Ag Ploomes, an príomh-chomhlacht CRM na Mheiriceá Laidineach, d'fhógair sé an earcú ar Caio Lopes mar a Chathaoirleach Teicneolaíochta (CTO) nua aige. Le hoxe máis de 13 anos de experiencia no mercado da tecnoloxía, Lopes chega coa misión de potenciar as entregas e a eficiencia operativa da empresa, nun momento no que o sector global de CRM está en plena expansión.
De réir an Grand View Research, ba cheart go mbeadh an margadh CRM domhanda os cionn US$ 150 billiún roimh 2030, le ráta fáis bliantúil dhá dhigit. I 2023, shroicheann na hinfheistíochtaí sa tionscal US$ 65 billiún. Ante este escenario quente, a Ploomes busca fortalecer as suas operações e inovação coa chegada de Lopes.
"Tá mé ar bís faoin dúshlán nua seo agus an-sásta lenár bhfoireann. Tá súil agam leanúint ar aghaidh leis an méid atá bainte amach le blianta beaga anuas, ag tabhairt eolais dom ar phróisis forbartha agus eagrú foirne, chun ár réitigh a fheabhsú tuilleadh, ag comhlíonadh ionchais na bainistíochta agus ár gcustaiméirí i gcónaí," a dúirt Caio Lopes, CTO nua Ploomes.
Céim i nInnealtóireacht Ríomhaireachta ag Scoil na Polaitíochta de Chonvención na hOllscoile de São Paulo (USP), bhunaigh Lopes comhlacht Mobile2you, cuideachta speisialaithe i gcruthú aipeanna saincheaptha do bhainc dhigitigh. Faoi do cheannas tú, d'fhreastail Mobile2you ar níos mó ná 50 bhainc dhigiteacha agus leathnaigh sé a fhoireann go dtí 100 fostaithe, agus ceapadh é i 2022 ag Dimensa, áit ar ghlac Lopes post stiúrthóra.
Em sua nova posição na Ploomes, Lopes planeja utilizar sua vasta experiência em processos de desenvolvimento e organização de equipes para otimizar processos e resultados. Glacadh ar cheannaireacht teicneolaíochta Ploomes, cuideachta atá ag fás go tapa agus le bunáil chustaiméirí láidir, ina dhúshlán an-mhothúchánach. Is é ár sprioc leanúint ar aghaidh ag nuáil agus ag tabhairt luacha dár gcomhpháirtithe, ag neartú éifeachtúlacht oibríochtúil agus bainistíocht caidrimh le custaiméirí, chuir sé leis.
Tá chegada de Lopes ocorre nun momento prometedor para o sector de CRM no Brasil. De réir thuarascáil IDC Brasil, ba chóir go n-idirghníomhach an limistéar a bheith ag gluaiseacht R$ 8,5 billiún in 2024, ag léiriú fás de 13,9% i gcomparáid leis an mbliain seo caite.
Leag Matheus Pagani, Príomhfheidhmeannach agus comhbhunaitheoir Ploomes, béim ar an tábhacht a bhaineann le Lopes a fhostú: "Tá fás tapa tagtha ar Ploomes le blianta beaga anuas, agus tá an fhoireann innealtóireachta ag fás ar ráta comhchosúil. Dá bhrí sin, bhíomar ag lorg duine chun seasamh an CTO a líonadh le taithí níos láidre agus fócas láidir ar bhainistíocht seachadta agus struchtúrú foirne, ach gan ár gcultúr láimhe agus caidreamh neamhfhoirmiúil a thréigean."
