Is é ceann de na príomhchuspóirí d'fhiontraithe atá ag iarraidh a ngnóthaí a leathnú. Entretanto, i réimsíonna mar chuntasaíocht, áit a mbíonn méadú ar chustaiméirí de ghnáth ag ardú an méid oibre agus na costais oibríochta, tá sé riachtanach straitéisí éifeachtacha a ghlacadh chun brabúsacht agus iomaíochas a bhaint amach. I measc na straitéis seo, seas úsáid na teicneolaíochta agus praghasú ceart go leor.
De acordo com a Gartner, empresas que implementan ferramentas de automação e intelixencia artificial poden reducir os seus custos operativos ata un 30%. Ademais, os axustes feitos nos momentos adecuados poden elevar a receita ata nun 15%, sen prexudicar a experiencia do cliente.
ChuigSeán Ó Máirtín, leas-uachtarán arSERAChub de solúções corportativas especializado nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnoloxía, o equilibrio entre innovación e adaptación ao mercado é o segredo para escalar un negocio. Tá na teicneolaíocht riachtanach don fhás. Uirlisí mar ardáin ar líne agus bogearraí bainistíochta cabhraíonn le freastal ar níos mó custaiméirí le cáilíocht, ag laghdú costais. Áfach, éilíonn an fás go mbeadh na dul chun cinn seo ag teacht le luach a sholáthraíonn, go háirithe i réimsí a bhfuil sé de dhíth orthu seirbhísí athdhéanacha, mar an chuntasaíocht, a mhíníonn sé.
Para an feidhmeannach, cuireann glacadh le réitigh teicneolaíochta ar chumas gnólachtaí próisis láimhe a uathoibriú, feabhas a chur ar an táirgiúlacht agus freastal ar éilimh níos mó gan gá le struchtúr fisiciúil nó foireann a mhéadú go suntasach. Teicneolaíochtaí mar intleacht shaorga is féidir leo gníomhachtaí rialta a fheabhsú, mar an tacaíocht do chustaiméirí agus anailís ar shonraí airgeadais, ag saoradh ama don chinneadh straitéiseach, a deir Jhonny.
Táille a shocrú eile atá ríthábhachtach do chothabháil agus fás gnó. Segundo Jhonny, axustar prezoas de forma estratéxica require sensibilidade para entender o comportamento do cliente e o mercado. Evitá períodos de maior sensibilidade financeira, como o início do ano, e comunique con clareza o valor engadido do servizo. Cando o cliente perceba os beneficios do que ofrece, tende a valorar a colaboración, mesmo con axustes de prezo, apunta.
Ademais, o vice-presidente do SERAC alerta que clientes que optan só polo prezo máis baixo adoitan migrar con facilidade. Foque arretar aqueles que recoñecen a calidade e o valor do seu traballo. Eses clientes non só permanecen máis tempo, senón que tamén son defensors da súa marca no mercado, remata.
Féach ar seacht moladh ó Jhonny Martins chun rath a bhaint amach i 2025
- Automatiza procesos operativos: inviste en ferramentas que reducían o traballo manual e aumenten a produtividade.
- Infestaíocht ar phlátaí digiteacha: leathnaigh do láithreacht ar líne chun teacht ar phobal nua.
- Úsa intelixencia artificial para análise de datos: identifica patróns e toma decisións baseadas en informacións precisas.
- Monitorea an sás do cliente in amhar in amhar: uirlisí freagraí cabhróidh le hathrú seirbhísí de réir mar is gá.
- Ajusta prezoes bun valor engadido: destaca os beneficios do servizo para xustificar aumentos planificados.
- Pleanáil athruithe i rithréimhsí straitéiseacha: seachain na nóiméid de shuntasacht airgeadais ard an chustaiméara.
- Dí focus ar arretención de clientes cualificados: prioriza aqueles que recoñecen o valor do teu traballo e constrúe asociacións a longo prazo.
