An mercado de fidelización en Brasil facturou, só no primeiro semestre de 2024, R$ 5,2 bilhões, crecemento de 14% en relación ao mesmo período do ano anterior. Is é an ráta measta measta forbartha bliantúil go dtí 2026. Naíseannaí atá ag Comhghuaillíocht na nGnólachtaí na hÉireann um Mhargadh na hÉilí (Abemf).
Aún de acordo coa entidade, o número de persoas no país que participan en programas de fidelidade tamén vén crecendo. Sa leventamento más recente, referente ao primeiro trimestre de 2024, eran 315,9 millóns de participantes, aumento do 3,1% en relación ao mesmo período do ano anterior.
Seo shenario agus, go háirithe, an tuairisc go mbeidh fás ann i 2025 agus 2026, de réir Abemf, ag spreagáil imreoirí sa tionscal chun tuiscint a fháil ar na tosca a chuideodh le glacadh na dtomhaltóirí le tionscnaimh d'fhiadhis.
De réir an dara suirbhé a rinne Antavo, Global Loyalty Trends 2025, shroich caiteachas gnó ar dhílseacht an leibhéal is airde le ceithre bliana anuas, le húinéirí clár dílseachta ag leithdháileadh 31.4% dá mbuiséad margaíochta iomlán ar dhílseacht do chustaiméirí agus ag glacadh le hintleachta saorga chun a gcuid cumarsáide a phearsantú tuilleadh.
Cuidíonn an straitéis seo leis an ioncam a ghineann brandaí a mhéadú, ós rud é go bhfuil sé níos éasca ceannacháin athfhillteacha a lorg ó chustaiméir atá faighte cheana féin ná tomhaltóirí nua a lorg.
Léiríonn Tuairiscí Clár Dílseachta Oscailte 2025, mar shampla, trí threocht i rogha an tomhaltóra: cearrbhachas, is é sin, luach saothair bunaithe ar loighic cluichí; luach saothair bunaithe ar eispéiris; agus, ar deireadh, an comhartha gur gá luach saothair eisiacha – ní gá go mbeadh airgeadaíochta – a chur i gcuimhne.
Le tuiscint a fháil ar na peirspictíochtaí seo agus an acmhainneacht le haghaidh leathnú ar mhargadh dílseachta na Brasaíle, tá Alloyal tosaithe Minas Gerais, atá speisialaithe i dteicneolaíochtaí clár dílseachta, ag nuálaíocht sa mhargadh agus ag cabhrú le cuideachtaí de gach méid a gcuid custaiméirí a choinneáil agus a fháil trí réiteach cláir dílseachta pearsanta a thairiscint.
D'fhógair an tosaithe le déanaí comhpháirtíocht le Azul Linhas Aéreas a thairgeann an fhéidearthacht airgead ar ais carntha ar cheannacháin a mhalartú i apps na gcliantchuideachtaí féin le haghaidh pointí Azul Fidelidade.
“Is mian le Alloal dílseacht a éileamh sa Bhrasaíl, ag tabhairt comhpháirtíochtaí le chéile idir brandaí móra ar nós Magalu, Amazon, LG, Burger King agus roinnt cógaslann Brasaíle le cuideachtaí de gach méid. Ligfidh Azul Linhas Aéreas, mar shampla, do na cuideachtaí seo leas a thairiscint a chuireann luach leis an úsáideoir agus a fheidhmíonn mar dhifreálaí mór iomaíoch, chomh maith le cuidiú le muintir na Brasaíle taisteal,” a deir an Príomhfheidhmeannach Ainoíal.
