Táirgí ó earnálacha éagsúla atá ag brath ar intleacht shaorga (IA) chun an turas feanail a fheabhsú, is é sin, an bealach a théann custaiméir ó chontact chéad go dtí an cheannach, ag dul ag céimneachtaí éagsúla eolais, machnamh agus cinneadh. Tugann úsáid na hIA deis do na heagraíochtaí an cumarsáid a shaincheapadh le ceannaitheoirí, ag déanamh na hidirghníomhartha níos éifeachtaí. Tá séanadh seo tá torthaí geallta ag taispeáint i straitéis díolacháin agus margaíochta
Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, cuideachtaí a úsáideann acmhainní intleacht shaorga a thaifeadann fás meánach de 15% ina ndíolacháin agus 10% i sásamh an chustaiméara. D'ísligh an taighde go bhfuil pearsantú agus uathoibriú mar fhachtóirí tábhachtacha do na torthaí seo, toisc go gceadaíonn siad tuiscint níos fearr ar iompar an tomhaltóra agus ar thairiscint réitigh níos oiriúnacha dá riachtanais
Alan Nioclás, speisialtóir AI do ghnóthaí agus bunaitheoir naAcadamh Lendár.Mé.A, tugann sé béim ar thábhacht na cur chuige pearsanta. "Chun a bhfuil an IA i ndáiríre ag cur le fás na ndíolachán", tá sé riachtanach go gcuirfí í le chéile le pearsantacht a dhéanfadh comhrá le lucht féachana sprioc. Ciallaíonn sé seo stíl chumarsáide a chruthú a bhfuil comhoiriúnacht aici le luachanna agus le hionchais na gcliant, deir
An Tábhacht a bhaineann le Stíl agus Pearsantacht in AI
Mícheann an té a cheapann gurb é an t-aon rogha ná Intleacht Shaorga a chloistear ar bhealach róbatach. Is féidir léi pearsantachtaí éagsúla a fháil chun cumarsáid a dhéanamh ar bhealach níos sreabhach le tomhaltóirí. Is é an chéad mhodh a bhaineann le seo ná anailís ar shonraí iompraíochta. Ón tosaí mór de eolas, a n-intleacht shaorga a aithníonn patrúin agus roghanna, aghoiri do do chumhacht a bheith níos creidiúnacha
Modh eile is ea comhoiriúnacht a dhéanamh le heilimintí comhoibrithe níos coitianta agus laethúla. Ag úsáid samhlacha ardleibhéil próiseála teanga nádúrtha (NLP), is féidir le hintleacht shaorga stíl chumarsáide an duine a chóipeáil, ag cruthú teachtaireachtaí a chuma níos fíorúla. Cuireann sé seo le nasc níos láidre a bhunú le custaiméirí, aghaidh an dóchúlacht go ndúnfar an díol
Ar deireadh, is féidir an IA a oiliúint trí anailísí leanúnacha. Gach idirghníomhú, táirgeann an uirlis foghlaim ó na freagraí ó chustaiméirí, aghoiriú an cur chuige chun freastal níos fearr ar do chuid ionchais. Tá an cumas foghlama seo riachtanach chun éifeachtúlacht na comhoibrithe a choinneáil le himeacht ama
Feidhmchláir phraiticiúla
Ar an mbarr den toll a dhíol, is féidir le hIA a bheith in úsáid chun custaiméirí féideartha a mhealladh trí fheachtais fhógraíochta pearsantaithe. Agus anailís a dhéanamh ar shonraí daonra agus iompar, cruthaíonn an tIntleacht Shaorga fógraí a bhfuil níos mó seans acu aird an phobail a ghabháil. Táirgeadh pearsanta ag barr an tolláin an-tábhachtach chun aird a tharraingt i margadh atá sáraithe. Ceadaíonn an t-Athrú Intleachtúil do chuideachtaí seasamh amach i ndomhan ábhar, poist agus comhoibritheoirí ag comórtas ar aird na gcliant féideartha, tugann Alan Nicolas le fios
I lár an chonair, cuireann an t-eolaíocht shaorga éascaíocht ar sholáthar leathanach le hábhar pearsantaithe. Agus ríomhphoist a sheoladh atá roinnte agus tairgí eisiacha, coimeádh an uirlis na custaiméirí ionchasacha gafa agus ag dul ar aghaidh sa phróiseas ceannaigh. Faigheann siad an t-eolas ceart ag an am ceart, cad é a thaisíonn éifeachtúil ar feadh an ama fada
Sa chúl an chonair, is féidir le hIA cabhrú le díolacháin a dhúnadh trí mholtaí táirgí pearsantaithe agus tacaíocht do chustaiméirí uathoibrithe. Táirgí molta bunaithe ar AI atá go háirithe éifeachtach, toisc a mheasann sé stair na gceannach agus roghanna an chustaiméara, ag tairiscint táirgí a fhreastalaíonn go fírinneach ar do chuid riachtanas
Mar sin, táirgeadh pearsanta agus oiliúint an mhúnla teanga tá sé riachtanach chun a chinntiú go mbraitheann an cliant fáilte roimhe agus nach bhfuil aon amhras aige faoi na táirgí nó na seirbhísí. Is éard atá i gcuideachta intleacht shaorga uirlis chumhachtach chun díolacháin a chur chun cinn i ngach céim de thuras an chonair. Agus ag glacadh le cur chuige inathraithe, is féidir le comhlachtaí taithí níos forbartha a chruthú maidir le ceannach agus dílseacht an chustaiméara a neartú. "Ní hé an rud a dhíol ach naisc fhadtéarmacha a chruthú", chríochnaigh Alan Nicolas
