Táibléad teachtaireachtaí WhatsApp tá ceann de na cinn is mó a úsáidtear sa Bhrasaíl. Dentro dela, além da comunicación directa, xurdiron outras funcionalidades, como a venda de produtos e servizos. Sa chiall, téann na trádálaithe lasmuigh den aip seo i dtreo moilliú nó caillfidh siad an fás sa mhargadh.
Cén fáth go bhfuil gá ag cuideachtaí miondíola le WhatsApp?
De acordo com os dados da We are Social, en 2023 o WhatsApp foi a rede social máis accedida polos brasileiros. De acordo leis an turgnamh, bhí 93,4% de na húsáideoirí Idirlín sa tír, idir 16 agus 64 bliain d'aois, ag úsáid an aip, agus tá an líon comhionann le 169 milliún duine. "Táirgí a bheith in éineacht leis an lucht féachana atá acu. Cuireann an uirlis seo ar chumas cumarsáid tapa agus cruinn. Trí bheith i láthair i ngnóthachtain ghnáth laethúil, déanann an eagraíocht a bheith gar dá chustaiméir," a deir Carlos Henrique Mencaci, uachtarán na Total IP.
De réir anailíse eile, atá anois ag Opinion Box, tá 79% de dhaoine aonair sa Bhrasaíl tar éis dul i dteagmháil le cuideachta cheana féinaplicaciónEntre os motivos, estaban: aclarar dúbidas (77%) e solicitar soporte técnico (67%). Chomh maith leis sin, léirigh an t-ardán freisin féidearthachtaí don díolacháin, tá 66% de na rannpháirtithe cheana féin tar éis seirbhís a chur ar cíos, agus 62% cheannaigh rud éigin trí "zap". “O ’Whats’, ní só achega a organización de potenciales compradores, como ofrece ferramentas para potenciar a venda”, observa o especialista.
Conas níos mó a dhíol le WhatsApp?
Táirgeoir na Total IP, tá a fhios aige faoin bhféidearthacht an uirlis, ní hamháin le haghaidh malartú faisnéise, ach mar bhealach chun a bhranda a fhágáil i gcónaí i lámha na gcustaiméirí. Sa chiall, léiríonn sé ceithre straitéis chun níos mó a dhíol le WhatsApp:
Tairiscint tionscnaimh eisiacha: bain úsáid as an bhfeidhm “cainéil” chun cúpóin, promóisin splanc nó fiú coinníollacha speisialta a roinnt le rannpháirtithe an ghrúpa sin.
Seol meabhrúcháin:Tá WhatsApp tá le doirteán mór ar oscailt na bhfógraí a sheoltar, de réir Meta, bhí meán de 98%. Seo a úsáid chun fógra a thabhairt do cheannaitheoirí faoi tháirgí atá ar fáil nó chun an "cnagadh práinn" a ghníomhachtú le teachtaireachtaí comhaireamh siar do lascainí teoranta.
Nasc an cuntasgnóchuig córas nachatbot:ar bun achatbotchun freagra a cheistean cunbhalach, sonraí tosaigh na gcustaiméirí a bhailiú, a threorú chuig an seirbhís dhaonna agus suirbhéanna sástachta a ghiniúint. “Tugann A Total IP an uathoibriú seo trí”ChatbotLe do simple arrastrar e soltar, é posible personalizar o acollido", complementa.
Monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht foirne agus a thiontú ina straitéisí:Níl aon straitéis gan meastróga. Monitore both an fheidhmíocht an tseirbhís agus na díolacháin féin, tá sé riachtanach chun gnó a chur chun cinn. "Le hainn an uirlis Bainistíocht WhatsApp Gnó, ó Total IP, faigheann an bainisteoir rochtain ar na soghluaisteáin ghnó ar aon scáileán amháin. Cuireann an meicníocht ar chumas comhráite a thaifeadadh, scagairí a ghiniúint agus tuarascálacha a easpórtáil chuig Excel," a chríochnaíonn an t-eagraí.
Para Mencaci, úsáid a bhaint as uirlis dhigiteach comhtháite le bogearraí eile ná bealach éifeachtach chun gnó a dhéanamh táirgiúil. Vê-lo como un espazo de mensaxería dunha maneira diferente, como vendedor e non só como usuario, pode potenciar os resultados dun comercio, concluín.
