Le hibridíocht an e-commerce, go háirithe ar ghléasanna soghluaiste, d'fhéadfadh úsáid a bhaint as feidhmchlár féin a bheith ina dhifríocht mhór i gcoinne na n-brandaí. Bíonn sé ina fheabhsú ar thaithí an chustaiméara agus d'fhéadfadh sé tionchar a bheith aige go díreach ar na rátaí comhdhlúthaithe i ndíolacháin, dílseacht agus rannpháirtíocht. Cé go n-úsáidtear na margadh mór le rá, tá siad teoranta i smacht ar thuras an tomhaltóra agus i gcaidreamh díreach leis an gcustaiméir. Tá an aip ag tairgiú pearsantú agus smacht iomlán ar thaithí an úsáideora.
De réir Abcomm, tá tomhas ar úsáid na ngléas soghluaiste ag déanamh suas 55% den díolacháin ar líne – agus tá sé ag fás. Compaíras como Shein e Shopee xa amosaron o impacto da súa propia aplicación, con esas aplicacións liderando o número de descargas en Brasil. Chomh maith leis sin, tháinig méad 52% ar an am a chaitheann daoine ar aipeanna siopadóireachta sa tír, ag dearbhú tábhacht infheistíochta i réitigh soghluaiste chun freastal ar an éileamh atá ag méadú seo.
Dar leRafael Franco, POF táAlfachód, cuideannas atá freagartha as forbartha aipeanna do bhrandaí cosúil le Habibs, Madero agus TV Band, is ceann de na príomhchúiseanna a bhaineann le hiarrataí féin ná an saincheaptha, ag ligean do na brandaí an taithí cheannach a oiriúnú de réir na roghanna aonair dá gcliaint. "Na nuachtáin push freisin is uirlis bhunúsach é le haghaidh rannpháirtíocht leanúnach, ag cur chun cinn tairiscintí eisiacha agus dílseacht," a deir sé.
Na buntáistí a bhaineann le do app féin a bheith agat
Deireann Rafael Franco go bhfuil na hiarrataí ag éascú freisin úsáid a bhaint as cláir luachmhar agus cur chun cinn, rud a mhéadaíonn go mór an coimeádadh custaiméirí. Gach uile seo a thagann chun cinn i ráta tiontaithe i ndíolacháin níos airde nuair a chuireann tú i gcomparáid le nascleanúint ar shuíomhanna gréasáin nó ar mhargaí.
Táirgí e-commerce cuireann taithí níos doimhne, phearsantaithe agus dhíreach ar fáil don chustaiméir, chomh maith le cumas a bhailiú sonraí atá tábhachtach don bhranda, a chuireann sé in iúl. Is féidir leis an bhailiú staitisticí seo cabhrú le tuiscint níos fearr a fháil ar iompar an phobail agus do straitéisí a oiriúnú go héifeachtach. "Táirge den sórt sin de réiteach teicneolaíochta ag athrú an chaidreamh idir an branda agus an tomhaltóir, ag spreagadh rannpháirtíocht agus ag méadú an chonartha," a chríochníonn sé.
Tá sé an-údar don chineál straitéis seo. Táirgí a dhíoltar trí ghléasanna soghluaiste os cionn na n-úsáideoirí de ríomhairí glúine sa Bhrasaíl ó 2019, de réir tuarascála Webshoppers 41. In aparte, taiscintíseann taighde go n-úsáideoirí feidhmchlár ídíonn suas le 50% níos mó ná iad siúd a dhéanann siopadóireacht ar ríomhaire. Le go leor de thart ar thrí cheathrú de na húsáideoirí domhanda a bheidh ag úsáid an idirlíon go heisiach trí ghutháin chliste faoi 2025, bíonn infheistíocht i bhfeidhmchlár féin do chonraitheas ar líne riachtanach do chuideachtaí a theastaíonn chun cloí leis an margadh atá ag forbairt agus chun caidreamh díreach agus pearsanta a chothú lena gcustaiméirí.
