Tá feiniméan imníoch mar thoradh ar fhás tapa na ríomhthráchtála sa Bhrasaíl freisin: an méadú ar chalaois dhigiteach. De réir taighde ó Equifax BoaVista, mhéadaigh iarracht ar chalaois sa ríomhthráchtáil 3.5% in 2024, i gcomparáid le 2023.
Cibé acu cártaí clónáilte nó calaois ag róbait agus aisíocaíochtaí míchuí trí Pix (córas íocaíochta meandaracha na Brasaíle) atá i gceist, is ionann na caillteanais charntha do thrádálaithe mar gheall ar na cleachtais seo agus na milliúin dollar cheana féin. Thar an tionchar airgeadais, cuireann gníomhartha den sórt sin isteach ar mhuinín tomhaltóirí agus ar chreidiúnacht na n-ardán freisin.
I measc na gcamscéimeanna is coitianta tá goid aitheantais, glacadh , calaois aisíocaíochta, agus úsáid cúpóin falsa. Mar gheall ar chastacht agus sofaisticiúlacht na n-ionsaithe seo, tá ar chuideachtaí réitigh níos láidre a fhorbairt chun slándáil a n-oibríochtaí a chinntiú agus turas an chustaiméara a chaomhnú.
Mar sin féin, tá uathoibriú cliste atá comhtháite san éiceachóras Oscailte tar éis teacht chun cinn mar uirlis chosanta straitéiseach. De réir saineolaithe, trí theicneolaíochtaí ar nós intleachta saorga, foghlaim meaisín, agus anailísíocht sonraí móra a chomhcheangal, is féidir leis na córais seo idirbhearta a mhonatóiriú i bhfíor-am, patrúin amhrasacha a aithint, agus gníomhú go coisctheach i bhfianaise iompair neamhghnácha.
“Ligeann uathoibriú cliste braiteadh riosca níos cruinne agus laghdaíonn sé dearfacha bréagacha — rud a chuireann cosc ar cheannacháin dlisteanacha go minic agus a théann i bhfeidhm ar thaithí an tomhaltóra,” a mhíníonn Lígia Lopes, POF Teros , ardán uathoibrithe cliste atá bunaithe ar shonraí, ag cur leis: “Ina theannta sin, déanaimid acmhainní oibríochtúla a bharrfheabhsú trí thascanna athchleachtacha a bhaint de na foirne, agus a bhfócas a atreorú chuig cinntí straitéiseacha.”
De réir an fheidhmeannaigh, tá camscéimeanna a úsáideann róbónna, mar shampla, ag éirí níos coitianta i lainseálacha táirgí eagrán teoranta. Trí uathoibriú a dhéanamh ar an bpróiseas ceannaigh, is féidir leis na cláir bhogearraí seo méideanna móra earraí a fháil sula mbíonn rochtain ag fíorchustaiméirí orthu, rud a chruthaíonn margadh comhthreomhar agus éagórach. Ar an láimh eile, is minic a bhaineann camscéimeanna físe le hadmhálacha a ionramháil nó éilimh bhréagacha earráide a dhéanamh chun aisíocaíochtaí a fháil tar éis an táirge a fháil.
“Buntais eile a bhaineann le huathoibriú is ea comhtháthú le córais frithchalaoise bunaithe ar bhithmhéadracht agus iompar digiteach. Méadaíonn na réitigh seo leibhéal fíoraithe idirbheart, rud a chabhraíonn le hionsaithe sofaisticiúla amhail fioscaireacht nó glacadh cuntas a bhac, rud nach mbeadh furasta a bhrath le modhanna traidisiúnta,” a deir Lígia.
I dtimpeallacht an Airgeadais Oscailte, tá gnóthachain shuntasacha bainte amach ag an uathoibriú comhtháite i dtéarmaí solúbthachta agus pearsanaithe, dar le Lopes. Leis an gcumas sonraí baincéireachta a chomhtháthú le córais bhainistíochta, is féidir réitigh fhíor-ama, tuairisciú airgeadais uathoibrithe, agus seirbhísí ar nós creidmheas nó árachas a thairiscint le linn an tseiceáil amach – agus slándáil agus trédhearcacht in úsáid sonraí i gceist leis an méid sin ar fad.
“Cé nach bhfuil aon réiteach amháin ann ar fhadhb na calaoise, is é an teaglaim den teicneolaíocht agus den straitéis an bealach is geallta. Éilíonn digitiú an tomhaltais seasamh réamhghníomhach ó chuideachtaí, agus ní rogha a thuilleadh é an t-uathoibriú, ach riachtanas dóibh siúd ar mian leo fanacht iomaíoch, slán agus ábhartha sa mhargadh,” a deir POF Teros mar fhocal scoir.
