Tá an margadh Gnó go Gnó (B2B), a bhaineann le déileálacha tráchtála idir cuideachtaí, ag déanamh ról tábhachtach i ngeilleagar náisiúnta.Estima-se que ele mova R$2,4 trilións no Brasil, segundo o índice Busines-to-business Online medido pola E-Consulting.
No entanto, apenas 2,5% dessas transações realizanse por medio do comercio electrónico — polo tanto, R$ 61 mil millóns — indicando un enorme potencial de crecemento de estratexias que melloren esa experiencia agora no entorno virtual.
Ceann amháin acu ná glacadh le huirlisí digiteacha mar an live commerce, a d'athraigh an earnáil B2C (díol táirge nó seirbhís don tomhaltóir deiridh) cheana féin agus a gheallann anois réabhlóidiú a dhéanamh ar dhíolacháin idir cuideachtaí, ag optamú idirghníomhaíochtaí agus ag bunú nascanna níos bríomhaí.
Is é comérce beoiteachais cumhachtach do chur i láthair táirgí, ag ligean do na cuideachtaí ní hamháin míniú earraí i bhfíor-am, ach freisin freagairt ar amhráin, taispeáint úsáidí praiticiúla agus giniúint rannpháirtíochta ar bhealach idirghníomhach agus dinimiciúil. An cur chuige seo, mar gheall ar a bheith níos tarraingtí agus phearsantaithe, méadaíonn sé na seansanna comhráite a bheith rathúil. Chun seo, trína a chur isteach eilimintí cumarsáide beo, mar chaintí, déanann an comóras beo naisc idir na brandaí agus na tomhaltóirí níos dlúithe, ag cur chun cinn muiníne.
Is muinín, gan amharc, ceann de na príomhcheisteanna a réitíonn an comhrá beo, a deir Victor Okuma, Bainisteoir Tír na hIndigitall, cuideachta speisialaithe i n-ardáin ilchainéil. Sin é, mar a mhíníonn sé, go mbíonn idirbhearta B2B de ghnáth ag baint le móilíní níos mó, idirbhearta níos casta agus ciorruithe díolacháin níos faide, chomh maith le tosaíocht a thabhairt do chomhpháirtíochtaí straitéiseacha fadtéarmacha. Sa chás seo, téann an muiníne ina cholún riachtanach do rath na n-idirbhearta. "Táirgeann an comórtas beo trédhearcacht don phróiseas, ag méadú creidiúnacht na gcuideachtaí agus ag déanamh na n-idirbheart agus na ndíolacháin níos tapúla, níos éifeachtaí agus níos sábháilte. I dtimpeallacht níos digiteacha i gcónaí, áit a bhfuil cumarsáid phearsanta ina bheagán, déanann an uirlis seo an difríocht mhór," a deir sé.
Chomh maith leis sin, oireann an múnla gnó seo do chonairí nua digiteach, le méadú ar ardáin e-commerce gnó agus réitigh teicneolaíochta a éascaíonn comhtháthú idir cuideachtaí. Estímase que polo menos o 65% das empresas utilizaron a Intelixencia Artificial en 2024, segundo unha enquisa da empresa Intelligenzia.
“Ceadaíonn claochlú digiteach níos mó pearsantú agus uathoibriú próisis, rud a fhágann go mbíonn eispéireas níos éifeachtaí ag soláthraithe agus ag ceannaitheoirí araon,” a deir an feidhmeannach.
Tá sé seo ag cur le rá go bhfuil tábhacht mhór le hacmhainní amhairc agus idirghníomhacha san timpeallacht dhigiteach. De réir sonraí Brightcove, a chur i láthair sa staidéar "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer’s Journey", léiríonn 95% de na ceannaitheoirí go raibh ról suntasach ag an bhfíseán ina n-aistear ceannach.
Victor Okuma ag anáil go bhfuil sé riachtanach teicneolaíochtaí eile a chur san áireamh a bhaineann le tarraingt agus coimeád an lucht féachana, chomh maith le fíor-idirbheart na ndíolachán, chun rath na straitéise live commerce a chinntiú."Roimh, le linn agus tar éis na beoite, tá sé tábhachtach straitéisí omnichannel a úsáid, le teachtaireachtaí a shroicheann an lucht féachana ar chainéil éagsúla, go hiomlán comhtháite. Is féidir, mar shampla, fógraí a sheoladh chuig guthán na n-aoichainteoirí roimh gach iontráil beo agus, le linn na n-íocaíochtaí, cuimhneacháin a sheoladh faoi dhíolachán éigin, mar shampla, ar WhatsApp, ag spreagadh an chonclúid. Gach rud go huathoibríoch, ag baint úsáide as intleacht shaorga chun é sin a dhéanamh," a mhíníonn sé.
De réir Guilherme Pimenta, Ceann de Noveagáis agus Nuálaíochta ag Netshowme — cuideachta speisialaithe i réitigh sruthú chun bainistiú, dáileadh agus monatóireacht a dhéanamh ar ábhair, is fachtóir cinntitheach é an omnichannel sa phróiseas ceannaigh i mbéal beo le haghaidh díolacháin cuideachta. "Táirge beo dána, le haghaidh a bhfuil pré-beo agus pós-beo maith agam trí úsáid a bhaint as roinnt uirlisí cumarsáide, méadaíonn na rátaí comhdhlúthaithe níos mó ná 20%" a deir.
"Labhair muid faoi WhatsApp agus fógraí, ach is féidir dul níos faide, ag comhtháthú na cumarsáide tráchtála beo seo go léir le líonraí sóisialta digiteacha. Ligeann sé seo dúinn fíorphobail a chruthú, áit ar féidir le cuideachtaí nideoga sonracha a bhaint amach nach mbeadh siad in ann a bhaint amach ina n-aonar. Mar thoradh air sin, díolann siad níos mó," a chríochnaíonn Guilherme.
