Léiríonn an chéad 60 lá de thráchtálú Zenvia's Generative AI Chatbot, a chuireann ar chumas cuideachtaí eispéiris phearsanta, tarraingteach agus sreabhach a chruthú ar fud an turais chustaiméara, tionchar na teicneolaíochta ar an margadh cheana féin.
Sa tréimhse seo, chuireadar infheistíocht i dtáirgí ag gnólachtaí beaga agus meánmhéide sna tionscail talmhaíochta, teicneolaíochta, dlí, maoine, airgeadais, turasóireachta, seirbhísí agus miondíola, agus chríochnaigh siad 99 chatbót AI ghiniúnach, is é sin, níos mó ná trí gach dhá lá!
I measc na príomhsuimeanna úsáid tá: fiosrúchán ar chlár imeachtaí agus oiliúna, scagadh seirbhíse, deimhniú rannpháirtíochta i gcórais, eolas faoi chuideachta agus a gcuid táirgí, treoracha maidir le ceannaíocht agus díol, clárúcháin, fiosrúcháin agus bainistíocht conarthaí.
Tá cruthú agus cur i bhfeidhm éasca an Generative AI Chatbot freagrach as na torthaí, in éineacht le hiarrachtaí na cuideachta an cumas robot a úsáid le cumas ard le haghaidh próiseála teanga nádúrtha agus tuiscint a fháil ar cheisteanna casta chun comhráite cliste agus diongbháilte a chruthú ag éirí níos lúfar.
Táibéidí traidisiúnta tógann laethanta, seachtainí nó míonna chun bheith ar líne. Anois táimid ag caint faoi chruthú luacha le AI i thart ar 5 nóiméad. Ceannró na dochtúra do chumas chun torthaí maithe a ghiniúint, atá fíor do gach cuideachta, ach go háirithe do mheánmhéide agus do bheag.”, a deir Lilian Lima, CTO de Zenvia.
Táibléidí AI giniúna a cruthaíodh cheana féin d'úsáid an bhunachar eolais 147 scileanna nua (na speisialtachtaí a dhéanann an táibléidí i rith turais an chustaiméara) agus os cionn 100 ábhar.
“Leis ár mbonn eolais níos saibhre, tá i bhfad níos mó acmhainní ag ár gcustaiméirí chun a chatbots giniúna AI a fhorbairt, rud a chinntíonn tuiscint níos fearr ar iompar tomhaltóirí agus níos mó treallús i bhfreagraí.”, treisíonn sé CTO Zenvia.
Cuirtear an tairbhe seo leis na buntáistí iomaíocha atá mapáilte ag an gcuideachta cheana féin, ar féidir iad a aistriú go: éifeachtúlacht oibriúcháin mhéadaithe, costais laghdaithe, sásamh úsáideoirí feabhsaithe agus am seirbhíse laghdaithe agus tacaíocht d’iltheangacha agus comhthéacsanna cultúrtha.
An réiteach
Táibot de IA Ginearativa de Zenvia permite que os clientes configurem e personalizem seus chatbots com apenas alguns cliques, sem a necessidade de conhecimentos técnicos. Chun seo, ní mór duit ach na riachtanais a chur in iúl i mbosca téacs amháin agus sin é.
I measc na hacairíonna tá an comhéadan cairdiúil, an éascaíocht chun an scóip a shainiú i dteanga neamhfhoirmiúil, an comhtháthú simplí le na bealaí cumarsáide atá ar fáil i Zenvia Customer Cloud agus oiriúnú ton na guth atá oiriúnach don bhranda. Is féidir leis na húsáideoirí scileanna a chur leis ag am ar bith freisin, ag méadú solúbthachta agus úsáid an Chathbot AI Gineálta.
Tá gnéithe nua á bhforbairt cheana féin, le fócas ar chomhtháthú isteach in éiceachóras na gcustaiméirí trí APInna, ERPanna, CRManna agus réitigh um chomhtháthú margaidh.
“Tá féidearthachtaí éagsúla á n-oscailt againn maidir le taithí an chustaiméara amach anseo,”iomlán Cassio Bobsin, POF Zenvia.
