D'fhás an lucht saothair san earnáil lóistíochta sa Bhrasaíl 12% idir 2018 agus 2023, ag méadú ó 2.63 milliún go 2.86 milliún gairmí, de réir na tuarascála "An Lucht Saothair san Earnáil Lóistíochta sa Bhrasaíl," arna hullmhú ag Gi Group Holding i gcomhpháirtíocht le Lightcast, cuideachta atá speisialaithe in anailís sonraí ar mhargadh an tsaothair. Ba é infheistíochtaí i méadú acmhainne lóistíochta sa tréimhse iar-phaindéime ba chúis leis an bhfás seo, ach ní réitíonn sé fós príomh-bhaic na hearnála: easpa pearsanra cáilithe, éagsúlacht íseal, agus lucht saothair atá ag dul in aois.
I Meiriceá Laidineach, léim líon na bhfolúntas post sa lóistíocht ó 3,546 in 2019 go dtí níos mó ná 2.39 milliún in 2024 — méadú 67,000% i gceann cúig bliana amháin. Mar sin féin, tugann an staidéar le fios go bhfuil cuid mhór den fhostú fós dírithe i róil oibríochtúla traidisiúnta, amhail oibreoirí stórais, pacálaithe agus tiománaithe, agus go bhfuil an t-éileamh ar ghairmithe níos cáilithe ag fás.
“Tá earnáil againn atá tar éis fás go tapa i dtéarmaí líon na bpost, ach a bhfuil a linn tallainne fós dírithe i róil oibríochtúla. Is é an dúshlán atá ann anois a chinntiú go gcoinníonn cáilíochtaí an lucht saothair suas leis an bhfás seo. Seachas sin, beidh bac struchtúrach ann a d’fhéadfadh bac a chur ar acmhainneacht lóistíochta na tíre,” a deir Alexandre Gonçalves Sousa, bainisteoir na rannóige lóistíochta ag Gi BPO, aonad atá speisialaithe i bhfoinsiú allamuigh laistigh de Gi Group Holding.
Sa Bhrasaíl, tá os cionn 1.5 milliún gairmí ag oibreoirí stórais amháin. Os a choinne sin, tá róil speisialaithe fós tearcfhorbartha, in ainneoin fás suntasach san éileamh ar na poist seo. Mhéadaigh an t-éileamh ar innealtóirí sábháilteachta 275.6% i 12 mhí. Tá scileanna ar nós uathoibriú próiseas róbatach (+175.8%), bainistíocht cothabhála ríomhairithe (+65.3%), agus rialáil chustaim (+113.4%) i measc na scileanna is mó a bhfuil tóir orthu ag cuideachtaí.
"Tá an lóistíocht ag éirí níos teicneolaíoch agus níos nasctha. Léiríonn an t-éileamh ar scileanna amhail uathoibriú próiseas, intleacht shaorga, agus bainistíocht chothabhála ríomhairithe go bhfuil an earnáil tar éis dul isteach i ré Thionscal 4.0 cheana féin, ach caithfidh an lucht saothair coinneáil suas leis an gclaochlú seo fós," a deir an bainisteoir.
Tá scileanna boga ag dul i méid freisin. I measc na mbuaicphointí tá spreagadh foirne (+122.5%), cinnteoireacht straitéiseach (+93.4%), agus díriú ar chustaiméirí (+51.4%), rud a léiríonn an meas atá ag fás ar phróifílí a bhfuil ceannaireacht, bainistíocht agus fís dírithe ar thorthaí acu.
Aosú agus lucht saothair fireann
Léiríonn an suirbhé freisin go bhfuil dúshláin stairiúla fós roimh an earnáil lóistíochta. Ceann acu is ea an neamhionannas inscne. Níl ach 11% den lucht saothair foirmiúil sa Bhrasaíl ina mná, agus tá rannpháirtíocht an-teoranta i róil amhail bainistíocht slabhra soláthair, lóistíocht agus oibriú meaisíní.
“Fiú amháin le roinnt dul chun cinn, tá líon na mban fós an-íseal i gcúrsaí lóistíochta. Ní mór dúinn dul níos faide ná spriocanna earcaíochta agus féachaint ar thimpeallachtaí cuimsitheacha a thógáil le deiseanna fíor fáis do mhná ag gach leibhéal ordlathach,” a mhaíonn Alexandre.
Is fachtóir ríthábhachtach í an aois freisin. Is ionann gairmithe idir 25 agus 54 bliana d'aois agus 74% den lucht saothair, agus níl ach 11% de dhaoine óga faoi bhun 25 bliana d'aois. Idir an dá linn, tá 111,966 oibrí os cionn 65 bliana d'aois ann - grúpa a bhfuiltear ag súil leis go bhfágfaidh sé an margadh sna blianta amach romhainn.
“Léiríonn an fhíric go bhfuil níos mó ná 111,000 gairmí os cionn 65 bliain d’aois fós gníomhach i lóistíocht na Brasaíle cé chomh mór is atá an earnáil ag brath ar ghlúin atá ar tí an margadh a fhágáil. Beidh sé ríthábhachtach daoine óga a mhealladh agus comharbas a chur chun cinn chun cobhsaíocht a chinntiú sa mheántéarma agus san fhadtéarma,” a thugann sé rabhadh.
Tá pleanáil agus oiliúint riachtanach don todhchaí.
I gcás Gi Group Holding, ní bheidh an earnáil lóistíochta in ann fás a choinneáil ach amháin le hinfheistíochtaí i bhforbairt scileanna, éagsúlacht agus pleanáil lucht saothair. Feidhmíonn an chuideachta le réitigh chomhtháite in earcaíocht, BPO, RPO, oiliúint, comhairliúchán agus infhostaitheacht fhadtéarmach in earnálacha éagsúla den gheilleagar, amhail tionscal, earraí tomhaltóra, teicneolaíocht, miondíol agus seirbhísí.
“Beidh cuideachtaí a infheistíonn anois i bhforbairt scileanna, in oiliúint leanúnach, agus i straitéisí bainistíochta tallann éifeachtacha níos fearr ullmhaithe chun aghaidh a thabhairt ar chastacht mhéadaitheach na slabhraí soláthair. Caithfidh an lucht saothair forbairt in éineacht leis an earnáil,” a deir bainisteoir Gi BPO mar fhocal scoir.
