Tá an ecommerce ina cheannaire mór le rá do chustaiméirí maidir le bronntanais Nollag agus tá na Baby Boomers, glúin a rugadh idir 1946 agus 1964, ag taispeáint suim níos mó i gcórais ar líne.
An staidéar Gerações, déanta ag Croma Consultoria, ó Ghrúpa Croma, léiríonn go bhfuil an ghlúin seo ag iarraidh laghdú a dhéanamh ar cheannaíochtaí i siopaí fisiciúla agus méadú ar cheannaíochtaí ar líne, fad is atá siad slán. Sa lá atá inniu, tá 44% den bhur ghrúpa ag cleachtadh cuardach agus ceannach ar líne. Tá súpeto de que an índice aise a 59% naíros anos.
Tá anailís fós le feiceáil go gceannaíonn 55% de na freagróirí de réir moltaí bunaithe ar stair nascleanúna ar shuíomhanna gréasáin; tá 46% eile, ar na meáin shóisialta. Torthaíonna a léiríonn go bhfuil díriú ar infheistíochtaí i bhfás digiteach ina straitéis chrua do na cuideachtaí ag deireadh na bliana, chun custaiméirí nua a fháil agus ioncam nua a chinntiú.
“Táirgeoir baby boomer tá níos oiriúnaí go mór leis an timpeallacht dhigiteach, spreagtha ag an áisiúlacht agus muinín na n-ardán e-commerce. Este público, que valoriza o atendimento de qualidade e a transparência, tem se mostrado um dos segmentos de crecemento máis expresivos nas compras en liña, especialmente en categorías relacionadas coa saúde, o lecer e a tecnoloxía.”, deir Edmar Bulla, bunaitheoir Ghrúpa Croma.
Ademais, a proximidade co entorno virtual estendeu-se á área financeira. An t-úsáid “An todhchaí i leith caidrimh na Brasaíle le hairgead agus le hairgeadraíocht”, a tháirgeadh freisin ag Croma Consultoria, léiríonn go gcreideann 68% de na baby boomers i n-éifeachtacht na n-íocaíochtaí digiteacha chun costais a laghdú. I meáin maoinithe ag an ngrúpa, tá fón cliste (39%) agus leictreonaic tí (31%).
An fhorbairt leanúnach na n-uirlisí ar líne, a oireann do réir na riachtanas speisialta úsáideachta na seandóirí, déanann an Réabhlóidiú 4.0 tionchar díreach ar an gcaoi a ndéileálann na daoine seo leis na gníomhaíochtaí rialta laethúla. Ao providing maior segurança e accesibilidade para os usuarios, o comercio eletrónico fortalece o relacionamento com os consumidores.
“Tógáil timpeallacht dhigiteach shlán agus intuitív don tsochaí agus go háirithe do na baby boomers sna ceannacháin ar líne tá sé riachtanach chun muinín agus cumhacht ceannaigh an ghrúpa seo a neartú. Isso envolve não apenas teicneologías robustas contra fraudes, mais tamén unha navegación máis amigable, con comunicación clara e unha atención que os faga sentir valorados e apoiados en toda a xornada de compra”, enfatiza Bulla.
