú méadú 45% ina bliain dheireanach d’oibriú neamhspleách.
Bhí rath an ardáin nasctha i gcónaí lena chumas torthaí inláimhsithe a sheachadadh, amhail méadú ar LTV (Luach Saoil), rátaí feabhsaithe coinneála agus athcheannaigh, agus tiontú díolacháin optamaithe, mar a léirítear le gnéithe cosúil leis an modúl "Turais", atá éifeachtach maidir le cairteacha siopadóireachta tréigthe a aisghabháil agus a athghníomhachtú. Tháinig aitheantas margaidh freisin trí ghradaim, amhail bua Dhuais Nuálaíochta Digiteach ABComm ar feadh trí bliana as a chéile (2022, 2023, agus 2024).
Saineolas chun fás a dhíghlasáil i margaíocht caidrimh.
Tacaíonn ardán teicneolaíochta atá ag athrú i gcónaí leis an uaillmhian chun bheith ina thagarmharc réigiúnach. “ Sa lá atá inniu ann, is ionann Flowbiz agus an chéim nua seo: córas bainistíochta caidrimh le custaiméirí (CRM) feidhmíochta le haghaidh ríomhthráchtála a théann i bhfad níos faide ná ríomhphost agus a sheachadann torthaí coincréiteacha trí ilmheáin, sonraí aontaithe, agus faisnéis fheidhmeach ,” a mhíníonn Thiago Pitta, Príomhoifigeach Teicneolaíochta Flowbiz.
Ag féachaint chun cinn, tá an chuideachta ag geallúint ar nuálaíochtaí ar nós "Flows," modúil uathoibrithe nua atá deartha chun hipear-phearsantú feachtas a chumasú. I gcomhréir leis an bhfís theicneolaíoch seo, neartaíonn Vinicius Correa, POF Flowbiz, an sprioc deiridh: " Is cuideachta muid a thuigeann an cluiche ríomhthráchtála, a labhraíonn teanga na miondíola , agus a sheachadann réitigh a dhíghlasálann fás ."
Sankhya mar chatalaíoch le haghaidh leathnú agus fís nua.
Is colún ríthábhachtach sa turas leathnaithe seo é an comhtháthú isteach in éiceachóras Sankhya. Ní hamháin go neartaíonn an chomhpháirtíocht straitéiseach struchtúr agus dea-cháil Flowbiz, ach leathnaíonn sí a raon feidhme chuig lucht féachana i bhfad níos mó - lena n-áirítear tionscail agus miondíol i gcoitinne, a bhfuil éileamh níos mó agus níos mó ar réitigh sofaisticiúla dá n-oibríochtaí ríomhthráchtála.
“ Inniu, feicimid Flowbiz ag comhtháthú ár n-éiceachórais le Ploomes agus ár n-ERP, rud a chuireann luach lenár n-ardán bainistíochta iomlán. Oireann sé seo dúinn trí níos mó idirdhealaithe a chruthú dár réitigh agus an fhéidearthacht freastal ar thionscail agus ar mhiondíol ar bhealach níos leithne ,” a dúirt André Britto, CFO Sankhya. Cruthaíonn an sineirgíocht seo le réitigh ERP Sankhya agus CRM Ploomes buntáiste iomaíoch tábhachtach.
Athbhrandáil mar shiombail de ré nua agus uaillmhian athnuaite.
Is mó ná athrú ainm amháin an t-athrú ó Mailbiz go Flowbiz, agus an síniú “by Sankhya” mar chomhlánú air; siombailíonn sé aibíocht agus fís na cuideachta don todhchaí. Míníonn Vinicius Correa nach léirigh an t-ainm roimhe seo fairsinge na cuideachta agus a mianta a thuilleadh. “ Tháinig rogha an ainm Flowbiz as an dúil an chéim nua seo a aistriú: níos mó sreabhach, níos mó comhtháthaithe idir réimsí agus bealaí , níos mó fócais ar ghnó ár gcliaint (an ‘gnó’) ,” a deir an POF.
Neartaíonn Lucas Brum an dearcadh seo: “ Rugadh Flowbiz leis an aidhm léiriú níos fearr a thabhairt ar gach a bhfuilimid anois: ardán a chuidíonn le gnólachtaí ríomhthráchtála straitéisí pearsantaithe, brabúsacha agus inbhuanaithe a chruthú. Díríonn an t-athbhrandáil ar Flowbiz a chur ar leibhéal difriúil, le CDP, CRM, agus straitéis .”
Le taifead láidir éachtaí, teicneolaíocht cheannródaíoch, céannacht amhairc nua a léiríonn a chéim nua, agus tiomáint straitéiseach ghrúpa Sankhya, tá Flowbiz réidh chun a seasamh sa Bhrasaíl a dhaingniú agus airde níos mó fós a bhaint amach i Meiriceá Laidineach. “ Ní raibh ionainn riamh ach uirlis eile. Ach anois ba mhaith linn níos mó fós a sheachadadh lenár dteicneolaíocht. Is muidne an comhpháirtí straitéiseach dóibh siúd ar mian leo a ngnó a shreabhadh agus sonraí a chlaochlú ina bhfás fíor ,” a deir Lucas Brum mar fhocal scoir.
