Is é próiseas ina a thagann toraí ar ais ón tomhaisteoir go dtí an siopadóir nó an monaróir, bíodh sé mar gheall ar mhalartú, locht nó diúscairt inbheartaithe. Sa chóras e-commerce, déanann sí ról tábhachtach chun a chinntiú go gcuirtear na míreanna ar ais go cuí isteach sa stoc nó go scriosfar iad go freagrach. Ní dhéanann an córas seo ach cailliúintí airgeadais a laghdú, ach freisin cuireann sé ar fáil aisíocaíochtaí go tapa, céim thábhachtach chun sástacht an chustaiméara a fheabhsú.
De réir taighde na Náisiúnta Náisiúnta Miondíola (NRF), shroich ráta aisíocaíochta na trádála leictreonach 17,6% in 2023, ag léiriú a tionchar ar bhrabúsacht na gcuideachtaí. Dá roinnt miondíoltóirí, is é an dúshlán ná am próiseála na n-athdhíol seo a laghdú agus na hathbhuanachtaí a chur chun cinn, ag athrú an taithí diúltach ina dheis chun dílseacht na gcustaiméirí a chothú ar feadh i bhfad.
De réir Carlos Tanaka, POFGow Poist, cuideachta ceannasach i réitigh lóistíochta le gníomhaíocht náisiúnta agus a cruthaíonn an t-ardán DevolvaFácil, a dhíríonn go sonrach ar chaighdeánú na n-athdhíol, d'fhéadfadh struchtúr éifeachtach lóistíochta iompair chúl a chur chun cinn roinnt próisis eagraíochtúla. "An caighdeánú i mbainistíocht na dtáirgí a d'fhilltear cinnteoidh go ndéantar na míreanna a sheiceáil i gceart, go tapa agus go comhsheasmhach, ag laghdú earráidí agus caillteanais, agus ag cur ar aghaidh na bpróisis ina dhiaidh, mar athlánú agus aisíocaíochtaí," a mhíníonn.
Teicneolaíocht agus comhtháthú mar chomhghuaillithe
Táirgeann an t-aistriúchán seo go bhfuil an t-aistriúchán seo riachtanach toisc go bhfuil próiseas tapa agus trédhearcach ina dhifríocht iomaíoch sa trádáil ar líne, le 83% de na tomhaltóirí ag rá go mbíonn éascaíocht na n-athdhíol ina bhfachtóir tionchar ar a gcuid cinntí ceannach sa todhchaí, de réir an taighde ó NRF. "Chun chuideachtaí a bhfuil sé de dhíth orthu an timthriall a chur ar aghaidh níos tapúla agus a chinntiú sástacht an chustaiméara, tá sé riachtanach córas bainistíochta agus uathoibrithe comhtháite a bhunú sa loighistic athdhíol."
Leis sin, úsáid teicneolaíochtaí comhtháite le hintleacht shaorga le haghaidh ródú uathoibríoch agus anailís sonraí i bhfíor-am tar éis cabhrú le héifeachtaí a laghdú agus am próiseála a laghdú, ag tabhairt taithí éasca ar ais do chustaiméirí deiridh agus aisíocaíocht gan chonstaicí. "Ag infheidhmiú na loighistice chontrártha go díreach leis an gcóras bainistíochta stoc agus ardáin ERP, mar atá in úsáid ag DevolvaFácil, is féidir le cuideachtaí monatóireacht a dhéanamh ar na táirgí ó thús na hiarrataíochta ar ais go dtí an aisíocaíocht, ag cinntiú feiceáil agus rialú iomlán," a dhéanann an saineolaí tagairt.
An nuóvaeira vai ao encontro das tendencias de dixitalización e sostenibilidade nas empresas, onde a automatización e a intelixencia artificial teñen sido utilizadas para mellorar a eficiencia do proceso, reducir custos operativos e minimizar mesmo o impacto ambiental. "Inniu, níl ach rogha amháin i gceist le hiompar ar ais, tá sé ina riachtanas anois. Tá glacadh leis an bhfreagracht seo níos mó ná freastal ar chustaiméirí, ag ligean do na cuideachtaí dúshlán oibríochtúil a aistriú go buntáiste straitéiseach," a chríochnaíonn Tanaka.
