Naíllídeas de fidelidade son iniciativas creadas por empresas para recompensar os clientes que fan compras frecuentes ou utilizan servizos regularmente. Táirgí "íocaíochta" seo d'fhéadfadh éagsúlacht ó lascainí ar cheannacháin amach anseo, bailiú pointí le haghaidh malartú ar tháirgí nó seirbhísí, go dtí rochtain ar chur chun cinn eisiach.
Anailís do comércio brasileiro, que acumulou un crecemento do 5,6% no ano ata maio, segundo datos da Enquisa Mensal de Comercio do IBGE, vén recuperándose de forma constante en 2024. Sectores como hiper e supermercado, responsables por un 54,7% do volume de vendas, amosaron un aumento do 2,6% nos dous meses anteriores.
Sa chiall, d'fhéadfadh cláir dílseachta a bheith ina straitéis chun minicíocht na gceannacháin a chur chun cinn agus dílseacht na gcustaiméirí a neartú. Cuideachtaí cabhraíonn na cláir seo le roghanna na gcustaiméirí a threorú chuig na hóstáin ina bhfuil sochar acu cheana féin, ag cabhrú le coinneáil ar siúl an timthriall fáis sa tionscal miondíola.
De réir taighde na Cumann na nGnólachtaí na Brasaíle de na Comhlachtaí sa Mhargadh na dTeaghlach, tá os cionn 80% de na tomhaltóirí ag tabhairt tosaíochta do chomhlachtaí a sholáthraíonn cláir dílseachta, ag cur na n-iarrachtaí sin mar phointe dearfach i gcaidreamh leis an mbranda. An toilteanas ar comhlachtaí a sholáthraíonn buntáistí d'fhás, ag dul ó 72% i 2022 go 85,2% i 2023.
Táirgí dílseachta ina bhealach dá dhá thaobh. Cé go bhfuil na cuideachtaí in ann coinneáil custaiméirí a mhéadú agus dílseacht branda a neartú, tá an deis ag tomhaltóirí coigilteas a dhéanamh agus sochair shainiúla a rochtain, a deir uachtarán Chomhdháil na gCeannaire Siopaí São Paulo, Mauricio Stainoff.
Buntáistí do thomhaltóirí
Buntáistí a thairgtear ag na cláir dílseachta éagsúil agus, go minic, tá siad i dteagmháil le riachtanais agus le roghanna na dtomhaltóirí. Féach ar na príomhchúiseanna:
- Lascainí ar Cheannacháin sa TodhchaíTáirgí móide a lán cláir a thairgeann lascainí ar cheannacháin amach romhainn, ag soláthar eacnamaíocht dhíreach don tomhaltóir. D'fhéadfadh sé seo a bheith go háirithe tairbheach i dtáirgí a bhí beartaithe ag an gcliant cheana féin a cheannach.
- Carnadh PointíCeann de naidheachd eile a tha cumanta 's e an cruinneachadh puingean a dh' fhaodar a thionndadh gu toraidhean no seirbheisean. Gach ceannach a dhéanann an tomhaltóir, bailíonn sé méid áirithe pointí, a d'fhéadfadh a bheith in úsáid níos déanaí chun earraí a fháil saor in aisce nó le lascaine.
- Loingseoireacht saor in aisceI measc cláir chuideachtaí le bainistíocht e-commerce, is é an loingseoireacht saor in aisce ceann de na duaiseanna is mó a bhfuil tóir orthu ag tomhaltóirí. Is é an eacnamaíocht le hiompórtáil féideartha ina dhiaidh chun cinneadh a dhéanamh ar cheannach.
- Arduithe Céime Eisiach: Cuireann go leor clár dílseachta rochtain luath ar phromóisin nó seoltaí táirgí ar fáil, rud a ligeann do thomhaltóirí leas a bhaint as margaí atá os comhair an phobail i gcoitinne.
- Airgead ar ais: I roinnt clár, cuirtear cuid den mhéid a chaitheann an tomhaltóir ar ais mar chreidmheas le húsáid ar cheannacháin sa todhchaí, bealach díreach chun airgead a shábháil.
"Is féidir le tomhaltóirí a thuigeann agus a úsáideann cláir dhílseachta go maith a gcuid ceannacháin a uasmhéadú, rud a chlaochlaíonn tomhaltas ina dheiseanna tuillimh. Tá sé seo ábhartha go háirithe in amanna geilleagair teann, áit a bhfuil gach buntáiste san áireamh," a aibhsíonn Stainoff.
