A Black Friday é uma das datas mais aguardadas por empresários e vendedores, mas com a concorrência acirrada, é fundamental ter estratégias eficientes para se destacar e converter mais vendas. Douglas Andrade, o maior especialista em vendas pelo WhatsApp e responsável por mais de R$ 507 milhões em faturamento, revela como usar essa poderosa ferramenta para triplicar as vendas nessa temporada.
“Má tá torthaí neamhghnácha á lorg agat, tá sé in am foghlaim uathu siúd a bhfuil máistreacht acu ar ealaín na díola trí WhatsApp”, a dúirt sé.
Com mais de 120 milhões de usuários ativos no Brasil, o WhatsApp se tornou uma das plataformas mais eficazes para comunicação direta com clientes. Segundo Douglas Andrade, o grande diferencial do WhatsApp é a proximidade que ele permite com o público, gerando uma relação de confiança e aumentando as chances de conversão.
“O cliente sente que está sendo atendido de forma exclusiva, e isso faz toda a diferença no fechamento da venda, principalmente em um período como a Black Friday”, aponta Douglas. Ele elenco quatro estratégias.
Straitéis 1: Deighilt Teagmhála Chliste
A base para uma campanha de Black Friday bem-sucedida no WhatsApp começa pela segmentação. Douglas orienta que os empresários organizem suas listas de contatos em grupos ou etiquetas, de acordo com o perfil e o comportamento de compra de cada cliente. “Não adianta disparar promoções genéricas. Entender o que cada segmento da sua base de contatos procura é o segredo para oferecer o produto certo, na hora certa”, explica.
Leid Phraiticiúil:
Crie listas de transmissão para clientes VIPs ou aqueles que já compraram anteriormente. Ofereça ofertas exclusivas para esse público e faça com que eles se sintam privilegiados.
Straitéis 2: Margaí Flash agus Ganntanas
A sensação de urgência é um gatilho psicológico poderosíssimo em vendas, especialmente na Black Friday. Douglas Andrade ensina a criar ofertas relâmpago pelo WhatsApp, onde a promoção é válida por um tempo limitado, ou até acabar o estoque. “Quando você dispara uma mensagem dizendo que o cliente tem apenas algumas horas para garantir um desconto especial, o senso de urgência ativa a ação imediata”, afirma Douglas.
Leid Phraiticiúil:
Utilize mensagens automáticas e agende lembretes para os clientes sobre o fim das promoções. Isso aumenta a sensação de escassez e incentiva a tomada de decisão rápida.
Straitéis 3: Seirbhís Thapa, Phearsanta
Na Black Friday, o tempo de resposta é crucial. Clientes que não recebem atenção imediata tendem a buscar ofertas concorrentes. Douglas recomenda que empresários invistam em automações de mensagens para os momentos de pico, mas sem perder o toque humano no atendimento. “Você pode usar respostas automáticas para dúvidas frequentes e, ao mesmo tempo, garantir que as interações mais complexas sejam feitas por um vendedor preparado. Esse equilíbrio maximiza a eficiência e mantém a experiência personalizada”, explica.
Leid Phraiticiúil:
Crie um fluxo de mensagens automáticas que ofereça informações úteis, como formas de pagamento, prazo de entrega e um link direto para o fechamento da compra. Isso agiliza o processo de decisão do cliente.
Straitéis 4: Truicear Cruthúnas Sóisialta
Outra tática eficaz compartilhada por Douglas é o uso de provas sociais, como depoimentos de clientes satisfeitos ou contadores de vendas em tempo real. “Quando um cliente vê que outros estão comprando e aproveitando as ofertas, ele tende a confiar mais na sua empresa e se sente motivado a agir para não perder a oportunidade”, destaca.
Leid Phraiticiúil:
Seol teistiméireachtaí gearra ó chustaiméirí sásta go díreach i dteachtaireachtaí WhatsApp, nó fiú screenshots de cheannacháin le déanaí, chun creidiúnacht na tairisceana a threisiú.
Torthaí a Labhair Louder
De acordo com o especialista, o sucesso na Black Friday não depende apenas de bons descontos, mas da estratégia que você usa para chegar ao cliente certo, na hora certa. Com as técnicas de segmentação, atendimento rápido, ofertas relâmpago e provas sociais, Douglas Andrade prova que o WhatsApp é a ferramenta definitiva para quem quer alavancar suas vendas e obter resultados impressionantes. Para empresários e vendedores que desejam estar à frente da concorrência, aplicar essas estratégias pode ser o passo que faltava para transformar a Black Friday em um sucesso milionário.
“In 2023, chabhraigh mé le cuideachtaí a ndíolachán a mhéadú faoi thrí le linn Dé hAoine Dubh agus na straitéisí céanna á n-úsáid acu. Is féidir le WhatsApp a bheith ina chomhghuaillí is fearr leat má tá a fhios agat conas é a úsáid,” a deir Douglas Andrade mar fhocal scoir.
