AFreshworks Inc(NASDAQ: FRSH) d'fhógair inniuSrinivasan Raghavanmar do do Chief Product Officer (CPO) nua. Leis níos mó ná dhá dhéag de thaithí i gceannaireacht sa tSeirbhísí SaaS corparáideacha, Beidh Srini ag treorú agus ag tomhas straitéis agus fís an táirge Freshworks lena chuid bogearraí seirbhíse AI a chuireann daoine ar dtús, úsáidtear é chun taithí eisceachtúla a thairiscint do chustaiméirí (CX) agus do fhostaithe (EX). Téann sé isteach sa ghrúpa bainistíochta feidhmiúcháin atá ag Freshworks, ag reportáil go díreach don CEO agus don uachtarán Dennis Woodside
Is éard atá i Srini ná breis riachtanach dár bhfoireann agus tagann sé chun tosaigh ar an nuálaíocht a chuireann ar fáil scálaithe agus fás i dtrí phríomhdhúshlán gnó atá againn: taithí an fhostaí, intleacht shaorga agus taithí an chustaiméara, dúirt Woodside. "Táirgeadh Srini ag cur le fás gnó agus ag bainistiú iarrachtaí casta le haghaidh scála táirgí éagsúla", i gcomhoibriú lena fhís uaillmhianach don todhchaí AI, tugann sé cáilíocht eisceachtúil dó chun ár straitéis táirgí CX agus EX a threorú.”
Bhí Srini ag obair le déanaí mar Stiúrthóir Táirgí ag RingCentral, áitheadh an portfóil na cuideachta chun foinsí breise ioncaim a ghiniúint ó réitigh nua lárionad teagmhála, margaíocht agus intleacht díolacháin bunaithe ar scamall. Roimh sin, mar Vice-Phríomhhoifigeach Táirgí ag Five9, thug sé an forbartha ar réitigh gníomhachta agus uathoibrithe digiteach le teicneolaíocht AI, linnteacht ardán chun uathoibriú sreabhadh oibre, gníomhaireachtaí fíorúla agus uirlisí cúnamh do gníomhaireachtaí ionchuir ghréasáin. Ag tús a shlí bheatha, Bhí rólanna straitéise agus ceannaireachta táirgí ag Srini i Cisco i n-aonaid ghnó na bogearraí feidhmchlár agus comhoibrithe. Doimhneacht do thaithí theicniúil, fréamhaithe ina hoiliúnas in innealtóireacht, tá comhlán le do thaithí i mbainistíocht táirgí, taithí úsáideora, agus straitéis agus forbairt corparáideach
"Is é an deis iontach é a bheith ag comhoibriú le Freshworks ag am nuair atá an t-intleacht shaorga ag oscailt deiseanna nua do chuideachtaí ar fud an domhain chun fás a chur chun cinn agus éifeachtúlacht oibríochta a fheabhsú", dúirt Srini. Agus tú ag leanúint ar aghaidh le hionchorprú an AI agus uathoibriú an phróisis oibre ar fud na hardán agus na réitigh Freshworks, is féidir linn luach suntasach a chur le custaiméir agus an todhchaí a mhúnlú don CX agus don EX le chéile.”
Tá Srini ina bhaitsiléir agus máistir i gCeannasaíocht na gComhoibrithe agus Innealtóireacht, agus tá MBA aige ó Scoil Gnó Booth, Ollscoil Chicago. Tá sé paisean aige cruthú réitigh atá lárnach don chustaiméir, nuálaigh agus scálaithe. Doirteanas i gceannaireacht dhomhanda sna Stáit Aontaithe, Cuireann an Eoraip agus an Áise suíomh ort chun peirspictíocht éagsúil agus straitéiseach a thabhairt do Freshworks
