Samhail intleacht shaorga ghiniúna a chomhcheanglaíonn léargas agus foighne ar leibhéil a chuireann i gcomparáid le leibhéil duine. Níl é ficção científica, achá se de unha inovación que xa fai parte do noso presente: o Powerbot.
Arna fhorbairt ag Br24, cuideachta teicneolaíochta Brasaíle agus ionadaí ar chóras bainistíochta Bitrix24 sa tír, tagann Powerbot ar an margadh mar réabhlóid i seirbhís do chustaiméirí agus idirghníomhaíochtaí eile.
Para ilustrar sua sofisticação, o CEO da Br24, Filipe Bento, destaca que o Powerbot é capaz de analisar o perfil do interlocutor com base em suas respostas, ajustando a conversa de forma empática e personalizada. É era nua de chumani, onde o chatbot se adapta ao usuário, criando un vínculo que vai além do simples atendimento.
Interxeións e xargóns tamén son captados polo Powerbot. Mar shampla, má chuireann cuideachta ó Minas Gerais an réiteach isteach ina seirbhís do chustaiméirí, úsáidfidh an Powerbot frásaí mar “uai” nó “trem” as an n-ábhar teanga mineir.
Tá Powerbot foighneach mar a ghlacann sé agus a sheasann le haon mhíthuiscintí nó le haon mhíthuiscintí ar na príomhthéamaí agus ar na cuspóirí an comhrá. Pero, en canto sexa posible, retoma o foco, facendo a conversa máis eficiente e produtiva, sen deixar de garantir ao interlocutor un momento de escoita.
Dar le Filipe Bento, “Is hintleachta saorga ultra-daonnaithe é Powerbot, a fhágann go bhfuil sé foirfe chun atreoruithe ábhar a bhainistiú, le foighne agus seiftiúlacht níos mó ná seirbhís dhaonna caighdeánach”.
De acordo com an t-eagraí, tá an Powerbot lárnach sa rannóg na n-uirlisí uathoibríoch agus AI gan cláraithe. Tá integradísimo no sistema de xestión Bitrix24. Rud a bhfuil tábhacht leis: tá an réiteach ag iarraidh béim a leagan ar ghnólachtaí beaga agus mheánmhéide, de gach cineál gníomhaíochta eacnamaíochta, atá ag iarraidh simplí a dhéanamh ar chruthú agus bainistíocht chatbót.
"Tugann an deighleog seo de chuideachtaí beaga agus meánmhéide luach ar réitigh a mhéadaíonn éifeachtúlacht, a laghdaíonn castacht theicniúil agus a chuireann neamhspleáchas foirne chun cinn, agus is é sin a thugann Powerbot. Is lú cód agus níos mó torthaí é", béim ar Bento.
O Powebot recibe, na programación, instrucións sinxelas e, a partir delas, como intelixencia artificial xerativa, obtén autonomía para a execución das conversas. Poderías, por exemplo, asumir o atendemento da empresa ao cliente feito vía WhatsApp e redes sociais.
Chun an réiteach a fhorbairt, rinneadh tástálacha agus turgnaimh chun turais chustaiméirí agus féidearthachtaí comhéadain a chur i bhfeidhm, go dtí go raibh Powerbot réidh le cur ar an margadh.
Táirge nua seo ag ceiliúradh bliain leathanaithe Br24, an ceann is mó a cuireadh i láthair ag an gcuideachta. Tar éis dul i dtaithí ar mhíleán euro de ioncam bliantúil i 2023, tá an chuideachta ag réamh-mheasúnú go mbeidh fás ar a laghad ceathrú amháin i 2024, ag baint amach ioncam de mhíleán euro 19.
Gnéithe agus Buntáistí Powerbot:
- Simplíocht:ní gá códú casta; chatbot inrochtana d'aon bhall foirne.
- Comhtháthú iomlán: lárú oibríochtaí i Bitrix24;
- Cur i bhfeidhm tapa:cumraíocht agus saincheaptha in am taifead, le comhéadan iomasach.
- Uathoibriú Chliste:Tugann Powerbot, mar AI giniúna, aire do thascanna athchleachtacha, ag ligean d'fhoireann na cuideachta díriú ar na rudaí atá tábhachtach i ndáiríre, agus is é sin na torthaí.
- Cumasú foirne:neamhspleáchas d’fhostaithe, rud a ligeann do gach duine rannchuidiú le cruthú réitigh nuálacha.
- Solúbthacht agus inoiriúnaitheacht:oiriúnú éasca do riachtanais ghnó ar leith, le réiteach an-inoiriúnaithe agus daonnaithe.
