Táirgeann an teicneolaíocht níos mó i láthair inár saol laethúil, agus tá cuideachtaí ag lorg roghanna chun é a chur san áireamh ina ngnóthaí. I 2020, le teacht na paindéime, tháinig gá le cur leis an dul chun cinn seo, ag cur le comhtháthú níos éifeachtaí na gcainéil dhigiteacha. Sa lojasmel, ní raibh an réaltacht sin difriúil; d'fhreagair an líonra agus d'ardaigh sé roinnt dúshlán le hobair chrua agus infheistíocht i dteicneolaíocht.
"Is réaltacht chomhdhlúite iad cur i bhfeidhm teicneolaíochtaí nua agus an cuardach leanúnach le haghaidh nuálaíochta agus ní treocht a thuilleadh. Bhí sé mar sprioc againn i gcónaí freastal ar riachtanais ár gcustaiméirí le praghsanna iomaíocha. Anois, táimid ag iniúchadh roghanna eile a thairgeann praiticiúlacht agus compord", a deir Felipe Prado, bainisteoir díolacháin digiteach ag lojasmel.
Táirge an chonartha seo ná cur i bhfeidhm rathúil ar chóras figital, a sholáthraíonn roghanna praiticiúla do chustaiméirí. An chéad tionscadal digiteach na branda ná an suíomh Gréasáin a aistriú go dtí e-commerce, áit a bhfuil portfóilió iomlán de tháirgí ar fáil sna catagóirí mar: úsáid tí, leictreonaic, leictrealaireachtaí, leanaí agus earraí tí agus maisiú i gcoitinne.
I measc na gceannachais a rinne WhatsApp, déanann an custaí teagmháil leis an siopa, míníonn sé a riachtanas agus téitear chuig freastalaí a dhéanann díol pearsantaithe. Sa deireadh, o cliente pode optar por receber o seu pedido em casa em até duas horas – o prazo varia de acordo coa unidade que vai atender a demanda – ou recoller nunha tenda física.
“Chun freastal ar éilimh na gcainéal digiteach, d’fhorbraíomar straitéis chun iarratais a stiúradh. Ar gach ardán, tagann iarratais ó áit eile. Comhlíonann ár n-ionad dáileacháin i Minas Gerais iarratais ónár suíomh Gréasáin agus ardáin mhargaidh, agus comhlíonann stoic agus siopaí réigiúnacha orduithe a dhéantar ar WhatsApp,” a mhíníonn Prado.
Táboas de mercado teñen se reforzado e entraron na estratexia figital da marca, que conta cos principais actores do mercado como socios. Mór stórfhóráidí, cosúil le Shopee, tá siad ag dul i dtaithí mar chainéal dáileacháin, ag tairgiú do phobal siopaí oifigiúla de go leor brandaí, cosúil le lojasmel, a chuireann a chuid uile-aire ar fáil do chustaiméirí.
"Deallraíonn margaí aird na dtomhaltóirí mar gheall ar a áisiúlacht a bhaineann le húsáid ardán amháin le haghaidh cineálacha éagsúla ceannacháin. Díol suntais eile is ea an tslándáil sonraí, chomh maith leis an ráthaíocht go gcuirtear bratach ar stór oifigiúil an bhranda, rud a chuireann cosc ar chamscéimeanna digiteacha a dhéanamh," a deir an bainisteoir.
"Tá bealaí digiteacha anseo chun fanacht agus is cuid dár bpleanáil straitéiseach iad. Chuir siad ar ár gcumas raon ár líonra a leathnú, ag comhlíonadh orduithe i ngach réigiún den tír. Is é ár gcuspóir do na blianta atá le teacht ár láithreacht omnichannel a neartú agus eispéiris atá ag éirí níos iomláine a thairiscint dár gcustaiméirí," a chríochnaíonn Prado.
