I 2024, Brasil consolidouse como líder en compras por redes sociais en América Latina. De réir sonraí Hootsuite, deir 51,3% de na tomhaltóirí Brasaíleacha go bhfuil siad ag pleanáil ceannach táirgí go díreach trí na bealaí seo. Este escenario reforza a forza do ambiente social como punto de contacto comercial e evidencia a importancia de procesos ágeis, personalizados e humanizados para transformar interaccións en conversións reais.
Nos últimos dois anos, o volume de vendas iniciadas en ambientes sociais no Brasil creceu de forma significativa, reflectindo a transformación do comportamento de consumo dixital. Nuair a experiencia é personalizada, ágil e centrada no cliente, a conversión deixa de ser unha posibilidade e convértese nunha consecuencia natural", afirma Denis de Lutiis, Head de marketing LATAM de Getnet.
Ag smaoineamh air sin, chruaigh an Getnet seacht leideanna praiticiúla chun go n-athraoni gnólachtaí gráidiú i gcustaiméirí dílis, a n-éiríonn leo a gcuid torthaí a mhéadú agus spás a fháil i margadh atá i gcónaí níos iomaíche.
- Rópaigh an phróifíl ghnóthachais den phobal:Ag tabhairt cunntasan éagsúla a chothú a sheachnaíonn fuaimeanna mícheart agus a neartaíonn gairmiúlacht, chomh maith le hacmhainní chun cinn a shaoithiú.
- Otimiza a túa vitrina dixital:Líon na cuideachta, cur síos, am freastalaigh agus nasc an tsuímh. Úsase unha foto de perfil profesional — logotipo ou produto-estrela.
- Automatiza teachaíras agus eagraígh conactas:Confiure cumprimentos e respostas de ausência. Cláusulas como "cliente novo" ou "pagamento pendente" aceleran o embudo de vendas.
- Cria un catálogo atractivo:Gáileas dea-ghlèidhtean, cùl-raon neodrach, tuairisgeulan shònraichte agus prìsean ùraichte a’ leigeil leis an neach-ceannach brabhsinn gun a bhith a’ falach bhon chòmhradh.
- Atende levemente agus le hionbhá:Tá sé tábhachtach an luas, ach cuireann dílseacht dhíreach fáilte roimh chothú. Glaoigh ar an gcustaiméir leis an ainm agus moltaí réitigh phearsantaithe.
- Fai publicity do canal en todos os puntos de contacto:Cuir isteach nasc nó cód QR sna líonraí eile, suíomh gréasáin, cártaí, pacáistiú agus feachtais ríomhphoist. Cé níos éasca an rochtain, is mó an méid luaidhe.
- Úsa liostas de transmisión con responsabilidade:Seol naíonnaí agus cur chun cinn ach amháin do na teagmhálacha a cheadaigh an fhaisnéis a fháil agus cloí leis an minicíocht chun spam a sheachaint.
Leis an pleanáil agus cur i bhfeidhm comhsheasmhach, ní bhíonn na meáin shóisialta ina n-aon seó ach ina gciseán taifeadta, ag tacú leis an bhfás fiú i margaí iomaíocha.
