AQlik®, comhlacht domhanda i gcomhtháthú sonraí, cáilíocht sonraí, anailísíocht agus intleacht shaorga (IA), nocht na torthaí ó thaighde ar na nósanna d'fhilleadh earraí tar éis na gcórais na n-íocóirí Meiriceánacha. Na thuilleadh, léiríonn na torthaí dúshlán mór do na siopadóirí: déileáil le méadú ar na hathbhreithnithe a chuireann brú ar na slabhraí soláthair agus a théann i bhfeidhm ar an brabúsacht, agus iad ag cothú na dtiománachtaí na dtomhaltóirí maidir le próisis shuaimhneacha agus gan chostas.
Tá anailís ag nochtadh iompar tábhachtacha na gtomhaltóirí le linn na séasúir arda ar ais, ag díriú ar na dúshláin oibríochta chomh maith leis na deiseanna do na siopadóirí cur chuige níos cliste a ghlacadh. Táillí de ítems de baixo valor son particularmente predominantes, intensificando a carga nas operacións de venda ao por menor.
Príomhthorthaí na hImscrúdaithe
- Gníomhaíonn na tomhaltóirí go tapa68% de naíseannóirí a thilleann na bronntanais laistigh de seachtain tar éis na féile.
- Ar ais i siopaí méadaíonn siad dílseacht: 91% dos consumidores têm mais chances de comprar online com varejistas que oferecem opções de devolução nas lojas, como os pontos de devolução nas lojas Whole Foods da Amazon.
- Cuireann ceannaigh ar an spraoi luach leis20% de consumidores normalmente gastan máis do que o valor do artigo que devolven, creando oportunidades para tendas físicas que teñen puntos de devolución de comercio electrónico.
- Gineann muirir seolta frustrachas54% de naiméirí a thabharfaidh rátaí seolta nó athsholáthair mar a phríomhchúis leis an díomá is mó leo maidir le hathdhíol, uimhir a shroicheann 60% idir na custaiméirí ard-ioncaistibh a thuilleann níos mó ná 100 míle dollar in aghaidh na bliana.
- Táilleanna íseal atá i réim55% de naiscí ceannaitheoirí a thilleann earraí ar luach níos lú ná 100 dollar, agus 87% de naiscí a thuairiscíonn go ndearna siad earraí ar luach 500 dollar nó níos lú a thilleadh.
Tá season de aisíde de janeiro destaca a garda urxente de os comerciantes repensar suas estratexias. Lidar com as devoluções pós-festas envolve desafíos logísticos e financeiros significativos, pero tamén representa unha oportunidade de fortalecer a lealdade do cliente e descubrir novos fluxos de receita.
"An séasón na ndeireadh na blianta de na féilte a chur i láthair fadhb mhéadaithe do na siopadóirí: méid mór d'aisíocanna ar earraí íseal-luach a théann i bhfeidhm go domhain tar éis na gceiliúradh," a deir Mike Capone, POF na Qlik. Leis naintinseachtaí ceart, is féidir le siopaí athchóiriú a dhéanamh ar na hathdhíolacháin i mí Eanáir, atá ina phian costas, ina dheis chun na brabúsachtaí a chosaint agus acmhainní a bhainistiú níos éifeachtaí. Ní stopfaidh an tonn de dhíolacháin ar ais, ach d'fhéadfadh straitéisí níos cliste, bunaithe ar shonraí, cabhrú le siopaí an chás seo a athrú.
Tómas de análises réidhte agus uirlisí bunaithe ar shonraí chun cabhrú le díoltóirí a n-oibríochtaí a fheabhsú. Intinníonna a chuimsíonn ó aithint na tréimhsí barr de thíorthaí aistrithe go dtí na míreanna aistrithe is minice, is féidir le cuideachtaí acmhainní a bhainistiú níos éifeachtaí agus pleanáil don tréimhse díolacháin i mí Eanáir.
Modhanna Taighde
Tá anailís Qlik a rinne Wakefield Research le 1,000 daoine fásta sna Stáit Aontaithe atá os cionn 18 mbliana d'aois, idir an 11 agus an 15 Nollaig 2024, ag úsáid cuireadh le r-phost agus suirbhé ar líne. Táirgí a cuireadh meá isteach chun cruinneas a chinntiú.
