Levar a cabo do Día das Mamas, celebrado este ano o 11 de maio, o comercio mobilízase para unha das datas máis significativas do calendario comercial brasileiro, que só perde para o Nadal en volume de vendas. De réir na n-úsáideoirí is déanaí maidir le haidhm ceannaigh a foilsíodh ag eagraíochtaí cosúil le Fecomércio agus SPC Brasil, tá os cionn 75% de na tomhaltóirí ag pleanáil bronntanas a thabhairt dá máithreacha, le téipeanna meánmhéide idir R$150 agus R$250. Táirgí de moda, beleza, electrónica agus gastronomía lideran as preferencias.
An speisialtóir i margaíocht agus straitéis ghnó, Frederico Burlamaqui, míníonn gur lá deis straitéiseach é chun gnó a chur chun cinn, custaiméirí nua a mhealladh agus na seanchaí a chothú trí thaithí siopadóireachta níos teaghlaigh agus phearsantaithe. Is é an Domhnach na Máithreacha a mheas mar an dara dáta is tábhachtaí den bhliain don ghnó miondíola Bhrasíl agus tá a tionchar suntasach ní hamháin ar chainníocht na ndíolacháin ach freisin ar ghluaiseacht roinnt earnálacha éagsúla. Chomh maith leis sin, cruthaíonn an t-iarratas mórmhór mothúchánach an Domhnach na Máithreacha timpeallacht oiriúnach do fheachtais a nascann brandaí agus tomhaltóirí níos doimhne, rud a chabhraíonn go suntasach le neartú íomhá agus seasamh na gcuideachtaí sa mhargadh, a deir.
Áfach, chun tairiscint a bhaint as an nóiméad seo de dhíolacháin ard, tugann Burlamaqui faoi deara go bhfuil níos mó ag teastáil ná moltaí maithe, agus tá sé tábhachtach go ndéanfaidh na tionscadail infheistíocht i gcur chuige straitéiseach agus gníomhartha margaíochta atá go maith i dtaobh próifíl an lucht féachana. An Lá naí dea naí é unha oportunidade de ouro para estreitar o relacionamento com o cliente, gerar valor para a marca e impulsionar vendas. Mas tudo começa com planejamento e conhecimento de mercado, explica o especialista.
Leideanna chun an margaíocht a úsáid i bhfabhar na ndíolacháin ar Lá na Máithreacha
1 – Tús an tús is tábhachtaí
Burlamaqui molaca gur i dtús a bheith le feiceáil ar a laghad trí seachtaine roimh ré. Ní hamháin go leor a bheith ag cur chun cinn an chur chun cinn ag deireadh na seachtaine dáta. Is gnách go n-idirlíonn na brandaí a thógann scéal agus caidreamh le linn na seachtainí roimh ré níos mó a aistriú, a deir sé.
2 – Aithint an pobal agus tabhairt faoi sholáthraí pearsantaithe
Sonraí a léiríonn go bhfuil tomhaltóirí ag lorg níos mó i láthair le brí. Solucionar suxestións de agasallos segmentadas, kits personalizados e experiencias afectivas é unha forma de destacar. O cliente quere algo que reflicta a relación coa nai, non só un produto, comenta o especialista.
3 – Tósta ar ábhar agus scéal-aisling
Brandaíneas que contan boas histórias ganham o corazón dos consumidores. Campañas que valoran o afecto, a memoria e a diversidade de tipos de mães que existen hoxe son máis eficazes que as comunicacións xerais. O emocional é un gran aliado nesta data, destaca Burlamaqui.
4 – Unir canles en liña e fóra de liña
Aínda que o crecemento do comercio electrónico, moitas compras aínda se fan de xeito presencial. "An comhtháthú idir chainéil is ea an eochair. Úsáid an digiteach chun tarraingt, rannpháirtíocht agus dílseacht a chur chun cinn, agus an fisiciúil chun an taithí ceannaigh a mhealladh, is meascán cumhachtach é," a mhíníonn an saineolaí.
5 – Ofrecer vantaxes reais
Lascaíochtaí, loingseoireacht saor in aisce, pacáistiú bronntanais, seoladh díreach chuig máthair agus coinníollacha speisialta íocaíochta d'fhéadfadh a bheith ina bhféidearthachtaí a d'fhéadfadh tionchar a imirt ar chinneadh an cheannaigh. “Quem se comunica de forma empática e criativa saí na frente. O Día das Mamas é unha celebración de vínculos, e iso precisa transparecer en cada detalle da campaña,” comenta Burlamaqui.
6 – Cria alianzas estratégicas
Aglutinar forzas le outras marcas ou negocios locais pode ampliar o alcance da campanha e engadir valor á experiencia do cliente. Compaixas le feirías de flores, pastelerías, salones de beleza ou empresas de entrega, por exemplo, poden resultar en accións promocionais conxuntas, sorteos e agasallos que encantan ao público e xeran máis visibilidade, afirma.
7 – Infesta i vitrinas temáticas e ambientación
Sa phoint of sale fisico, an timpeallacht déanann gach difríocht. Ceannaire dea-chumhdaigh mhaith, a chuireann in iúl an mháthairneas le delicadeas agus le mothúchán, tarraingíonn súile agus cuireann sé fáilte roimh cheannach. Mionmhíreanna cosúil le bláthanna, abairtí cineálta agus soilsiú maith cabhraíonn siad le timpeallacht shuntasach a chruthú, a deir Burlamaqui.
8 – Bain úsáid as margaíocht tionchair chun do leas a bhaint as.
Comhpháirtíochtaí le tioncharóirí a labhraíonn le do spriocdháileog d'fhéadfadh leathnú a dhéanamh ar shroicheadh do fheachtais agus nasc fíorúil a chruthú leis na tomhaltóirí. "Tá moltaí ó dhuine muiníneach tá meáchan mór air, go háirithe ar shaoireanna mothúchánacha cosúil le Lá na Máithreacha," a dhearbhaíonn an saineolaí.
9 – Tabhair taithíí siopadóireachta éagsúla
Sei ar an timpeallacht ar líne nó fisiciúil, tá taithí chuimhneacháin a sholáthar ina dhifríocht. Seirbhísí duine le duine, pacotes speisialta, cártaí phearsantaithe, ceol timpeallachta nó gníomhartha idirghníomhacha d'fhéadfadh an ceannach a dhéanamh ina nóiméad speisialta.
10 – Féite ar na torthaí agus foghlaim astu
Tar éis an tréimhse feachtais, tá sé riachtanach na sonraí a bhailiú: na táirgí is mó díol, na seanálacha le hathrú is mó, rannpháirtíocht na ngníomhartha, brabús ar infheistíocht (ROI), agus eile. Beidh na foghlaimí seo riachtanach do phleanáil na dátaí comórtha amach romhainn agus chun straitéis margaíochta na branda a neartú mar shaoire iomlán, a chríochnaíonn Burlamaqui.
