Sa ré na soghluaisteachta, tá sé riachtanach uirlisí straitéiseacha cumarsáide a bheith ar fáil chun caidreamh a chothabháil le tomhaltóirí, agus tá RCS (Seirbhísí Cumarsáide Saibhir) ag seasamh amach sa mhargadh.Déanadh suirbhé ag Google a nocht go bhfuil 74% de na húsáideoirí ag rá go gcuirfeadh an RCS níos mó seans orthu a bheith ag iarraidh cumarsáid a dhéanamh le branda.
Sa cháscair seo, tá an treocht ar fhás an RCS sa Bhrasaíl á chur chun cinn ag ardáin cosúil le Grúpa Ótima Digiteach, laigeann de na dáileoirí teachtaireachta is mó i mBrasaíl, le gníomhaíocht aitheanta i gclócaí gutháin, SaaS agus IA údarásach
Chuir an comhlacht clárú ar mhéid míosúil de 18 milliún teachtaireachtaí RCS i mí na Bealtaine i mbliana, ardú suntasach i gcomparáid leis na 800,000 a cuireadh ar aghaidh sa mhí céanna den bhliain roimhe sin. Táirgeadh míosúil reatha RCS ag Ótima Digital cheana féin os cionn leath de líon iomlán na teachtaireachtaí a cuireadh i gcrích i rith na bliana 2023, cad é 28 milliún.
Chomh maith le fás an RCS, chomh maith le fás a thaifeadadh ar sheoladh teachtaireachtaí téacs (SMS). I mí na Bealtaine 2024, cuireadh 740 milliún SMS, ardú 42,3% i gcomparáid le 520 milliún a seoladh sa mhí chéanna i 2023
An Grúpa Ótima Digiteach, speisialtóireacht i n-infreastruchtúr agus bainistíocht guthán do na hearnálta poiblí agus príobháideach, tá oibríochtaí i dtíortha na hÁise Theas, Eoraip agus Afraic, tá comhoiriúnach ag ANATEL (Gníomhaireacht Náisiúnta na gCumarsáide) agus bróicéir oifigiúil na n-oibreoirí do SMS agus RCS, seachas comhoibritheoir gnó le Google agus Meta
Tugann sé ardán cumarsáide digiteach ar díol mar sheirbhís, CPaaS darbhu O2Cloud, seachas an chomhtháthú le hoibreoirí gutháin, táirgeann an t-ardán acmhainní intleacht shaorga agus cruthú chatbotanna. In 2023, rinne an comhlacht 10 billiún gcall gutháin a threorú
