ANioncam ríomhthráchtála na Brasaílei 2024 superou os 200 mil milhões de reais, segundo datos da Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (Abcomm). An fás de níos mó ná 10% i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin ina chomhartha ar réaltachtaí nua i gcoimeádta ceannach agus i gcaoi a n-idirghníomhaíonn siopaí ar líne leis an tomhaltóir, le béim ar ról na hIntleacht Shaorga (IA) sa phearsanú an taithí cheannach, ina spreagadh ar mhéadú na ndíolachán agus ar dhílseacht na gcustaiméirí.
Maidir le 2025, tá ionchais níos airde fós:de réir sonraí ó ABComm, táthar ag súil go mbeidh ioncam na siopaí fíorúla sa Bhrasaíl i 2025 níos mó ná R $ 234 billiún, rud a léiríonn fás beagnach 15% i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, le meán-ticéad R $ 539.28 agus méadú de thrí mhilliún ceannaitheoir nua.
I gcás an-iomaíoch le tomhaltóirí atá ag éirí níos éilithí, tá AI tagtha chun cinn mar uirlis fíor-riachtanach le go n-éireoidh le ríomhthráchtáil.Léiríonn suirbhé a rinne Ebit/Nielsen go bhfuil 7 as 10 siopa ar líne sa tír ag baint úsáide as acmhainn intleachta saorga de chineál éigin cheana féin.mar a anáilise de sonraí agus uathoibríochtaí chun taithí phearsanta agus níos cruinne a sholáthar dá chliaint.
I measc na gcuideachtaí a ndeachthas i gcomhairle leo faoi thorthaí úsáideAI aon ríomhthráchtáil, an edrone, ardán speisialaithe i uathoibriú margaíochta agus CRM, léirigh sonraí suimiúla faoin tionchar a bhí ag a réitigh ar ioncam a gcustaiméirí. De réir sonraí na h-edrone, bhí na huirlisí uathoibrithe freagrach as thart ar 20% den ioncam iomlán de na siopaí ar líne comhpháirtíochta acu i 2024, ag cruthú díolacháin bhreise trí ghníomhartha cosúil le feachtais cartán fágtha, athlánú cliant agus promosáidí i ndiaidh an cheannaigh. Ceann de na h-ùsachdan fèin-ghluasadach as cudromaiche a bha ann an ath-nuadhachadh càrtaichean leigeil às, a fhuair ìre fosgailte de 25% agus tionndadh de 1,60%, a' cuideachadh le bhith a' lùghdachadh na call reic a thachradh mar as trice ann an gnìomhachasan neo-chrìochnach.
Ademais, a personalización foi un dos principais factores que impulsaron as vendas. Ar ardán CRM cosúil le anedrone, úsáid sonraí le haghaidh scagadh cruinn d'fhág gníomhaíochtaí margaíochta níos éifeachtaí. Na automação pós-díol, tháinig rátaí oscailte de 43,7% agus tiontaithe suas le 1,86% i tairiscintí le cuótaí lascainí agus cleachtais díolacháin chothrománaithe. Táimid greamaitheach leis na torthaí a bhaint amach, go háirithe maidir le méadú ar dhíolacháin agus dílseacht. Tá sé soiléir an difríocht i bhfeidhmíocht na gcustaiméirí a úsáideann na huathoibríochtaí pearsantaithe, mar a fhaigheann siad ar ais ar charranna agus feachtais shonraithe. Ní hamháin gur féidir leo a n-oibríochtaí a bharrfheabhsú, ach freisin nascanna níos láidre a chruthú leis na tomhaltóirí, ag cruthú torthaí suntasacha agus inbhuanaithe, a roinneann Ana Luiza Zaroni, bainisteoir fhoireann tacaíochta edrone.
Cuidíonn AI agus uathoibriú níos mó a dhíol ar dhátaí speisialta
Tá na n-aimse freisin go mbeidh na dátaí chomórtha níos mó fós i bhfeidhm ar dhíolacháin an e-commerce i 2025, go háirithe do na siopaí a ghlacfaidh le hintleacht shaorga ina n-oibríochtaí. SaDé hAoine Dubh, 2024 a Artstone, ceannaire i margadh na Brasaíle le haghaidh clocha nádúrtha agus gabhálais le haghaidh jewelry éadaí, thuill níos mó ná R $ 75,000 reais in aon lá amháin, ag comhcheangal feachtais nuachtlitir le trí uathoibriú margaíochta ó edrone, ag baint amach ioncam foriomlán i mí na Samhna 52% níos airde ná an mhí roimhe sin.
Leis an fheachtas chomh fada agus straitéiseach, bhí orainn ardán láidir a bheith againn a d'fhéadfadh linn spréachadh an lucht féachana, uathoibriú na seoltaí agus monatóireacht ar na torthaí i bhfíor-am. Chuidigh an fhíric nach raibh teorainn le seoltaí linn cumarsáid ghníomhach agus chothrom i rith an ócáid, gan bheith buartha faoi chostais bhreise. Chabhraigh an uirlis linn cumarsáidí soiléire agus dírithe a chruthú, ag cinntiú go mbeadh ár gcustaiméirí i gcónaí ar eolas agus gníomhach. a deir Alan Matheus Perez, stiúrthóir margaíochta ArtStone.
Le haghaidh an fhéidearthachta go mbeidh méadú 5% ar an gcainníocht de orduithe ar líne i 2025, ag teacht suas le 435 milliún ceannach, beidh oiriúnú do na teicneolaíochtaí agus treochtaí nua seo riachtanach d'fhiontair mhiondíola chun fanacht iomaíoch. Bliain 2024 a bhí marcáilte ag intleacht shaorga mar cheann de na príomhchúiseanna le díolacháin agus, leis an bhfás leanúnach sna huirlisí seo, táthar ag súil go dtiocfaidh tionchar na hintleachta shaorga ar dhíolacháin ar líne níos mó fós i 2025, ag cabhrú le brandaí taithí cheannach níos tapúla, níos pearsanta agus níos nasctha.
“Geall nua ó edrone is ea cruthúábhair ríomhphoist dinimiciúil, de réir iompar gach úsáideora. Mar sin, beidh aon fheachtas amháin ina dhiaidh sin i bhfad níos mó bealaí cumarsáide, dírithe ar gach cineál cliant, go léir go huathoibríoch le cabhair na hAI Gineartaithe, a roinneann Ana Luiza roimh ré.
