An margaíocht tionchair – nó straitéisí a úsáideann tionchair dhigitigh chun branda a nascadh leis an lucht féachana – é éifeachtach agus inrochtana do chuideachtaí beaga freisin. Is é an méid a mhíníonn an comhairleoir Paula Tebett, saineolaí i margaíocht dhigiteach le 15 bliain de thaithí agus múinteoir ar chúrsaí MBA.
Paula Tebett offers tips and guidance in episode 8 of the Conexão Poli Digital series – a set of live videocasts promoted by Poli Digital, a platform that automates and unifies communication channels between companies and clients. Táithí agus an tsraith ar fad ar fáil saor in aisce ar YouTube, ag an seoladhhttps://www.youtube.com/@poli.digital.
Tá na garda que o primeiro passo para unha empresa que desexa adoptar o marketing de influencia é identificar influenciadores cuxo perfil se alinea ás características do público co que se pretende comunicar. Faoi thioncharóirí, níor cheart a thuiscint ach mar chraoltóirí, ach freisin daoine a dhéanann tuairimí i réimsí nó i gceantair áirithe.
Mar sin, is féidir an straitéis a chur i bhfeidhm ní hamháin do mhórfhoirne, toisc go bhfuil sé indéanta traenálaithe tuairimí a fhostú ar scálaí níos lú. Is é bunúsach, a deir Paula Tebett, go bhfuil an t-ábhar tábhachtach ná go mbeadh an t-ábhar tionchair nó an t-ábhar tionchair “ag baint le branda”, nó i bhfocail eile, ba chóir go mbeadh an lucht féachana spriocdhírithe le feiceáil agus tú ag roghnú tioncharóir. Tá sé de dhíth ar na himpleachtaí ceart a fháil, ó nitchí shonracha.
Mar sin, ní hé an príomhcheist ná líon na ndíolóirí ar na meáin shóisialta. An chéad phointe le breathnú air ná an bhfuil an méid a chuireann an t-ábhar tionchair, conas a sheasann sé, conas a ghníomhaíonn sé, ag teacht le cuspóirí na branda.
Maidir le chleachtaí margaíochta tionchair, tá míthuiscint choitianta, de réir an chomhairleora, maidir leis na hábhair a shainaithnítear don tioncharóir nó don tioncharóir, chomh maith leis na modhanna a léirítear iad. Níl úsáid, mar shampla, a iarraidh ar an tioncharóir leanúint ag déanamh 'scéalta' [acmhainn Instagram] mar gheall ar a bheith ann. Tá sé tábhachtach go mbeadh ábhar a chruthóidh aithne agus comhionannas idir na leanúna agus an tioncharóir, a dhéanann sé soiléir.
Tánaiste Paula Tebett airdíonn aird ar uirlis le mórán féidearthachtaí, ach go hiondúil faoi mhíniú: stádas WhatsApp. Casi ninguén ve que pode ser unha estratexia, afirma, mencionando as súas propias experiencias exitosas co uso deste recurso. Nuair a úsáidim, faighim go leor teachtaireachtaí freagartha.
Táirgeoir freisin go gcaithfear go bhfuil comhlachtaí ag baint le cainéil chumarsáide uathoibríocha agus lárnaithe le haghaidh caidreamh le tomhaltóirí agus custaiméirí. Ela exemplifica, citando como é comum as empresas receberem pelo Instagram um comentário ou mensagem de um consumidor e responderem pedindo para que ele entre em contato pelo WhatsApp.
"I bhformhór na gcásanna, ní dhéanfaidh daoine é seo. Tá sé seo ar cheann de na botúin is coitianta nach féidir le cuideachtaí a dhéanamh. Ní mór don chuideachta an lárú uathoibrithe seo a bheith ann agus gan leanúint leis an gcustaiméir a thógáil ó áit amháin [cainéal cumarsáide] go dtí áit eile," a thugann sé rabhadh.
Sa chiall, díríonn Paula Tebett tábhacht na hardáin cosúil le Poli Digital, a chuimsíonn an teicneolaíocht a chomhtháthaíonn cumarsáid WhatsApp, Instagram agus Facebook, a éascaíonn úsáid uimhir amháin ag roinnt freastalaithe agus a cheadaíonn cruthú scéimeanna sreafa agus uathoibriúcháin le haghaidh seirbhís do chustaiméirí, idir feidhmiúlachtaí eile. Tá Poli Digital ina chomhpháirtí oifigiúil de Meta, an grúpa atá i gceannas ar WhatsApp, Instagram agus Facebook.
