Glaciar a papel de educadora é unha das estratexias máis eficazes para empresas que desexan conquistar confianza, fortalecer relacións e atraer oportunidades. An t-eolas, nuair a thiontófar í ina shonraí, ní hamháin go mbaineann sé le gnólachtaí lena bpobail, ach freisin go spreagann sé fás ar shlí inbhuanaithe.
De réir an Edelman Trust Barometer, tá 61% de dhaoine níos muiníneach i mbrandaí a sholáthraíonn faisnéis úsáideach agus oideachasúil. Táirgeann an chleachtas seo an chuideachta mar thúsphointe ina réimse, ag an am céanna ag dlúthdháileadh naisc le custaiméirí agus le fostóirí, ag méadú ar chothú agus ar rannpháirtíocht.
ChuigSeán Ó Máirtín, leas-uachtarán arSERAC, hub de solúções corportativas de referencia nas áreas contábel, xurídica, educativa e de tecnoloxía, toda empresa debería verse como unha empresa de educación. Ní hé achomhar ach móide a mhúineadh rud nua; is é cruthú dlúthdhéimeanna, giniúint muiníne agus athrú caidrimh. Ní féidir le cuideachtaí eagla a bheith orthu roimh roinnt a bhfuil ar eolas acu, mar go ndéanann sé sin deiseanna nua a oscailt, a deir sé.
De réir an t-eagraí, tá tionchar an chothú eolais níos faide ná na custaiméirí, ag sroicheadh freisin na foirne inmheánacha. Ní dhéanann an t-eolas coimeádta aon duine a athrú. Trí mhúineadh, léiríonn tú ceannaireacht agus ullmhaíonn tú fostaithe le haghaidh fás le chéile leis an gcuideachta. Cruthaíonn sé sin timthriall foghlama a sholáthraíonn sochar do gach duine atá páirteach, a mhíníonn sé.
Do Jhonny, tá an rún atá i gceist ná an rochtain ar an eolas a chur in oiriúint do luachanna agus cultúr na heagraíochta. Ao oideach, tú a thabhairt luach agus a ghineann tionchar fíor. Sin é an chaoi a bhforbraítear muinín, atá an t-ábhar is cumhachtaí chun naisc bhuan a chruthú agus fás ar shlí inbhuanaithe, a chríochnú.
Una de las formas de transformar una empresa en referencia educativa, segundo Jhonny Martins, é crear contidos útiles e relevantes. "Tá tábhachtach táirgí oideachasúla a chruthú, mar ailt, físeáin agus leabhair leictreonacha a bheith úsáideach don phobal agus a thaispeáint an saineolas den ghnó," molann sé.
Eile eile, de acordo com o executivo, é investir em programas de capacitação interna, promovendo treinamentos regulares e criando uma cultura de aprendizado contínuo. Maidir leis custaiméirí, is féidir roinnt moltaí a bheith ina n-oiliúintí, seimineáir ar líne nó treoracha a chabhraíonn le tuiscint níos fearr ar na seirbhísí nó ar na táirgí, a thairiscint, a deir Jhonny.
Tánaiste de SERAC freisin creideann i gcainéil cumarsáide oscailte, mar shampla na meáin shóisialta, chun leideanna agus dea-chleachtais a roinnt maidir leis an earnáil ina n-oibríonn an chuideachta. "Gníomh éifeachtach ná a bheith ag luacháil ar chomhghleacaithe a chuireann le scaipeadh eolas, cibé acu laistigh nó ar chainéil seachtracha," críochnaíonn Jhonny Martins.
