A Flowbiz (antiga Mailbiz), speisialtóir i gCRM agus uathoibriú do e-commerce, léiríonn sé céim nua agus dhíograiseach de leathnú agus cuardach artrebello de mercado, anois mar chuid den bhuidheann Sankhya:Queremos ser referencia en marketing de relacións orientado por datos en Brasil e en América Latina, declárannos Lucas Brum, Compañeiro agus Ceann Margaideachta na Flowbiz.
Tá sé spreagtha ag stair fhás seasta le blianta anuas, rud a d'fhás bunús custaiméirí láidir le forbairt leanúnach ar a ardán teicneolaíochta — le béim ar an gceann deireanach a ceannaíodh Sankhya agus an athainmniú ina dhiaidh sin go Flowbiz ag marcáil tús an chiorcaíl nua seo.
DNA de comercio electrónico e a herdanza de resultados comprobados
An saincheapteachas speisialta de Flowbiz i ndomhan an trádáil leictreonach tá fréamhaithe ina bunú. Breith i 2012 mar Mailbiz, bunaíodh an chuideachta ag Vinicius Correa de réir riachtanas a bhféachann an margadh air. Na época, moitas operacións de comercio electrónico, incluíndo a dunha familiar, sufrían por depender en exceso de canles limitadas como o correo electrónico para a relación cos clientes. Esta origem, centrada en resolver "dores" concretas do comercio electrónico, modelou o ADN da empresa, que ao longo de 13 anos construiu uma reputación de excelencia.
Antes da sua integração na Sankhya, aFlowbizDéanaí bhí os cionn 80 fostaithe, le bheith i láthair i níos mó ná 20 stát na Brasaíle agus ag dul thar an gcéad míle custaiméir gníomhach, lena n-áirítear ainmneacha móra marWepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech agus Growth SuplementosAn tógáil ba chonstanta é, le cuideachta ag taifeadadh méadú de 45% ina bhliain deireanach den oibríocht neamhspleách.
Bhain an rathúlacht seo den ardán i gcónaí baineann sé le a chumas chun torthaí inghlactha a sholáthar, mar shampla méadú ar LTV (Luach Saol), feabhas ar chothú agus athcheannaigh, agus optamú ar an gcónascadh díolacháin, le samplaí de ghnéithe cosúil leis an modúl "Turasí", éifeachtach i mbunú agus athghníomhachtú cartán fágtha. Tá aithint an mhargaidh tháinig freisin trí chraobhacha, mar an bhuaigh Duais Nuálaíochta Digiteach ABComm ar feadh trí bliana as a chéile (2022, 2023 agus 2024).
Saber como desbloquear o crecemento no marketing relacional
Tá an t-uaillmhian a bheith ina thagarmhéadach réigiúnach tacaítear le hardán teicneolaíochta atá i gcónaí ag forbairt.Inniu, léiríonn Flowbiz an chéim nua seo: CRM feidhmíochta do e-commerce, a théann i bhfad níos faide ná an ríomhphost agus a sholáthraíonn torthaí concréite trí mheán il-mheán, sonraí comhcheangailte agus intleacht shaothraithe, details Thiago Pitta, CTO de Flowbiz.
Sa todhchaí, tá an chuideachta ag cur le nuálaíochtaí mar na "Sruthanna", modúil nua uathoibríoch a dhearadh chun hiperphearsanú feachtais a cheadú. Agus dá rúa tecnolóxica, Vinicius Correa, CEO de Flowbiz, reforza o obxectivo final:Is cuideachta muid aCompreende o jogo do comércio eletrónico, fala a língua do retalhoagus solúveis a chuireann saoráidí ar fáil a scaoileann fás.”
Sankhya mar como catalizador da expansión e da nova visión
Is comhtháthú leis an gcórais Sankhya ina cholún thábhachtach sa turas seo de leathnú. Ní amháin go neartaíonn an comhpháirtíocht straitéiseach struchtúr agus cáilíocht Flowbiz, ach leathnaíonn sí a rochtain chuig lucht féachana níos mó go suntasach — lena n-áirítear tionscail agus anailísíocht miondíola i gcoitinne, a éilíonn réitigh chasta níos mó do na hoibríochtaí e-commerce acu.
“Inniu, feicimid Flowbiz ag comhtháthú lenár gcórais le Ploomes agus lenár ERP, ag cur le haghaidh ár n-ardán bainistíochta iomlán. Ela encaixa-se ao criar mais diferenciação para as nossas soluções e a possibilidade de atender indústrias e o comercio de uma forma mais ampla, dúirt André Britto, CFO de Sankhya. Tá comhordú leis na réitigh ERP de Sankhya agus an CRM de Ploomes cruthaíonn difríocht chonspóideach thábhachtach.
Athrú branda mar shíniú ar ré nua agus uaillmhian athnuachana
An t-athrú ó Mailbiz go Flowbiz, le breisniú leis an síniú “by Sankhya”, ná níos mó ná athrú ainm amháin; léiríonn sé sin aibíocht agus rún na cuideachta don todhchaí. Vinicius Correa míníonn go nár léirigh an t-ainm roimhe sin méid na rudaí a tháinig chun bheith ina chuideachta agus a chuid uaillmhian.An rogha an t-ainm Flowbiz tháinig ó mhian an tréimhse nua seo a aistriú:níos móide fluidez, níos mó comhtháthais idir réimsí agus seanálacha, mais fócas ar an gnó de na gcustaiméirí againn (an ‘biz’), comenta o CEO.
Lucas Brum reforza esa perspectiva: “Táirgeann Flowbiz le cuspóir machnamh níos fearr a dhéanamh ar gach rud a tháinig muid i bhfeidhm air: ardán a chabhraíonn le h-ecomharsanaigh straitéisí phearsantaithe, brabúsacha agus inbhuanaithe a chruthú. Tá rebranding ten o foco de poñer a Flowbiz noutro estante, con CDP, CRM e estratexia.”
Le hiontas cruaidh shònraichte, teicneòlas ùr-ghnàthach, aithne ùr-bhreithichte a tha a’ nochdadh an àm ùr agad agus an t-iomairt ro-innleachdail den bhuidheann Sankhya, tha Flowbiz deiseil airson do shuidheachadh ann an Brasil agus airson itealaich nas àirde ann an Ameireaga a-Tuath.Ní raibh muid ach ina uirlis amháin eile. Achá anois ba mhaith linn a thabhairt níos mó fós lenár dteicneolaíocht. Is é an comhpháirtí straitéiseach dóibh siúd a theastaíonn uathu gnó a shruthlú agus sonraí a aistriú go fás fíor., conclúe Lucas Brum.
