Sa an Bhrasaíl, Úsáideann 197 milliún duine WhatsApp, de réir sonraí ó Meta. Is éard atá sa tSeirbhís ná cumhacht ní hamháin do bhancanna agus do mhiondíoltóirí, ach go dtí comhlachtaí a úsáideann APIs, na naisc a cheanglaíonn cineálacha éagsúla bogearraí nó feidhmchlár, cruthaithe i dteangacha ríomhaireachta éagsúla, agus atá gá acu cumarsáid a dhéanamh lena gcliaint. Sa cháscair seo, táirgí soiléire a leathnaíonn an cumarsáid tá bunúsach
Tá an margadh ag tairgiú roinnt roghanna sa chás sin. Is é Z-API atá ann, forbartha ag Grúpa IRRAH, cuideachta bhrasaíleach le réitigh teicneolaíochta do thionscal na miondíola. Comhoibríonn Z-API WhatsApp le córais ghnó, ag athrú ar an gcaoi a gcuireann comhlachtaí comhoibriú le custaiméirí
“Cruthaíodh an uirlis chun éifeachtúlacht a mhéadú i bpróisis chumarsáide, ag allowing companies to develop customer service bots, sistemas sceidealaithe comhoibrithe, seoladh rabhadh agus go leor feidhmeanna eile in oiriúnacht do riachtanais shonracha gach gnó,"deir André Nunes, ceann táirge an ghrúpa
Tugann an réiteach léargais luachmhara freisin ó bhainistíocht comhoibrithe ar scála mór, ag freastal ar bheag fiontraithe chomh maith le tithe bogearraí, a chuireann a n-uimhir is mó le chéile. Comhlachtaí teicneolaíochta, go háirithe, tá ag iarraidh an Z-API a ghlacadh ar scála mór, ag déanamh é mar lárionad ina múnlaí gnó. Is é an Z-API níos mó ná uirlis, is bunús do rath atá ag go leor comhlachtaí. Má stopfaidh sé ag obair, stopann go leor oibríochtaí iomlána,"cuiríonn César Baleco béim ar", CEO de IRRAH
Is é an uirlis éasca a chomhtháthú agus cuireann sé gnéithe chun cinn ar fáil, conas a sheoladh agus a fháil teachtaireachtaí, uathoibriú, taca le haghaidh go leor foirméid meán agus tacaíocht theicniúil laistigh den WhatsApp féin, ar fáil i nGaeilge go díreach ar an ardán. Tuigeann an Z-API na sonraí agus éilimh atá ag an margadh Brasaíl. Mar sin, tá foireann tacaíochta atá réidh chun cabhrú le comhoibrithe a oibríonn sa Bhrasaíl le comhoibriú ar leith agus treoracha oiriúnacha,"cuiríonn Nunes béim ar"
Míníonn an speisialtóir go bhfuil an cumarsáid iargúlta, déanadh sé níos mó tar éis na paindéime i 2020, d'athraigh sé na caidrimh cheannach agus díol sa mhargadh. An WhatsApp, príomhchórais chumarsáide do chuideachtaí Brasaíleacha, baineadh é ag 95% de na comhlachtaí a cuireadh agallamh orthu i staidéar a rinneadh ag Meta idir 2022 agus 2023. “Ach sin”, níos ní féidir le gnó a bheith ag brath ach ar chliceanna. Ní mór a bheith cinntitheach agus tairiscint a dhéanamh, saol digiteach, an taithí is fearr is féidir, i ndáiríre ag breathnú ar spéis an tomhaltóra, le comhoireacht shoiléir, duine daonnaithe agus gasta, chun creidiúnacht a ghiniúint, athrú agus, cinnte, dílis, comhlíon Miriã Plens, CMO de Ghrúpa IRRAH
