A fintechTMB, speisialaithe i gcórais íocaíochta trí bhileog páipéir roinnte agus réitigh do na hinfoprodóirí, tháinig fás 22% ar an gcumas tar éis réiteach intleacht shaorga (IA) a chur i bhfeidhm sa roinn íocaíochta. An t-athrú, a mhéadaigh éifeachtacht na n-íocaíochtaí de 35%, tá tionchar díreach ag baint leis na torthaí na cuideachta.
Reinaldo BoessoTáirgeoir na cuideachta, míníonn sé go bhfuil an oibríocht chostaisí dian. Le haghaidh bonn de thart ar 400 míle daltaí, déanann an lárionad glaonna, ar an meán, cúig ghlao gach lá chuig gach custaiméir. "An líon na nglaonna tá ollmhór, agus níor éirigh leis an mbreis a bhainistiú ach le tacaíocht ár n-teicneolaíochta AI," a dhúirt sé.
Táirge intleacht shaorga curtha i bhfeidhm le trí phríomhchuspóir: réamhchúram cliste a bhunú chun dul i dteagmháil leis na custaiméirí ar bhealach pearsanta, aiseolas láithreach a sholáthar – trí anailís fuaime a mheasann 10 ceist maidir leis an gcur chuige – agus oiliúintí leanúnacha a chur chun cinn bunaithe ar na sonraí sin. Leis an cur chuige, d'ardaigh an éifeachtúlacht na n-oibríochtaí 272% agus laghdaíodh an t-am meánach le haghaidh réiteach na n-íocaíochtaí faoi 87%.
Segundo Boesso, este cenário permitiu un crecemento do 22% na facturación, só facendo este cambio na cobranza. “Inniu anTMBNíl aon pháirtí nó socrú, ní fhaighimid ach nuair a fhaighimid na daltaí, mar sin tá an tionchar díreach.
Tá an t-eagraí ag léiriú freisin go bhfuil sprioc na fintech ná cothrom le 10% an neamhíoctha, sprioc a chuirfidh níos mó suaimhneas ar na custaiméirí oibriú leis an gcuideachta. Tá roinnt acu fós cúthail maidir le neamhíoctha.
“Inniu, ní hamháin go n-aisghabhann AI íocaíochtaí, ach cháilíonn sé foireann na cuideachta freisin, ag meastóireacht ar scripteanna agus ag oiliúint go huathoibríoch orthu siúd a bhfuil feidhmíocht faoi bhun an mheáin acu,” d’aibhsigh an POF, ag cur béime ar ról na foirne eisiach Taighde agus Forbartha Bailiúcháin, a dhéanann tástálacha A/B go seachtainiúil chun próisis agus torthaí a fheabhsú.
An infesty de níos mó ná R$20 milliún, a rinneadh i 2024, cuimhnigh ar theicneolaíocht, oiliúint agus cáilíocht na bhfostaithe, ag cur béime ar an gcúram le nuálaíocht agus feabhsú leanúnach a bpróisis. D'ainne an straitéis theicneòlasach seo leasachaidheas a dhèanamh air sruth airgid agus chuir e cuideachd bacadh air gnìomhachas, ag cur ris an earbsa aig luchd-dèiligidh anns an siostam pàighidh den fintech, tha Reinaldo a' meas.
Léiríonn an conair atá deartha ag Boesso conas is féidir le comhtháthú réitigh dhigiteacha agus anailís sonraí próisis thraidisiúnta a athrú, ag cur le hiomaíochas agus fás inbhuanaithe na cuideachta i margadh dúshlánach.
Chomh maith leis na torthaí suntasacha i gcumas, tá straitéis teicneolaíochta TMB ag cruthú tionchar dearfach ar an timpeallacht ghnó. Trí na comhtháthú de réitigh dhigiteacha chun cinn, d'ardaigh an fintech freisin na rátaí sástachta na gcustaiméirí. Ao lagar amádeo de réiteach na réiteach de cobranças e optimizar o atendimento, conseguimos estabelecer unha relación máis transparente e fiable cos nosos socios, remata.
D'fheidhmigh an cur chuige seo, atá bunaithe ar intleacht shaorga, mar mhúnla do chuideachtaí eile san earnáil, ag léiriú conas is féidir le nuálaíocht próisis thraidisiúnta a athrú agus cur le hiomaíochas i gcás dúshlánach eacnamaíoch.
Maidir leis anseo, tá TMB ag díriú ar leathnú a dhéanamh ar a phortfóilió de réitigh airgeadais, ag iarraidh a seasamh sa mhargadh a chothú agus freastal ar riachtanais an chruthaitheora ábhair. An infestación sólida en formación, tecnoloxía e desenvolvemento continuo tamén busca ampliar as oportunidades de crecemento dos infoprodutores. Le haghaidh féidearthachtaí éagsúlaithe táirgí agus comhoibrithe straitéiseacha a bhunú, tá an fintech ag samhlú i bhfad níos mó le haghaidh athrú dinimiciúil ar chreidmheas sa tionscal, ag dearbhú a thiomantas don nuálaíocht agus don inbhuanaitheacht airgeadais.
