Sa domhan dinámico na margaideachd dhidigitich, tha ruigsinneachd air an luchd-èisteachd cheart, aig an àm cheart, tron t-sianal cheart, air a bhith na dhòigh-obrach nas motha na dìreach ro-innleachd – tha i na dhòigh-obrach riatanach. Sa scéal ina bhfuil na roghanna cumarsáide ag méadú, conas is féidir a chinntiú go bhfuil gach idirghabháil bailí? Is é an machnamh lárnach atá sa tuarascáil nuaCleverTap, ardán margaíochta digiteach a dhíríonn ar choinneáil agus rannpháirtíocht úsáideoirí, “An Straitéis Margaíochta Tras-chainéil a réiteach”, a leagann béim ar a thábhachtaí atá sé cineálacha cur chuige margaíochta a oiriúnú chun nascadh níos éifeachtaí le lucht féachana éagsúla ar fud an domhain.
Ao anailís níos mó ná 600 cuideachtaí domhanda, léiríonn an tuarascáil go bhfuil rath straitéis omnichannel go díreach nasctha le tuiscint ar na nuances áitiúla agus ar shonraí speisialta gach earnáil. Ní hamháin faoi roghnú ilchánail cumarsáide a bheith i gceist, ach faoi an teaglaim foirfe a aimsiú a oireann don lucht féachana i ngach céim den fhás gnó agus i ngach cycle saoil an chustaiméara. Sa chultúr seo, léiríonn ceann de na léargais is cumhachtaí go bhfuilIs féidir le gnólachtaí méadú suas le 49% ar rátaí comhshó a fheiceáil agus iad ag úsáid ceithre chainéal nó níos mó ina gcuid straitéisí.
I measc na bpríomhthorthaí, seasann na nithe seo a leanas amach:
- Rannpháirtíocht:Táirgeadh le chéile de r-phost, fógraí push agus teachtaireachtaí in-app tharla méadú de 23% ar an rannpháirtíocht ar ardáin Fintech, agus ar ardáin síntiúis, is féidir leis an gcomhcheangal sin méadú suas go dtí 20% ar an rannpháirtíocht. Já ar plataformas de Cluichí, an meascán cainéalta méadaigh an rannpháirtíocht le 13%.
- Rátaí Tiontaithe:I measc an earnáil Fintech, d'fhág úsáid straitéis tras-chainnigh méadú suas go dtí 31% ar na rátaí comhdhlúthaithe. Chun iarratais Síniú, chuir na fógraí push agus na teachtaireachtaí in-app leibhéal na n-idirbheart suas le 16%, agus sa tionscal Cluichí, ba é an fás 10%.
- Cloí le Feidhmchláir:Naíve fintech a úsáid níos mó ná trí chainéil chuaigh suas le 28%, agus na hardáin Síniú, mar shampla seirbhísí sreangáin, d'ardaigh suas le 70%. I margad de Chluichí, an greamaitheacht d'ardaigh 32% le níos mó ná trí chainéal.
Ag machnamh ar na torthaí,Iacób SeosamhLe Vice-Presidente de Eolaíocht Sonraí na CleverTap, breathnaíonn sé ar go leor eagraíochtaí fós ag déileáil le rannpháirtíocht an chustaiméara go teoranta, ag díriú ar chúpla bealach. Déanann sé béim ar thábhacht cur chuige níos leithne agus níos straitéisí, ag úsáid meascán de chainéil chun fíor-ardú a dhéanamh ar an rannpháirtíocht agus ar éifeachtacht na gclár. Áirítear ár dtuarascáil go bhfuil stac MarTech iomlán riachtanach do ghairmithe margaíochta a bhíonn ag tabhairt aghaidh ar dhúshláin na n-ainmneacha ilchánach. Ní hamháin go bhfeabhsaíonn an cur chuige holistíoch seo an rannpháirtíocht, ach freisin go n-urramaíonn sé gach pointe teagmhála le haghaidh rath.
Dóibh siúd atá ag lorg tuilleadh léargais ar conas na straitéisí tras-chainéil seo a chur i bhfeidhm go héifeachtach thar thionscail éagsúla, tá an tuarascáil iomlán ar fáil agíoslódáil.
