IA sa mhargaide: cuideachtaí ag ardú an teicneolaíochta agus ag méadú ROI na bhfeachtais suas go dtí 25%

Le dhá bhliain anuas, tá cuideachtaí ag glacadh le hintleacht shaorga ghiniúnach go comhsheasmhach agus go sábháilte chun a straitéisí margaíochta a athrú. De réir taighde Bain le níos mó ná 180 chomhlachtaí móra Meiriceánacha, dúirt 27% de na rannpháirtithe go raibh an AI ghiniúnach thar a gcuid súil sa tionscal.

Sa chiosc, mar shampla, tá an teicneolaíocht ag ceadú scagairí níos cruinne ar chustaiméirí, cruthú agus tástáil shuaimhneach ar ábhair agus moltaí an-phraiticiúla. Táirgí dírithe ag AI anois tá thart ar 10% go 25% níos mó ar ais ar infheistíocht.

A despeito do éxito inicial, ampliar esas iniciativas non é sinxelo. Táirgeacht dhigiteach corparáideach casta agus éilíonn an t-iarratas ar phearsanú próisis nua. Chomh maith leis sin, tá brú ar na CMOs chun nuálaíocht a dhéanamh le níos lú acmhainní, rud a fhágann sé riachtanach an cur i bhfeidhm na hintleachta saorga ghiniúnach a chur chun cinn ar scála.

Taispeántas go bhfuil 25% de na heagraíochtaí fós i gcéim tosaigh cur i bhfeidhm na hAI sa mhargaíocht, le fianaise coincheap agus beagán athruithe ar mhúnla gnó a cruthaíodh ag an teicneolaíocht. An chuid is mó (65%) ina bhfuil rannpháirtíocht i dtreo dara tonn, le cruthú luacha i bhféidearthacht táirgí agus leathnú na bhfoirne TF agus sonraí. Os 10% restantes já inclúen tarefas autónomas, redeseñando procesos, engadindo valor operativo e beneficio a través da expansión de casos e da innovación.

Na príomhoí buntáistí a mharcaíonn na cuideachtaí le húsáid na hIntleachta Saorga ná tapaíocht, le laghdú suas go dtí 50% ar an am a thógann sé chun feachtais a sheoladh; éifeachtúlacht, mar go bhfuil an t-am a thógann sé chun ábhar a chruthú ag titim ó 30% go 50%; agus brabús ar infheistíocht, le méadú suas go dtí 40% ar na rátaí cliceáil i bhfeachtais an-iomlán pearsantaithe.

Socruigh na tosaíochtaí chun tionchar na hintleachta saorga ghiniúnach a mhéadú sa mhargaíocht ag brath go mór ar spriocanna gnó gach cuideachta. Sin embargo, Bain identificou catro áreas que se destacan neste propósito: simplificación dos fluxos de traballo; creación e personalización de contido; intelixencia e insights sobre clientes; e medición e optimización de campañas.

Ademais, para acelerar a maturidade no uso da tecnoloxía, son fundamentais cinco accións:

1. Socra metas ambitiosas agus inchorpróideachaag dul chun cinn spriocanna soiléire le haghaidh éifeachtúlachta oibríochta, pearsantaithe agus tionchar airgeadais;
2. Tabhairt faoi chásanna móra níos mó ná roinnt tástálacha– eagraíochtaí a dhíríonn iarrachtaí ar chúpla cás úsáide le tionchar mór, téann siad i méid níos tapúla.
3. Fás solucions dirixidas ao usuario finalIontáite ar an ngnáthamh laethúil na bhfoirne, ag baint a gcuid féin gairmithe san fhorbairt na n-uirlisí;
4. Compreirneas na n-ualachaithe go leanúnach,ag déanamh traenálacha prácticeacha agus dúshláin fhíor-riachtanacha chun cur chun cinn na teicneolaíochta a mhéadú;
5. Levantamento do ecossistema de sócios– an scéal na soláthróirí sa réimse seo fós ag forbairt, ach ba chóir do chuideachtaí triail a bhaint as réitigh shainiúla go tapa agus leanúint ar aghaidh le nuálaíochtaí óna gcomhpháirtithe.

Táirgeadh ginteachais tá tar éis dul i dtaithí agus tá sí ina riachtanas iomaíoch sa mhargaíocht. Táirgí níos forbartha cheana féin ag athmhachnamh a dhéanamh ar a straitéis comhpháirtithe, pearsantú ar scála mór agus fiú todhchaí na tionscail le cabairí AI. Para aquelas que aínda están presas a probas puntuais, é hora de acelerar a adopción, escalar as iniciativas e captar os beneficios reais desta revolución tecnolóxica.