Féach le craoladh beo ina ndéanann an t-úsáideoir taispeántas, freagraíonn sé a chuid ceisteanna i bhfíor-am agus, le cliceáil shimplí, is féidir leat an táirge a cheannach gan imeacht as an mbaile. Tá an taithí seo, ar a dtugtar comhoibriú beo, ag réabhlóidiú an trádáil leictreonach trí mheascán idir idirghníomhacht agus áisiúlacht.
Staidéar a rinne gníomhaireacht MARCO i 14 tír a nochtann go bhfuil na Brasaíligh i measc na daoine is mó tionchair ag fógraíocht dhigiteach ar domhan. Aquí, un 73% dos consumidores xa compraron algo influenciados por personalidades dixitais
Pero, como funciona iso? Durante as vidas, marcas e influenciadores crean unha conexión directa co público, presentando produtos, aclarando dúbidas en tempo real e ofrecendo promocións exclusivas, todo mentres o consumidor ten a oportunidade de comprar instantaneamente.
Para Victor Okuma, Country Manager da Indigitall, empresa especializada en comunicación omnicanal, o live commerce non só facilita a conversión de vendas. Mar a vida crea experiencias personalizadas, promove a transparencia e fortalece a conexión emocional entre marcas e consumidores. Este compromiso non só humaniza as empresas, senón que tamén contribúe á construción de relacións sólidas e duradeiras, algo esencial nun mercado cada vez máis competitivo.
Deiríonn Okuma freisin go gceadaíonn idirghníomhaíocht i bhfíor-am le linn na gcraoltaí do bhrandaí tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais na gcustaiméirí agus a straitéisí a oiriúnú go tapa. Táirge seo ina dheiscean chun cuideachtaí a bheith difriúil, ag tairiscint níos mó ná táirge amháin: taithí a chuireann luach leis, a chothóidh dílseacht an phobail agus a mhéadaíonn an tuiscint ar muiníne agus creidiúnacht sa mhargadh.
Le fatureamento das tendas virtuais no Brasil proxecta chegar a R$ 205 bilhões en 2024, segundo a Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABCOMM) e un número estimado de 90 millóns de compradores virtuais, as estratexias omnicanal gañan aínda máis relevancia. An múnla, a bhfuil siopaí fisiciúla, fíorúil agus bealaí cumarsáide ina n-aonad, tá sé tábhachtach chun lucht féachana a mhealladh agus díolacháin a chur chun cinn, fiú le linn beoiteacha e-commerce.
Tá thú interested in entrar no universo das lives commerce e impulsionar ainda mais os teus resultados, mas agora perguntas-te: por onde comezar?
Roinneann Indigitall leideanna luachmhara chun do shruthanna beo a athrú ina ndeiseanna rannpháirtíochta agus tiontaithe:
Éist le do lucht éisteachtaDéanfaidh do lucht féachana a bhfuil siad ag iarraidh a fheiceáil ar an gceolchoirm. Táirgí is desired? Promocións imperdibles? Nu cando an pobo se sente parte da construción, o compromiso dispara. Comunicarse con o seu público, xa sexa por enquisas, comentarios ou retroalimentacións, pode orientar as súas decisións e crear unha experiencia máis personalizada e envolvente.
Geall ar an aghaidh ceartTá sucesso da live comeza con quen está na pantalla. Roghnaigh tionchairí a bhfuil eolas acu ar an ealaín idirghníomhú agus díol beo. Ní bheidh orthu ach carisma a bheith acu, ach freisin tuiscint a bheith acu ar na táirgí agus ceangal a dhéanamh leis an lucht féachana ar bhealach fíor. Táirgeann an dlúthbhaint seo muinín agus spreagann sé díolacháin.
Bí straitéiseach le do sceidealNá déan comórtas go díreach le haghaidh saolré de bhrandaí den chineál céanna. Prevenir sobreposições pode ser a chave para maximizar resultados. Conas a bhfuil iompraíocht do lucht féachana agus roghnaigh amanna nuair a bheidh sí níos dóchúla páirt a ghlacadh. Ademais, coidaí ar naíveirí na mbéilí féile, mar deireadh seachtaine nó laethanta saoire.
Cruthaigh ionchasUsa todos os teus canais para aquecer o público antes da transmissão en directo. Fais coñecer os horarios, as promocións e quen estará a presentar. Isso mantén a audiencia interesada e preparada para comprar. Is anticipación pode é un aliado poderoso, xerando curiosidade e aumentando a taxa de participación.
A chinntiú go bhfuil taithí flawlessDo taca de apoio técnico à logística, cada detalhe conta. Asegúrate de que o stock está alinhado e que o pós-venda ofreza celeridade e transparencia. Ní bheidh deireadh le taithí an chustaiméara leis an gceannach, agus tá sé riachtanach próiseas seachadta tapa agus éifeachtach a chinntiú chun dílseacht na gcustaiméirí a chothú.
Geall ar an teicneolaíochtHoxe, existen plataformas e aplicacións intuitivas que permiten crear as túas propias vidas de comercio, en dominios personalizados. Táirgí seo a chabhraíonn le hintegraíocht acmhainní cosúil le comhrá beo, íocaíochtaí láithreach agus monatóireacht i bhfíor-am, ag déanamh an taithí níos réidh don tomhaltóir agus don díoltóir.
OmnichannelAn fáidheach mór do rath na gceolchoirme beo téann níos faide ná an beo. Tá ó tharraingt na rannpháirtithe go dtí comhtháthú gach gné den turas ceannaigh, lena n-áirítear an coimeád agus an fíorú na gceannach. Baineann sé le nascadh na gcainéil fhisiciúla agus digiteacha ar bhealach comhtháite, ag tairgiú taithí cheannach leanúnach agus gan cur isteach, ag déanamh an próisis níos compordaí agus níos pearsantaithe don chustaiméir.
"Tá tú ar an sruth beo, tá suim agat i dtáirge, cliceáil tú ar an ardán agus faigheann tú an t-ordú ar WhatsApp, go huathoibríoch agus láithreach. Ina theannta sin, is féidir leat d'íocaíocht a dhéanamh agus an seachadadh a rianú. Is é seo an áisiúlacht do sheirbhís na todhchaí", arsa Victor Okuma.
An t-úsáideoireacht “Omnicanalidade agus Unified Commerce”, ó Wake agus Opinion Box, deimhníonn an treocht seo: 78,9% de na tomhaltóirí ag trasnú idir seanálacha fisiciúla agus digiteacha ina n-aislingí siopadóireachta, le 56,6% ag críochnú sa dhigitigh.
"Léiríonn sé seo go bhfuil sé riachtanach turas ceannaigh sreabhán agus comhtháite a chruthú a ligeann do thomhaltóirí an cainéal is fearr a oireann dóibh a roghnú, gan comhsheasmhacht agus cáilíocht taithí an bhranda a chailliúint. Ní hamháin go gcuireann an tsolúbthacht seo leis an gcustaiméir feabhas ar an taithí, ach freisin méadaítear an dóchúlacht go dtarlóidh tiontuithe, ag tógáil dílseacht tomhaltóirí le himeacht ama," a chríochnaíonn Bainisteoir Tíre Indigitall.
