Le breis agus 35 bliain de stair, tá anGrúpa Shona Ri, an móide líonra móra díolacháin bréagán sa Bhrasaíl, tháinig sé i mbun réabhlóide digiteach agus chultúrtha trí ghlacadh le Google Workspace. Agus an saineolas atá ag baint le cur i bhfeidhm naGentrop, bhíothas in ann saol laethúil a níos mó ná ceithre mhíle fostaithe ar fud na Brasaíle a bharrfheabhsú, chomh maith lena chultúr eagraíochtúil a réabhlóidiú.
Ag teacht ar 83% de fhreagairí dearfacha le linn na 42 uair oiliúna, ní hamháin go raibh sé mar aidhm feabhsú agus uasdátú cumarsáide Ghrúpa Ri Happy, ach freisin éifeachtúlacht réimsí éagsúla den eagraíocht a fheabhsú. Ag an companía, thuig sí go ndéanfadh Google Workspace freastal ar an gcuspóir seo de bharr a chuid uirlisí agus feidhmeanna leathan, ag baint leas as an am atá ann chun tús a chur leis an bpróiseas casta athraithe digiteach agus chultúrtha. An toradh ná tabhairt isteach nuálaíochta agus optamaitheacht i bpróisis oibre, chomh maith le réabhlóidiú ar chultúr inmheánach, chun an Grúpa a dhéanamh níos comhoibritheach.
Para Paulo Henrique de Toledo Farroco, CDO do Grupo Ri Happy, contar com um parceiro como a Gentrop, que xa vivenciou outros procesos similares, trouxo moita confianza a todos. “Para o Grupo Ri Happy, esta é a primeira vez que uma mudança assim acontece, pero para a Gentrop é a décima vez que participam nun proxecto de transformación como este”, explica o executivo. Bhain againn comhoibrií iontaofa agus le taithí a thug slándáil dúinn agus mhúscail sé go mbeimid faoi chosaint. Tá ár dtaithí go dtí seo an-dearfach.
An castaíocht an phróisis ba ghné choitianta den fhoireann a bhí i gceist sa tionscadal, go háirithe mar gheall ar ghlacadh uirlisí nua agus ar an turas foghlama atá riachtanach chun úsáid a bhaint as a cuid feidhmeanna éagsúla. Cé go bhfuil sé an-idirbheartach, bhí an próiseas aistrithe an-socair le tacaíocht Gentrop. Rinneamar léarscáil ar na deacrachtaí go léir a bheadh againn le linn an tionscadail go luath, rud a d'fhág gur fhéadamar na botúin agus na fadhbanna féideartha sa todhchaí a mhaolú, a dhearbhú Hugo Souza, Comhordaitheoir Bonneagair agus Teicneolaíochta Faisnéise. Tá na equipa da Gentrop foi fundamental, nos orientando e dirixíndonos para facermos axustes e adecuacións necesarias á infraestrutura do Grupo Ri Happy.
Claochlú i bhfad níos faide ná próisis
Ba mhaith le hathrú cultúrtha a bheith ar cheann de na príomhspriocanna an tionscadail, a bhí mar aidhm athrú i bhféinmhuinín na heagraíochta de réir a luachanna agus ag cur cultúr ar fáil a shásódh riachtanais an mhargaidh, na gcustaiméirí agus na bhfostaithe féin.
Tánaiste Digiteach Ri Happy léiríonn go bhfuil an chuideachta ag dul trí athrú suntasach ar an margadh agus tháinig rogha Google Workspace chun cabhrú leis an gcéim seo a chur i bhfeidhm, atá freisin cultúrtha agus ba é an chinneadh a spreag. An smaoineamh a chur an Workspace laistigh dár ngnó a bheith ag méadú an ranníocaíochta agus an comhoibre idir na réimsí. Is é an sprioc ná obair a dhéanamh ní níos mó ar leith, mar a bhí sa am atá caite, ach le comhoibriú idir na réimsí le haghaidh táirgiúlachta níos fearr, a deir an t-eagraí.
Má tá an sprioc ná go mbeadh na huirlisí oifige go léir lárnaithe, ag soláthar praiticiúlachta agus éifeachtúlachta ama, déanann Google Workspace indéanta aistriú go héasca idir ríomhphost, doiciméid, sceidil agus comhrá, gan imeacht as an timpeallacht oibre. Ag lagar an t-am sa chaitheamh ar an gcórais aistrithe go minic agus níos mó ama a chaitheamh ar na tascanna riachtanacha, is féidir feabhas a chur ar an táirgiúlacht.
Is é cuide Ri Happy ina chuide a bhfuil cosúlachtaí acu le Gentrop. Muid, mar chomhpháirtithe, d'fhéadfaimis ár saineolas uile maidir le hoiliúint agus athrú a thabhairt chun críche chun scéal na hathraithe a insint leis an Workspace, a deir Alline Antóquio, stiúrthóir feidhmiúcháin Gentrop.
An claochlú a threorú ó thús go deireadh
Tá Google Workspace ag tabhairt nuachtán don do chás oibre go minic agus, dá bhrí sin, chuir Gentrop ar fáil an Genguide, ardán foghlama féinmhúnaithe dírithe ar na hiarratais Google Workspace, ionas go bhféadfadh fostaithe Ri Happy a gcumas a fhorbairt go leanúnach.
Le haghaidh oideachas ar an gcaoi chéim ar chéim agus ar na gnéithe de gach aip, spreagann an réiteach an dícheangail dhigiteach, simplíonn próisis oibre agus cruthaíonn deiseanna chun go n-éireoidh leis na fostaithe a gcumas iomlán a bhaint amach. Sa within an próiseas na athraithe, tá Gentrop freisin ag smaoineamh ar an taithí i ndiaidh an chónaithe. Bíonn imní orainn i gcónaí faoi úsáid na Spás oibre, chomh maith leis an taithí a bhíonn ag an gcomhoibrí tar éis an chur i bhfeidhm, a mhíníonn Alline. Así foi como naceu o Genguide, unha ferramenta de educación continua coa que conseguimos que cada colaborador teña unha ruta de aprendizaxe baseada no seu coñecemento e nivel de especialización.
Ag optimizar an úsáid den uirlis nua agus é a chur ar fáil do na fostóirí go léir, is féidir le táirgiúlacht a mhéadú agus feidhmchlár Google Workspace a fheabhsú, ag laghdú ualach tacaíochta teicniúil agus ag déanamh na bpróisis níos sreanghaí agus níos éifeachtaí ar fud na heagraíochta. Táirgeann sé seo níos mó ama d'fhoireann dírithe ar nuálaíocht agus ar straitéisí sásaimh na gcustaiméirí.
"Is é an chúis atá leis an ngrúpa Ri Happy a bheith ann ná a chustaiméirí a shásamh go héifeachtach, idir sheachtrach agus inmheánach. Tá súil againn go dtiocfaidh feabhas ar cháilíocht an chaidrimh seo lenár gcustaiméirí agus, ar ndóigh, feabhas ar chaighdeán ár seirbhísí dóibh", a deir Farroco mar fhocal scoir.
