An Edenred, ardán digiteach i seirbhísí agus bealaí íocaíochta, d'fhógair sé infheistíocht de €480 milliún i nuálaíocht teicneolaíochta i 2023, ag ionada ard 25% i gcomparáid leis an bhliain roimhe sin. Ón 2016, tá an grúpa Francach tar éis infheistíocht a dhéanamh níos mó ná €2,4 billiún i dteicneolaíocht sna 45 tír ina bhfuil sé gníomhach
Gilles Coccoli, uachtarán Edenred Brasil, tugann sé le fios a thábhacht na n-infheistíochtaí seo do leathnú seirbhísí na cuideachta. Is é an infheistíocht i dteicneolaíocht atá bunúsach chun ár raon seirbhísí atá dírithe ar an múnla B2B2C a leathnú, aghaidh réitigh comhoibrithe agus ag leathnú ár gcainéil dáileachta, deir Coccoli
In 2023, bhain Edenred €41 milliún as an toirt gnó, go háibhinn trí iarratais gutháin, ardáin ar líne agus cártaí. Táimid ag obair le thart ar trí mhíle gairmí atá tiomanta do fhorbairt teicneolaíochta sa Ghrúpa, lena laistigh agus tríú páirtithe, le 200 acu speisialaithe i sonraí, nochtar an feidhmeannach
Tá sé aimsear freisin taithí na gcliant a fheabhsú trí theicneolaíocht. Sampla é EVA (Cúntóir Ghréasáin Edenred), uirlis atá bunaithe ar intleacht shaorga a sholáthraíonn tacaíocht phearsanta do fhostaithe, comhoibrithe agus trádálaithe. Forbartha ag obair na Brasaíle, tá EVA freastala ar lucht féachana na Ticéid, Loga Ticéad Edenred, Edenred Repom agus Edenred Pay, seachas na comhoibritheoirí na cuideachta i réimsí cosúil le HR agus dlí. D'éirigh na hidirghníomhachtaí 35% níos gasta i gcomparáid le feidhmíocht an lárionaid seirbhíse, agus tá EVA tar éis níos mó ná 8 a dhéanamh,5 milliún freastal ar an bpobal seachtrach, mionna Coccoli
Tá ciber-shlánú freisin mar fhócas tábhachtach ar infheistíochtaí Edenred. Infheistíonn an réimse Slándála TF i gcóireáil rochtana úsáideoirí na n-iarratas éagsúla atá ag an gCró., le layers breise sa limistéar logála, comho Coccoli. Chun an éifeachtúlacht a mhéadú na bpróisis inmheánacha, d' Edenred a d' fhorbair an Tionscadal RPA (Uathoibriú Robatach na bPróiseas), aghaidh 100,000 uair an chloig de obair athráiteach a shábháil sa Bhrasaíl ó 2018. In 2023, d'52 naíonachtaí gníomhacha sa hoibríocht bhrasaíleach rinne 444,000 gníomhachtaí, aghaidh 23,000 uair an chloig de róbat, an comhoiriún de níos mó ná 48,000 uair an chloig oibre duitse
Chun a chinntiú go bhfuil slándáil agus éifeachtúlacht ag do oibríochtaí, tugann Edenred tosaigh ar úsáid réitigh TF atá bunaithe ar scamall príobháideach, tugtha ag comhlachtaí a aithnítear as a gcáilíocht agus a inbhuanaitheacht fadtéarmach. Ón 2020, Tá an Grúpa ag aistriú a fheidhmiúlachtaí chuig réitigh scamall, próiseas a choinneáil ar bun chun feabhas a chur ar cháilíocht na dtáirgí agus na seirbhísí. Tairiscintí bunaithe ar an néal a chinntíonn leibhéal ard infhaighteachta agus slándála sonraí, ag déanamh na n-idirbheart a bhaineann le húsáideoirí deiridh níos éifeachtaí, críochnaíonn Coccoli
