Tá an comhrá ina bhfíor-réalta do ghnólachtaí móra a bhíonn ag caint lena gcustaiméirí ar aipeanna teachtaireachta.Is Blip, an phríomh-ardán intleacht shaibhir comhrá a bhaineann le gnólachtaí agus tomhaltóirí a nascadh i bhfeidhmchláir shóisialta, ar eolas mar gheall ar fhorbairt Teagmhálacha Cliste do bhrandaí móra, cosúil le Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro agus eile, chun go bhféadfadh siad díol, rannpháirtíocht agus caidreamh a chothú leis na tomhaltóirí i bhfeidhmchláir cosúil le WhatsApp agus Instagram. Anois, a empresa amplía o seu modelo de negocio para impactar tamén como as micro e pequenas empresas se relacionan cos seus clientes.
Tá Blip ag soláthar réitigh teachtaireachta le hIntleacht Shaorga chun bheith ina comhpháirtí do na micreaghrúpaí agus na beaga ghnólachtaí, toisc go gcreideann sé go mbeidh an todhchaí comhráiteach do chách. An nuvidade chega ar mercado en un primeiro momento de forma gratuíta e en paralelo ao anuncio da nova SMB API Solution da Meta, o “Business-on-App”, que permite a coexistencia de funcionalidades do Whatsapp Business App e do Whatsapp Business API, con foco en micro e pequenas empresas.
Ceannaire beag a bhfuil siopa faisin aige sa Bhras, mar shampla, is féidir leis an gcustaiméara freagra a thabhairt go huathoibríoch trí WhatsApp chun freagra a thabhairt go pras ar na ceisteanna is coitianta óna chustaiméirí, mar shampla eolas ar tháirgí, praghsanna agus modhanna íocaíochta, a mhíniú do Sérgio Passos, Príomhoifigeach Táirge (CPO) agus comhbhunaitheoir Blip.Tá na IA do Blip Go que entende as mensaxes dos clientes e responde con informacións configuradas polo comerciante, garantindo conversas máis naturais e dinámicas. "Cuireann sé seo ar fáil an próiseas freagartha, feabhsaíonn sé taithí an chustaiméara agus laghdaíonn sé an baol go gcaillfear díolacháin chuig comórtóirí," cuireann sé leis.
I measc na bpríomhsheirbhísí a thairgtear sa leagan béite seo de Blip Go do mhicreafhiontraithe agus d’fhiontraithe beaga tá uathoibriú Chliste AI le haghaidh seirbhís do chustaiméirí, a ligeann duit freagraí uathoibríocha a chumrú ar cheisteanna coitianta agus idirghníomhaíochtaí le custaiméirí a bhainistiú go tapa agus go héifeachtach; teachtaireachtaí a sheoladh chuig liostaí agus dáileadh, rud a chuireann ar chumas feachtais spriocdhírithe a sheoladh, amhail promóisin agus nuacht, rannpháirtíocht a neartú leis an mbonn custaiméirí, agus, sa dara nóiméad, beifear in ann monatóireacht a dhéanamh ar fheachtais le tuairiscí ar cé mhéad custaiméirí a d’idirghníomhaigh leis na naisc a seoladh, ag cuidiú leis an bhfiontraí a thuiscint cad is fearr a oibríonn chun a gcuid díolacháin a mhéadú.
"Le réiteach simplí, inacmhainne agus cumhachtach, laghdaíonn Blip Go an bac ar iontráil do ghnólachtaí beaga chun tús a chur le comhráite cliste a úsáid ar WhatsApp. Ceadaíonn an tsamhail seo fás forásach, áit ar féidir le cuideachtaí tosú ar an mbunphlean agus, de réir mar a thagann siad chun cinn go digiteach, aistriú chuig réitigh níos láidre laistigh de Blip", a deir Sérgio.
Sa bhliain seo caite, d'ardaigh Blip US$ 60 milliún i gcéad chruinniú infheistíochta Sraith C, faoi stiúir SoftBank, le rannpháirtíocht Microsoft. Beidh an méid á úsáid chun cur le leathnú idirnáisiúnta Blip agus leanúint le forbairt táirgí nua, go háirithe iad siúd a úsáideann AI. Ademais, a empresa prevê un investimento alto para 2025 na área de investigación e desenvolvemento.
"Tacaíonn muid le cuspóir na Cuideachta infheistíocht a dhéanamh i nuálaíocht leanúnach, ag tairiscint uirlisí nua chun an saol a dhéanamh níos éasca d'fhiontraithe na Brasaíle. Chruthaigh microfiontraithe Blip agus tá sé mar aidhm aige inrochtaineacht dhigiteach a thabhairt do gach duine sa mhargadh. Is réiteach é seo atá saindeartha do mhicrifhiontair agus d'fhiontraithe beaga a bhfuil aibíocht dhigiteach íseal acu teicneolaíocht cheannródaíoch a úsáid chun a gcaidrimh le custaiméirí a fheabhsú agus mar sin a bheith in ann fás," a deir Sérgio.
Is féidir le micreafhiontraithe agus fiontraithe beaga ar mian leo na réitigh uathoibrithe ar WhatsApp a thairgeann Blip a úsáid clárúan suíomh seoTáirgeadh na gclár a bhaineann le liosta feithimh, sa chéad chéim den chur i bhfeidhm an réitigh. Chomh maith leis sin, chruthaigh an chuideachta grúpa VIP agus beidh rochtain roimh ré ag an ngnóthóir a ghlacfaidh páirt ar na nuachtáin faoin táirge agus a fhorbairt, ábhar oideachais cosúil le hailt, leabhair leictreonacha agus físeáin a chabhróidh le fás do do ghnó, idir nuachtáin eile.
