Sa Brasil, tá 197 milliún daoine ag úsáid WhatsApp, de réir sonraí Meta. Táirgeann an t-ardán freisin cumhacht ní hamháin do bhainc agus do mhiondíol, ach freisin do chomhlachtaí a úsáideann APIanna, na droichid a cheanglaíonn cineálacha éagsúla bogearraí nó feidhmchláir, a cruthaíodh i dteangacha éagsúla cláir, agus a bhfuil gá acu cumarsáid a dhéanamh lena gcliaint. Sa chásc na contexo, réitigh shoiléir a bhfuil tábhacht leo chun cumarsáid a leathnú.
Táirgeann an margadh roinnt roghanna sa chaoi sin. Una díobail é Z-API, forbartha ag Grupo IRRAH, cuideachta Bréata le réitigh theicneolaíocha don earnáil miondíola. An Z-API ag comhtháthú WhatsApp le córais ghnó, ag athrú an chaoi a n-úsáideann na cuideachtaí a gcustaiméirí.
“Cruthaíodh an uirlis chun éifeachtúlacht i bpróisis chumarsáide a mhéadú, rud a ligeann do chuideachtaí róbónna seirbhíse, córais sceidealaithe coinne a fhorbairt, fógraí a sheoladh agus go leor feidhmiúlachtaí eile atá inoiriúnaithe do shainriachtanais gach gnó,” a mhíníonn André Nunes, ceann Táirge an Ghrúpa.
Táirge freisin solúbtha le tuiscintí luachmhara a fháil ó bhainistíocht comhráite ar scála mór, ag freastal ar bheagán fiontraithe agus ar na house software, a chuireann a gcuid lucht féachana is mó. Compañías de tecnoloxía, en particular, teñen adoptado o Z-API a gran escala, converténdoo nun elemento central nos seus modelos de negocio. Is Z-API níos mó ná uirlis amháin, is bunús é le haghaidh rathúlachta go leor cuideachtaí. Má stopann sé ag obair, stopfaidh go leor oibríochtaí ar fad freisin, a deir César Baleco, POF IRRAH.
Táirge simplíche chun comhtháthadh agus acmhainní forbartha a sholáthar, cosúil le seoladh agus faigheann teachtaireachtaí, uathoibriú, tacaíocht do chásanna éagsúla meán agus tacaíocht theicniúil ar WhatsApp féin, ar fáil i nGaeilge go díreach ar an ardán. “Tá Z-API comprende as particularidades e demandas do mercado brasileiro. Por iso, a nosa equipa de apoio está preparada para ofrecer asistencia específica e orientacións a medida para as empresas que operan no Brasil,” destaca Nunes.
O speisialtóir míníonn go n-athraigh an cumarsáid iargúlta, a mhéadaigh tar éis an phaindéim i 2020, na caidrimh cheannach agus díol sa mhargadh. An WhatsApp, príomán canál de chumbo doas empresas brasileiras, foi utilizado por 95% das compañías entrevistadas nun estudo realizado pola Meta entre 2022 e 2023. Ach, ní féidir gnó a bheith ag brath ar chliceáil amháin. Ní mór a bheith cinntíúil agus tairiscint a thabhairt, sa timpeallacht dhigiteach, an taithí is fearr is féidir, ag breathnú go fírinneach ar shuíomh an tomhaltóra, le cumarsáid shoiléir, duine le duine agus tapa, chun muinín a chothú, athdháil agus, ar ndóigh, dílseacht, a chur in iúl, a chuireann Miriã Plens, CMO Grúpa IRRAH, i gcrích.
