Táirgeacht na hóstáin agus turasóireachta d'fhulaing athruithe leanúnacha le blianta beaga anuas. Tar éis stad éigeantach le linn na paindéime, éilíonn athchóiriú agus nuálaíocht chun dul i dteagmháil leis na treochtaí nua. Para 2025, an teicneolaíocht agus na taithí phearsanta ag éirí mar phríomhthaispeántais, agus tá inbhuanaitheacht ag éirí ina phríomhthosaíocht sna seirbhísí turasóireachta.
Táirgeadh digiteach ag cur faoi na hathruithe i roghanna na gcustaiméirí. De réir an taighdeTreochtaí CX, 2025, déanta go bliantúil ag Octadesk i gcomhar le Opinion Box, tháinig méadú de 8% ar idirghníomhaíocht na gtomhaltóirí Brasaíleacha le hintleacht shaorga le linn an phróisis ceannaigh sa bhliain seo caite. Tá anailís freisin go bhfuil 72% de na tomhaltóirí ag iarraidh seirbhís phearsanta agus uathúil.
De réir Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, uachtarán na Realgems Cosméticos e Amenities, cuideachta Paraná atá ina thús cadhnaíochta i gcosmaiticí le haghaidh óstáin, tá an margadh ag oiriúnú do na súil nua na gcustaiméirí. Gach bliain, athraíonn próifíl an tomhaltóra de bharr na teicneolaíochtaí nua, a ghlacann go tapa isteach sa ghnáthshaol. Caithfidh hótail agus seirbhísí a bhaineann leis an turasóireacht na treochtaí sin a leanúint chun réitigh a sholáthar a oireann do riachtanais na gcustaiméirí, a deir sé. Mar a chuid den straitéis phearsantaithe seo, ceadaíonn Realgems saincheaptha na seirbhísí óstáin, le pacáistiú uathúil do gach óstán.
An hiperpersonalización é unha forte tendencia de consumo. Leha an méid méadaitheach ar thaithí uathúil, táthar ag súil go ndéanfaidh na brandaí réitigh uathúla chun freastal ar a gcuid mianta. Este é un desafío para o mercado en xeral, pero na hostalería a experiencia sempre foi unha parte fundamental da compra. Os hoteis proporcionan diferentes sensacións durante a estadía, destaca Carvalho. Tá sé ag cur le chéile go bhfuil Realgems ag obair le custaiméirí chun réitigh a fhorbairt a fheabhsaíonn mothú uathúil do gach aíonna.
Inbhuanaitheacht sa turasóireacht
De réir staidéir a d'fhoilsigh an iris go déanach in 2024Cumarsáid DúlraTáirgeadh na turasóireachta bhí freagrach as fás bliantúil de 3,5% i gcaiteachas CO2 idir 2009 agus 2020. Táirgeacht shuaiteach na tionscail chabhraithe go suntasach don tionchar seo, agus léiríonn meastacháin go bhfuil turasóireacht faoi láthair thart ar 9% de na h-astuithe carbóin domhanda.
Os aidhm seo, tháinig inbhuanaitheacht mar fhachtóir riachtanach do chuideachtaí sa tionscal. Táirgeoir Realgems ag béim ar thábhacht an tomhaltais aireach. Creidimid gur nach bhfuil todhchaí na tionscail turasóireachta agus óstáin díreach ina dtaithí a chuireann muid ar fáil, ach freisin sa chaoi a n-impíonn na taithí sin ar an timpeallacht. Táimid tiomanta do tháirgí a sholáthar nach bhfuil díreach freagrach ar riachtanais ár gcustaiméirí, ach a chuireann freisin le cosaint ár bplainéad, a deir sé.
De acordo con Carvalho, a marca busca, por meio de accións sinxelas, camiñar cara a unha dirección ecolóxica e reducir o seu impacto no medio ambiente. "Hoje, utilizamos materiais biodegradábeis nas nosas embalaxes e ofrecemos produtos veganos de alta calidade, cada vez máis buscados por hoteis comprometidos coa sustentabilidade", explica. Chomh maith leis sin, infheistíonn Realgems i tionscnaimh mar athúsáid uisce agus tacaíocht do chúiseanna sóisialta. Táim díse a bheith rannpháirteach i dtionscadail a chuireann chun cinn forbairt áitiúil, mar an t-AthchúrsáilHelpa bhfuil sé mar aidhm aige léargas a thabhairt agus ioncam na bhfostaithe athchóirithe a mhéadú, a bhíonn de ghnáth faoi mhíbhuntáiste. Án tiontegro a n-árdóide a bheith dearfach ní hamháin don timpeallacht, ach freisin don phobal timpeall orainn,” críochnaíonn an t-uachtarán na cuideachta.
